11.您對園區(qū)入室服務維修是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　請問您對物業(yè)服務還有哪些意見或建議?

　　物業(yè)滿意度調查問卷三

　　Q1：您的房號

　　____________

　　Q2：您對于物業(yè)服務總體滿意程度如何?

　　A、非常滿意(5分)

　　B、比較滿意(4分)

　　C、一般(3分)

　　D、比較不滿意(2分)

　　E、非常不滿意(1分)

　　Q3：和去年相比，總體上您覺得貝蒙物業(yè)的表現(xiàn)是?

　　A、變好了

　　B、變差了

　　C、差不多

　　Q4：您對物業(yè)客戶服務的滿意度是?(包含客服人員儀容儀表、熱情服務態(tài)度、服務耐心、專業(yè)能力、回復及時性)(5-1分)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q5：您對物業(yè)秩序安全的滿意度是?(包含物業(yè)區(qū)域內的安全感、協(xié)管人員(保安)禮儀禮節(jié)、進出物品管理、車輛進出、停放秩序管理、日常巡查工作

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q6：您對保潔服務的滿意度是?(包含清潔人員禮節(jié)禮貌、單元樓道內保潔衛(wèi)生狀況、室外公共區(qū)域保潔衛(wèi)生狀況、電梯清潔情況、生活垃圾及時清理情況)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q7：您對維修服務的滿意度是?(包含上門服務態(tài)度及行為規(guī)范、維修人員服務及時性及維修效果、各項公共設施設備維護保養(yǎng)及功能完好)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q8：您對綠化養(yǎng)護的滿意度是?(包含綠化整體觀感、死亡植物及時補栽更換、綠化植物生長狀態(tài)、綠化病蟲害防治)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q9：您對小區(qū)的公共服務的滿意度是?(包含小區(qū)管理服務信息及時發(fā)布、對停水、電等公共事務的及時告之、安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q10：您對物業(yè)管理服務費的滿意度是?(包含物業(yè)服務繳費信息提示的及時性、物業(yè)服務費繳費方便性、繳費后依據出具情況)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q11：您對社區(qū)文化服務的滿意度是?(社區(qū)整體文化氛圍、社區(qū)文化活動頻次、社區(qū)文化活動的內容及效果)

　　A、5分

　　B、4分

　　C、3分

　　D、2分

　　E、1分

　　Q12：您對貝蒙物業(yè)服務的其他意見和建議：

　　____________

　　Q13：您的入住時間是多長?

　　A、3個月以內

　　B、4-12個月

　　C、1-2年

　　Q14：您的興趣愛好是?

　　音樂(歌唱、樂器等)

　　文學(包含征文、閱讀等)

　　健身(僅含室內健身)

　　球類運動(足籃羽網球等)

　　棋類休閑(象棋、圍棋、五子棋等)

　　旅游(含郊外踏青等)

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