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物業(yè)保潔員的相關(guān)考試試題及答案

時(shí)間: 李婉24 分享

  在生活中,物業(yè)保潔人員是物業(yè)管理里面重要的組成部分,同時(shí)也是維護(hù)小區(qū)環(huán)境形象的重要人員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)保潔愿的試卷,希望對(duì)你有用!

  物業(yè)保潔愿的試卷選擇題

  1、毛巾的正確使用為( C)使用。

  A 、對(duì)折4面 B、對(duì)折8面 C、對(duì)折16面 D、對(duì)折32面

  2、使用地刷機(jī)進(jìn)行地毯清洗時(shí),應(yīng)用( A)進(jìn)行清洗。

  A 、應(yīng)該使用地毯專用清潔劑 B、洗潔精

  C 、洗衣粉 D、一般的自來(lái)水就行

  3、普通住宅小區(qū),園區(qū)入戶大廳門(mén)清潔標(biāo)準(zhǔn)為( A )。

  A 、每天一次 B、每周一次 C、每半月一次 D、每月一次

  4、常用的地刷機(jī)刷盤(pán)有( B )種。

  A 、一種 B、兩種 C、三種 D、四種

  5、辦公區(qū)域清潔電腦表面時(shí),可以使用( C )進(jìn)行擦拭。

  A 、應(yīng)使用濕毛巾 B、應(yīng)使用衛(wèi)生紙

  C 、應(yīng)使用干毛巾 D、隨便使用什么都可以

  6、塵推在使用時(shí)( D )使用 。

  A 、噴上靜電液就可以直接使用

  B 、洗干凈塵推就可以使用

  C 、提前2-3小時(shí)噴上靜電液晾干備用

  D 、提前12小時(shí)噴上靜電液晾干備用

  7、園區(qū)高桿燈的常規(guī)清潔維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是(D )。

  A 、每天清潔一次 B、每周清潔一次

  C 、每半月清潔一次 D、每月清潔一次

  8、簡(jiǎn)述生活垃圾的收集標(biāo)準(zhǔn)( A )。

  A 、每天早、晚各收集垃圾一次 B、每天固定時(shí)間收集

  C 、看到有垃圾就清理 D、節(jié)省垃圾袋幾天收集一次

  9、刮水器的用途( B )。

  A 、用于刮玻璃上的水漬 B、用于洗地、雨天刮水

  C 、只要有水的地方都可以使用 D、也可以用來(lái)刮地上的垃圾

  10、靜電液的用途( A )。

  A 、用于推塵罩 B、用于清洗廁所

  C 、用于地面打蠟 D、用于擦拭玻璃

  11、走路的基本要求是( C )。

  A 、靠左側(cè)走,兩人成行,三人成列

  B 、靠左側(cè)走,兩人成列,三人成行

  C 、靠右側(cè)走,兩人成行,三人成列

  D 、靠右側(cè)走,兩人成列,三人成行

  12、室外地面清洗時(shí),刷盤(pán)的選擇應(yīng)選擇( B )進(jìn)行。

  A 、軟毛刷 B、尼龍刷 C、硬毛刷 D、一般的刷子都可以

  13、地面保養(yǎng)的清潔程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蠟,然后(A )。

  A 、上蠟后還應(yīng)進(jìn)行拋光 B、拋光后在上蠟

  C 、不講究順序 D、用水清洗就可以了

  14、開(kāi)荒清潔常用的清潔劑是( D )。

  A 、草酸 B、硫酸 C、鹽酸 D、有草酸、沙漿清潔劑等

  15、普通住宅小區(qū)清潔維護(hù)難度最大的階段是( B )。

  A 、銷售階段和使用階段 B、開(kāi)荒階段和裝修階段

  C 、銷售階段和開(kāi)荒階段 C、開(kāi)荒階段和使用階段

  16、用拖桶裝水時(shí),水應(yīng)不超過(guò)桶的( B )處。

  A 、1/3 B、2/3 C、1/2 D、1/4

  17、不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備( B )及不銹保養(yǎng)劑,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹保養(yǎng)劑噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進(jìn)行擦拭。(不能沾水)。

  A 、一條毛巾 B、兩條毛巾 C、三條毛巾 D、四條毛巾

  18、用( A )保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。

  A 、碧麗珠 B、潔而亮 C、松節(jié)油 D、香蕉水

  19、用于清洗、擦拭物品表面嚴(yán)重污漬的是( D )。

  A 、毛巾 B、鏡布 C、海綿 D、百潔布

  20、用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況的是( B )。

  A 、洗地機(jī) B、吸水機(jī) C、地毯機(jī) D、吸塵器

  21、垃圾桶:垃圾容量不能超出( D )滿。

  A 、三分之一 B、四分之二 C、四分之三 D、三分之二

  22、用( A )保養(yǎng)瓷磚、大理石,可增加地面的光澤、明亮度,延長(zhǎng)使用壽命期限。

  A 、拋光機(jī) B、打磨機(jī) C、翻新機(jī) D、地毯機(jī)

  23、( C )同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板及墻面。

  A 、蠟拖桿 B、塵推桿 C、伸縮桿 晾衣桿

  24、塵推在使用時(shí)( D )使用 。

  A 、噴上靜電液就可以直接使用

  B 、洗干凈塵推就可以使用

  C 、提前2-3小時(shí)噴上靜電液晾干備用

  D 、提前12小時(shí)噴上靜電液晾干備用

  25、用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面的是( B )

  A 、地毯機(jī) B、洗地機(jī) C、翻新機(jī) D、打磨機(jī)

  26、( B )是一種溫和的清潔劑,在使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。

  A 、酸性清潔劑 B、中性清潔劑 C、堿性清潔劑 D、靜電吸塵劑

  27、( A )用于男衛(wèi)生間小便池除異味。

  A 、香球 B、樟腦丸 C、空氣清新劑 D、噴香劑

  28、用于清潔玻璃、操作時(shí)從上往下,從左往右的順序操作,在清洗時(shí)時(shí),扭去多余水分,工具用完后及時(shí)用毛巾擦干,防止生銹的是( B )。

  A 、單面玻璃刮 B、雙面玻璃刮 C、伸縮桿 D、涂水器

  物業(yè)保潔愿的試卷填空題

  1、空氣清新劑應(yīng)噴于電梯(出風(fēng)口 ),一般( 2-3 )下為宜 。

  2、盛裝清潔劑(藥劑)容器的蓋須(擰緊 ),并保持(清潔 ),擺放(整齊)。

  3、清潔劑要(標(biāo)識(shí))明顯,酸堿清潔劑分別存放于(固定)位置,同時(shí)應(yīng)避免容 器(受損)或藥液(泄露)。

  4、發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用(堿)清洗、處理。

  5、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)(2/3 ) 。

  6、因工作原因需要進(jìn)入辦公室或業(yè)戶家須先(敲門(mén))或(按門(mén)鈴 ),說(shuō)明來(lái)意 經(jīng)(同意)后方可進(jìn)入作業(yè)。

  7、酸性清潔劑不能用于(石材 )表面。

  8、如果清潔劑濺入眼睛,應(yīng)立即用(清水)沖洗 。

  9、高空操作至少需要(2-3 )人 。

  10、高空操作前應(yīng)先檢查樓梯是否(完好),需清潔部位是否有無(wú)(高壓電)。

  11、工作中應(yīng)做到(三輕),既:(走路輕,說(shuō)話輕,操作輕)。

  12、堿性和中性清潔劑并非只是含(純堿 ),為增強(qiáng)除污效果,提高清潔功效,在清潔劑中常含有大量其他(化合物),其中最常用、最大量的即為(表面活性劑)。

  13、高處衛(wèi)生應(yīng)準(zhǔn)備好(梯子)等清潔工具,使用前先檢查(是否完好),有無(wú)(損壞)。

  14、為客戶或領(lǐng)導(dǎo)指路時(shí)手勢(shì)應(yīng)(五指并攏,頭手方向一致)

  15、( 鋁梯 )用于清潔高出的衛(wèi)生工作。

  16、( 不銹鋼清潔劑 )用于不銹鋼清潔保養(yǎng)。

  17、( 吸塵器 )用于地毯、地面、槽縫吸塵作用,但不能吸顆粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及時(shí)清理塵袋。

  18、洗手盆的清潔:將毛巾沾上( 百潔布 )進(jìn)行清潔洗手盆,每天至少用(百潔布)清潔一次。

  19、、清潔劑的種類分為:( 酸性、堿性、中性清潔劑 )。

  20、吸塵器不能吸( 水 ),光滑地面時(shí)應(yīng)打開(kāi)扒頭上的(毛刷 )。

  21、空氣清新劑品種很多,產(chǎn)品質(zhì)量的差距很大,辨別質(zhì)量?jī)?yōu)劣的最簡(jiǎn)單方法就是看(留香)時(shí)間的長(zhǎng)短,留香時(shí)間長(zhǎng)則質(zhì)量(較好),空氣清新劑具有(殺菌、去異味、芳香空氣)的作用。

  22、清洗地毯前,應(yīng)該先對(duì)地面進(jìn)行(吸塵)。

  23、潔廁劑屬于(酸)性清潔劑,勾兌比例(1:20-1:40)。

  24、公區(qū)清潔時(shí),應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,一定不要忘記放(溫馨提示牌)。

  25、工牌的佩戴要求:(左胸)佩戴,位置(適中),成“一”字型。

  26、服務(wù)(“四禁語(yǔ)”)指的是:藐視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)。

  27、(潔廁劑)是高效快速除垢清潔劑, 適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時(shí)注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。

  28、酸性清潔劑有:(草酸、漂白水、砂漿清潔劑)。

  29、(酸、堿性清潔劑)帶有氣味性和輕微毒性,在使用過(guò)程中不當(dāng),將會(huì)影響物品損害或人身傷害,使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

  30、大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用(酸性)清潔劑,容易腐蝕。

  物業(yè)保潔愿的試卷判斷題

  1、女員工頭發(fā)要求是留海不過(guò)眉、長(zhǎng)頭發(fā)需佩戴頭花,勤洗保持干凈。( √ )

  2、穿著工裝的要求是保持整潔,系好扣子,不得敞開(kāi)外衣、不得卷褲腳和衣袖,不當(dāng)眾整理衣物,口袋不裝過(guò)多東西,不穿淺色鞋子和襪子。(√ )

  3、作業(yè)過(guò)程中不允許出現(xiàn)的“三手”指的是背手、挽手、插手。(√ )

  4、崗上文明舉止“五不要”指的是不要伸懶腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齒、不要打瞌睡。(√ )

  5、上崗作業(yè)不允許出現(xiàn)的“兩扶兩靠”指的是扶墻、扶桌、靠墻、靠門(mén)。( √ )

  6、常用到的文明服務(wù)用語(yǔ)“十一字”是您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。( √ )

  7、當(dāng)客戶給你提意見(jiàn)或建議時(shí),應(yīng)該說(shuō)“我向主管報(bào)告一下,稍后給您回復(fù)”。( √ )

  8、當(dāng)聽(tīng)到客戶夸獎(jiǎng)你時(shí),應(yīng)該說(shuō)“謝謝,應(yīng)該做的”。( √ )

  9、塵推在使用時(shí)噴上靜電液就可以立即使用。 (×)

  正確答案:提前8-12小時(shí)噴上靜電液晾干備用。

  10、進(jìn)行玻璃清潔時(shí),需要玻璃清潔劑配合使用。(√)

  11、在進(jìn)行地面拖拭時(shí),首先應(yīng)該全面清掃一次,然后進(jìn)行拖拭。(√)

  12、辦公區(qū)域清潔電腦表面時(shí),可以使用濕毛巾進(jìn)行擦拭。(×)正確:應(yīng)使用干毛巾。

  13、室內(nèi)中空玻璃清潔時(shí),應(yīng)依據(jù)玻璃厚度,選用適用的雙面玻璃刮進(jìn)行清潔。(√)

  14、室外地面清洗時(shí),刷盤(pán)的選擇應(yīng)選擇軟毛刷進(jìn)行。(×) 正確答案:尼龍刷。

  15、常用的地刷機(jī)刷盤(pán)有三種。(×)正確答案:兩種。

  16、地面保養(yǎng)的清潔程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蠟。(×)

  正確答案:上蠟后應(yīng)進(jìn)行拋光。

  17、每月應(yīng)對(duì)小區(qū)公區(qū)水、電井間進(jìn)行一次全面清潔。(√)

  18、普通住宅小區(qū),園區(qū)入戶大廳玻璃門(mén)全面清潔標(biāo)準(zhǔn):每月一次。(×)

  正確答案:每周一次。

  19、使用地刷機(jī)進(jìn)行地毯清洗時(shí),應(yīng)用洗滌劑進(jìn)行清洗。(×) 正確答案:應(yīng)該使用地毯專用清潔劑。

  20、管理處設(shè)臵的職能部門(mén)有工程、客戶、保安、保潔。(×)

  正確答案:工程、客戶、保安、保潔、綠化。

  21、物業(yè)今年技能比賽的是:保安、保潔、工程、綠化、客 服。(√)

  22、開(kāi)荒清潔常用的清潔劑是草酸、硫酸或鹽酸。(×) 正確答案:有草酸、沙漿清潔劑等。

  物業(yè)保潔愿的試卷簡(jiǎn)答題

  1.依據(jù)清潔劑性質(zhì)常用的分為幾類?

  答:酸性、中性、堿性。

  2. 中性清潔劑的性質(zhì)?

  答:是一種溫和的清潔劑,在使用過(guò)程中對(duì)清潔物品具有保養(yǎng)作用。

  3. 不銹鋼清潔劑用途?

  答:主要用于不銹鋼物品清潔及保養(yǎng)。

  4. 常用中性清潔劑有哪些?

  答:全能中性清潔劑 、洗潔精。

  5. 常用堿性清潔劑有哪些?

  答:洗手液 、洗衣粉 、堿 。

  6、塵推可以用在哪些材質(zhì)的地面?

  答:主要用于瓷磚、大理石、木地板地面。

  7、全能清潔劑、玻璃清潔劑的使用配比規(guī)則?

  答:全能清潔劑:1:30、1:60、1:120(按說(shuō)明配兌)玻璃清潔劑輕度:1:10中度,1:5重度,原液進(jìn)行清洗。

  8、橡膠手套的用途有哪些?

  答:主要用于衛(wèi)生間清潔,或使用酸性、堿性清潔劑使用時(shí)起到防護(hù)作用。

  9、垃圾桶內(nèi)側(cè)每月清洗幾次?

  答:每月不少于2次。

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