物業(yè)管理法律法規(guī)的相關(guān)試題都有哪些
在生活中，每個(gè)購(gòu)房者在選房的時(shí)候，都會(huì)考慮物業(yè)管理方面的問(wèn)題，那么，物業(yè)管理的基本知識(shí)考試有哪些題目呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理法律法規(guī)試卷，希望對(duì)你有用!
物業(yè)管理法律法規(guī)試卷選擇題
1、物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用價(jià)值或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的( )。
A、固定性 B、耐久性 C、多樣性 D、高值性
2、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是( )
A、維修 B、管理 C、經(jīng)營(yíng) D、服務(wù)
3、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)不屬于自己管轄范圍的問(wèn)題( )。
A、也要給住用人以滿意的答復(fù) B、不必作出答復(fù)
C、必須徹底解決 D、應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
4、物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后應(yīng)立即行動(dòng)，馬上修好，這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)( )的影響是非常明顯的。
A、經(jīng)濟(jì)效益 B、知名度 C、規(guī)模 D、信譽(yù)
5、當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢買方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供( )。
A、一般性服務(wù) B、特約性服務(wù) C、公共性服務(wù) D、公眾代辦性服務(wù)
6、物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人感到( )。
A、質(zhì)價(jià)相符 B、能夠承受 C、價(jià)格優(yōu)惠 D、價(jià)格偏低
7、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都要分秒必爭(zhēng)，盡快干好。這體現(xiàn)了( )。
A、積極主動(dòng)，講求時(shí)效 B、謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌
C、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) D、儀表端莊，良好形象
8、前期物業(yè)管理由( )負(fù)責(zé)選聘物業(yè)管理企業(yè)。
A、建設(shè)單位 B、業(yè)主大會(huì) c、業(yè)主委員會(huì) D、業(yè)主
9、參加業(yè)主大會(huì)的業(yè)主不包括該物業(yè)項(xiàng)目( )。
A、商品房的購(gòu)買者 B、公房的購(gòu)買者
c、商品房的租賃者 D、未售出房屋的開(kāi)發(fā)商
10、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定.供熱與供冷系統(tǒng)的最低保修期限為( )個(gè)采暖期、供冷期。
A、 l B、2 C、5 D、lO
11、建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛(wèi)生聞的防滲漏保修期為( )·
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
12、關(guān)于客戶報(bào)修接待工作.以下做法錯(cuò)誤的是( )·
A、客戶無(wú)論采取何種形式報(bào)修，接待人員都應(yīng)填寫《維修服務(wù)任務(wù)單》
B、維修人員上門后.應(yīng)與客戶共同確認(rèn)維修內(nèi)容
C、維修人員應(yīng)根據(jù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶報(bào)價(jià)
D、維修結(jié)束時(shí)。維修人員根據(jù)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
13、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用( )，可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。
A、 滿一年 B 、滿兩年 C 、一年以內(nèi) D 、兩年以內(nèi)
14、物業(yè)管理公司的治安管理實(shí)質(zhì)上是( )。
A、 治理 B 、管理 C、 治安 D、 服務(wù)
15、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌，路燈、垃圾桶等屬于( )。
A 、裝飾性 B 、功能性 C 、分割性 D 、人文性
16、物業(yè)的使用人是指( )。
A、代理權(quán)人 B、承租人
C、占有權(quán)人 D、承租人及其他實(shí)際使用物業(yè)的人
17、接管驗(yàn)收的首要條件是( )，并且附屬設(shè)備已完全正常使用，房屋編號(hào)已得到認(rèn)可。
A、全部施工完畢 B、施工單位已撤出
C、竣工驗(yàn)收合格 D、接管驗(yàn)收準(zhǔn)備就緒
18、為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)( )的合法利益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》
A、業(yè)主 B、開(kāi)發(fā)商
C、物業(yè)管理企業(yè) D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)
19、已竣工但尚未出售或未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由( )交納。
A、 業(yè)主 B 、建設(shè)單位 C、 施工單位 D 、前期物業(yè)管理企業(yè)
20、我國(guó)第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號(hào)令，名稱為( )
A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法 B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例
C、城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例 D、物業(yè)管理?xiàng)l例
物業(yè)管理法律法規(guī)試卷多選題
1、 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定的資料是建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交的全部資料，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定交還給業(yè)主委員會(huì)。具體包括以下資料( )。
A竣工總平面圖，單體建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備配套設(shè)施地下管網(wǎng)工程竣工圖
B設(shè)施設(shè)備安裝使用維護(hù)保養(yǎng)資料
C物業(yè)保修，使用說(shuō)明文件
D物業(yè)管理是所必須的其他資料。
2、物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)必須( )
A、以服務(wù)為宗旨 B、以管理為目的
C、以經(jīng)營(yíng)為手段 D、以效益為目的
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是( )。
A、 防火、防盜， B 、防雷、防電 C 、防交通事故 D 、防意外傷害
4、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能包括( )。
A 、現(xiàn)代管理知識(shí) B、 現(xiàn)代管理手段
C 、物業(yè)管理專業(yè)技能 D、 遵守紀(jì)律，奉公守法
5、房屋裝修監(jiān)督管理的主要內(nèi)容包括( ) 。
A、審核裝修設(shè)計(jì)圖紙
B、審核裝修作業(yè)是否構(gòu)成物業(yè)結(jié)構(gòu)墻面和樓板等的損害
C、派員巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè)
D、對(duì)完工的裝修工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收
6、物業(yè)管理人員必須具有現(xiàn)代管理知識(shí)，是指從事管理工作必須( )。
A 、儀表儀容端莊 B、 具有科學(xué)頭腦
C 、具有科學(xué)思想 D 、運(yùn)用科學(xué)的手段
7、業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)有( )。
A、召集，主持業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)
B、向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)匯報(bào)工作
C、支持，配合和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作
D、積極創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)
8、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行( )的服務(wù)原則。
A、 有償 B 、低價(jià) C 、高檔 D 、高效
9、物業(yè)管理人員接待客戶當(dāng)面投訴時(shí)，需做到( )。
A、態(tài)度友好誠(chéng)懇 B、提問(wèn)要用委婉的方式
c、對(duì)給客戶帶來(lái)的不快表示歉意和同情 D、保持眼睛與客戶對(duì)視，以示尊重
10、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )等原則。
A、合理 B、公平 c、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng) D、費(fèi)用與業(yè)主承受能力相適應(yīng)
11、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采用( )形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
A、政府定價(jià)制 B、回扣制 c、酬金制 D、包干制
12、根據(jù)有關(guān)規(guī)定.房屋二次裝修( )。
A、不得影響毗連房屋的正常使用 B、不得影響鄰里生活
C、不得將陽(yáng)臺(tái)改為廚房 D、不得將衛(wèi)生間的蹲坑改為坐便器
13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的日常保沽范圍應(yīng)該包括( )
A、樓宇內(nèi)的公共部位 B、物業(yè)管理區(qū)域的公共場(chǎng)所
C、業(yè)主的自用部位 D、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾集中存放地點(diǎn)
14、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由( )組成。
A、業(yè)主和業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司
C、政府相關(guān)部門 D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位
15、住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有( )。
A、異產(chǎn)毗連房屋 B、 私人房屋
C 、集體房屋 D、國(guó)有共有房屋
物業(yè)管理法律法規(guī)試卷判斷題
1、在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。( )
2、物業(yè)管理企業(yè)在管理期限內(nèi)，發(fā)生業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。( )
3、只要是對(duì)業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。( )
4、當(dāng)業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金應(yīng)該退還該業(yè)主。( )
5、住宅小區(qū)最大特點(diǎn)是相對(duì)封閉獨(dú)立，居住功能單一，居民居住集中。( )
6、物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)有收費(fèi)的依據(jù)，但為了保守商業(yè)秘密，無(wú)須向業(yè)主公開(kāi)·
7、住戶裝修物業(yè)應(yīng)事先告知物業(yè)管理公司。( )
8、因物業(yè)管理公司向全體業(yè)主提供了額外的服務(wù)，物業(yè)管理公司有權(quán)增加物業(yè)管理收費(fèi)。
9、物業(yè)管理公司是業(yè)主委員會(huì)的受雇人。( )
10、業(yè)主公約并不需要每個(gè)業(yè)主都同意
物業(yè)管理法律法規(guī)試卷名詞解釋
1、物業(yè)維修基金(5分)
2、共用設(shè)施設(shè)備(5分)
3、物業(yè)管理(5分)
物業(yè)管理法律法規(guī)試卷答案
一、 單選題(每空1分，共20分)
1、D 2、D 3、A 4、D 5、B 6、A 7、A 8、A 9、C 10、B11、D 12、D13、B 14、D 15、D 16、A 17、C 18、D 19、B 20、A
二、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共45分)
1、ABCD 2、ACD 3、 ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、BCD 7、ABCD 8、ABD
9、ABCD 10、ABC 11、CD 12、ABC 13、ABD 14、ABC 15、BCD
三、判斷題(每小題2分，共20分)
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、× 10、√
四、名詞解釋(每小題5分、共15分)
1、物業(yè)維修基金(5分)
答：物業(yè)維修基金是專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位，共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后大修，更新改造的資金。在性質(zhì)屬專門用于特定目的而設(shè)立的專項(xiàng)基金一類。
2、共用設(shè)施設(shè)備(5分)
答：是指住宅小區(qū)或單棟住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住宅銷售價(jià)格的共同使用的上下供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防器具、道路、綠地、路燈、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
3、物業(yè)管理
答：物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋，建筑及其設(shè)備，市政公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人提供綜合性有償服務(wù)。
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