物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試有哪些試題及答案
在生活中，很多人在購房的時(shí)候都會(huì)考慮物業(yè)管理的能力，而物業(yè)管理也是小區(qū)的形象之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷，希望對(duì)你有用!
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷選擇題
1. 前期物業(yè)管理最明顯的特點(diǎn)是( )。
A. 明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)
B. 在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過渡時(shí)期和過程
C. 經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài)
D. 前期物業(yè)管理的特定內(nèi)容是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)
2. 某小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)時(shí)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成人員中，招標(biāo)人的代表是4人，則物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于( )人。
A.8 B.9 C.10 D.11
3. 某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一次業(yè)主入住活動(dòng)中，安排了以下入住程序：①購房人驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn);②領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》等相關(guān)文件資料;③購房人憑《入住通知書》、購房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)業(yè)主身份;④提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托銀行扣款繳費(fèi)協(xié)議，繳納相關(guān)費(fèi)用;⑤繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用;⑥領(lǐng)取房屋鑰匙。下列排列順序正確的是( )。
A. ①②③④⑤⑥ B. ④③②⑥①⑤ C. ③①④⑤②⑥ D. ①④⑥②⑤③
4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始至終把( )工作放在最重要的位置上。
A.使業(yè)主物業(yè)凈收益最大化 B.安全管理
C.物業(yè)的保值增值 D.降低能源消耗
5. 消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)至少配置( )瓶滅火器。
A. 1 B. 2 http://www.wenku1.comC. 3 D. 4
6. 核算物業(yè)服務(wù)企業(yè)所繳納營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加，即“兩稅一費(fèi)”的稅費(fèi)，應(yīng)該以( )為應(yīng)納稅額。
A. 營(yíng)業(yè)總收入 B. 投資凈收益 C. 營(yíng)業(yè)總成本 D. 補(bǔ)貼收入
7. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案記錄信息每( )至少更新一次。
A. 月 B. 季 C. 年 D. 三年
8. ( )是普遍適用的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。
A. 批復(fù) B. 意見 C. 函 D. 會(huì)議紀(jì)要
9. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該按照( )設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。
A. 組織規(guī)模 B. 組織任務(wù) C. 組織名稱 D. 規(guī)模和任務(wù)
10. 某業(yè)主于2003年5月17日在物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管轄的停車場(chǎng)丟失一輛白色的桑塔納轎車，該業(yè)主如果要起訴追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)的賠償責(zé)任，則該業(yè)主起訴的訴訟時(shí)效至( )屆滿。
A.2005年5月16日 B.2004年5月16日
C.2023年5月16日 D.2006年5月16日
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷多選題
11. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)若出現(xiàn)違反( )規(guī)定的相關(guān)行為，將不會(huì)獲得資質(zhì)審批部門的批準(zhǔn)。
A.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》 B.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》
E.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
12. 采用管理手段節(jié)能降耗的節(jié)能管理方式有( )。
A. 加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識(shí) B. 對(duì)設(shè)備或工藝進(jìn)行更新改造
C. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度 D. 合理設(shè)定運(yùn)行參數(shù)(如空調(diào)溫控點(diǎn))
E. 盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動(dòng)使用
13. 外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題有( )。
A. 建立對(duì)承包方檢查監(jiān)控制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施
B. 委托方應(yīng)盡量相信受托方，不必在服務(wù)過程中保留質(zhì)量記錄文件
C. 建立定期效果評(píng)估制度。對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的較大或普遍存在的問題，以書面形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改
D. 定期對(duì)承包方基本情況全面更新，以及時(shí)掌握承包方的企業(yè)狀況，適時(shí)采取對(duì)策，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同
E. 提高甄別承包方的實(shí)現(xiàn)能力，保證外包服務(wù)品質(zhì)
14. 不得列入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本費(fèi)用的開支有( )。
A. 為購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)發(fā)生的支出
B. 對(duì)外投資支出
C. 國(guó)家規(guī)定不得列入成本費(fèi)用的其他支出
D. 供水、供電等管線和設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
E. 被沒收的財(cái)物，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)捐贈(zèng)、贊助支出
15. 動(dòng)火安全管理中對(duì)動(dòng)火過程中的要求，除了動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)要指定安全負(fù)責(zé)人之外，還有( )。
A. 現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火
B. 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程
C. 做好動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的消防監(jiān)控工作
D. 在進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，要特別注意對(duì)飛濺的焊渣和切割渣進(jìn)行有效遮擋
E. 作業(yè)完成之后必須檢查并徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷案例題
(一)
在2010年3月北京市昌平區(qū)金榜園社區(qū)業(yè)主委員會(huì)向回龍觀地區(qū)辦事處報(bào)送的《金榜園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(表決稿)》中規(guī)定，“授權(quán)業(yè)主委員會(huì)采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“授權(quán)業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同到期或物業(yè)服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重違約時(shí)終止物業(yè)服務(wù)合同”等?；佚堄^地區(qū)街道辦事處認(rèn)為，上述內(nèi)容違反了法律法規(guī)的規(guī)定，作出了撤銷《金榜園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(表決稿)》的決定，因此被業(yè)主委員會(huì)告上法庭。
法院審理后認(rèn)定，議事規(guī)則中將法律規(guī)定由業(yè)主大會(huì)行使的專屬權(quán)利授權(quán)由業(yè)主委員會(huì)行使，違反了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定。辦事處的決定有事實(shí)依據(jù)，符合法律、法規(guī)規(guī)定。
問題：
16. 《金榜園小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(表決稿)》中規(guī)定，“授權(quán)業(yè)主委員會(huì)采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“授權(quán)業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同到期或物業(yè)服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重違約時(shí)終止物業(yè)服務(wù)合同”等內(nèi)容是否合法?為什么?
17. 回龍觀地區(qū)街道辦事處是否有權(quán)撤銷這些決定?依據(jù)什么?
18. 業(yè)主委員會(huì)是否有權(quán)向人民法院提起訴訟?這種訴訟屬于何種訴訟性質(zhì)?為什么?
(二)
某項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)書要求物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每月每平米不超過1.8元，停車場(chǎng)收入可納入物業(yè)服務(wù)收入，項(xiàng)目采用按照支出比例計(jì)提酬金制，酬金比例為8%，稅金按照“二稅一費(fèi)”
5.5%計(jì)。項(xiàng)目可收費(fèi)總面積20萬平方米。在投標(biāo)方案設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)初步測(cè)算，物業(yè)管理服務(wù)支出為每年500萬元，停車場(chǎng)收入每年90萬元。
問題：
19. 請(qǐng)核算收支平衡狀況，對(duì)投標(biāo)書應(yīng)如何修改調(diào)整?
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