前臺(tái)接待需要工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)。今天小編在這給大家整理了一些前臺(tái)接待的職責(zé)描述，我們一起來(lái)看看吧！

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇1）

1、負(fù)責(zé)接收客人的消費(fèi)單輸入收銀臺(tái)電腦;

2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算;

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致;

4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號(hào)使用。

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇2）

1) 提前5分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作，如無(wú)人接崗不得擅自離崗;

2) 按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢(shì);

3) 遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng)、熱情地問(wèn)候，如有需要應(yīng)及時(shí)為其提供幫助;

4) 按照接聽(tīng)電話流程，來(lái)電用語(yǔ)“您好!物業(yè)管理中心?！?，轉(zhuǎn)接用語(yǔ)“請(qǐng)稍等”，電話處于占線狀態(tài)用語(yǔ)“對(duì)不起，對(duì)方電話占線，請(qǐng)稍后再撥“，并安排留言;

5) 接受客戶(hù)的各種服務(wù)申請(qǐng)，按要求記錄并及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)/單位上門(mén)提供服務(wù)，對(duì)暫時(shí)不能解決的事情及時(shí)報(bào)告客戶(hù)服務(wù)助理，由客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)后續(xù)事宜;

6) 熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)詢(xún)問(wèn)的知識(shí);熟悉掌握本項(xiàng)目電話的分布狀況;掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項(xiàng)目主要用戶(hù)單位及負(fù)責(zé)人的電話、聲音，主動(dòng)幫助用戶(hù)查找號(hào)碼;熟悉項(xiàng)目周邊金融、交通情況。

7) 協(xié)助客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶(hù)的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶(hù)滿意;

8) 完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪登記表》并在下班后交至客戶(hù)服務(wù)主任;

9) 受理報(bào)修，填寫(xiě)相關(guān)修理單，并在修理完成后及時(shí)回訪。

10) 對(duì)大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作，并填寫(xiě)《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》;

11) 了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)需致電通知客戶(hù);

12) 及時(shí)完成上級(jí)布置的其他工作;

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇3）

1 : 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

2：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3：?jiǎn)T工考勤統(tǒng)計(jì)。

4：會(huì)基本使用電腦辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

5：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇4）

1國(guó)際商務(wù)中心.寫(xiě)字樓宇.大堂前臺(tái)接待、咨詢(xún)解答等相關(guān)工作;

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

3、 保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理;

4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇5）

1.購(gòu)物中心禮賓服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;

2. 負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴;

3. 大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級(jí)安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

4.做好線上客戶(hù)維護(hù)，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項(xiàng)活動(dòng)線上宣傳

5. 維護(hù)和管理禮賓臺(tái)與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

6. 在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇6）

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)和衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

4、每天回訪客戶(hù)

5、收銀，需要一定的財(cái)務(wù)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)

6、盤(pán)點(diǎn)

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇7）

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、有相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn);

3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇8）

1、在運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作;

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)電話接聽(tīng)，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會(huì)員到達(dá)/離開(kāi);

4、店內(nèi)廣播播報(bào);

5、整理、錄入會(huì)員資料。

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇9）

1、為顧客解決問(wèn)題，制造小驚喜;

2、引領(lǐng)顧客進(jìn)入拍攝流程;

3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn);

4、日常門(mén)店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計(jì);

5、日常顧客咨詢(xún)解答，熟知門(mén)店所有套系風(fēng)格及價(jià)格;

6、協(xié)助店長(zhǎng)完成部分店務(wù);不定時(shí)協(xié)助攝影師選片

7、門(mén)店日常衛(wèi)生維護(hù)

前臺(tái)接待的職責(zé)描述（精選篇10）

1.負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);

2.負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類(lèi)、保存、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

6.協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。