旅游合同中雙方都有什么義務(wù)
在簽訂旅游合同時(shí),導(dǎo)游一般會(huì)給我們理清旅客有什么權(quán)利和義務(wù),下面是學(xué)習(xí)啦小編為你解答旅游合同中雙方各自的義務(wù)是什么的疑問(wèn),希望對(duì)你有用。
旅游服務(wù)方的義務(wù)
旅游服務(wù)方的主要義務(wù)是向旅游者提供符合質(zhì)量要求的旅游服務(wù)。
1.旅游服務(wù)人應(yīng)親自為旅游者提供服務(wù),不能委托他人履行這一義務(wù)。
我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定:“旅行社因不能組團(tuán),將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí),須征得旅游者書(shū)面同意。未經(jīng)旅游 者書(shū)面同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。不僅如此,我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)《旅行業(yè)管理規(guī)則》第27條第1款規(guī)定: “旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)自行組團(tuán)業(yè)務(wù),非經(jīng)旅游者書(shū)面同意,不得將該旅行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行業(yè)辦理”。因此,旅游者的書(shū)面同意轉(zhuǎn)讓具有終止其與原旅行社之間的合同關(guān) 系的效力。不經(jīng)旅游者書(shū)面同意轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
2.旅游服務(wù)人應(yīng)按約定提供服務(wù)內(nèi)容。
所乘坐的交通工具特別是客運(yùn)汽車一項(xiàng),應(yīng)就其產(chǎn)地、品牌、型號(hào)、有無(wú)空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容作明確記載;旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確開(kāi)始與結(jié)束參觀時(shí)間, 必要時(shí),可將旅行社所作廣告宣傳行程約定為旅游合同的附件;用餐次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確包括早餐的次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及正餐的次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)(菜、湯的數(shù)量,份量);住 宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解。只有在星級(jí)飯店里,“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞才有實(shí)際意義,一般旅館、招待所、培訓(xùn)中心的“標(biāo)準(zhǔn)間”是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的,因而,當(dāng)住宿 設(shè)施是一般賓館、招待所、培訓(xùn)中心時(shí),應(yīng)明確約定住宿房間的床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、有無(wú)電視機(jī)、有無(wú)電話、電腦可否上網(wǎng)等設(shè)施、設(shè)備;購(gòu)物一項(xiàng),應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱以及在每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)逗留的時(shí)間。
3.保證旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
旅游者的義務(wù)
1.按合同約定支付有關(guān)費(fèi)用
支付費(fèi)用是旅游者的主要義務(wù)。這里的費(fèi)用包括勞務(wù)報(bào)酬和服務(wù)報(bào)酬等。旅游者應(yīng)按合同約定的時(shí)間、數(shù)額、方式及時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用給旅行社,除約定的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目外,旅行社提供的其他服務(wù),旅游者接受的,還應(yīng)另外支付費(fèi)用。決定旅游合同中的費(fèi)用的因素很多,其中除導(dǎo)游費(fèi)等少數(shù)因素可由旅行社控制外,構(gòu)成旅游價(jià)格的交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)等其他費(fèi)用都不為旅行社所控制。而旅游產(chǎn)品內(nèi)容的可變性也很強(qiáng),一條旅游線路及相關(guān)各有關(guān)部門所提供的服務(wù)具有極大的差異性。但在實(shí)踐中,個(gè)別不負(fù)責(zé)的旅行社有時(shí)會(huì)采取減少旅游產(chǎn)品中部分內(nèi)容以迎合旅游者的價(jià)格心理,或者先以低價(jià)與旅游者達(dá)成協(xié)議,再在旅游途中向旅游者臨時(shí)收費(fèi)用。
2.服從旅行社的安排和指揮,按旅游服務(wù)人的組織進(jìn)行旅游服務(wù)。
3.保護(hù)旅游設(shè)備、設(shè)施。
旅游合同生效的條件
旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同,所以它生效的條件應(yīng)該和有償合同生效的條件是一致的。
1、有償合同是交易關(guān)系,是雙方財(cái)產(chǎn)的交換,是對(duì)價(jià)的交換。無(wú)償合同不存在對(duì)價(jià),不是財(cái)產(chǎn)的交換,是一方付出財(cái)產(chǎn)或者付出勞務(wù)(付出勞務(wù)可以視為付出財(cái)產(chǎn)利益)。
2、有償合同是兩個(gè)諾言的結(jié)合,因此可以把有償合同稱為雙諾合同,是兩個(gè)諾言、兩個(gè)意思表示取得一致,成立并生效的合同。
3、法律一般把有償合同規(guī)定為諾成合同,因?yàn)殡p方都負(fù)擔(dān)義務(wù),所以,雙方兩個(gè)諾言取得一致的情況下,有償合同成立并生效。有償合同一般情況下,除了要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)、登記的以外,合同成立時(shí)即行生效。而無(wú)償合同,因?yàn)橐环揭冻鲐?cái)產(chǎn)或者勞務(wù),但沒(méi)有獲得對(duì)價(jià),因此,法律在一般情況下,把無(wú)償合同規(guī)定為實(shí)踐合同,或者規(guī)定為有任意撤銷權(quán)的諾成合同。其意義在于給無(wú)償付出的一方以反悔權(quán),以鼓勵(lì)人們的無(wú)償行為、助人行為。對(duì)于實(shí)踐合同,當(dāng)事人交付標(biāo)的物或者開(kāi)始履行的時(shí)候,才開(kāi)始成立或者生效。對(duì)于有任意撤銷權(quán)的諾成合同(如贈(zèng)與合同),贈(zèng)與人(債務(wù)人)的反悔權(quán)是通過(guò)通知對(duì)方撤銷來(lái)體現(xiàn)的,在贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移之前,贈(zèng)與人可以任意撤銷贈(zèng)與合同(《合同法》第186條)。