物業(yè)管理上崗考試都有哪些試題
在生活中，物業(yè)管理人員上崗是必須要掌握相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，并且拿到相關(guān)專業(yè)的證件，才可以上崗的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理上崗考試試卷，希望對(duì)你有用!
物業(yè)管理上崗考試試卷選擇題
1.某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是( )服務(wù)。 A.基本物業(yè) B.特約物業(yè) C.家庭裝修 D.會(huì)所康樂(lè)
2.在商品房市場(chǎng)上，當(dāng)供給量超過(guò)需求量時(shí)，降價(jià)動(dòng)力主要來(lái)自于( )一方。 A.開發(fā)企業(yè) B.購(gòu)房人 C.價(jià)格主管部門 D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
3.根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)平均產(chǎn)量達(dá)到最大時(shí)，( )。 A.邊際產(chǎn)量達(dá)到最大 B.總產(chǎn)量達(dá)到最大 C.邊際產(chǎn)量等于零 D.邊際產(chǎn)量等于平均產(chǎn)量
4.實(shí)行酬金制收費(fèi)的物業(yè)管理項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須向業(yè)主公布收支情況，主要是為了解決因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱可能引起的( )問(wèn)題。
A.行業(yè)壟斷 B.敗德行為 C.信息失靈 D.負(fù)的外部性
5.住在樓宇通道一端的業(yè)主擅自占用樓宇通道的做法，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)中所稱( )問(wèn)題。 A.最大效益 B.代理行為
C.外部性 D.逆選擇
6.物業(yè)管理市場(chǎng)中存在的非對(duì)稱信息，最直接的表現(xiàn)就是( )。 A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇 B.服務(wù)質(zhì)量差 C.服務(wù)費(fèi)低 D.服務(wù)質(zhì)價(jià)不符
7.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格，主要由物業(yè)服務(wù)( )決定。 A.質(zhì)量
B.需求方購(gòu)買意愿與支付能力 C.供求狀況 D.成本
8.實(shí)現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵因素是( )。 A.培訓(xùn)方法 B.規(guī)章制度 C.獎(jiǎng)勵(lì)措施 D.管理者
9.在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁是( )。 A.組織 B.計(jì)劃 C.決策 D.激勵(lì)
10.某物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)與物業(yè)服務(wù)需求，招聘合適的管理服務(wù)人員，進(jìn)行部分分工與崗位安排協(xié)調(diào)，其所做的管理工作屬于發(fā)揮了管理的( )。
A.計(jì)劃 B.控制 C.組織 D.服務(wù)
11.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主上下班時(shí)間將業(yè)主進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于( )標(biāo)準(zhǔn)。
A.時(shí)間 B.人員 C.行勾 D.習(xí)慣
12.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)內(nèi)率先于業(yè)主大會(huì)成立前組織業(yè)主、建設(shè)單位、施工單位和項(xiàng)目服務(wù)中心每月召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，解決建設(shè)單位遺留問(wèn)題與物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，這種做法屬于物業(yè)管理( )創(chuàng)新。
A.能力B.作風(fēng) C.制度 D.激勵(lì)
13.動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于( )。 A.能否獲得最大的效益
B.能否以及在多大程度上滿足人的需要 C.能否獲得高的工作報(bào)酬 D.能否提高生產(chǎn)效率
14.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，最高層次的需要是( )需要。 A.安全 B.社交 C.自我實(shí)現(xiàn) D.生活改善
15.群體可分為項(xiàng)目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì)群體等等，這種分類方法是根據(jù)群體的( )A.聯(lián)系方式 B.任務(wù)特點(diǎn) C.形成方式 D.組織結(jié)構(gòu)
16.屬于人的穩(wěn)定的心理特征之一，影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn)是( )。
A.能力 B.個(gè)性C.愛(ài)好 D.氣質(zhì)
17.已經(jīng)同組織發(fā)生影響和關(guān)系，但尚未行動(dòng)的公眾屬于( )。 A.潛在公眾 B.沉默公眾 C.組織公眾 D.知曉公眾
18.下列傳播方式中，不屬于公共關(guān)系基本傳播方式的是( )傳播。 A.大眾 B.人際 C.親友 D.組織
19.公共關(guān)系最根本的職能是( )。 A.聚集客戶 B.樹立形象 C.溝通協(xié)調(diào) D.宣傳引導(dǎo)
20.在社會(huì)知覺(jué)和歸因?qū)哟紊希藗儗?duì)某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象是( )。
A.成見效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.先人印象 D.刻板印象
21.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者關(guān)系的說(shuō)法，正確的是( )。
A.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比 B.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比 C.組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比 D.管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比
22.市場(chǎng)缺陷是指市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)的( )缺陷。
A.功能性 B.控制性 C.地區(qū)性 D.局部性
23.按照法的效力范圍不同，法可以分為( )。 A.根本法和普通法 B.實(shí)體法和程序法 C.一般法和特別法 D.程序法和特別法
24.我國(guó)省、自治區(qū)、直轄市人民政府有權(quán)制定( )。 A.地方行政法規(guī) B.地方部門規(guī)章 C.地方性法規(guī) D.地方政府規(guī)章
25.下列法律法規(guī)中，屬于部門規(guī)章的是( )。
A.《物權(quán)法》B.《城市房地產(chǎn)管理法》 C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D.《物業(yè)承接檢驗(yàn)辦法》
26.根據(jù)《民法通則》，自然人具有完全民事行為能力的起始年齡是( )周歲。 A.14 B.16 C.18 D.20
27.我國(guó)《民法通則》規(guī)定，民事訴訟的一般訴訟時(shí)效為( )年。 A.1 B.2 C.3 D.4
28.統(tǒng)計(jì)的職能主要包括( )職能。 A.信息、咨詢、監(jiān)督 B.預(yù)測(cè)、監(jiān)督、分析 C.信息、預(yù)測(cè)、監(jiān)督 D.管理、溝通、預(yù)測(cè)
29.統(tǒng)計(jì)調(diào)查分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查，這種分類的依據(jù)是統(tǒng)計(jì)的( )。 A.調(diào)查組織形式 B.搜集資料方式 C.總體范圍 D.調(diào)查內(nèi)容
30.某物業(yè)管理公司員工年齡段分組資料如下表，則員工年齡的眾數(shù)是( )。
A.25～30 B.30～35 C.35～40 D.55～60
31.表示同一對(duì)象在不同時(shí)間之間的對(duì)比的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)稱為( )相對(duì)數(shù)。 A.比例 B.比較 C.動(dòng)態(tài) D.靜態(tài)
32.起源與影響都不與特定的人有關(guān)，并且是在全社會(huì)范圍普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，屬于( ) 風(fēng)險(xiǎn)。 A.基本
B.相對(duì) C.純粹 D.社會(huì)
33.根據(jù)保險(xiǎn)合同，按所保標(biāo)的的實(shí)際損失額給予賠償，屬于保險(xiǎn)的( )。
A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 B.保險(xiǎn)金給付 C.防止損失 D.防災(zāi)防損
34.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)，這種劃分方法的依據(jù)是( )。 A.保險(xiǎn)標(biāo)的補(bǔ)償方法 B.保險(xiǎn)保障的范圍 C.保險(xiǎn)理賠原則 D.保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式
35.某業(yè)主向甲保險(xiǎn)公司投保80萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，又同時(shí)就同一標(biāo)的向乙保險(xiǎn)公司投保60萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，由于火災(zāi)，保險(xiǎn)標(biāo)的受損42萬(wàn)元。則甲、乙兩公司賠償額分別為( )萬(wàn)元。
A.18、24 B.21、21 C.24、18 D.42、42
36.兩種文化相互沖突與融合的過(guò)程，稱之為( )。 A.文化比較 B.文化傳播 C.丈化交往 D.文化交匯
37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新招聘員工進(jìn)行的上崗培訓(xùn)屬于( )社會(huì)化。 A.基本 B.重新 C.繼續(xù) D.再
38.社會(huì)組織按結(jié)構(gòu)原則分類，一般分為( )。 A.盈利組織和公益組織 B.生產(chǎn)組織和政治組織 C.功利組織和規(guī)范組織
D.正式組織和非正式組織
39.家庭成員、鄰里、朋友屬于( )群體。 A.次級(jí) B.初級(jí) C.正式 D.參照
40.密度是指材料在( )狀態(tài)下，單位體積的質(zhì)量。 A.自然 B.堆積 C.絕對(duì)密實(shí) D.干燥
41.下列無(wú)機(jī)膠凝材料中，不屬于氣硬性膠凝材料的是( )。 A.石灰 B.石膏 C.水泥 D.石灰膏
42.沿建筑物長(zhǎng)軸方向布置的墻稱為( )。 A.橫墻 B.縱墻 C.山墻 D.承重墻
43.用塊材與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建成的建筑稱為 ( )結(jié)構(gòu)建筑。 A.鋼筋混凝土
B.混凝土 C.磚混 D.框架
44.建筑消防給水系統(tǒng)按照滅火方式可分為( )。 A.消防卷盤滅火系統(tǒng)和消防貯水池滅火系統(tǒng)
B.消火栓給水系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng) C.獨(dú)立消防給水系統(tǒng)和區(qū)域集中消防給水系統(tǒng) D.直接給水滅火系統(tǒng)和設(shè)水泵水箱的滅火給水系統(tǒng)
45.建筑給水系統(tǒng)中的貯水池既貯存生活用水，又貯存消防用水時(shí)，為保證消防用水平時(shí)不被動(dòng)用，可在貯水池中沒(méi)置( )。
A.浮球閥 B.溢流墻 C.通氣管 D.消防水泵
46.將建筑中排放的廢水、污水及冷卻水、雨雪水經(jīng)適當(dāng)處理后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)稱為( )系統(tǒng)。
A.建筑中水 B.建筑廢水回收處理 C.建筑循環(huán)用水 D.建筑雜用給水
47.我國(guó)電力供電的工頻標(biāo)準(zhǔn)是( )Hz。 A.50 B.60 C.110 D.220
48.建筑物內(nèi)部的照明配電線路由進(jìn)戶線、( )、干線和支線組成。 A.熔斷器 B.電表 C.配電箱 D.自動(dòng)開關(guān)
49.在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)中，承擔(dān)將火災(zāi)發(fā)生所產(chǎn)生的煙、熱、光轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?hào)，輸入火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)功能的是( )。
A.火災(zāi)報(bào)警裝置 B.火災(zāi)報(bào)警控制器
C.火災(zāi)探測(cè)器 D.火感探測(cè)器
50.VAV空調(diào)系統(tǒng)是指( )空調(diào)系統(tǒng)。 A.集中式 B.全空氣 C.空氣一水 D.變風(fēng)量
物業(yè)管理上崗考試試卷問(wèn)答題
1. 什么是物業(yè)管理職業(yè)資格考試?
物業(yè)管理職業(yè)資格考試是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部為配合就業(yè)準(zhǔn)入制度實(shí)施，對(duì)物業(yè)管理工作人員和準(zhǔn)備從事物業(yè)管理工作的人員舉辦的全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)資格鑒定考試。對(duì)考試合格者頒發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
2. 物業(yè)管理職業(yè)資格共分幾級(jí)?
目前，物業(yè)管理職業(yè)資格分為3級(jí)。分別是：物業(yè)管理員(國(guó)家職業(yè)資格4級(jí));助理物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格3級(jí));物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格2級(jí))。
3. 物業(yè)管理職業(yè)資格考試報(bào)名有什么要求?
勞動(dòng)部門規(guī)定：助理物業(yè)管理師的報(bào)名1、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書;2、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上;3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上畢業(yè)證書。(具備以上條件之一者)。物業(yè)管理員的報(bào)名須高中以上學(xué)歷。
4. 物業(yè)管理職業(yè)資格考試的難度如何，通過(guò)是否容易?
物業(yè)管理員的考試相對(duì)容易，基本上認(rèn)真聽課和用功學(xué)習(xí)都會(huì)通過(guò)。目前平均通過(guò)率為70%。
5. 該證書是否國(guó)家承認(rèn)?
該證書由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)，受國(guó)家承認(rèn)并在全行業(yè)內(nèi)推行“持證上崗”。
6. 物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀如何?
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展前景廣闊。自上世紀(jì)80年代引入中國(guó)以來(lái)得到了迅速發(fā)展，目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越得到社會(huì)和業(yè)主的認(rèn)可和重視。
物業(yè)管理上崗考試試卷多選題
51.關(guān)于商品需求彈性大小的說(shuō)法，正確的有( )。 A.商品用途越多，需求彈性越大 B.商品越貴，需求彈性越大 C.生產(chǎn)周期越短，需求彈性越小 D.越是生活必需品，需求彈性越小 E.商品越是耐用，需求彈性越小
52.關(guān)于外部性的說(shuō)法，正確的有( )。 A.服務(wù)領(lǐng)域與生產(chǎn)領(lǐng)域都有可能產(chǎn)生外部性 B.政府干預(yù)，可以消除負(fù)的外部性
C.政府可以給予適當(dāng)激勵(lì)增加物業(yè)管理的正外部性
D.小區(qū)物業(yè)管理的負(fù)外部性是指物業(yè)管理水平差對(duì)小區(qū)居民帶來(lái)的不良影響 E.物業(yè)管理的負(fù)外部性，既影響物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，也影響周邊地區(qū)
53.物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響力大小來(lái)源于( )。
A.企業(yè)職位的設(shè)置B.領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力、經(jīng)驗(yàn)和人格魅力 C.領(lǐng)導(dǎo)者政治面貌 D.企業(yè)的工作計(jì)劃 E.企業(yè)性質(zhì)
54.下列群體中，屬于非正式群體的有( )。 A.小區(qū)秧歌隊(duì)
B.某市物業(yè)管理智能化研究興趣小組
C.某市白蟻防治專業(yè)委員會(huì)
D.職工自行車維修互助小組
E.公司“驢友會(huì)”
55.構(gòu)成公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播因素包括( )等。
A.傳播的范圍
B.傳播者
C.傳播的時(shí)長(zhǎng)
D.傳播媒介
E.傳播對(duì)象
56.在人際交往的過(guò)程中存在著制約和影響人際交往的一些障礙性因素，這些因素通常包括( )。
A.語(yǔ)義障礙
B.移情效應(yīng)
C.自我意識(shí)障礙
D.暈輪效應(yīng)
E.成見效應(yīng)
57.我國(guó)民法的基本原則有( )原則等。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.誠(chéng)實(shí)信用
E.道德
58.下列各種因素中，屬于民事責(zé)任構(gòu)成要件的因素有( )。
A.行為違法
B.損害事實(shí)
C.因果關(guān)系
D.主觀過(guò)錯(cuò)
E.客觀分析
59.承擔(dān)合同違約責(zé)任的方式有( )。
A.強(qiáng)制履行
B.認(rèn)定責(zé)任
C.賠償損失
D.提起訴訟
E.違約金
60.在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類中，按搜集資料方式的不同，統(tǒng)計(jì)調(diào)查可分為( )調(diào)查。
A.直接
B.典型
C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D.詢問(wèn)式
E.憑證式
61.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有實(shí)物量指標(biāo)、價(jià)值量指標(biāo)、勞動(dòng)量指標(biāo)之分，屬于實(shí)物量指標(biāo)的有( )
A.年.月、日、小時(shí)
B.工日、工時(shí)
C.噸、公斤、克
D.元、角、分
E.公頃、公畝、平方米
62.關(guān)于保險(xiǎn)合同法律性質(zhì)的說(shuō)法，正確的有( )。
A.保險(xiǎn)合同是射幸合同 B.保險(xiǎn)合同是要式合同
C.保險(xiǎn)合同是單務(wù)合同 D.保險(xiǎn)合同是附合合同
E.保險(xiǎn)合同是有償合同
63.關(guān)于混凝土應(yīng)用的說(shuō)法，正確的有( )。
A.要嚴(yán)格控制配合比和水灰比，盡量提高混凝土的流動(dòng)性
B.要注意澆筑順序，盡量連續(xù)澆筑，減少施工縫
C.早期的養(yǎng)護(hù)尤為重要，如果混凝土早期失水，會(huì)造成不能彌補(bǔ)的強(qiáng)度下降
D.夏季高溫時(shí)施工，要防止混凝土凝結(jié)過(guò)快，可在混凝土中摻加緩凝劑
E.澆筑后，要合理振搗，對(duì)邊角及鋼筋密集部位，要減少振搗，防止影響模板或鋼筋位置
64.在給水方案設(shè)計(jì)中，當(dāng)室外給水管網(wǎng)的壓力不能滿足用水的水壓要求時(shí)，可設(shè)置( )。
A.水泵 B.水箱
C.通氣管 D.濾氣管
E.貯水池
65.供電的主要指標(biāo)有( )指標(biāo)。
A.電壓 B.頻率
C.負(fù)荷 D.可靠性
E.電路電阻
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