物業(yè)管理知識都有哪些測試試題
對于每個小區(qū)業(yè)主來說，物業(yè)管理是最關(guān)心的問題之一，同時物業(yè)管理也是小區(qū)發(fā)展的決定因素之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理知識的測試卷，希望對你有用!
物業(yè)管理知識的測試卷名詞解釋
1、 物業(yè)——是指財產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、房地產(chǎn)等。是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地
2、 物業(yè)管理——是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
3、 房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地——是指與建筑物相配套或者為建筑物使用者服務(wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備、市政公用設(shè)施(包括水塔、鍋爐房、配電室等)和與之相鄰的場地、庭院、甬路、干道等。
4、 物業(yè)管理的法律關(guān)系——是指物業(yè)管理關(guān)系中的當(dāng)事人在物業(yè)管理活動中所形成的具體的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
5、 針對性的專項服務(wù)——指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大業(yè)主、物業(yè)使用人，為滿足其中部分住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。
6、 委托性的特約服務(wù)——是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。
7、 物業(yè)管理企業(yè)——指取得物業(yè)管理企業(yè)證書和工商工農(nóng)業(yè)執(zhí)照，接受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托，根據(jù)物業(yè)服務(wù)委托合同進(jìn)行專業(yè)管理，實(shí)行有償服務(wù)的企業(yè)。
8、 物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理——是指國務(wù)院建設(shè)行政主管部門依據(jù)法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院規(guī)定的職權(quán)，代表國家對物業(yè)管理活動進(jìn)行監(jiān)督管理的行為。
9、 業(yè)主——指“房屋的所有權(quán)人”，即物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主是所擁有物業(yè)的主人。
10、業(yè)主大會——是在物業(yè)管理活動中代表全體業(yè)主，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，決定涉及業(yè)主共同利益的事項的組織。
11、 物業(yè)管理區(qū)域——是指根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市制定的物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法劃定的區(qū)域。
12、 投票權(quán)——是指業(yè)主作為投票人的權(quán)利，是按照每一位業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積或者住宅套數(shù)的數(shù)量來確定的。
13、 業(yè)主大會召開的法定人數(shù)——《條例》規(guī)定“應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加”方可召開業(yè)主大會，是指業(yè)主大會必須經(jīng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住的過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席會議才能舉行。
14業(yè)主委員會——是依據(jù)業(yè)主公約或者法定的程序由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生的，是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
15、 選聘物業(yè)管理企業(yè)——是指物業(yè)投標(biāo)人通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或者協(xié)議方式，選擇聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
16、 續(xù)聘物業(yè)管理企業(yè)——是指物業(yè)服務(wù)合同期滿后，對物業(yè)管理企業(yè)的再次聘用。
17、 自然解聘——是指物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再被續(xù)期。
18、 提前解聘——是指在合同履行期間，由于某種原因，合同雙方或者單方提出終止合同的履行。
19、 物業(yè)管理糾紛——是指物業(yè)管理活動中的主體，即業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)以及政府主管部門等在物業(yè)的使用、維修和管理中所發(fā)生的爭執(zhí)。
20、 業(yè)主公約——是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約的性質(zhì)，是由業(yè)主承諾的，是全體業(yè)主共同約定、相互制約、共同遵守的有關(guān)物業(yè)使用、維護(hù)、管理及公共利益等方面的行為準(zhǔn)則。
21、 前期物業(yè)管理——是指在業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，并由物業(yè)管理企業(yè)依照合同的約定實(shí)施的物業(yè)管理。
22、 前期物業(yè)服務(wù)合同——是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者公房出售單位在銷售物業(yè)之前，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
23、管理費(fèi)用——是指維持物業(yè)的正常使用和有效的不間斷管理，維持物業(yè)共用設(shè)備的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)的費(fèi)用。
24、 業(yè)主臨時公約——是指建設(shè)單位依照國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，依照建設(shè)部《示范文本》的基本內(nèi)容，結(jié)合所準(zhǔn)備銷售物業(yè)的實(shí)際情況，制定的最初的精度公約文本。
25、 物業(yè)買受人——是指與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同、購買房屋的單位和個人。
26、 物業(yè)管理招標(biāo)——是指物業(yè)所有人通過制定符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件，向社會公開招聘并確定物業(yè)管理企業(yè)的過程。
27、 物業(yè)管理投標(biāo)——是指物業(yè)管理企業(yè)為開拓業(yè)務(wù)，依據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)文件的要求，組織編寫標(biāo)書，并向招標(biāo)
單位遞交應(yīng)聘申請書和標(biāo)書，參加物業(yè)管理競標(biāo)，以求通過市場競爭獲得物業(yè)管理權(quán)的過程。
28、 協(xié)議方式——又稱談判方式或者指定方式，是指由招標(biāo)單位直接選擇一家或者幾家物業(yè)管理企業(yè)，與之協(xié)商談判，達(dá)成協(xié)議。
29、 物業(yè)共用部位——指一幢房屋內(nèi)由該幢房屋的業(yè)主共同使用的門廳、樓梯間、走廊通道、天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面等部位。
30、 共用設(shè)施設(shè)備——指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)或者單幢房屋內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和房屋等。
31、 物業(yè)的承接——是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、公有房屋出售單位或者業(yè)主、業(yè)主委員會向接受委托的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)的過程。
32、 物業(yè)管理用房——指房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)的，由開發(fā)建設(shè)單位以建造成本價一并轉(zhuǎn)讓給購房業(yè)主集體，用作物業(yè)管理辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。
33、 獨(dú)立的法人資格——是指物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國公司法》設(shè)立，從事物業(yè)管理活動，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的具有獨(dú)立企業(yè)法人地位的經(jīng)濟(jì)組織。
34、 物業(yè)服務(wù)成本——指物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理所必需的費(fèi)用支出，不包括物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)取得的利潤。
35、 物業(yè)使用人——指物業(yè)承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人。
36、 裝飾裝修——指為使建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用建筑材料，對建筑物、構(gòu)筑物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建設(shè)活動。
37、 專項維修資金——過去稱“專項維修基金”，是指由法律規(guī)定的由業(yè)主交納的，專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后維修和更新、改造的資金。
38、 物業(yè)管理違法行為——指物業(yè)管理法律關(guān)系的主體故意或者過失地違反物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，或者違反具有法律效力物業(yè)服務(wù)合同約定所實(shí)施的侵害了物業(yè)管理法規(guī)所組控和保護(hù)的社會關(guān)系的行為。
39、 責(zé)令限期改正——是實(shí)現(xiàn)行政處罰補(bǔ)救性功能的具體手段，是行政機(jī)關(guān)要求違法當(dāng)事人對不法狀態(tài)予以糾正的一種措施。其目的在于要求違法當(dāng)事人將不法狀態(tài)予以糾正的一種措施。
40、 警告——是指行政主體對違法者實(shí)施的一種書面形式的譴責(zé)和告誡。目的是向違法者發(fā)出警戒，聲明行為人的行為已經(jīng)違法，避免其再犯。
41、 罰款——指行政機(jī)關(guān)對于違反行政法律規(guī)范，不履行法定義務(wù)的個人、組織所作的一種經(jīng)濟(jì)上的處罰，使個人、組織承擔(dān)金錢給付義務(wù)。
42、 建設(shè)單位——指建設(shè)項目的投資者或者開發(fā)者，其通過投資開發(fā)，取得建設(shè)項目的所有權(quán)。
43、 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)——是物業(yè)管理企業(yè)具備物業(yè)管理能力和水平的資格。
44、 挪用——指將專項維修資金挪歸自己使用，或者借給他人使用
物業(yè)管理知識的測試卷判斷題
1、 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依*科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。(√)第四條
2、 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。(√)第六條
3、 業(yè)主不可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。(×)答：可以。第十二條
4、 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。(√)第八條
5、 一個物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個業(yè)主大會。(×)答：一個。第九條
6、 業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。(×)答：1/2第十二條第三款
7、 業(yè)主大會的決定對居住在物業(yè)管理地域內(nèi)的業(yè)主具有約束力。(×)答：全體業(yè)主。第十二條第四款
8、 經(jīng)10%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。(×)答：20%。第十三條第二款
9、 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。(√)第十四條
10、 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。(√)第十七條
11、 業(yè)主委員會設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔(dān)任。(×)答：應(yīng)在業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。第十七條第二款
12、 業(yè)主委員會可以從事投資和經(jīng)營活動。(×)答：不可以從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。第十九條
13、 某住宅小區(qū)占地9萬平方米，業(yè)委會決定采用協(xié)議方法選聘物業(yè)管理企業(yè)。(×)第二十四條
14、 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。(√)第二十五條
15、 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。(√)第三十四條
16、 物業(yè)管理企業(yè)不能提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目。(×)第四十四條
17、 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費(fèi)。(×)答：不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四十五條
18、 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。(√)第五十四條
19、 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，在征得物業(yè)管理企業(yè)的同意，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)便可。(×)答：應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意。第五十五條
20、 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。(×)答：10萬元以上50萬元以下。第六十四條
21、 個人擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的，處1000元以上1萬元以下的罰款。(√)第六十六條第二款
22、 業(yè)主大會的民事行為應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會全體委員共同承擔(dān)。(√)
23、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主大會決定投棄權(quán)票、投反對票的業(yè)主不必服從業(yè)主大會作出的各項決定。(×)答：必須。
24、 召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開30日以前通知全體業(yè)主。(×)答：15。
25、 住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。(√)
26、 業(yè)主委員會不僅是參與民主管理的組織形式，也是業(yè)主實(shí)現(xiàn)民主管理最基本的組織形式。(√)
27、 建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有的，則投票權(quán)應(yīng)當(dāng)按照份額比例分?jǐn)?，或者由業(yè)主授權(quán)其中一人。(√)
28、 物業(yè)管理企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知書并約定驗(yàn)收時間。(×)答：15。
29、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程的保修期限為2年。(×)答：5。
30、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為2年。(√)
31、 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)一級企業(yè)的注冊資本為300萬元以上。(×)答：500。
32、 《臨時資質(zhì)證書》有效期為兩年。(×)答：一。
33、 資質(zhì)二級企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)30萬立方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)。(√)
34、 資質(zhì)三級企業(yè)只可參加本市區(qū)域內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標(biāo)、議標(biāo)。(×)答：本省(自治區(qū)、直轄市)。
35、 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實(shí)行動態(tài)管理，每一年核定一次。(×)答：兩。
36、 崗位合格證書的管理實(shí)行動態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢工作每3年進(jìn)行一次。(√)
37、 物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。(×)答：業(yè)主。
38、 按照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的主體是物業(yè)使用人。(×)答：業(yè)主。
39、 尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，一般情況下其產(chǎn)權(quán)還屬于建設(shè)單位。(√)
40、 改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。(√)
41、 業(yè)主裝修需要拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，應(yīng)當(dāng)取得城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)。(×)答：煤氣管理單位。
42、 專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。(√)
43、 專項維修資金閑置時，可用于購買國債。(√)
44、 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意即可。(×)答：還需按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第五十五條
物業(yè)管理知識的測試卷填空題
(一) 住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(招投標(biāo))的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府(房地產(chǎn)行政主管部門)責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處(10萬元以下)的罰款。第五十七條
(二) 建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的(所有權(quán)或者使用權(quán))的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處(5萬元以上20萬元以下)的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)(賠償責(zé)任)。第五十八條
(三) 違反條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(責(zé)令限期改正);逾
期仍不移交有關(guān)資料的，對(建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè))予以通報，處(1萬元以上10萬元以下)的罰款。第五十九條
(四) 違反條例的規(guī)定，未取得資質(zhì)證書從事(物業(yè)管理)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(沒收違法所得)，并處(5萬元以上20萬元以下)的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六十條
以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照第六十條第一款規(guī)定處罰，并由(頒發(fā)資質(zhì)證書的)部門吊銷資質(zhì)證書。
(五) 物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(責(zé)令停止違法行為)，處(5萬元以上20萬元以下)的罰款;給(業(yè)主)造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六十一條
(六) 物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理(一并)委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托(合同價款30%以上50%以下)的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門(吊銷資質(zhì)證書)。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的(維修、養(yǎng)護(hù))，剩余部分按照(業(yè)主大會)的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六十二條
(七) 違反條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回(挪用的專項維修資金)，給予(警告)，沒收違法所得，可以并處(挪用數(shù)額2倍以下)的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的(刑事責(zé)任)。第六十三條。
(八) 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的(物業(yè)管理用房)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令(限期改正)，給予警告，沒收(違法所得)，并處(10萬元以上50萬元以下)的罰款。第六十四條
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