雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙的知識(shí)都有哪些
隨著網(wǎng)購(gòu)的不斷發(fā)展，很多節(jié)日也開始在網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)，而最常見(jiàn)的一個(gè)節(jié)日就是雙十一，但是，騙子是不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)的。以下是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙的知識(shí)，希望能幫到你們。
雙十一網(wǎng)購(gòu)防騙的知識(shí)
首先，不要隨意撥打陌生電話：
包括網(wǎng)站上的和手機(jī)發(fā)來(lái)的短信中的電話，在沒(méi)有確認(rèn)電話安全之前切記不要主動(dòng)撥打電話。有些電話可能并非國(guó)內(nèi)的，這樣就相當(dāng)于你打了國(guó)際漫游電話，費(fèi)用非常高，而且還有一些是詐騙電話，讓你防不勝防。
然后，購(gòu)物一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站：
我們經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)上看到一些消息，什么這家比那家便宜，這家打折，有返現(xiàn)什么的。但是這些購(gòu)物網(wǎng)站其實(shí)有一部分都是不正規(guī)的，客戶在這些網(wǎng)站上購(gòu)買東西是得不到任何保障的。所以在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站。不要隨意進(jìn)入一個(gè)陌生的網(wǎng)站。
第三，在結(jié)算的時(shí)候盡量使用第三方支付平臺(tái)：
為什么呢?因?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)有凍結(jié)貨款的權(quán)利，客戶在網(wǎng)站上購(gòu)買東西的時(shí)候選擇用第三方支付憑臺(tái)支付，待收到貨物的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)時(shí)假的，可以立即申請(qǐng)凍結(jié)貨款。這樣可以減少自己的損失。切記一定不要直接給商家打款，這樣寄過(guò)來(lái)的東西是好是壞你都沒(méi)辦法讓商家給你退款了。
第四，勤更新自己的賬號(hào)和密碼：
應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的另一個(gè)好辦法就是，勤更新自己的賬號(hào)密碼。這樣即使是詐騙者盜取了你的賬號(hào)和密碼，也因?yàn)槟愕募皶r(shí)修改密碼而作廢了。
雙十一網(wǎng)購(gòu)常見(jiàn)的陷阱
陷阱一：“雙11”紅包陷阱，這些微信鏈接千萬(wàn)別點(diǎn)!
如果有人在微信里給你發(fā)來(lái)這個(gè)“發(fā)給您一個(gè)雙十一現(xiàn)金禮包”的鏈接，千萬(wàn)不要點(diǎn)開!支付寶安全專家提醒，這個(gè)是釣魚鏈接，以“分享給好友并填寫個(gè)人信息可免費(fèi)領(lǐng)取禮品”為誘餌，騙取用戶信息。
陷阱二：“砍價(jià)”等活動(dòng)多為微信詐騙
“雙11”期間，各種購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)紛至沓來(lái)。有些活動(dòng)是商家為了促銷而特意讓利的，當(dāng)然商家要考慮成本，不會(huì)虧得太狠。但像‘0元購(gòu)’這樣的活動(dòng)，很可能就是騙局。這類活動(dòng)要么盜取個(gè)人信息，要么直接騙錢。
比如很多“0元購(gòu)蘋果手機(jī)”類似的砍價(jià)活動(dòng)就是邀請(qǐng)微信朋友圈的好友在相應(yīng)頁(yè)面當(dāng)中輸入自己的姓名及手機(jī)號(hào)碼，然后每人可以幫忙“砍”掉一定的價(jià)格?？硟r(jià)成功后，在彈出的頁(yè)面輸入聯(lián)系人、地址、電話，與客服聯(lián)系后，往往先匯錢，幾天后收到的是蘋果手機(jī)的山寨機(jī)或其他山寨貨。
陷阱三：“雙11”警惕退貨電話，慎點(diǎn)退款鏈接
在“雙11”期間，騙子一般通過(guò)一些非法渠道獲取消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的信息，隨后便假冒電商客服，以你在網(wǎng)上購(gòu)買的商品存在問(wèn)題需要退款為由，發(fā)送退款鏈接，而此鏈接實(shí)際為釣魚鏈接。一步步誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫銀行卡卡號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)等信息，后續(xù)對(duì)消費(fèi)者銀行卡賬戶實(shí)施盜用。
陷阱四：打折為幌暗中抬價(jià)，“全年最低”還有更低
在“雙十一”中，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的商品打了三四折，但算下來(lái)卻并不便宜——商家為了讓夠“低”的折扣吸引眼球，暗中抬高商品原價(jià)。 很多商品往往都是價(jià)格抬高之后再打折，這是商家常用的促銷手段。而“雙十一”之后，還有“雙十二”，還有圣誕節(jié)、元旦，價(jià)格到時(shí)說(shuō)不定還會(huì)更低。
陷阱五：以假亂真以次充好 打折期間促銷滯銷舊款
有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有不少品牌商應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)打折的辦法就是打折期間，換掉新款，全部換上滯銷的舊款。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利弊
優(yōu)點(diǎn)：
第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制;節(jié)約購(gòu)物時(shí)間 由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物足不出戶就可購(gòu)買到所需商品，因而極大地節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間，免除了舟車勞頓的痛苦?？衫霉ぷ鏖g隙的少許時(shí)間完成商品購(gòu)買。
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品;商品比較更直觀，免得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購(gòu)”，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物可以同時(shí)打開多個(gè)頁(yè)面，瀏覽多個(gè)店鋪中同一類或一件件商品的價(jià)格、功能介紹及配送方式等進(jìn)行多方面比較。不容易導(dǎo)致雙方不合而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。第一時(shí)間購(gòu)買，服務(wù)范圍更廣 網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠(yuǎn)距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購(gòu)買到來(lái)自各地的商品。
第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;為了保證購(gòu)物的安全，維護(hù)購(gòu)物者的權(quán)益，購(gòu)物網(wǎng)站采取了譬如數(shù)據(jù)加密、第三方支付、貨到付款，還有如她秀網(wǎng)的全球?qū)９耱?yàn)貨等措施。
第四，從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力;免除購(gòu)物疲勞 免除大包小包的購(gòu)物過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者則可選擇相應(yīng)的商品配送方式，享受送貨上門的服務(wù)?？梢哉f(shuō)懶人的最佳之選。商品查找更容易，在現(xiàn)實(shí)的商場(chǎng)中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場(chǎng)面積較大，逛完一圈往往得半天時(shí)間。而我們?cè)诰W(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導(dǎo)航欄中的商品分類選購(gòu)商品，節(jié)省了尋找時(shí)間。
第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更物美好價(jià)廉。
第六，購(gòu)物環(huán)境很“安靜” 一邊聽(tīng)著音樂(lè)哼著小曲，完全不用理會(huì)別人的感受，而且沒(méi)有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。
缺點(diǎn)：
第一，實(shí)物和照片上的差距太大：
網(wǎng)購(gòu)只能是看到照片，到貨物真的到達(dá)你手里，你會(huì)感覺(jué)和實(shí)物有不一樣。這就不如在商場(chǎng)里買到的放心。
第二，不能試穿，商品質(zhì)量難保證：
網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。
第三，網(wǎng)絡(luò)支付不安全：
可能被偷窺，密碼被盜。網(wǎng)上購(gòu)物最為擔(dān)心的一點(diǎn)就是他需要用到銀行賬戶，有些朋友的電腦中存在著盜號(hào)木馬等，會(huì)造成賬號(hào)丟失等一些嚴(yán)重的情況發(fā)生，所以大家在購(gòu)物的時(shí)候盡量不要選擇網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。個(gè)人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁(yè)源代碼，并在網(wǎng)頁(yè)上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個(gè)人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁(yè)上打下哪些個(gè)人資料。所以如何保護(hù)顧客的個(gè)資等是電子商務(wù)最大的問(wèn)題，如果不妥善處理，那此電子店家便會(huì)被淘汰。
第四，誠(chéng)信問(wèn)題：
就是店主的信用程度，如果碰到過(guò)服務(wù)質(zhì)量差的店主，問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題就顯得不耐煩。還有在網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生。網(wǎng)購(gòu)日益成熟，由于網(wǎng)上銷售進(jìn)入門檻低，而且日前越來(lái)越多有時(shí)間能上網(wǎng)的人會(huì)加入于此，隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)是良莠不齊的銷售隊(duì)伍帶給消費(fèi)者從熱情到絕望到理智的心態(tài)及越來(lái)越大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。況且老客戶很難積累，這將會(huì)使想把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成長(zhǎng)期事業(yè)的人群長(zhǎng)期處于浮沉于一個(gè)相對(duì)利潤(rùn)階段，但想借此形成大規(guī)模和高回報(bào)是有一定難度。所以最后容易產(chǎn)生疲憊、厭煩、麻木的心理，因此需要耐心及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
第五，配送的速度問(wèn)題：
在網(wǎng)上所購(gòu)來(lái)的物品，還要經(jīng)過(guò)配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個(gè)星期或更久，有時(shí)候，配送的過(guò)程還會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，還有，如果對(duì)物品不滿意，又要經(jīng)過(guò)配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩;而在商場(chǎng)上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。
第六，退貨不方便的問(wèn)題：
雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。
第七，消費(fèi)維權(quán)取證難的問(wèn)題：
網(wǎng)上購(gòu)物存在信用體系和支付體系不夠完善，加上法律法規(guī)的缺失、行業(yè)監(jiān)管尚存空白等原因，造成了誠(chéng)信缺失危機(jī)、消費(fèi)者權(quán)益受損等問(wèn)題。據(jù)了解，近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物引發(fā)的維權(quán)糾紛呈上升的趨勢(shì)，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題集中在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、訂單與實(shí)物不符、拒絕履行售后服務(wù)約定、夸大產(chǎn)品功效，虛假宣傳。一些公司的名稱、售賣人、地址、電話、門牌號(hào)碼都是假的，很多網(wǎng)上交易又是跨省市的異地交易，給受理和查處帶來(lái)困難，使消費(fèi)者的損失難以被追回。要注意完整保存有關(guān)的電子交易單據(jù)，并注意核對(duì)貨品是否與所訂商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書、保修憑證等，以利于日后維權(quán)。
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