物業(yè)管理基礎知識的試題及答案是什么
對于物業(yè)管理的人員來說，基本的管理知識是必須掌握的，這也是業(yè)主最關心的問題之一，那么，物業(yè)管理的相關考試題目是什么呢?下面是學習啦小編為你整理的物業(yè)管理知識考試試卷，希望對你有用!
物業(yè)管理知識考試試卷選擇題
1、物業(yè)管理企業(yè)依照( C )收取管理費。
A、業(yè)主公約 B、國家規(guī)定 C、物業(yè)服務合同和有關規(guī)定 D、物價局規(guī)定
2、裝修人在裝飾裝修前，必須向( C )提出申報登記。
A、業(yè)主委員會 B、物業(yè)建設單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、行政管理部門
3、房屋日常養(yǎng)護可分為( B )。
A、零星養(yǎng)護 B、零星養(yǎng)護和計劃養(yǎng)護 C、計劃養(yǎng)護 D、翻修
4、因施工原因造成的質量問題，應由( B )負責。
A、建設單位 B、施工單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、政府主管部門
5、影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，必須約定期限由( A )負責進行加固補強返修，直至合格。
A、建設單位 B、施工單位 C、政府主管部門 D、物業(yè)管理企業(yè)
6、全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)達標考評標準規(guī)定，三北地區(qū)，冬季供暖室內溫度不低于( A )攝氏度。
A、16 B、18 C、20 D、22
7、特約服務是應某些業(yè)主的特殊需要而開設，特約服務費用的收取應按( B )的原則。
A、按面積計算 B、誰受益、誰付錢 C、按每個單元計算 D、象征性收取
8、根據(jù)政府有關規(guī)定屬特種作業(yè)(如電梯、電焊、鍋爐、配電等)需( C )上崗。
A、競爭 B、指定 C、統(tǒng)一考核后持證 D、考試
9、凡屬使用不當或人為造成房屋損壞的由( D )負責修復或給予賠償。
A、業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)商 D、行為人
10、縣級以上地方人民政府( B )負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
A、物業(yè)管理企業(yè) B、物業(yè)管理行政主管部門 C、技術監(jiān)督部門 D、建設單位
11、( A )應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)服務用房。
A、建設單位 B、施工單位 C、房地產主管部門 D、業(yè)主委員會
12、物業(yè)服務用房屬于共享設施，其所有權歸( B )。
A、建設單位 B、全體業(yè)主 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)管理企業(yè)
13、全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)達標考評標準規(guī)定，物業(yè)服務費用收繳率達( D )以上。
A、80% B、90% C、95% D、98%
14、設備的三級保養(yǎng)制度包括( A )、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)。
A、日常維護保養(yǎng) B、零星維護 C、三級保養(yǎng) D、設備點檢
15、招標方對未中標企業(yè)的投標書及相關資料( D )。
A、完全享有投標資料所有權 B、自行保留投標資料 C、可退可不退
D、完整退還投標資料或在投標方同意的情況下，留作項目參考
16、( E )不是招標文件中的內容。
A、招標公告 B、招標邀請書 C、招標書
D、招標項目說明書 E、招標結果通知書
17、前期物業(yè)服務合同由( C )與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。
A、物業(yè)建設單位或社區(qū)委員會 B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會
C、物業(yè)建設單位 D、物業(yè)建設單位或居委會
18、物業(yè)管理費做為服務產品( C )的貨幣表現(xiàn)，主要是用來進行對物業(yè)服務的市場交換。
A、優(yōu)劣 B、是否合格 C、價值 D、業(yè)主滿意 E、價格
19、全國城市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)每( C )年進行一次復檢。
A、一 B、二 C、三 D、四
20、除專門規(guī)定外，( E )不是維修資金使用的范圍。
A、中修 B、大修 C、更新 D、翻修 E、日常維修
21、業(yè)主大會成立后維修資金的使用審批權應為( C )。
A、物業(yè)管理企業(yè) B、政府主管部門 C、業(yè)主大會
D、業(yè)主大會和政府主管部門 E、業(yè)主大會和物業(yè)管理企業(yè)
22、物業(yè)管理項目是指由一個相對獨立的物業(yè)或關聯(lián)組群物業(yè)所組成的( A )。
A、一個物業(yè)管理單位 B、共享設施、設備維修、養(yǎng)護
C、地面清潔 D、停車場
23、房屋結構整體化、配套設施系統(tǒng)化、產權結構多元化、物業(yè)種類多樣化是( A )類型物業(yè)的主要特點。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、醫(yī)院
D、學校 E、車站、機場、碼頭
24、( B )是高層寫字樓物業(yè)管理的重中之重。
A、安全防范 B、機電設備、智能化系統(tǒng)管理 C、租賃管理 D、社區(qū)文化活動
25、物業(yè)管理企業(yè)在居住小區(qū)的裝修管理中，應根據(jù)建設部的( D )制定本小區(qū)的裝修管理規(guī)定。
A、《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》 B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
C、《城市房屋修繕管理規(guī)定》 D、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》
26、醫(yī)院物業(yè)管理人員特別需要有一定的( D )知識。
A、服務營銷 B、設備管理 C、房屋修繕 D、感染控制 E、醫(yī)療救護
27、在醫(yī)院的物業(yè)管理中，對( B )等必須嚴格按規(guī)定運送至指定垃圾點銷毀。
A、生活垃圾 B、醫(yī)療垃圾 C、裝修垃圾 D、工業(yè)垃圾
28、在醫(yī)院物業(yè)管理中，要嚴格遵守( B )制度，防止交叉感染和二次污染。
A、公共場所管理 B、醫(yī)療消毒隔離 C、安全用水用電 D、衛(wèi)生管理
29、“公共場所人流量大，工作時間相對一致、規(guī)律性強”是( A )物業(yè)的特點之一。
A、寫字樓物業(yè) B、住宅小區(qū)物業(yè) C、工業(yè)區(qū)物業(yè) D、醫(yī)院物業(yè)
30、( D )是住宅小區(qū)物業(yè)管理的難題之一。
A、清潔管理 B、綠化管理 C、社區(qū)文化管理 D、管理費收取
31、下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理重點和難點的是( C )。
A、前期管理 B、裝修管理 C、租賃管理 D、解決收費難問題
32、物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護型、勞動密集型向( D )轉變，從而進一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
A、科技維護型 B、知識密集型 C、技能復雜型 D、(A與B)
33、“購物活動等糾紛和矛盾，物業(yè)管理人員又無權處理，公共秩序維護難度大”是( C )物業(yè)的特點。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、商業(yè) D、醫(yī)院
34、“恪守自己的職責，防止超越自身的管理范圍”是( C )物業(yè)的管理重點和難點之一。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、商業(yè) D、工業(yè)區(qū)
35、能源保障是( D )物業(yè)的管理重點和難點之一。
A、住宅小區(qū) B、寫字樓 C、商業(yè) D、工業(yè)區(qū)
36、新建房屋建設工程的保修期，自( D )之日起計算。
A、業(yè)主搬入 B、業(yè)主入住 C、竣工驗收 D、竣工驗收合格
37、建設工程在保修范圍和保修期限內發(fā)生質量問題，( B )應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。
A、 物業(yè)管理企業(yè) B、施工單位 C、開發(fā)建設單位 D、政府
38、基礎設施工程，房屋建設的地基基礎工程和主體結構工程的最低保修期為( D )。
A、一年 B、三年 C、五年 D、設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限
39、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏的最低保修期為( D )。
A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
40、供熱和供冷系統(tǒng)工程的最低保修期限為( B )。
A、一年采暖期、供冷期 B、二個采暖期、供冷期 C、三個采暖期、供冷期
41、電氣管線、給排水管道，設備安裝和裝修工程的最低保修期為( C )。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
42、住宅室內裝飾裝修，是指( B )后，業(yè)主或者使用人對住宅室內進行裝飾裝修的建設活動。
A、住宅竣工 B、住宅竣工驗收合格 C、住宅封頂后
43、住宅室內裝飾裝修活動，未經( D )，禁止變動建筑主體和承重結構。
A、建設單位批準 B、物業(yè)管理企業(yè)批準 C、政府部門批準
D、原設計單位或相應資質等級的設計單位提出設計方案
44、裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動時，未經( D )批準，不可搭建建筑物、構建物，不可在非承重墻上開門窗，不可改變住宅外立面。
A、 建筑單位 B、物業(yè)管理企業(yè) C、街道辦居委會 D、城市規(guī)劃行政主管部門
45、裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經( D )批準，不得拆改供暖管道和設施，不得拆改燃氣管道和設施。
A、 建筑單位 B、物業(yè)管理企業(yè) C、城市規(guī)劃行政主管部門
D、供暖管理單位和燃氣管理單位
46、改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應當按照防水標準制定施工方案，并做( B )。
A、檢驗驗收 B、閉水實驗 C、維修承諾
47、以下哪種物業(yè)屬于特殊用途的物業(yè)?( D )。
A、別墅 B、酒店 C、倉庫 D、醫(yī)院
48、裝修人未申報登記進行住宅室內裝修裝飾活動的，由( B )責令改正，處500元以上、1000元以下罰款。
A、 建設單位 B、房地產行政主管理部門 C、物業(yè)管理企業(yè)
49、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房的，或者拆除連接陽臺的磚、混凝土墻的，由( B )責令改正，并對裝修人處500元以上、1000元以下罰款，對裝修裝飾企業(yè)處1000元以上、10000元以下罰款。
A、 建設單位 B、城市房地產行政主管部門 C、物業(yè)管理企業(yè)
50、為了保持水池水箱清潔衛(wèi)生，防止二次污染，政府規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)每( B )對水池水箱進行清洗、消毒一次。
A、 半年 B、一年 C、二年 D、三年
51、物業(yè)管理企業(yè)管理的電梯維修保養(yǎng)業(yè)務需聘請( D )承擔。
A、物業(yè)管理企業(yè) B、建設單位 C、政府行政主管部門
D、取得電梯行業(yè)主管部門資格審查通過的專業(yè)電梯維保企業(yè)
52、電梯每( B )由當?shù)貦z測部門進行一次安全檢測，合格后方能繼續(xù)使用。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
53、( D )承擔業(yè)主自用物業(yè)自用部位和自用設備的修繕責任。
A、建設單位 B、物業(yè)管理企業(yè) C、施工單位 D、業(yè)主
54、、物業(yè)管理的接管驗收是( A )移交物業(yè)的過程。
A、建設單位向物業(yè)管理企業(yè) B、建設單位向主管部門 C、建設單位向業(yè)主委員會 D、施工單位向物業(yè)管理企業(yè)
55、所謂房屋完好率，就是( C )。
A、完好房建筑面積 B、完好房建筑面積+基本完好房建筑面積
C、(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積)/總的房屋建筑面積
56、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由( A )全額交納。
A. 開發(fā)建設單位 B、業(yè)主委員會 C、物業(yè)管理單位 D、行政主管部門
57、利用物業(yè)共享部位、共享設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于( A )也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
A.補充專項維修資金 B、補充物業(yè)管理費 C、補充社區(qū)活動費用
58、招標人采取邀請招標方式的，應當向( A )個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標邀請書，投標邀請書應當包含前款規(guī)定的事項。
A、3 B、5 C、7 D、9
59、物業(yè)管理早期介入，應該在( D )階段就介入。
A、房屋銷售 B、施工 C、住戶入住階段 D、規(guī)劃設計
60、根據(jù)各類房屋結構、裝修、設備等組成部分的完好損壞程度，房屋完損等級分為( C )。
A、三類 B、四類 C、五類 D、六類
61、在我國物業(yè)所有人，即產權人，系指( B )人，也稱業(yè)主。
A、房屋所有權 B、房屋所有權和土地使用權 C、土地所有權 D、房屋使用權
62、物業(yè)大修是對房屋( A )進行大型修繕。
A、共享部位、共享設施 B、共享設施 C、共享部位 D、整體
物業(yè)管理知識考試試卷多選題
1、前期物業(yè)管理，是指( A、B )在選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由( C )選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、 建設單位 D、行政主管部門
2、招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的10日前，提交哪些(A、B、C、D )材料報物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門備案。
A、物業(yè)管理有關的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件 B、招標公告或者招標邀請書
C、招標文件 D、法律、法規(guī)規(guī)定的其它材料
3、通過招標投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標投標工作( A、B、C )。
A、現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前30日完成 B、預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成
C、非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日完成 D、出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前30日完成
4、投標文件應當包括哪些主要內容( A、B、C )
A、投標函 B、投標報價 C、物業(yè)管理方案 D、物業(yè)管理合同
5、裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批準，不得有下列行為( A、B、C、D)。
A、搭建建筑物、構筑物 B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗 C、拆改供暖管道和設施 D、拆改燃氣管道和設施。
6、業(yè)主委員會委員由( B、C、D )有一定組織能力和必要工作時間的業(yè)主擔任。
A、有專業(yè)技能 B、道德品質好 C、熱心公益 D、責任心強
7、業(yè)主大會的決定不得與( A、C、D )和政策相抵觸。
A、憲法 B、領導的決定 C、法律 D、法規(guī)
8、IS09000質量體系結構中的三個規(guī)范是( A、B、C )。
A、服務規(guī)范 B、服務提供規(guī)范 C、質量控制規(guī)范 D、行為規(guī)范
9、物業(yè)的接管驗收，不僅包括( A、B、C )而且還包括道路、場地和環(huán)境綠化等。
A、主體建筑 B、附屬設備 C、配套設施 D、共有部位
10、房屋在經過( B、C、D )和綜合維修竣工驗收以后，應重新進行評定完損等級。
A、小修 B、中修 C、大修 D、翻修
11、消防設施、器材是滅火工作的物質基礎，主要有( A、B、C、D )。
A、消防池 B、滅火器 C、自動噴水滅火系統(tǒng) D、火災自動報警系統(tǒng)
12、消防管理的主要內容有( A、B、C、D、E )。
A、消防宣傳教育 B、消防隊伍建設 C、消防制度制定
D、消防器材配置與管理 E、緊急情況下人員疏散
13、房屋修繕是指對已建成的房屋進行( A、B、C、D )綜合維修和維護保養(yǎng)。
A、翻修 B、大修 C、中修 D、小修
14、危房的使用管理一般可分為( A、B、C、D )。
A、觀察使用 B、處理使用 C、停止使用 D、整體拆除
15、導致房屋損壞的原因分為人為損壞和自然損壞、其中自然損壞有( A、B、C、D )。
A、氣候因素 B、生物因素 C、地理因素 D、災害因素
16、房屋設備管理的基本內容( A、B、C、D )。
A、使用管理 B、維修養(yǎng)護管理 C、安全管理 D、技術檔案數(shù)據(jù)管理
17、業(yè)主公約應對有關物業(yè)的( A、B、C、D )等事項依法作出約定。
A、使用 B、維護 C、管理 D、公共利益
18、與傳統(tǒng)房地產管理相比較，物業(yè)管理的( A、C、E )。
A、管理觀念是為業(yè)主服務 B、管理手段是行政手段 C、管理行為是企業(yè)行為 D、管理費用來自財政補貼 E、管理性質是有償服務
19、物業(yè)管理招投標的開展，對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展是有( A、B、C )重要意義。
A、打破了“誰開發(fā)、誰管理”的壟斷形式，加快物業(yè)管理市場化 B、有利于促進物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化的發(fā)展 C、有利于物業(yè)管理市場的發(fā)育
D、有利于提高物業(yè)管理收費水平
20、物業(yè)服務合同的內容( A、B、C、D、E )。
A、物業(yè)管理事項與管理用房 B、服務質量與費用 C、雙方的權利義務 D、維修資金的管理與使用
E、合同期限與違約責任
21、智能化系統(tǒng)的管理與維護，須( A、B、C、D)。
A、重視依靠計算機等前沿科技 B、重視先進維修設備的應用與推廣 C、加強物業(yè)管理軟件的開發(fā)和應用 D、強化高新技術知識的培訓
22、物業(yè)管理費主要包括哪幾大成本部分( A、C )。
A、物化成本和活勞動成本 B、物化成本和設備管理成本 C、管理者酬金和固定稅費 D、固定稅費和人工費用
23、物業(yè)管理費的基本性質( A、B、E )。
A、商品交換 B、權屬分離 C、收支分離 D、量出為入 E、?？顚Ｓ?/p>
24、物業(yè)管理費成本構成中的特殊權重主要包含( A、C、 )。
A、物業(yè)等級權重 B、設備質量權重 C、企業(yè)資質等級權重 D、納稅優(yōu)惠權重
25、物業(yè)管理維修資金主要來源為( A、B、C、D )。
A、法規(guī)政策規(guī)定的維修資金費用 B、物業(yè)管理費結余結轉中的部分費用
C、業(yè)主大會決定分攤的費用 D、業(yè)主共有物業(yè)收益中的部分費用
26、物業(yè)管理項目管理部門通常稱為( A、B、C、E )。
A、項目部 B、物業(yè)管理處 C、物業(yè)管理部 D、客戶服務中心 E、物業(yè)管理中心
27、物業(yè)管理項目管理與營運的原則有( A、B、C、D、E )。
A、統(tǒng)一指揮原則 B、分工協(xié)調原則 C、管理適度原則 D、權責一致原則 E、精簡高效原則
28、物業(yè)管理項目組織架構的設置應實現(xiàn)的功能( C、D、E )。
A、直線式功能 B、矩陣式功能 C、服務性功能 D、合作性功能 E、效益與效率功能
29、項目管理在人力資源的配置上要符合( A、B、C、D )的形式和原則。
A、架構扁平形式 B、成本匹配原則 C、因崗設人原則
D、一專多能原則 E、因人設崗原則
30、物業(yè)管理項目的財務管理一般采用的形式有( A、B )。
A、酬金制 B、包干制 C、物業(yè)管理企業(yè)長期補貼制 D、業(yè)主補貼制 E、物業(yè)建設單位長期補貼制
31、物業(yè)管理項目部財務管理的特點有( A、B、C、D )。
A、 業(yè)主支付 B、獨立核算 C、多退少補
D、監(jiān)督報告 E、物業(yè)建設單位長期補貼
32、對物業(yè)管理項目部進行監(jiān)管和評價的主要方式有( A、B、C、D、E )。
A、 重大事項報告制度 B、定期述職制度 C、日常信息報送制度
D、財務審計稽核制度 E、建立客戶評價體系和品質管理體系
33、寫字樓物業(yè)管理的重點和難點是( A、B、C、E、F )。
A、 對物業(yè)服務質量要求高，服務項目要求多，對服務人員的綜合素質要求也高
B、 對安全防范的要求高 C、機電設備、智能化系統(tǒng)的管理
D、制定《業(yè)主公約》，召開業(yè)主大會 E、租賃管理 F、開展高品味的社區(qū)文化活動
34、工業(yè)區(qū)是指大型工業(yè)企業(yè)的( A、B、C、D、E )等廠區(qū)范圍內的物業(yè)。
A、生產車間 B、貨倉 C、辦公室 D、員工餐廳 E、宿舍
35、在寫字樓物業(yè)中開展社區(qū)文化活動，應注意( A、C、D、E )。
A、時間安排要恰當 B、活動要多
C、活動項目要有針對性、文化色彩、專業(yè)性、有利于身心健康
D、活動的組織、評分應聘請專業(yè)人士 E、品味要高
36、在確定業(yè)主委員會候選人時，應慎重選擇( A、B、C、
D、E )的候選人。
A、對社會有一定影響 B、熱愛公益事業(yè) C、大公無私 D、處事公平 E、關心小區(qū)管理
37、物業(yè)管理承擔( A C D )的修繕責任。
A、房屋建筑共享部位 B、業(yè)主自用部位，自用設備
C、共享設施設備 D、物業(yè)規(guī)劃紅線內的市政公用設施設備
38、房屋的結構部分是指( A 、C、 D、 E 、F )。
A、基礎 B、門窗 C、承重構件 D、非承重墻
E、屋面 F、樓地面 G、給排水管線
39、在住宅室內裝飾裝修活動中，禁止( A、C、D )行為。
A、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間，廚房間 B、將房間的間隔墻打掉
C、擴大承重墻上原有的門窗尺寸D、拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體
40、房屋設備及其管理主要有( A、B、C、D )幾個明顯的特點。
A、服務性功能強 B、經營性特點突出
C、專業(yè)性技術性要求高 D、綜合性強
41、高層樓房以樓內供水泵總計費水表為界，界線以外的供水管線及設備由( A )負責維護管理，界線以內至用戶的供水管線及設備由( C )負責維護管理。
A、自來水企業(yè) B、建設單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、業(yè)主
42、建筑物的防雷裝置，一般有( A、B、C )組成。
A、接閃點 B、引下線 C、接地裝置
43、房屋的人為損壞主要有( A、B、C )幾種情況。
A、使用不當 B、設計和施工質量的低劣 C、預防保養(yǎng)不善
44、房屋的完損等級分為五類，它們是(A、D、E、F、G)。
A、 完好房 B、安居房 C、商品房 D、基本完好房 E、一般損壞房 F、嚴重損壞房 G、危險房
45、物業(yè)管理企業(yè)用于房屋修繕的資金來源于(A、C、D)。
A、 維修資金 B、物業(yè)管理企業(yè)自有資金
C、物業(yè)服務費 D、開展多種經營收入的部分盈余
46、建筑物里的弱電設備主要指(A、B、C、E、F)。
A、通訊設備 B、網絡設備 C、有線電視設備
D、公共照明設備 E、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) F、報警系統(tǒng)設備
47、建筑物空氣調節(jié)系統(tǒng)的功能主要指(A、B、C、D)。
A、供熱和供冷 B、加濕和減濕 C、對空氣進行過濾和凈化
D、對空氣進行更新 E、增加大氣的壓強
48、高層建筑設備中的消防裝置部分主要有( A、B、C、D )。
A、 消防水箱 B、自動噴淋系統(tǒng) C、消防栓系統(tǒng)
D、火災自動報警系統(tǒng) E、消防車
49、住宅房屋的排水管道可分( A、C)。
A、生活污水管道 B、生產污水管道 C、雨水管道
50、對設備的日常維護保養(yǎng)工作主要包括(A、B、C、E、F )。
A、 清潔 B、潤滑 C、定期檢查
D、局部解體清洗、調整 E、小故障排除 F、緊固
51、房屋修繕指對已建成的房屋進行(A、B、C、D、E、F)。
A、 大修 B、中修 C、小修
D、翻修 E、維護保養(yǎng) F、綜合維修
52、房屋修繕管理的內容包括房屋修繕的(A、B、C、D、E)。
A、 計劃管理 B、技術管理 C、質量管理
D、施工管理 E、資金管理
53、對房屋設備管理的基本要求是(A、B、C、D、E)。
A、經濟的管理費用 B、及時的維修 C、確保設備的完好率
D、良好服務質量 E、使用安全
54、地基基礎的養(yǎng)護工作主要有(A、B、C、D)。
A、杜絕不合理的載荷的產生 B、防止地基浸水
C、保證勒腳完好無損 D、防止地基凍害
55、裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內裝飾裝修活動，應當
遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，不能擅自( A )和進行( B )，保證作業(yè)人員和周圍住房及財產的安全。
A、 用明火 B、焊接作業(yè) C、建筑垃圾亂堆亂放
D、 占用公共信道進行作業(yè) E、夜間裝修擾民休息
56.物業(yè)服務收費管理辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照( A )對房屋及配套的設施設備和相關場地( B )，( C )向業(yè)主所收取的費用。
A、物業(yè)服務合同的約定 B、進行維修、養(yǎng)護、管理
C、維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序
57、物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行( A、B )。
A、政府指導價 B、市場調節(jié)價 C、自己定價
58、物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置將( A、B、
C、D)等有關情況進行公示。
A、服務內容 B、服務標準 C、收費項目 D、收費標準
59、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括( A、B、C)。
A、物業(yè)服務成本 B、法定稅費 C、物業(yè)管理企業(yè)的利潤 D、設備維護費
60、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括( A、B )。
A、物業(yè)服務支出 B、物業(yè)管理企業(yè)的酬金 C、法定稅費
61、業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納( A、B )。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
A、物業(yè)服務費用 B、物業(yè)服務資金 C、法定稅費
62、根據(jù)使用功能不同，物業(yè)可以分為( A、B、D )及其它用途物業(yè)。
A、居住物業(yè) B、商業(yè)物業(yè) C、旅游物業(yè) D、工業(yè)物業(yè)
63、物業(yè)竣工驗收與接管驗收的區(qū)別主要有( A、C )。
A.性質不同 B、都是企業(yè)行為 C、職責不同 D、都是政府行為
64、對白蟻的防治主要有幾類方法( B、C、D )。
A、煙熏法 B、藥品物滅治法 C、挖巢法 D、誘殺法
65、物業(yè)管理綜合服務包括公共服務中的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理( A、B、C )和專項、特約服務。
A、治安管理 B、消防管理 C、車輛道路管理 D、裝修工程管理
66、企業(yè)內部機構及崗位設置的原則是要使企業(yè)的( A、B、D )資源得到優(yōu)化高效的組合。
A、人力 B、物力 C、設備 D、財力
物業(yè)管理知識考試試卷簡答題
1.物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理有哪些具體的要求?
2.物業(yè)管理企業(yè)設立的可行性研究報告主要內容有哪些?
3.業(yè)主擁有哪些權利?
4.住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理費具體由哪幾項構成?
簡答題答案
1.物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理有哪些具體的要求?
答：物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的專業(yè)資質并達到一定的專業(yè)水平。
其具體的要求是：
有專業(yè)的人員配備;
有專門的組織機構;
有專門的管理工具設備;
有科學、規(guī)范的管理措施與工作程序;
運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術實施專業(yè)化的管理。
2.物業(yè)管理企業(yè)設立的可行性研究報告主要內容有哪些?
(1)物業(yè)管理市場情況調查分析;
(2)本身所具備的資質條件分析;
(3)物業(yè)管理企業(yè)的前景預測;
(4)未來物業(yè)管理經濟效益的分析和結論等。
3.業(yè)主擁有哪些權利?
(1)參加業(yè)主大會，享有表決權;
(2)享有業(yè)主委員會的選舉權和被選舉權;
(3)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(4)享有與所交納物業(yè)管理服務費相符合的服務;
(5)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利;
4.住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理費具體由哪幾項構成?
(1)管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費
(2)共用設施、設備日常運行、維修和保養(yǎng)費
(3)綠化管理費
(4)清潔衛(wèi)生費
(5)保安費
(6)辦公費
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊費
(8)法定稅費
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