18世紀末葉的資產階級革命，使醫(yī)院組織從宗教中有所解脫，獲得新發(fā)展。西醫(yī)傳入我國，對我國的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展起了推動作用。下面給大家?guī)硪恍╆P于醫(yī)院職員下一步工作計劃，供大家參考。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇1

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內涵，拓展服務領域，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。特制訂20__年工作計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5，12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理_，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇2

為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生，確保我院正常工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》和市衛(wèi)生局安全生產目標管理責任書要求，特制定本計劃。

一、工作目標

年度安全生產工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點，以安全無事故為目標，切實加強院科二級管理，進一步完善安全工作長效機制，力爭完成市衛(wèi)生局下達的安全生產責任書目標管理的各項任務，確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產安全。

二、具體措施

(一)、領導重視

根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，及時調整醫(yī)院安全生產領導小組。將安全生產工作納入醫(yī)院綜合目標考核內容，列入班子議事日程。健全安全生產工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領導為第二責任人具體抓，各科室主任為科室第一責任人。層層鑒定安全生產責任書。定期組織召開安全工作分析會議，研究醫(yī)院安全生產工作開展情況。定期開展安全檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行了整改。

(二)、健全制度，重抓落實

1、將安全工作具體責任落實到科、到人，重點做好規(guī)范操作，規(guī)范服務工作，定期進行檢查考核。

2、著重加強對藥局、化驗室有毒藥品與試劑的平時檢查，督定加鎖、2個人保管。加強對收費、財務的現(xiàn)金進行檢查，現(xiàn)金要求不留辦公室過夜，中午注意安全保管，下班前存入銀行。

3、加強醫(yī)療儀器壓力溶器的使用管理，要求規(guī)范操作，有不安全苗頭及時報告。

4、加強防火、防盜工作。今年對各樓層的滅火器進行重新灌裝，在通道上設立明顯標志，開展一次全院職工的消防演練。

5、加強保安、總值班人員的巡邏，做好防盜、防火工作，及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患。

(三)加強宣傳培訓。

醫(yī)院要把“安全意識淡薄”作為一項重要安全隱患來抓，廣泛宣傳以“安全發(fā)展”為核心的安全生產科學理念，加大宣傳教育力度，在單位顯目位置懸掛、張貼安全生產宣傳橫幅、標語，積極組織開展安全生產法律、法規(guī)、政策和基礎知識的安全員培訓，做到人人過關，形成“人人知曉、人人重視、人人參與、時刻防范”的安全生產工作局面。要扎實開展“安全生產月”宣傳教育活動，每年開展2次以上安全生產培訓教育，開展1次以上安全生產演練，尤其重視對新入崗職工、臨時工及合同工的培訓教育，并建立培訓檔案。

(四)扎實做好各項安全生產工作。

1、加強對醫(yī)療檢查、治療儀器設備，氧氣瓶、高壓氧艙、消毒壓力鍋等壓力容器、壓力管道，配電室、電梯等水、電、氣設備，易燃易爆、劇毒化學物品、放射源、毒麻藥品、生物制品等的安全管理，認真落實崗位責任制，操作人員持證上崗，嚴格執(zhí)行保管、使用、登記、檢查、維護等各項規(guī)定，及時排查各類事故隱患。

2、加強消防安全管理。各科室要特別重視消防安全生產工作，認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》，健全和完善消防安全管理制度，對全體干部職工進行消防安全知識、消防器材知識的培訓，保持消防通道暢通，配備相應數(shù)量的消防器材、安全設施、安全標志并做好檢查維護工作。

3、加強辦公樓、門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等辦公用房及職工宿舍等房屋設施、建筑工地的安全管理，及時排查各類事故隱患。

4、加強車輛的安全管理。要健全和完善車輛內控管理制度，加強公務車、救護車的安全管理，加強對駕駛員的安全教育，確保用車安全。

5、加強醫(yī)療安全管理。全面落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等十四項醫(yī)院管理核心制度，加強醫(yī)療質量監(jiān)督管理，落實責任事故追究，確保醫(yī)療衛(wèi)生質量和醫(yī)療安全。繼續(xù)加強醫(yī)療機構職業(yè)行為管理，嚴格審核醫(yī)療機構的診療科目、診療條件及其從業(yè)人員資格，嚴把醫(yī)師、護士準入關，取締非法行醫(yī)。

6、加強餐飲消費環(huán)節(jié)安全管理。進一步加強我院食堂衛(wèi)生監(jiān)管力度，對產品質量進行定期檢查，食堂工作人員進行半年健康體檢制度，體檢合格后方能持證上崗，有效預防和控制食源性疾病和食物中毒的發(fā)生。

7、加強衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援工作。健全完善各類衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援預案，健全完善應急救援組織，落實應急救援人員，配置應急救援器材和裝備，保證應急救援啟動所必須的人力、物力和經費，適時組織開展衛(wèi)生應急演練，不斷提高衛(wèi)生應急處置能力。積極協(xié)助政府和有關部門對各類突發(fā)安全事故進行緊急醫(yī)療救援，防范和降低人員傷亡。

8、深入開展醫(yī)療機構安全生產標準化建設，進一步規(guī)范醫(yī)療機構安全生產行為，強化安全基礎管理。

9、積極應對安全生產事故。發(fā)生安全生產事故，相關單位要按照有關規(guī)定及時如實報告事故情況，并迅速組織開展救援、調查及善后處理工作，杜絕瞞報和遲報現(xiàn)象。

(五)落實檢查考評制度。

我院安全生產領導小組將不定期的組織安全生產檢查或抽查，并對結果進行通報。繼續(xù)實行安全生產評先評優(yōu)一票否決，對因管理松懈、責任制落實不到位導致發(fā)生安全生產事故的，依法追究責任人及單位領導責任。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇3

20__年在的黨建工作中，醫(yī)院黨支部將認真貫徹落實黨的-精神，堅持以-和“-”重要思想為指導，緊緊圍繞“構建和諧醫(yī)院”為主題，深化醫(yī)療體制改革，以建立“學習型”、“節(jié)約型”醫(yī)院為著力點，深入開展“醫(yī)院質量萬里行、廉政文化進醫(yī)院”等活動，抓住重點，不斷創(chuàng)新，求得新突破，取得新成效，為醫(yī)院新一年的發(fā)展提供堅強的政治、思想、組織和隊伍保證。為了更的做好的黨建工作，現(xiàn)制定醫(yī)院黨支部工作計劃。

一、加強黨的思想建設，創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型黨委、黨支部。

要認真貫徹落實黨的-精神，身體力行“-”重要思想，就必須在創(chuàng)新學習機制上入手，將創(chuàng)建學習型醫(yī)院與創(chuàng)建學習型黨委、黨支部有機結合起來。黨支部要以先進性教育活動成果的經驗，完善學習教育的長效機制，推動學習型黨支部的深入開展，進一步增強黨員終身學習、團隊教育的理念，達到黨員個人素質明顯提高、黨支部戰(zhàn)斗力明顯增強的目的。黨支部將從中發(fā)掘典型、總結經驗，適時召開交流會，以利相互學習，共同提高。

1、進一步抓好黨支部的學習，努力創(chuàng)建學習型領導班子。院領導干部的學習，將按照黨支部制定的學習計劃，并結合本職業(yè)務和工作分工作出安排，保證內容、講究方法、注重實效。堅持集中學習與個人自學相結合，通讀原文與專題研討相結合，力求做到學得多一點、鉆得深一點。通過學習，使黨委努力成為勤奮學習、善于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。

2、堅持“三會一課”制度，突出實效性，提高組織生活質量。針對形勢、任務和黨員的思想實際，堅持開展黨課活動，加強黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質;抓好新發(fā)展黨員預備期考察及入黨積極分子教育培訓，引導他們不斷鍛煉自己，考驗自己，豐富自己，使他們盡快地成熟起來;堅持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好各級_組織生活會。注重_組織生活會的針對性和實效性，真正在解決問題上下功夫，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、進一步抓好黨員和職工的學習，精心組織、周密安排好黨員和職工的學習，黨員學習計劃每季1次集中學習，每月一次自學，利用多種方式進行學習，寓學習于各種組織和活動之中。廣大黨員干部要學在前、用在前，作深入學習、持久學習的表率，成為學以致用，用有所成的模范。要求黨員應以自身的表率行為，激勵廣大職工開闊視野，啟迪思維，解放思想，轉變觀念，爭做學習的表率和解放思想的先鋒。

4、加強干部隊伍的教育培訓工作，堅持做到學教研相結合，提高學習的效果。抓好中層以上干部領導科學和管理科學知識的學習培訓，提高領導干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力，增強全局觀念、服務群眾的自覺意識，培養(yǎng)實事求是，聯(lián)系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優(yōu)良作風。

二、加強黨的組織建設，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、深入學習貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求，加強支部班子建設，要按照上級黨委組織部門的統(tǒng)一部署，認真制定計劃，精心組織準備，按期完成黨委換屆選舉工作。要按照“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的要求，制定創(chuàng)爭計劃，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

2、按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，做好發(fā)展黨員工作。要努力建設一支數(shù)量充足，質量優(yōu)秀的入黨積極分子隊伍。重視對建黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察，把好“入口”關，成熟一個發(fā)展一個。特別要做好積極分子的培養(yǎng)發(fā)展工作，不斷增強黨的后備力量。今年準備發(fā)展2名黨員。

3、以創(chuàng)建先進黨支部活動為載體，進一步增強各黨支部的活力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，要把創(chuàng)建先進黨支部作為各項黨內創(chuàng)建工作的主要抓手。黨委要認真制定先進黨支部創(chuàng)建標準和評價考核標準，各支部要認真制定工作計劃和實施方案，組織學習動員，抓好落實。要著眼于加強班子建設，提_部素質，注重引導黨員干部學業(yè)務干實事，心思用在工作上，作風擰在務實上，聚精會神搞業(yè)務，一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的目的要求。黨委將定期組織考核，年終組織評選.不斷加強支部思想政治工作。堅持以人為本，拓展暢通了解人、關心人的渠道，理順情緒、平衡心理工作，促進干部職工身心和諧、全面發(fā)展。堅持解決思想問題與解決實際問題相結合、關心愛護與嚴格教育相結合、弘揚正氣與敢于批評相結合，增強思想政治工作的針對性和實效性。

三、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制。

在加快推進醫(yī)院建設的同時，抓好作風建設，建設一支高素質的干部職工隊伍，樹立醫(yī)務人員新形象是醫(yī)院黨建工作的一個重點。要以長效機制加強黨員、干部和職工。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇4

_年，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的`不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，醫(yī)。學教育網搜集整理使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，醫(yī)。學教育網搜集整理每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，醫(yī)。學教育網搜集整理使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇5

20__年，院團委在院黨委的領導下，以黨的十_大、共青團的十_大和-為指引，緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標和黨政工作中心，發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢，引`導青年勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，在醫(yī)療、教學、科研等崗位發(fā)揮生力軍作用，力爭圍繞大局有新作為，服務青年有新成效，自身建設有新發(fā)展，團結帶領全院團員青年，為把我院建設成為國內一流、國際知名的人民滿意的學院型醫(yī)院和現(xiàn)代化醫(yī)學中心貢獻青春和力量。

一、以思想調研為重點，抓好共青團主題教育

院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調研，通過調查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態(tài)，并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的活動方案，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制;另一方面要結合清明節(jié)、五四青年節(jié)、建團88周年等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，如：“團旗飄飄，我心永隨”主題團日活動、“先進、先鋒、先行”主題實踐活動等，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。

二、以醫(yī)療工作為中心，抓好共青團品牌活動

1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程

院團委將在已有的“青春關愛夕陽”志愿服務隊的基礎上，成立首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會，以團支部為單位下設志愿服務隊，建立導醫(yī)信息項目管理部和衛(wèi)生宣傳項目管理部，在全院青年職工和學生中廣泛招募志愿者作為會員，頒發(fā)會員證、記錄志愿服務的內容和時間，統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一認證。志愿者協(xié)會將逐步建立一套完整的管理制度、服務規(guī)范、表彰獎勵辦法，團結帶領廣大青年爭做閃光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動”志愿服務行動，另一方面積極推進志愿服務進醫(yī)院活動，在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內容，形成服務品牌。

2、加強“青年文明號”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應。

院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設，一方面要通過與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號”交流推進會，加強各青年文明號之間的學習交流力度，進一步提高青年文明號的創(chuàng)建水平;另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班，通過系統(tǒng)學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，發(fā)揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫(yī)院發(fā)展建設大局中的貢獻率。

三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設

1、加強團支部建設。

院團委要始終堅持“眼睛向下、重心下移”，盡力量把各種資源向團支部傾斜，毫不放松、毫不動搖地支持和推動團支部。一是建立委員定點聯(lián)系制度，堅持深入基層調研指導，團委委員每人負責聯(lián)系兩個團支部，團支部支委每人負責聯(lián)系1-2個團小組，定期參加團支部和團小組活動，經常性指導工作，協(xié)調解決工作中遇到的困難和問題;二是建立支部經費申請制度，堅持把有限的經費投向團支部，鼓勵團支部創(chuàng)新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長成才等內容開展形式多樣的主題團日活動，院團委按季度考核團支部工作，對于有特色的活動要給予一定的物質獎勵和精神獎勵，充分發(fā)揮團員參與設計團活動的能動性和創(chuàng)造性，調動團員參加團活動的主動性和積極性。

2、加強團干部隊伍建設。

院團委要在年初完成好各個團支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，建設一支高素質的團干部隊伍。上半年要針對團干部開展分層級、分類別教育培訓，對老團干部，以提高政治素質、動員能力、群眾工作本領為重點，圍繞黨的重要理論和決策進行專題學習，針對青年熱點和青年工作中的難點課題進行深入研討;對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。通過各種培訓，教育廣大團干部弘揚求真務實之風，做到真抓實干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破;弘揚密切聯(lián)系群眾之風，深入團員一線、關心團員的工作和生活，健全服務團員的制度，充分發(fā)揮團干部的帶頭、推動、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標準，不斷提高共青團工作的實效性。

3、加強網絡信息建設

院團委要在團委博客和短信平臺的基礎上，進一步完善和發(fā)展信息網絡建設，建立bbs青年論壇，利用網上輿論宣傳引導，加強思想道德建設;利用溝通交流平臺，為團員提供專業(yè)技術和休閑娛樂信息，每位團委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團員青年暢所欲言，交流工作，推廣經驗的有效載體，使團的工作更豐富，更有特色。

4、做好“推優(yōu)入黨、推優(yōu)薦才”的“雙推工作”。

院團委要完善青年推優(yōu)機制，積極營造鼓勵團員青年想做事、能做事、做好事的良好氛圍。院團委要擔負起為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀青年人才的職責，要深入到每一個團支部、團小組，積極開展推薦優(yōu)秀青年入黨、推薦青年人才入選的雙“推優(yōu)”工作，為黨的組織和醫(yī)院發(fā)展源源不斷地輸送新鮮血液;積極構架青年成長成才的通道，形成青年人才信息庫，及時發(fā)現(xiàn)在工作實踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年人才，為想干、能干、干好的團員青年提供機會，為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展貢獻力量。

四、以服務青年為根本，抓好共青團文化建設。

1、與工會聯(lián)合，組織新入院團員青年聯(lián)歡活動，讓每一個加入宣醫(yī)的青年都感受到團組織的溫暖，增強對宣醫(yī)的熱愛。

2、繼續(xù)以支部為單位，為每位團員送上生日的溫馨祝福。

3、在元旦、春節(jié)、五四青年節(jié)等節(jié)日時，為團員提供休閑娛樂等慶?；顒?，豐富青年人的業(yè)余生活，培育團員青年積極健康的個人修養(yǎng)。

4、繼續(xù)為離團青年舉辦簡單儀式，鼓勵離團青年繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范作用。

5、加強與各級團組織的聯(lián)系，拓展視野，為我院團員多渠道爭取發(fā)展機會。

6、根據(jù)青年需求，鼓勵各支部開展豐富多彩的文體活動，與工會聯(lián)合舉辦青年聯(lián)誼等活動。

新的一年，院團委將緊密結合醫(yī)院中心工作，積極開展具有青年特點的活動，把團員青年的思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院的總體工作思路上來，在醫(yī)院黨委的領導下，開拓創(chuàng)新，求真務實，充分發(fā)揮團員青年的聰明才智，為醫(yī)院的發(fā)展做出新的貢獻。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇6

20__年是醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)關鍵的一年。今年愛國衛(wèi)生工作以創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城為目標。大力開展愛國衛(wèi)生運動，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強環(huán)保工作，開展多形式的宣傳活動，不斷提高居民的健康意識和文明意識，為進一步開展我院愛國衛(wèi)生運動，落實環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，我院特制定20__年愛國衛(wèi)生工作計劃：

一、指導思想

堅持以-為統(tǒng)領，按照按照__市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣、防控院內交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點。把愛國衛(wèi)生工作作為認真落實-，促進我院加快重建、科學發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運動，全面深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。

二、加強領導，健全組織和制度

成立愛衛(wèi)工作領導小組，由院長任組長，各科室負責人、護士為成員，成立愛衛(wèi)工作領導小組。完善愛衛(wèi)工作職責，進一步貫徹落實__市衛(wèi)生局關于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實施意見。把愛衛(wèi)工作列入議事日程，由愛衛(wèi)領導小組負責各種衛(wèi)生制度的制定、對愛國衛(wèi)生運動開展情況進行檢查評比，各衛(wèi)生責任區(qū)的劃分、落實;對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作，并做好記錄，確保日常工作的落實，確保愛國衛(wèi)生活動開展，制度落實。

三、強化制度，規(guī)范管理，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動

(一)強化愛國衛(wèi)生組織管理，落實長效機制

充分發(fā)揮愛衛(wèi)領導小組組織協(xié)調職能，督促各個科室、部門按照職責分工，主動承擔起所負責的工作任務，不斷強化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認真研究愛國衛(wèi)生領導機制、工作機制、制度建設、職能作用發(fā)揮等問題，積極探索單位規(guī)劃、科室聯(lián)動、職工配合的愛衛(wèi)工作運轉機制。建立健全愛國衛(wèi)生目標管理、督查通報、考核獎懲制度，實行醫(yī)院、科室、個人分級負責、劃片承包責任制，推進愛衛(wèi)工作管理隊伍、工作隊伍、設施設備和工作機制建設，形成“統(tǒng)一領導、科室配合、條塊結合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加強檢查監(jiān)督職能，落實長效管理機制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，努力做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調、有人檢查、有人督促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實處。

(二)加強衛(wèi)生制度有效落實，嚴格“門面四包、門內達標”責任制

認真落實衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴格堅持每天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度，每天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查、季評活動，廣泛發(fā)動群眾，有針對性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治，對醫(yī)院內外環(huán)境進行清理，對院落、公共過道及周邊環(huán)境衛(wèi)生進行專項整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無垃圾。按期開展監(jiān)督檢查，評比考核，嚴格實施評比考核獎懲制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的環(huán)境。

(三)加強健康教育宣傳，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念

要通過各種媒介和形式，加大衛(wèi)生知識宣傳教育力度，普及全民衛(wèi)生知識，樹立“人人愛清潔、個個講衛(wèi)生”的良好習慣。繼續(xù)堅持和完善健康教育處方制度，對每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進展執(zhí)行不同的健康教育內容，一切以促進病人康復為重心。

(四)加強重點部門防范和“除四害”工作舉措

公共場所、衛(wèi)生間、供應室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點區(qū)域。要進一步加強從業(yè)人員愛衛(wèi)知識宣傳教育，增添衛(wèi)生設施，加強監(jiān)督檢查。要通過消除水源、清除垃圾、通風透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學等方法消除“四害”。

四、深入宣傳，形式多樣，扎實開展全民健康教育活動

(一)組織開展好全民愛國衛(wèi)生月活動和健康教育活動

結合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預防艾滋病日等專項活動，形成人人關心、廣泛參與的良好教育局面，達到廣大群眾積極主動參與到愛國衛(wèi)生運動中來。認真組織各科室，開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實愛衛(wèi)長效機制為重點的愛國衛(wèi)生月活動。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營造良好節(jié)日氛圍。

(二)加大愛國衛(wèi)生工作宣傳力度，開展全民健康教育

開展全民健康教育，提高群眾衛(wèi)生素質和自我保健能力，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎。要廣泛利用義診咨詢、會議討論、標語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式，大力宣傳《愛國衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)，宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病有關知識。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機，深入開展以“預防疾病、健康生活”、“災后防病”等為主題的宣傳、義診、咨詢活動。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運動等養(yǎng)生保健知識，宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深入人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習慣，不斷增強廣大干部職工的健康意識。

五、進一步開展健康教育和健康促進工作

加強醫(yī)務人員健康教育隊伍建設，全年組織職工學習愛國衛(wèi)生工作相關知識、法規(guī)不少于3次，重點是加強臨床醫(yī)護人員健康教育知識與技能的培訓提高，以期能更好地為患者健康教育服務。要通過舉辦科普展覽、健康課堂等活動，廣泛持久地開展“講文明、講科學、講衛(wèi)生、改陋習、樹新風”等知識宣傳教育，積極倡導禁煙禁酒、合理膳食、經常鍛煉等良好的生活方式。要積極利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識，傳遞健康信息，擴大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識，努力提高生活質量和水平。

六、全面動員，加強領導，廣泛開展除“四害”工作

除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參與，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點，合理使用化學除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾運動相結合、以群眾運動為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬科室和群眾開展以滅鼠為重點的除“四害”活動。各科室要建立“四害”工作責任制，組建專兼職技術指導隊伍，健全工作網絡，切實抓好重點部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標準之內，減少因蟲媒傳播導致的二次感染和交叉感染，為患者提供良好的診治與生活環(huán)境。

七、各司其責，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階

醫(yī)院愛衛(wèi)會工作要制定科室職責，各科室要各司其責，齊抓共管，常抓不懈，動員全體干部職工廣泛參與。要進行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識，改善辦公條件和衛(wèi)生設施質量，組織干部職工積極參加愛國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生宣傳活動。要把愛國衛(wèi)生工作所需經費列入預算，保證愛國衛(wèi)生工作與災后重建和其他各項工作進一步協(xié)調發(fā)展。要認真配合區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局愛衛(wèi)會的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇7

一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。

二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調查表，篩選后建立貴賓健康檔案。

三、客戶成員

1、鉆卡客戶：年交會費20_元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、金卡客戶：年集分18000分。

3、普通卡客戶：年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務部將根據(jù)客戶的累計有效消費調整客戶類別。

四、鉆卡金卡客戶固定服務項目

1、開通健康服務車免費接送住院客戶。

2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號費。

4、溫馨服務：客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８＃箍蛻魰r時能感受到醫(yī)院對其重視和關注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。

5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務，最新醫(yī)療信息及預防保健知識。

6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

7、貴賓沙龍服務醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務推介會。酒會。運動會。旅游。電影觀賞。音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。

8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請專家看病等醫(yī)療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

五、貴賓卡服務期限

有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

七、客戶服務細節(jié)

客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。

2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。

3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調整。

5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、客戶服務項目實施

1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。

3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應預?？疲员阕骱勉暯訙蕚?。

5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇8

新的一年，新的計劃，在此我為20_新一年的工作做一次計劃，希望可以帶來一些便利。

一、工作目標

1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3、堅持以人為本的服務理念，精益求精地配合手術。

二、工作指標

1、護理技術操作合格率≥90%。

2、護理文書書寫合格率≥90%。

3、急救藥品物品完好率≥100%。

4、消毒滅菌合格率≥100%。

5、手術室質量管理合格率≥90%。

6、護理安全合格率≥90%。

7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

8、年護理投訴率為0。

9、病人對護理服務的滿意率≥92%。

10、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

12、科室檢查合格率≥90%。

三、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質量。

2、逐步做到分層使用護士。

(1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術，必要時親自參加。

(2)認真做好護士技術檔案工作。

(3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念，每月對護士工作考核一次。

(二)質量管理

1、認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結合手術室實際情況，進一步完善護理質量考核標準。

2、抓好質控管理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質量評析并記錄。

3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。

(三)加強手術安全管理

1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高手術室護理人員的法律意識;

2、加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。

4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。

5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務學習及培訓

(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎;

(2)護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿;

(3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓;

(4)鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。

(五)更新服務理念

(1)切實轉變護理理念，注重人性化服務，積極參與優(yōu)質護理服務工程，活動，全面提升護理服務質量，以的護理工作狀態(tài)為病人服務。

(2)實行績效考核，充分調動護士主動服務意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。

(3)每月進行一次患者滿意度調查，召開一次公休座談會，認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。

(六)院感管理

1、進行院感知識培訓學習，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。

3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等。

4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。

20_年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務態(tài)度，為二級甲等評審達標而努力奮斗!

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇9

1、出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情，合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續(xù)。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。

2、各病區(qū)可保持1—2張急診床位。

3、住院處應每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉情況。

4、熱情接待入院病員，核對入院證件。對當日可以入院的病員，應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床住院。

5、對外盛市來住院者，需經盛市衛(wèi)生廳、局介紹，并事先和本地衛(wèi)生行政部門聯(lián)系，經同意后安排入院。不符合上述手續(xù)的，一般不予接待。

6、病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進行核算，開具帳單。病員或家屬來住院處結清后，將帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。

7、熱主動配合各病房搞好收費管理，建立病員分戶帳頁，不斷健全病人費用催收制度，盡量減少欠費。

8、各科收費單據(jù)應準確及時統(tǒng)計，避免漏費發(fā)生，嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，各種資料、報表及時上報。

9、負責病人出院費用結算。病人出院由主管醫(yī)師決定，住院結帳處憑電腦中顯示的簽發(fā)預出院名單辦理病員出院手續(xù)。

10、堅持秉公辦事，熱情接待病人，虛心聽取病人意見，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

11、負責現(xiàn)金保管與解交。當日收取的現(xiàn)金，應及時編報日報，并根據(jù)日報表數(shù)額將現(xiàn)金封包送交銀行。剩余零款，存放指定的保險箱內妥善保管，不準挪作他用。

住院部-辦公室主任職責

1、在院長、副院長領導下，負責全院的黨務、行政、群團、文秘管理工作。

2、安排各種黨務、行政會議，做好會議記錄，負責綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結，草擬有關文件，并負責督促其貫徹執(zhí)行。

3、負責領導黨務、行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。

4、負責協(xié)調各職能科室工作，并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件，力求做到文字通順，符合公文規(guī)格。

5、經常深入科室，了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議，及時向領導反映，以便改進工作。

6、負責本室人員的政治業(yè)務學習。領導有關人員做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯(lián)絡、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。

7、負責院長臨時交辦的其他工作。

醫(yī)院職員下一步工作計劃精選篇10

20__年的一年中，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。新年的來臨，我們都制定出了20__年護理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20__年是我院急診科適應市場經濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年。這一年我們將全面落實-，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作計劃如下：

一、指導思想

在上級主管部門的正確領導下，以黨的__大精神為指導，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4.服務態(tài)度

要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系。

5.培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。20__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9.院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。

20__年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。