隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)越來(lái)越融入了我們的生活，那么，當(dāng)我們的在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，遇到了欺詐，到底該如何解決呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的相關(guān)資料，希望能幫到你們。

　　網(wǎng)購(gòu)遇到欺詐的解決辦法

　　1、提交投訴

　　若您付了錢(qián)，卻從未收到貨物且賣家聯(lián)系不到，或是收到的寶貝與描述嚴(yán)重不符賣家又拒絕退換，請(qǐng)?jiān)诮灰壮闪?天后馬上向淘寶提交投訴，投訴路徑：我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝-投訴。

　　如果是對(duì)收到的商品認(rèn)知與賣家之間存在異意，請(qǐng)保持您收到的商品原樣，委托權(quán)威的質(zhì)量鑒定部門(mén)對(duì)您收到的商品作出鑒定后提供相應(yīng)鑒定證明給淘寶，我們會(huì)根據(jù)收到的鑒定結(jié)果作出判斷。

　　2、保留憑證

　　請(qǐng)您切記保留您出價(jià)的物品資料，匯款憑證,與交易對(duì)方連絡(luò)往來(lái)的信件及阿里旺旺聊天記錄，鑒定結(jié)果等資料。

　　3、報(bào)警

　　若已經(jīng)確定對(duì)方的行為構(gòu)成欺詐，而且金額已經(jīng)達(dá)到我國(guó)《刑法》規(guī)定的600元起算點(diǎn)(對(duì)方涉嫌刑事詐騙罪)，您可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。依據(jù)我國(guó)《刑事訴訟法》第八十四條的規(guī)定――“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)有犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人，有權(quán)利也有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或者舉報(bào)。公安機(jī)關(guān)對(duì)于控告、舉報(bào)，都應(yīng)當(dāng)接受。對(duì)于不屬于自己管轄的，應(yīng)當(dāng)移送主管機(jī)關(guān)處理，并且通知報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人”。

　　請(qǐng)您帶上交易中的相關(guān)憑證到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)科報(bào)案，對(duì)此，建議您委托律師幫助您更好地維護(hù)自己的權(quán)益。您也可以通過(guò)民事訴訟的途徑來(lái)維護(hù)您的合法權(quán) 益，同時(shí)您可以向?qū)Ψ剿诘氐姆ㄔ浩鹪V，你自己不必親自去對(duì)方所在地，可以委托律師進(jìn)行異地訴訟。淘寶將會(huì)在收到警方的正式公函后提供協(xié)助處理。

　　4、保持冷靜

　　發(fā)現(xiàn)自己遭遇欺詐后， 請(qǐng)一定保持冷靜及時(shí)提供相關(guān)的憑證聯(lián)系客服發(fā)起投訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案， 在論壇中公布自己的受騙經(jīng)歷和賣家的相關(guān)資料非但于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)打草驚蛇給以后的破案帶來(lái)困難，同時(shí)，隨意公布別人的個(gè)人資料還可能遭到投訴。

　　淘寶網(wǎng)購(gòu)物防騙技巧

　　1、樹(shù)上開(kāi)花

　　買(mǎi)家在選購(gòu)寶貝的時(shí)候一定要關(guān)注一下目標(biāo)賣家的信用，有很多惡評(píng)的就躲遠(yuǎn)點(diǎn)吧。有些賣家的信用漲得很夸張，我曾看到一個(gè)帖子上說(shuō)有個(gè)人一夜之間信用就漲了70多個(gè)，這種賣家也還是躲遠(yuǎn)點(diǎn)好。

　　我覺(jué)得只要有太明顯的信用炒作的情況，這種賣家就不值得信賴。因?yàn)樵诰W(wǎng)上最重要的是誠(chéng)信，在信用上作假本身就是極嚴(yán)重的不誠(chéng)信。信用上都造假，我們還敢相信他的寶貝嗎?

　　2、低價(jià)陷阱

　　在淘寶網(wǎng)或者淘寶商城上300-500 元就可以買(mǎi)到時(shí)下最流行的手機(jī)、mp3?1000-2000就可以得到最新型的筆記本?這種好事也有?賣家告訴你“是走私的、罰沒(méi)的、抵債的”云云，總之 很神秘。然后會(huì)讓你交一筆訂金，你交了，他會(huì)讓你再交一些費(fèi)用，給你更新更好的型號(hào)，你交了，然后他又讓你交一些莫名其妙的錢(qián)，然后他就消失了。太驚人的 便宜，還是不要期望的好。

　　3、暗渡陳倉(cāng)

　　淘寶網(wǎng)賣家會(huì)發(fā)給你個(gè)圖片或者網(wǎng)址，“詳細(xì)資料，請(qǐng)看……”你打開(kāi)后，中了木馬，帳戶密碼被盜，損失慘重。

　　4、移花接木

　　你訂購(gòu)的是最新的數(shù)碼產(chǎn)品，但收到的卻是一塊磚頭!你買(mǎi)的是漂亮的衣服，收到的卻是一堆破棉絮，或者是乞丐服。賣家催著你簽收，你暈了。對(duì)于快遞，要當(dāng)著快遞公司的人的面打開(kāi)包裝，如果不是你要的東西，堅(jiān)決不簽收。如果是郵政，保留好有關(guān)重量之類的單據(jù)。

　　5、拒支付寶

　　你看好了賣家的寶貝，賣家說(shuō)自己支付寶帳號(hào)不好了，數(shù)字證書(shū)不能用，銀行帳號(hào)停掉了等等，總之是讓你匯款給他，不用支付寶。你匯款過(guò)去，再也聯(lián)系不上賣家了。對(duì)拒用支付寶的賣家，可以投訴。要堅(jiān)決使用支付寶，否則就沒(méi)人能替你主持公道了。

　　6、混水摸魚(yú)

　　在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了東西還沒(méi)收到貨，賣家就以種種借口要求買(mǎi)家確認(rèn)收貨(這種在買(mǎi)點(diǎn)卡時(shí)出現(xiàn)很多)。遲遲收不到貨，賣家有種種理由給予拖延，忽然有一天，你發(fā)現(xiàn)交易已自動(dòng)完成，而 你還是沒(méi)收到貨。沒(méi)收到貨，堅(jiān)決不能確認(rèn)收貨。如果遲遲收不到貨，一定要找賣家交涉，并在交易時(shí)限(快遞10天，平郵30天)前要求賣家延長(zhǎng)交易時(shí)限或直 接要求退貨。

　　7、低貨價(jià)，高郵資

　　尤其是一些拍賣的東西，你拍到的貨價(jià)是1元，郵費(fèi)是30甚至是50元。如果遇到這種狀況，要特別小心，因?yàn)槿绻阄磥?lái)發(fā)現(xiàn)收到的東西不滿意，要退貨，只能退 你的貨價(jià)，不能退郵費(fèi)的。如果貨價(jià)很低，郵費(fèi)卻高得離譜，這中間本身就存在說(shuō)不清的東西，要不要買(mǎi)，還要依自己的判斷了。

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付寶的交易禁忌

　　1)請(qǐng)不要隨意在賣家提供的網(wǎng)站注冊(cè)。如果注冊(cè)，請(qǐng)盡量不要使用您淘寶的用戶名和密碼;

　　2)如果賣家告知您最近手頭很緊，希望您先確認(rèn)收到貨物，請(qǐng)不要輕信對(duì)方;

　　3)在您購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)是“筆記本電腦”還是“筆記本”等商品的重要描述;

　　4)所有交易均建議使用支付寶，千萬(wàn)不要因?yàn)橘u家說(shuō)支付寶周期長(zhǎng)，支付寶對(duì)賣家沒(méi)有保障等理由而不使用。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到欺詐解決相關(guān)文章：

1.如何防范網(wǎng)購(gòu)詐騙

2.網(wǎng)購(gòu)防騙的小技巧有哪些

3.網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告范文

4.網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告范文