物業(yè)月度工作總結范文簡短
關于物業(yè)月度工作總結范文簡短10篇
辛苦的工作已經告一段落了,經過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。下面小編給大家整理了關于物業(yè)月度工作總結范文簡短的內容,歡迎閱讀,內容僅供參考!
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇1)
從我們__物管來看,七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗,物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實體,物業(yè)租戶經營的日益緊張的態(tài)勢,證明著消費需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責任心的忠實體現(xiàn)。想想,七月份對于我們企業(yè)來,是一個全面的考驗和衡量。為此,針對七月份的工作總結如下:
一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界
七月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個月的工作匯報,發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進
__%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司__過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
七月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶進場,及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪__%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了__東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,__街現(xiàn)有__鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有__%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的'情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發(fā)布來分析,七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯(lián)網的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“__”、“__”、“__信息網”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和__公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和__多家__公司進行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過__帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和__家租戶進行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標,強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全
七月份,物業(yè)超額完成月設定的指標,在進行物業(yè)檔口租賃的時候,成功的收取物業(yè)轉讓費,謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到七月底為止,物業(yè)已經完成全年創(chuàng)收總指標的__%,對于這個數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,已經走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對七月份的工作總結,在接下來的工作中,按照公司__的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環(huán)節(jié)的嚴謹把握來做好各項工作。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇2)
八月份是我們一年中最熱的時候,俗稱“三伏天”,這個月又是高溫,又是大旱,又是暴雨,我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行,又要組織力量及時解決業(yè)主投訴問題,各崗位都滿負荷運轉,保證了各小區(qū)的正常運行。
一、綜合情況
1、物業(yè)費征收情況:本月共收取物業(yè)費______元(截止8月__日),目標任務__萬元,占月度計劃任務的__%。累計完成______元,占全年計劃___萬元的__%、
2、接待業(yè)主投訴情況:本月共接待業(yè)主投訴__起,已處理回復__起(滲漏水已過保修期)。其中:滲漏水__起,已處理__起,剩余__起已上報領導審核定奪;程控門投訴__起,已維修__起,待處理_起(等待配件)。樓道燈維修__起,已處理_起,待處理_起(線路問題待查)。其它投訴__起,已處理并及時回復。特約服務_起。
二、重點工作
1、客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治,病蟲害基本消除,枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。
2、對丁香園小區(qū)__處垃圾桶進行了移位,劃線留出了通道,緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。
3、客服部維修房屋防水_處,暴雨期間積水疏通排水管__處。天干期間,丁香園綠化澆水_次,新安里澆水_次。丁香園綠化全面除草_次。
4、人事調整后,秩序管理部整肅了門崗形象,加大了夜晚巡查的力度,加強了小區(qū)的安全和車輛停放的管理工作。
5、加強用電分析工作:客服部抽出兩人協(xié)助進行小區(qū)水電表抄錄,各責任區(qū)責任人按時抄表后,對屯電較多的住戶進行了統(tǒng)計歸檔,以便中心執(zhí)行以電控費。
6、丁香園門崗設施設備進行了維護保養(yǎng),更換了進口道閘,新安里維修了電動伸縮門。
7、組織了員工學習制度,積極參加公司制度考試,考前認真準備,考后針對試題進行了系統(tǒng)講解,讓各項制度深入人心。
8、順利完成了首屆“____杯”青少年游泳比賽活動,為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動積累了寶貴的經驗。
9、準備啟動月亮灣公共維修工作。
九月份工作計劃:
1、堅持抓好物業(yè)費的征收,連續(xù)兩個月都沒有完成當月的任務,中心應加大控費力度,各責任區(qū)責任人主動與業(yè)主聯(lián)系,提醒及時來中心繳費。
2、認真學習各部門的工作流程,掌握運用工作流程來提高工作效率和服務水平,加大工作流程的監(jiān)查力度。
3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候,繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,維修工作向集團公司申報,待批復后實施。
5、認真準備“物業(yè)服務示范住宅小區(qū)”申報資料,按照清單進行收集和整理,全力以赴完成本項工作。
6、丁香園戶籍管理的前期準備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯,但是留下來的都是比較難收的住戶,離完成全年任務還有一段路要走,可以說我們只完成了一半的任務,重點和難點都在這幾個月,只有堅持以電控費不放松,才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電,為明年的收費工作打好基礎。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇3)
回首即將過去的20__年,我的工作同樣經歷著不平凡。12月份,帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上,經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我認真核對財務賬目,清理財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關,消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。
五、主要經驗及收獲
工作的這段時間以來,完成了一些工作,取得了一些成績,總結起來有以下幾方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能一最快的速度把工作做好。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇4)
20__年11月,對于保潔服務有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一月,也是具有挑戰(zhàn)性的一月,緊隨公司的步伐,在公司領導正確指引下,在沐野公司各部門的積極配合下,我們本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念,較好地完成了上半年的工作任務。11月入冬以來,對我們保潔工作帶來相應的難度,防凍、防水、防火及安全意識等,我們做了相應的調整。現(xiàn)將11月來的工作總結如下:
一、完善各項規(guī)章制度,建立全新的內部管理制度
通過對以往工作的分析、總結,物業(yè)保潔公司管理人員達成共識:提高物業(yè)服務水平、擴大物業(yè)服務范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制?,F(xiàn)實行項目管理層層負責制:王蒙任源盛廣場項目經理,源盛廣場的各項工作由其全權負責,包括秩序維護員、保潔、綠化養(yǎng)護、工程等工作,王永梅任寫字樓領班,做好本職工作外,協(xié)助項目經理完成其他工作;這項制度明確了管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎工作。為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)保潔公司的各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
二、公司上下團結務實,服務意識顯著提高
作為物業(yè)保潔公司,不斷提高服務意識、服務水平和服務質量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經濟效益,樹立良好的企業(yè)形象。公司的領導起到模范帶頭作用,帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓,使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高,公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次,為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階,物業(yè)保潔公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式各樣的培訓活動,學習的同時針對公司內部各項目的工作特點和性質定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)保潔規(guī)范等業(yè)務培訓,使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,服裝統(tǒng)一等,我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月來,公司全體員工的`工作作風、質量和服務意識、水平都有了顯著提高。第五,因秉承“微笑服務”的工作理念,在實際的工作中,對于業(yè)主提出的意見,進行廣泛的收集,合理性的建議會在公司領導協(xié)商后進行采納、使用,對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,最終的服務工作最終集中體現(xiàn)在保潔細節(jié)上,針對這個問題,我們做出了有效的處理,首先,我們從項目經理抓起,加大巡場力度,監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫。根據(jù)項目現(xiàn)場的實際情況做出來相應的調整,工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。
三、節(jié)能降耗、及時匯報,管理效益明顯提高。
物業(yè)保潔公司領導清醒的認識到,必須強化全體員工的服務意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)約耗材,發(fā)揮主人翁精神,遇事果斷冷靜,源盛廣場因為運營時間短,業(yè)主裝修工作量大,無形當中增加了工作量,只有這時才能顯示出保潔公司的重要性,必須做到隨丟隨清,及時反饋,及時匯報,能解決的就地解決,不能解決的匯報解決,始終給所有業(yè)主一個干凈的環(huán)境。四、12月工作目標和計劃。
1、公司結合現(xiàn)有的人員編制做出調整,年關來勁,廣場入住率提高,原有保潔員工24人,先提升到28人,A/B/C座15人,地下車庫3人,地上廣場3人,拉垃圾1人,收垃圾2人,裙樓1人,機動1人,主管2人。
2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量,哪里出現(xiàn)問題,處理哪里問題,參考公司落實。
3、12月份前,從外到內,從高到低,做一次全面突擊性保潔工作,為20__年的到來做好鋪墊,工作目標主要是死角、細節(jié)。業(yè)主槯放的雜物,通知業(yè)主,三次沒能清理,由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準備應付突發(fā)事件的應急措施,一些防水工具,除雪設備等。
4、本次工作,一定做到防范意識強,工作效率高,效果顯著,目的明確。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇5)
作為物業(yè)保潔部的一員,我一直都克己守則,保持一個非常嚴謹、嚴肅的態(tài)度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作,但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法,一直都非常的努力去做好每一天的工作,把每一件事情,每一次衛(wèi)生做好,絕對沒有辜負物業(yè)對我們這個部門的期待。九月份已經過去了,在此我也想把我這個月的工作情況總結一下,為下一個月的開啟做好準備。
一、嚴己守則,保持清醒
在保潔部已經差不多兩年了,這兩年的日子恍然而逝,我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后,我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后,我知道自己能做什么,能把什么做好,對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中,我一直都非常嚴格的約束自己,保持自己的原則,在紀律方面也絕不會去觸碰,保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上,我從來沒有敷衍,一直都是非常認真的對待,完成好每一件工作,把自己的標準樹立起來,達到了一個還算不錯的效果。
二、積極配合,團結合作
作為一名保潔,有時候很容易和同事們發(fā)生一些分歧,但是我一般都會非??焖俚幕?。有時候任務界限不是很明確的話,大家的確都會出現(xiàn)一些爭分,但是我是一個比較能吃虧的人,只要是不傷及我根本的利益,我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上,我認為自己也是做到位了的。或許我也有一些地方做的不是很對,不是讓人很舒服,但是在工作上,我認為自己是在不斷完善了的,也順利的完成了每一次工作和任務。
三、改變不足,向前出發(fā)
九月份的工作當中,我知道自己有一些地方是不足的,比如說平時和同事們的交流當中,我算是一個比較固執(zhí)的人了,雖然一些小事情可以忍讓,但是如果遇到了一些比較大的問題,我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式,有些東西能不計較了就不要計較,這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中,我也更應該去注重一些細節(jié),做衛(wèi)生工作其實抓的也就是細節(jié)了,所以今后的工作當中,我會繼續(xù)向更好的人學習,把細節(jié)做起來,不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助!
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇6)
隨著四月份的工作結束,我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中,我們嚴格的執(zhí)行了物業(yè)管理標準,加強了對境外來_人員的紀律和控制,并對小區(qū)內外的衛(wèi)生打掃也嚴格的做好,保證了小區(qū)業(yè)主的安全。
在四月到來后,盡管危機已經漸漸解除,但是我們依舊保持著嚴格的工作態(tài)度,仔細的做好防控工作,防止萬一。但是面對即將到來的五月,我們也要?準備,迎接五一的到來!以下是我對四月工作的總結以及之后工作的計劃:
一、四月的工作情況
在四月份的工作中,我們工作基本正常,每日堅持做好小區(qū)的保衛(wèi)以及打掃工作,并積極的為業(yè)主解答問題,解決困難。
此外,在四月期間,因為季節(jié)原因,綠化帶和草坪的植物過于茂盛,我們及時的聯(lián)系了修剪員工將小區(qū)內的綠化帶以及樹木進行了修剪,保證了小區(qū)的美化和整潔。
并且對于衛(wèi)生方面,我們也一直在堅持垃圾分類處理,還對小區(qū)內的小巷以及死角的垃圾進行了處理,并貼上了警示。
而在四月的清明節(jié)期間,我們積極的發(fā)布通知,提醒業(yè)主文明祭祀,并加緊對小區(qū)的檢查,防止有業(yè)主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中,順利的保證了各位業(yè)主的安全,并倡導了業(yè)主們適當祭祀,減少了不必要的隱患。
二、五月份工作的計劃和安排
五月期間,首當其沖的就是在五一勞動節(jié)的活動。在今年的五一活動中,我們打算積極的邀請業(yè)主們參加活動,并根據(jù)活動計劃準備一定的獎品。此次活動除了提升業(yè)主與我們的好感之外,也是為我們__物業(yè)做好宣傳的一個機會。
而在此之后,還有母親節(jié)也隨即到來,面對兩個節(jié)日的到來,我們要雙重準備,提前準備好五一活動的禮物以及母親節(jié)的鮮花,并且給在采購方面做好準備,在保證資金內準備好活動必要的器材。
此外,在五月內我們也要做好小區(qū)的各項打掃工作,并且因為五一假期的到來,業(yè)主們會更集中的停留在小區(qū)中,為此,員工的工作以及管理也要做好。
五月是充滿朝氣的月份,對我們來說也會是一個忙碌的月份,為此,我們更要做好管理,保證工作服務能得到業(yè)主們的滿意!為我們___物業(yè)的前進再做貢獻!
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇7)
七月份到__物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,認真做好各項工作任務,下面將我這個月的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
1、通過幾個月的調整及規(guī)范,將物業(yè)管理公司的各項管理制度,具體落實到__每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。
2、接受__市__物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,增強員工物業(yè)管理服務意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務為主,在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值,以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
3、團結同事,平易近人。機動靈活的處理各種日常事務,努力協(xié)調各部門的公共關系,積極配合__物業(yè)公司的各項工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的不足,完善管理。
4、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理。區(qū)域內部設施設備管理等工作。充分展示__的良好形象。
5、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關系,積極處理各項業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查、勤看、勤指導,在每一個時間段,隨時關注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,7月的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長補短,不斷學習,不斷進取。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇8)
在工作的時候時間過的是真的快,轉眼之間,又過了一個月了。在這個月的工作結束之后,我決定對自己這個月的工作做一個總結,這樣我能夠更加的清楚自己這個月做了哪些工作,也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方,在下個月的工作中加以改善。
一、日常工作
作為物業(yè)的保潔員,我要做的工作就是打掃衛(wèi)生,保證轄區(qū)的干凈整潔。
1.每天負責對每棟樓的電梯進行清掃、消毒,保證住戶的健康安全。
2.每天對負責區(qū)域的樓道進行清掃、消毒,不放過任何一個衛(wèi)生死角。
3.檢查樓道的照明,有損壞的及時報告給上級領導進行維修,以免造成安全隱患。
4.負責所屬轄區(qū)的公共區(qū)域和物業(yè)辦公室的衛(wèi)生清掃工作,以及垃圾的清理和運送。
5.負責辦公樓外圍的清潔工作,包括外墻的清潔等。
6.負責轄區(qū)內綠化的養(yǎng)護、休整工作等。
7.其他領導分配的工作任務。
二、工作總結
本月的工作做得還是很不錯的,跟上月相比工作任務的完成情況有很大的進步。每天都按時到崗,沒有缺勤的情況發(fā)生。嚴格的遵守公司的規(guī)章制度,認真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服,時刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務完成之后,及時的將情況反饋給上級,等待后續(xù)的工作安排。在工作任務完成之后,也不會擅離職守。在工作時間之內不會做與工作無關的事,不會利用工作時間處理私人的事情。
工作已經越來越熟練了,完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多,能夠很快的完成領導分配的工作和每天的日常工作任務。但還有很多進步的空間,也經常因為粗心而有些區(qū)域打掃的不徹底或者沒有打掃干凈。
保潔員的工作是很累的,要想做好也不容易。打掃完衛(wèi)生和把衛(wèi)生打掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員,雖然負責的工作只是打掃衛(wèi)生,但也要盡力的把工作做好。衛(wèi)生服務也是我們物業(yè)工作的一部分,若是衛(wèi)生打掃得不夠干凈,對我們物業(yè)來說也會有一定的影響。所以雖然我的工作比較的不起眼,但是也是比較的重要的,業(yè)主都希望能夠擁有一個干凈的小區(qū)。所以之后我應該要更加努力的工作,才能夠給業(yè)主一個干凈的生活區(qū)域。
以上就是我9月的工作總結,希望在下個月的工作中,我能夠有更大的進步,把我的工作做得更好。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇9)
物業(yè)管理部八月工作主要有:
一、籌劃組織召開了20__年安全社區(qū)建設工作座談會,會上聽取了_個社區(qū)匯報的20__年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。宣讀了服務分公司《20__年安全社區(qū)建設工作安排意見》和《20__年安全社區(qū)創(chuàng)建考核辦法》。明確了20__年安全建設的指導思想和工作重點,要求_個社區(qū)要以安全社區(qū)建設為抓手,進一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務管理工作。
要充分利用安全社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體,實現(xiàn)與物業(yè)服務管理的相通共融,推進社區(qū)整體建設進步和發(fā)展;要切實發(fā)揮安全社區(qū)建設在生產和生活中的保證作用,打造“安全、健康、和諧”的本質型社區(qū)。在安全社區(qū)項目確定上,做優(yōu)優(yōu)精,要與社區(qū)實際相結合,與居民生活相貼近,做到實惠看得見,效果明顯。
二、加強了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導,促進各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
三、結合__市政府征收垃圾處理費按用水量計算的要求,對唐錢和直屬兩家的自用水量進行了調研并形成了分析材料。
九月安排:
一、結合安全社區(qū)建設工作座談會_個社區(qū)匯報的思路與安排,深入各社區(qū)進行工作檢查與指導,對各社區(qū)20__年安全項目進行梳理和評估,保證項目建設的實效性。
二、籌劃組織召開物業(yè)管理工作會議,理順上下物業(yè)管理關系,增強物業(yè)管理力度,提升物業(yè)管理服務水平。
三、結合新變化,開展物業(yè)管理基礎情況調研,為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎。
物業(yè)月度工作總結范文簡短(篇10)
七月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共__份,我部復印存檔,原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障__場次,共服務保障參會人數(shù)約__人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理__樓、_樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網,防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業(yè)培訓
_月_日下午,物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工__余人,在_教學樓__教室接受了節(jié)能培訓-__副總經理主講,和防火、防盜培訓-客戶服務部經理__主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。
1、作發(fā)放”__安全優(yōu)質服務卡”。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同。
4、完成了”創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色小區(qū)活動”的啟動工作。
5、物管_部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生,完成了農貿市場收費;對業(yè)主裝修進行有效管理。