年度工作總結(jié)計劃大全二十四篇

工作總結(jié)是應對過去進行的一次深刻的自我批判，同時也是為自身的工作能力提高所做出應有的努力。下面小編為大家整理了年度工作總結(jié)計劃大全二十四篇，希望大家喜歡!

年度工作總結(jié)計劃【篇1】

我叫___，于____年度開始擔任我__公司財務部副部長一職位至今已有__年，日常的主要工作資料是負責我__公司日常的記賬，與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我務必樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我__公司帶給的財務效益?，F(xiàn)將我在__年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報。

一、深化學習建設

在我__公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術(shù)技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在__年度，我透過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。用心參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結(jié)合。

二、工作建設狀況

在我__年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領(lǐng)導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關(guān)與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。

一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，用心輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關(guān)人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。

二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我__公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據(jù)，確保我__公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。

三是關(guān)注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關(guān)注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關(guān)財稅政策規(guī)定。

四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導以及其他部門領(lǐng)導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我__公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關(guān)流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領(lǐng)導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。

五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的__年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐 敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我用心以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自己執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益帶給堅實保障。

回顧____年度的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。

年度工作總結(jié)計劃【篇2】

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像_店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。個人簡歷其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。__店從_月_日開業(yè)——-_月份__一直占比都比較高73%;__只占27%后來意味的要求提高__比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

年度工作總結(jié)計劃【篇3】

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20__年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡與溝通

20__年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

5、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20__年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神;

2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關(guān)知識;

3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點反思

1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用;

2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解;

3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20__年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

1、20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓、E-HR系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20__年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;

4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;

5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標;

6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關(guān)注可利用的共享資源;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

年度工作總結(jié)計劃【篇4】

想成為受學生歡迎的教師，不是一件容易的事，尤其是美術(shù)學科，做個有魅力的美術(shù)教師更是難上加難了。作為青年教師的我已沒有了少時的浮躁，我常常冷靜地審視自己，尋找自己的教學亮點在哪里，思考如何讓我的學生生出幾分對美術(shù)的熱愛，如何讓我的學生感受美術(shù)藝術(shù)的博大精深，怎樣告別單純的技能技巧訓練，而把美術(shù)課引向“以人為本”的學習形式。使學生的各種能力、創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)和發(fā)展，把個性發(fā)展與全面發(fā)展有機結(jié)合，如何引領(lǐng)學生自主探究、合作互動，體驗情感，學會學習，學會做人。在美術(shù)課上為學生營造一片藍天，讓美育走進孩子們的心靈，讓孩子們愛上自己、愛上美術(shù)，愛上我的課堂。

一、營造學生快樂的氛圍，讓情趣充盈課堂。

孔子在《論語》中說：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂之者?！痹诳鬃涌磥?，樂學是學習的最高境界。讓學生快樂，對于激發(fā)學生的想象力有一定的作用，學生一高興，情緒就顯得激動，敢想敢說，無拘無束，學生大膽的宣泄情感、表現(xiàn)自我。如在上《假如我變小了》一課中利用多媒體給孩子們講故事，故事的主人公突然不見了，引發(fā)孩子的猜測，接著導出主題――原來他們變小了;他們變小了會遇到什么事情，再次激起孩子們的好奇心;讓孩子們思考、討論在繪畫中如何表現(xiàn)人物變小了(尋找參照物)，引領(lǐng)孩子們自主學習、自主探究，讓學生自由、活潑、主動地學習，使學生心情愉快地進入學習狀態(tài)。

美術(shù)課上常常需要以“情”激“趣”教學手法，應從興趣出發(fā)，根據(jù)教材內(nèi)容，給學生創(chuàng)設一個美的情境。因為具體生動的情境具有強大的感染力，可以加強學生的情感體驗，使其對事物的認識更具引發(fā)力，激發(fā)起興趣，提高學生審美素質(zhì)。如在《京劇臉譜》的教學中，大多數(shù)學生就對京劇不感興趣，如果平鋪直敘地講，怎么能激發(fā)起學生的興趣呢?在具體授課中，為激發(fā)學生熱愛中國文化的情感，我從自身突出情趣，上課前穿一件京劇臉譜的文化衫，和孩子們聊一聊京劇、試著唱一小段，甚至把社區(qū)的京劇票友請來親自為孩子們演一段，教給孩子們一兩句唱詞或念白，給孩子們營造了輕松、快樂、優(yōu)美而富有情趣的教學氛圍，充分激發(fā)了學生的學習興趣，加深了對京劇國粹的熱愛之情。

二、培養(yǎng)能力，創(chuàng)造健康的審美意識。

審美意識是伴隨人一生重要的視覺意識。對學生進行審美教育，不是一朝一夕就能夠完成的，而是一個長期的潛移默化的過程。作為小學美術(shù)教師，要科學地通過各種途徑為學生創(chuàng)造用多種感官去接觸外界事物的機會，從而更有效地提升學生的審美能力。

處于小學階段的學生天真淳樸，教學中有意識的審美導向，可以使他們從小就形成正確的審美觀。因此，我們應該在平時的美術(shù)教學中，引導他們多聽、多想、多看、多做，促進學生在成長的過程中欣賞美、感受美、體驗美、創(chuàng)造美的能力。逐步培養(yǎng)學生健康、高尚的審美意識，不斷提高他們在生活中發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美的能力，從而激發(fā)學生對生活的熱愛。如農(nóng)民畫《大花雞》這一課旨在引導學生欣賞中國民間美術(shù)，了解民間美術(shù)作品的裝飾性特點及動物變形、裝飾的一般表現(xiàn)方法和規(guī)律。我就從四年級孩子的年齡特點、心理氛圍和審美要求出發(fā)，課前讓孩子們比賽說出跟雞有關(guān)的成語活躍課堂氣氛。課上利用多媒體和孩子們一起了解雞在民間藝術(shù)中的象征意義，欣賞民間剪紙、布貼、刺繡、泥塑、農(nóng)民畫等藝術(shù)作品，音樂與美術(shù)活動相結(jié)合，產(chǎn)生藝術(shù)的共鳴，給予了孩子們綜合的藝術(shù)美。他們享受著、欣賞著這綜合的藝術(shù)美。而正是這美的感染和熏陶誘發(fā)了他們稚拙的審美意識。設計的“我們來試試”集體創(chuàng)作這一環(huán)節(jié)，營造了合作學習的氛圍，在創(chuàng)作中培養(yǎng)了學生互助合作學習和探究學習的能力，拓展了學生的思維空間，陶冶了學生的情操，增添了學習的情趣，提高了學生對色彩美的鑒賞、感悟能力。讓學生互評、自評，大膽地說出自己的內(nèi)心感覺，提高了審美素質(zhì)，激勵學生學習的信心。

三、善用激勵性評價，讓學生張揚個性。

評價是小學美術(shù)教學的一個重要環(huán)節(jié)。正確的評價中能夠了解自己的學習狀況，及時調(diào)整不良的學習方法，激發(fā)學習興趣，獲得良好的學習效果。教學評價對學生的學習起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系到兒童對美術(shù)的興趣、激情、自信，關(guān)系到學生人格的健康成長，因而激勵性評價尤為重要。

在教學中，我注重對學生的綜合評價，在知識的理解與表現(xiàn)中，學生的表現(xiàn)參差不齊，為了挖掘每一個學生潛在的能力，我因材施教，根據(jù)學生個性及作品造型特點的不同，觀察孩子們的細微變化，尋找每個孩子的優(yōu)點和長處，分別進行鼓勵和引導，使每一個學生都得到個性的張揚。

每節(jié)課為孩子們創(chuàng)造展示自我的舞臺和機會，讓他們充分發(fā)揮自己的個性意識，大膽想象，展示不同的自我。從而也更好的調(diào)動了學生完成創(chuàng)意作品的積極性和主動性。美術(shù)教學的藝術(shù)，不在于傳授繪畫技能，而在激勵、喚醒對美術(shù)的喜愛。只要我們本著保護學生個性、培養(yǎng)學生的興趣、提高學生審美及綜合能力的目的，在評價過程中運用一切不同的方式、方法，讓我們的學生真正做到敢想、敢說、敢畫、敢做。

經(jīng)過長期的實踐，校園里形成了老師關(guān)注學生熱愛美術(shù)的氛圍。我們付出了很多的精力，使每一個學生都有一種感覺：老師非常關(guān)注我的畫，很認真的欣賞，耐心的輔導，我一定要好好創(chuàng)作。我們成功地營造了一種追求美的氛圍，形成了主動發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作美的一種心理，孩子們用嶄新的審美理念，飽滿的激情，無窮的創(chuàng)作智慧，去實踐幸福的課堂，在美術(shù)課上為學生們營造了另一片藍天。

年度工作總結(jié)計劃【篇5】

__年的鐘聲即將敲響，餐飲綜合樓以全新的面貌展現(xiàn)港城人面前已整一年，在新一年中面臨中油泰富等高星級賓館的開業(yè)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門在對新大樓的運營計劃中出現(xiàn)的問題進行調(diào)整，對人員的配比提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，力爭打造出馨苑特色的餐飲運轉(zhuǎn)體系，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

一、以五星復評工作為核心，強抓內(nèi)部管理，務實工作

1.瞄準新起點，確定新目標。

__年是我店處于又一個五星復評年，餐廳、廚房兩大崗位。緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以《五星標準》和《員工手冊》為依據(jù)，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定__年餐飲營業(yè)指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店環(huán)境目標指標之內(nèi)，要想完成上述目標，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤柫Χ?，?yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷擴大員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓餐飲服務軟件與新大樓硬件相匹配，使酒店處于領(lǐng)先地位。

2.抓好員工隊伍建設，穩(wěn)定提高服務質(zhì)量和出品質(zhì)量。

新大樓開業(yè)一年中，部門在接待大型婚喜宴及會議時，現(xiàn)有員工不能滿足正常運轉(zhuǎn)需要，只有借助兄弟部門及學生和外來洗碗工的力量共同完成各項接待任務。部門將在__年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

3.結(jié)合員工實際工作表現(xiàn)及業(yè)績，繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當工作。 責任和能力是有效落實部門各項工作的關(guān)健，落實任務前首先要落實責任，我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個新的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工，對獎金系數(shù)適當上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

4.菜肴翻新工作，力求有新的突破。

餐飲將繼續(xù)秉承以顧客和經(jīng)濟利益為中心、滿足不同層次的服務需求理念，進一步加大內(nèi)部管理的力度，繼續(xù)保持食品安全事故發(fā)生率為零，及賓客滿意率≥97.5%.倡導主動服務意識，努力提高服務和菜肴的出品質(zhì)量。針對餐飲菜肴更新不快這一老大難問題，餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，尤其是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，增加風味菜系。對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴，繼續(xù)經(jīng)常性的保持與同行的交流學習，原則上確保每月不少于一次。定期推出廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，擴大菜肴選擇范圍，提高菜肴新品，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

5.認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境。

為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

二、內(nèi)部管理進一步程序化、規(guī)范化

1.新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理法做到事事落實到位，責任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

2.__年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓，吸國貿(mào)、華芳及其他酒店之長，加之于中油泰富等酒店興起，部門壓力之大，所以我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)增加管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并將各點管理人員的工作職責形成書面文字，加以督導。同時完善傳菜部，在日常操作中減少跑菜員工數(shù)，對應菜運輸車輛加強保管，提高傳菜效率，降低人工成本。

3.包廂定人服務，物品定人保管。各點、各包廂實施人員定位，責任到人，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在運轉(zhuǎn)時被劃為四個區(qū)域，每一個區(qū)域增加一個巡臺人員，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺人員工作，同時也要配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作。

4.餐務組實施撿菜、洗涮、清潔等員工完全分工，各負其責。撿菜組崗位如雞、鴨、魚、及水產(chǎn)等葷料繼續(xù)借助供貨商力量，僅安排1人從事清洗工作，清潔工1名負責廚房日常公共區(qū)域衛(wèi)生外，兼顧廚師配菜盤的清洗和運送工作，剩下的洗涮工將分布于各洗涮點，配合廚房從事海參加工及其他臨時任務，實施設備設施專人負責保潔保養(yǎng)，__年將實施洗涮工末尾淘汰制。

5.新大樓運轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，__年損耗率相當大，部門將吸取教訓不斷修改現(xiàn)有的餐杯具和布草賠償制度，使其逐步完善，加大監(jiān)管工作，真正將賠償制度落實到位。

6.酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目進一步上調(diào)價格，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

三 、練好內(nèi)功，深化創(chuàng)新意識

創(chuàng)新工作是餐飲生存的生命源泉，我們?nèi)粘＿\轉(zhuǎn)中，繼續(xù)加大管理督導力度，提高全體員工的綜合素質(zhì)能力，在服務、內(nèi)部管理、優(yōu)化組合、降本節(jié)支等方面全面展開，尋找管理新思路，深化創(chuàng)新意識，同時在員工隊伍建設上努力把每一位員工塑造成為“部門是我家”“我為部門菜肴開發(fā)和服務質(zhì)量提高獻計獻策”的員工，廣開言路，就工作中出現(xiàn)的問題，定期吸收員工意見和建議，增強員工主人翁意識，同時在日常培訓工作上下功夫，在實際操作服務檢測上做文章，將拓展體驗培訓的收獲用于工作中。把員工真正培養(yǎng)成一支訓練有素、責任明確、服務清晰的過硬隊伍。更要注重培養(yǎng)一批服務新秀和管理人才

四、狠抓員工業(yè)務技能培訓工作，確保服務質(zhì)量穩(wěn)中有升

1.__年度部門根據(jù)__年培訓方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路，以五星級標準的基礎上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并成立檢查小組，跟蹤檢測培訓效果。

2.對于09后的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

3.對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。

4.老員工應發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，前后臺各崗位注重互通、互相吸取經(jīng)驗教訓，將培訓滲透到日常工作中。

5.根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓。

6.加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。

7.英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的.方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

8.在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

五、建立健全完善的前后臺溝通協(xié)調(diào)體制

新大樓運行一年中，前后臺有好多方面需要進 一步磨合調(diào)整，這就要求部門內(nèi)部加強溝通與協(xié)調(diào)，及時解決工作中存在的問題，這將有助于部門整體工作的運行，__年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進行剖析，確保對客服務。新年度部門也將成立服務質(zhì)量和出品質(zhì)量跟蹤小組，深入了解顧客需求，更好地健全部門內(nèi)部質(zhì)量管理，進一步強化員工的服務意識，把服務質(zhì)量作為生命第一線，保持并擴大服務內(nèi)涵，提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

六、繼續(xù)加強成本控制，實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大空間

實現(xiàn)__年度營業(yè)經(jīng)營指標， 全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時推行新模式餐具管理制度，對可重復利用的資源，加強檢查與現(xiàn)場督導，盡量減少浪費。

積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制，細化日?！八暮Α毕麣⒐ぷ?，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

總之，__年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，深化部門新年度的工作，任務是艱巨的，但部門相信在總辦的正確領(lǐng)導下，經(jīng)部門全體員工的共同努力，年度目標任務定能早日完成。

年度工作總結(jié)計劃【篇6】

一、初讀課文，理清寫作順序。

課文先講故事發(fā)生的時間、地點，接著記敘了我和一家法國人交談的經(jīng)過。談話是從四五歲的小姑娘引起的，她的父母也參加了交談，談話中我知道這一家三口都是中國迷，孩子的父親希望他的女兒長大了能為發(fā)展法中人民的友誼作出貢獻。

課文結(jié)尾，我再次發(fā)表感想：鞏固和發(fā)展中法兩國人民之間的友誼是這個普通的法國公民美好、純真的心愿，是中法兩國人民的共同心愿?？梢?，本文寫作線索是緊緊圍繞心愿這個主題展開的。教學中要指導學生從整體入手，理清文章的寫作順序。初讀課文后，讓學生談談自己的預習情況，弄清這篇文章主要寫了一件什么事，是按怎樣的順序?qū)懽鞯?。在這個教學步驟中，要注意面向全體學生，確實讓所有的學生都動起來，以自學為主，給他們動腦、動口、動手的時間，提高學生的自學能力。這條原則要貫穿整個教學過程。

二、再讀課文，理解主要內(nèi)容。

文章緊緊圍繞心愿這條線索展開，在理解的過程中，有一些反映法國人民心愿的句子要作為重點來處理。注意引導學生理解句子時要聯(lián)系上下文，把句子放在文章的整體中去理解。

1.讀。通過指導朗讀，讓學生從課文整體入手，根據(jù)課后練習1的要求，找出反映法國人民心愿的句子，并帶著感情朗讀。我完全理解小姑娘的語言和感情了。是那些不說話的中國人，把真誠的友誼帶進了一個普通的法國人的家庭，而且生根發(fā)芽，開出美麗的花朵。這個句子感情充沛，要指導學生讀出語氣和感情，不說話的中國人、真誠的友誼要讀重音，生根發(fā)芽既要讀出重音，又要放慢速度，通過朗讀讓學生從中體會句子的意思。維勒尼克的爸爸從中國帶回了泥人，陳列在家中，所以小姑娘一眼就認出我是中國人，表明了爸爸對中國人民真誠的友愛，連小姑娘也成了中國迷。

2.想。在朗讀課文的過程中，讓學生獨立思考這些反映法國人民心愿的句子。維勒尼克的爸爸說：中國是一個偉大的國家，有永遠值得引以為榮的歷史和文化，但是現(xiàn)在確實需要發(fā)展。你們的國家有巨大的潛力，這是誰也比不上的。說明爸爸對中國燦爛的文化和現(xiàn)狀了解得很清楚，對中國有著深厚、誠摯的感情，對中國的發(fā)展充滿信心。對于這類句子的理解，可設計幾個問題分層理解。

3.議。以小組或同桌互議的形式，交流學習體會，加深對句子的理解和認識。我希望她學中文，以后到中國留學，做架設友誼橋梁的工程師!通過朗讀，討論弄清什么是友誼橋梁，架設友誼橋梁的工程師是什么意思，這句話表明爸爸希望女兒長大后做促進法中人民友好的工作，為增進兩國人民的友誼作出貢獻，表達了鞏固和發(fā)展兩國人民友誼的美好心愿。

4.講。以討論小組為單位選派發(fā)言人，講解對這些句子的理解和體會。教師點撥，給學生以正確答案。

三、回歸整體，從內(nèi)容體會思想。

在理解課文主要內(nèi)容的基礎上，讓學生回歸整體，再次朗讀課文，理清課文主要寫了一件什么事，以及課文的寫作順序。從這些具體的描寫中，體會課文表達了怎樣的思想，讓學生說說自己是怎樣體會到的。要讓學生明確，鞏固和發(fā)展中法兩國人民的友誼是中法兩國人民的共同心愿。同時回歸單元整體，進一步明確通過內(nèi)容體會思想是讀書的非常重要的方法，在以后的閱讀實踐中要有意識地運用這種方法，以形成能力。

黃河是怎樣變化的

(一)創(chuàng)設情境導入，提出讀寫要求。

1、播放影像資料，回顧課文主要內(nèi)容。

觀看影像資料后，指名回答課文主要內(nèi)容。

教師板書：災難搖籃原因治理

2、復習電子文稿制作方法，提出讀寫要求。

指名回答電子文稿的制作方法，教師相機投影：

一、篩選、下載資料;

二、整理、編輯資料;

三、完成并存盤;

四、展示、介紹電子文稿。

然后教師提出讀寫要求，要求學生選定主題后，在與電子資料庫的對話中閱讀、篩選有關(guān)資料，進行資料重組，制作出一個圖文并茂、聲形并茂的電子文稿，實現(xiàn)閱讀與寫作的一體化。

(二)檢索閱讀資料，協(xié)商制作文稿。

1、分組選擇主題，自主查閱，篩選資料;

2、分組協(xié)商討論，進行探究學習;

3、教師監(jiān)控學習過程，開展個別化教學;

4、分組完成電子文稿的制作。

(三)分組匯報展示，指導評議修改。

1、學生分組匯報，展示電子文稿;

2、教師相機引導學生從篩選文本、音頻、視頻資料，圍繞主題重組資料，推敲文稿結(jié)構(gòu)、語句、版面設計等方面進行評議修改;

(四)引導學生總結(jié)，升華學習體會。

總結(jié)本課的收獲，并希望學生對電腦的學習，為讀寫一體化打下更堅實的基礎。

年度工作總結(jié)計劃【篇7】

班級是高校教學和管理工作的基本單位，是大學教育的重要陣地之一，它所起到的教育作用是難以估量的。因此，從擔任班主任的第一天，我就十分重視班級建設工作。

一、班級建設的目標

班主任應在繼承弘揚學校傳統(tǒng)校風校訓的基礎上，結(jié)合學生自身的專業(yè)特點和性格特征制定班級建設的目標，即所謂的“班風”。由于“班風”的提出多數(shù)是一種自上而下的行為，所以需要全體班級成員對它有一個了解、認同并共同遵守和不斷完善的過程;學生與班級是相互依托，相互推動的，良好的班風是由全體師生共同參與和營造出來的，而每一個學生的健康成長更離不開班級的良好氛圍，所以一定要把班級建設搞成一場“全民運動”，而不要讓它成為“剃頭的挑子――一頭熱”，進而變成班主任一廂情愿的空洞口號。

通過半個多月時間的細心觀察和個別交流，我發(fā)現(xiàn)所在班級的學生具有聰明活潑、個性鮮明但組織和紀律性稍差的特點，基于這種情況，我在隨后召開的班會上第一次提出了班級建設的目標和口號，即建設一支“朝氣蓬勃、健康向上、鼓勵弘揚個性但又強調(diào)團隊合作”的班集體。由于事先對學生的特點有所了解，并且征求了部分學生的意見，所以這個目標和口號立刻得到了全體學生的認同和響應，在班會上獲得了全票通過，為下一步班級建設的順利實施奠定了堅實的基礎。

二、班級建設的內(nèi)容

確定了班級建設的目標之后，圍繞這個目標，我制訂了詳細的工作計劃。通過近兩年的工作實踐，我不斷地修正和改進我的工作方法，在工作中去完善我的工作理念，從實踐中積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗?，F(xiàn)列舉班級建設中應注意和加強的六項工作，供大家參考指正。

(一)強化奮斗目標，明確努力方向

提出班級建設的目標，僅僅是萬里長征的第一步。如何把目標變成現(xiàn)實，就需要班主任在不同的場合，隨時隨地向?qū)W生明確努力的方向，通過自己的一言一行和組織各種活動來強化和實踐目標，約束每個人的行為，共同實現(xiàn)這個理想。以我自身的工作實踐證明，主題班會是班主任工作的一種常用且有效的方法，也是實現(xiàn)班級建設目標，不斷強化奮斗目標的常用工具之一。

通過精心組織主題班會，既可以對學生進行有的放矢、生動活潑的政治、思想、道德、心理、成才、成功等方面的教育，又可以調(diào)動學生參與的積極性與創(chuàng)造性，鍛煉和提高學生的自我教育能力、組織管理能力、語言表達能力等。通過這種形式堅持不懈地對學生進行理想信念教育以及正確的人生觀、價值觀和世界觀的樹立是一種非常有效的途徑，這種教育不是空洞的，而是根據(jù)學生專業(yè)及自身的特點，進行引導，一步一個腳印，一個階段一個目標的去實現(xiàn)，學生們會為班級建設而凝聚到一起，會感受到團結(jié)友愛、健康向上、朝氣蓬勃的班級之風。

(二)加強班干部隊伍建設、培養(yǎng)班級的領(lǐng)導核心

班干部是老師與學生之間的橋梁，能否建設一支優(yōu)秀班的集體，學生骨干的選拔和培養(yǎng)是其中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對于班干部的選拔，我個人主張推行“人人平等、民主選舉、競爭上崗、動態(tài)管理”的方式。我提出：只要愿意為同學們服務，每個學生都可以報名參與競選。選舉之前，每一位參與競選的人員都要在現(xiàn)場發(fā)表演說，報出競選職位的同時，針對這一職位闡述自己的工作計劃。

同學們可對候選人進行提問和質(zhì)詢，并最終以無記名投票的方式?jīng)Q定班委會的成員。通過這種方式推舉出的班委會得到了學生們的擁護和信任，學生參與班級管理的熱情空前高漲。同時，為了保證班委會的持續(xù)健康發(fā)展，我提出對班干部進行動態(tài)管理。在每學期初，要求全體班委會成員進行述職和民意測驗，對于無法勝任本職工作、得不到同學們認可的班干部予以堅決的撤換。另一方面，班主任應對班干部進行培養(yǎng)和培訓，在日常工作中要做到“合理授權(quán)、放手使用”，遵循“賞識鼓勵為主，批評指導為輔”的手段，培養(yǎng)他們主動思考、獨立工作的能力。通過鍛煉和提高學生干部各方面的素質(zhì)，促進其健康成長的同時，也形成班級的骨干與核心。

(三)“抓兩頭、促中間”

在班級建設中要緊緊抓住“先進”學生與“后進”學生這“兩頭”，同時促進和推動“中間層”學生的變化與突破，這是班主任工作的科學方法之一。運用這一方法時，我認為至少要注意以下三個問題。

第一，在進行“先進”學生的表揚、激勵和宣傳時，要堅持標準，積極引導，充分發(fā)揮學生黨員和班級骨干的先鋒模范作用，讓學生們切身感受到榜樣就在自己身邊，這種力量勝過教師單純的說教;與此同時，要堅持實事求是的原則，不能盲目夸大。

第二，在抓“后進”學生的教育、轉(zhuǎn)化時，要充分了解學生，通過宿舍走訪等各種途徑，掌握在學習、生活、思想狀況等方面有問題的學生的真實情況，在教育過程中，要注意溝通的方法和技巧，采用“個別教育和公開鼓勵”相結(jié)合的方法，盡量挖掘他們的“進步點”、“閃光點”予以肯定和鼓勵，喚起他們的自信心、自尊心和榮譽感。

第三，促進和推動“中間層”學生的變化與突破時，要因勢利導，幫助學生逐步積聚“突破”力量，相繼實現(xiàn)“突破”目標，切忌“揠苗助長”。

(四)注重分類指導與個別指導

在指導學生學習、生活和個人發(fā)展時，班主任應根據(jù)學生各自的特點，酌情分別采用分類指導與個別指導的方法。所謂分類指導，就是要根據(jù)學生的不同類別或類型，進行有的放矢的指導。上述“抓兩頭”、“促中間”，其實也是一種分類指導，即根據(jù)行為表現(xiàn)與綜合水平的層次所劃分的類型進行指導。此外，還可以根據(jù)學生不同的性別、性格、經(jīng)濟狀況等因素劃分不同的類型，進而實施指導、教育和幫助。所謂個別指導，就是要根據(jù)各個學生的具體情況與客觀實際，進行有目的的指導、教育和幫助。無數(shù)事實證明，實施和注重分類指導與個別指導是一種積極有效的班級工作方法，比籠統(tǒng)的要求、泛泛的指導之類，要有力有效得多。

(五)關(guān)心學生、幫助學生解難

由于種種原因，學生在學習、生活、成長、進步、發(fā)展過程中，經(jīng)常會遇到這樣或那樣的困難、矛盾和問題，諸如經(jīng)濟困難、生病、遭遇意外事故、發(fā)生糾紛等等。作為班主任，應當盡力而為地幫助學生解決或者緩解這些困難、矛盾和問題。這既是班主任的職責所在，又是密切師生關(guān)系、增進師生感情、推進班級工作的一種有效手段。

(六)開展豐富多彩的班級活動

班集體是在集體活動中培養(yǎng)起來的，集體主義精神也是在集體活動中得到充分培養(yǎng)和體現(xiàn)的。在班干部競選中，我就要求每個班委成員要在一學期里開展一次有意義的班級活動，要特別注意寓思想教育于每個活動當中，增強活動的吸引力和實際效果。以下是在我和同學們的共同努力下開展得一些有特色的活動。

首先，為了增進同學之間的相互了解、增強班級凝聚力，由我?guī)ш爭ьI(lǐng)全班學生赴香山舉行了一次主題活動。雖然爬山很累很辛苦，但是在登山的過程中，大家互相攙扶、互幫互助，無形之中擰成了一股繩，在加深同學們之間友誼的同時，班級的凝聚力和團隊精神也增強了。

其次，為了發(fā)揮不同專業(yè)學生的特長，加強不同專業(yè)學生之間的互通，我組織舞蹈專業(yè)的同學發(fā)揮自身特長，為班級編創(chuàng)了一套班操，每周同學們都將跳一次班操，既鍛煉了身體，又增強了不同專業(yè)學生的溝通和交流，同時又展示了當代大學生的風采，增強了班級的凝聚力和團隊精神。美術(shù)專業(yè)的同學也不甘示弱，利用所學專業(yè)辦起了班報，每一期的班報都構(gòu)思巧妙、設計精美，也讓同學們及時了解班級的最新動態(tài)。

第三，開展軍民共建活動。先期，通過組織國防知識講座和藝術(shù)鑒賞活動，雙方互通往來，建立了初步的合作關(guān)系。隨著合作關(guān)系的進一步深入，雙方共同籌備了一臺文藝演出，并準備了學習用品和書籍，共赴房山區(qū)中心小學慰問學生和老師，受到了貧困山區(qū)師生的稱贊。通過上述活動的開展，學生們的國防意識和思想覺悟都有很大的提高。隨著活動的進一步深入和開展，共建活動的層面從班級拓展到整個學院。__年10月，雙方舉行了隆重的簽字儀式和共建文藝晚會，正式結(jié)為友好共建單位。

第四，我在全班范圍內(nèi)進行了一次問卷調(diào)查活動，了解學生在學習和生活中所遇到的困難和需求，并針對學生們提出的問題，召開班委會和團支部會議，積極給予協(xié)助和解決，特別是幫助家庭生活有困難學生的解決實際生活問題，使他們更加安心地投入到學習中去。

第五，每周一次新概念英語背誦抽查。藝術(shù)學院的學生因從小從事各項專業(yè)訓練，英語的基礎與其他兄弟院系相比相對薄弱，且多數(shù)人羞于開口講英文，口語交流能力較差，針對這個問題，我在一次班會上明確了英語背誦抽查的方式，每周選取兩人，抽取三人的方式進行，英語背誦練習，通過一段時間的練習，學生們學習英語的熱情較從前有很大的提高，以前從不開口講英文的學生的也能在全體同學面前流利地用英文講述故事，自信心和口語能力均有顯著提高。

班級建設是一個長期的過程，需要師生的共同努力。在新的形式下，班級建設也出現(xiàn)了許多新的變化和問題，需要我們認真的思考、熱情的實踐，在繼承的基礎上勇于突破，不斷加強班主任工作，改進方法，探索新的思路，共同推動班級建設的新發(fā)展。

年度工作總結(jié)計劃【篇8】

20__年過去了，我們又迎來嶄新的一年，20__年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設備設施、優(yōu)質(zhì)的服務管理和優(yōu)秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續(xù)認真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭完成年全年的目標任務21_9萬及20__年的任務2250萬。

20__年我們經(jīng)歷了世界金融危機、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機遇、搶占市場，強練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計劃的21_9萬。

20__年我們結(jié)合今年的市場分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：

一、銷售部20__年主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。

二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。

三、關(guān)心職工生活，加強培訓，組織學習，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會連帶提升1_.99%的客戶滿意度，同時也使企業(yè)效益提升2.5%，所以我們要讓員工快樂的上班，豐富員工的文化生活(組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽)加強企業(yè)凝聚力和向心力，來提高客人滿意度和忠誠度。每季度進行職工滿意度調(diào)查，由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。

總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門具體深化取得了良好的效果。全年營業(yè)收入達到2190萬，gop達到52%，年出租率達到69%，全年接待散開50000人次，接待團體1848個。

20__年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點，以滿足客人需要為終點，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國際的服務品質(zhì)、神舟國際的客房品質(zhì)與眾不同，同時我們要抓不足、保效益來贏得市場，占領(lǐng)市場，取得客房收益化。一個企業(yè)的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻，努力工作，相互協(xié)作，提高服務品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個主題評選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭完成20__全年任務指標2250萬。

所以，請領(lǐng)導放心，神舟國際是一支講團結(jié)、講奉獻、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務贏得客人滿意，用真誠的關(guān)懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿意。

針對20__年任務指標，制定如下工作計劃：

一、銷售部：銷售部全年完成預算的21_8萬，前臺完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房價20-40元，繼續(xù)推周末特價，特價房提高到478元/天，市場細分，與09年比較全年協(xié)議公司達到50%，訂房中心達到25%，會議占12%，旅行社占10%，長包房占2%(具體每月分解所占比例)。

二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應招收臨時工，加大做房量，調(diào)整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標準做夜床，全部使用新棉織品，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。

三、人事部：按照月預算合理用人，招收臨時工、小時工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓，加強外語培訓力度，做好店領(lǐng)導班子培訓。

四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對房間進行維護保養(yǎng)。

五、總之，全店對20__年完成預算2250萬有決心，對gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻。

年度工作總結(jié)計劃【篇9】

總課題組成員、各省市區(qū)子課題組負責人、實驗園及其他相關(guān)單位：

20__-20__年是國家軟科學課題“青少年創(chuàng)新能力培養(yǎng)戰(zhàn)略與實施路徑研究”(幼兒階段)的后期深化階段，同時面臨著課題結(jié)題的工作。

為了圓滿、豐碩地完成課題研究工作，總課題組制定了20__-20__年度總課題組工作計劃，請大家參照計劃，并結(jié)合自身實際情況開展課題工作。

一、依照課題研究計劃，堅持理論與實踐相結(jié)合，推進科學啟智項目的深入發(fā)展，圓滿完成課題研究任務。

(時間：全年)

總課題組成員和各子課題組、實驗園要結(jié)合各自課題申請書中的研究計劃，就承擔的研究內(nèi)容繼續(xù)深入、有計劃地開展工作，并按照《課題研究指南》中“六、對申報課題研究的管理要求”查漏補缺。

在課題研究的過程中，重視理論學習，發(fā)揮廣大課題組成員的創(chuàng)造性，及時總結(jié)和提升研究成果。

總課題組和子課題組專家要積極通過入園指導、集體學習、電話網(wǎng)絡交流、區(qū)域會議、課題沙龍等多種方式開展課題工作，促進課題研究的深入開展。

二、對《科學啟智》微雜志和科學啟智網(wǎng)進行調(diào)整，使之更適合課題發(fā)展，適合幼兒園需求，適合互聯(lián)網(wǎng)特點。

(時間：全年)

《科學啟智》微雜志和科學啟智網(wǎng)是總課題組、子課題組和實驗園聯(lián)系、交流的紐帶，是國際科學啟智幼兒教育聯(lián)盟的會刊和網(wǎng)絡平臺，總課題組和國際科學啟智幼兒教育聯(lián)盟秘書處將加大工作，不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維，以廣大幼兒教師喜聞樂見的形式，為廣大幼兒園辦好這個兩個紐帶和平臺，促進這兩個平臺的聯(lián)動。

各實驗園要按照課題管理要求，每學期內(nèi)提交一個科學主題系列活動設計，每年每個實驗園至少有1篇稿件被微雜志或科學啟智網(wǎng)站采用。

三、分享美國科學啟智項目教育資源，在條件成熟的時候與美國專家共同舉辦第七期科學啟智培訓班。

(時間：全年)

總課題組將繼續(xù)與美國加州大學科學啟智項目中心保持密切聯(lián)系，為課題組成員分享美國科學啟智項目的教學方法、成果，推送相關(guān)教育資源，在條件成熟的時候與美國專家共同舉辦第七期科學啟智培訓班。

四、滿足幼兒園開展日常教學需要，完成新科學啟智教育資源包(3.0幼兒版)的研制工作，并量化生產(chǎn)。

(時間：20__年9-12月)

在數(shù)百位課題組專家、園長、教師群策群力、廣泛參與的基礎上，根據(jù)科學啟智教育資源包(2.0版)使用情況總結(jié)，總課題組將研發(fā)新科學啟智教育資源包(3.0幼兒版，配套教師用書)，并聯(lián)合北京新跨越教育公司，在20__年年底前實現(xiàn)量產(chǎn)，促進科學啟智教育理念的落實和常態(tài)化。

五、組織第十一、十二期美國親子(5-12歲)科學、語言、文化冬令營活動。

(時間：20__年10月-20__年2月)

與美國加州大學科學啟智中心合作，由他們開發(fā)和主持適合中國親子參與的互動、活潑、趣味的科學、語言、文化冬令營，并安排中國兒童入住美國科學啟智教授或兒童家庭，促進中國家庭對美國科技、科學精神、語言、文化、生活的學習和認知，寒假期間出訪。

六、組織第十三期幼教工作者出國培訓和訪問活動。

(時間：20__年10月-20__年4月)

繼續(xù)組織中國幼教工作者訪問美國，安排美國加州大學科學啟智項目中心培訓，參觀美國幼兒園，與美國幼教專家、園長、教師座談等豐富的活動，并引領(lǐng)出訪者深入了解美國文化，了解美國教育。

預計出訪時間是20__年4月。

七、發(fā)布課題結(jié)題辦法，開展課題結(jié)題評審和評優(yōu)工作。

(時間：20__年3-5月)

根據(jù)課題研究的管理要求和課題實施實際情況，制定課題結(jié)題評審和評優(yōu)辦法，在20__年5月完成各子課題組、實驗園的結(jié)題工作。

八、召開課題交流、結(jié)題和表彰大會。

(時間：20__年6-7月)

總課題組將于20__年春節(jié)后發(fā)布會議通知，繼續(xù)邀請中外專家、幼兒園代表進行科學啟智和幼兒科學教育交流，并開展結(jié)題和表彰活動，同時，積極創(chuàng)新會議內(nèi)容和形式。

年度工作總結(jié)計劃【篇10】

本班工作在安全部領(lǐng)導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項保障，監(jiān)查及服務工作，并積極主動完成領(lǐng)導交給的各項臨時工作任務，及時協(xié)助領(lǐng)導做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對工作作簡要的工作計劃：

一、對當班工作，分工明確

讓當班保安各行其職，開展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室，倉庫、設備房、電機房的門、窗、水、電、設備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好，讓不法份子無機可乘。

二、加強日常性工作管理

當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀錄，收集，整理好當班各類質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區(qū)必須出示有效證件和服務中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。

三、做好“傳、幫、帶”工作

新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務技能，從而開展安全的各項工作。

四、積極參加安全部各項活動

作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓，例會，訓練，并做好領(lǐng)導參謀，來提高保安良好形像。

當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學習，提高管理水平和業(yè)務技能。

為20__年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。

(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。

(2)改進工作作風，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。

(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務技能，增強保安隊伍整體管理水平。

以上是工作計劃，最后祝愿我們安全部在20__年中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。

年度工作總結(jié)計劃【篇11】

鐘表，可以回到起點，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁簡單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20__年只有不到一個月的時間了!感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導;感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作!

20__年，愿所有的淚水與挫折，成為過往，讓我們進入新的一年一20__年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，出來工作已過了6個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，確定了工作目標，特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、制定學習目標

學習對于銷售人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個銷售人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量、專業(yè)知識、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

二、增強責任感

增強服務意識，增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上，落實到實處，我將盡我的能力減輕老板的壓力。

三、堅持每天做好當日計劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團隊意識，每天多交流，多探究才能不斷增長業(yè)務技能。

五、要更加自信

自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是的!你是獨一無二的!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面，這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的銷售人員：

首先，要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當然對競爭對手也不能忽視，要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量介紹自己產(chǎn)品的獨特性，當然同行中存在的缺點與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。其次，要進入角色，俗話說的好“做一—行，愛——行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步—一個腳印，注意細節(jié)問題，認真對待本職工作，上司交辦的事——定要認真對待，及時處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20__年，我會更加努力，認真負責的對待每一筆業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取開更多的大單!20__年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸運與陽光灑滿前程。

年度工作總結(jié)計劃【篇12】

1、在學生會內(nèi)部建立學生會成員檔案，記錄學生會成員成長情況，及時對學生會成員工作過程進行記錄、匯總，使學生會工作進一步完善制度化管理。建立學生會成員檔案，既是對學生會工作的監(jiān)督，能夠及時掌握學生發(fā)展情況，同時也是學生畢業(yè)時對學生社團工作的反饋，能夠?qū)W生的未來發(fā)展起到一定的幫助作用。

2、從大一建立學生會成員的職業(yè)規(guī)劃，在學生會成長過程中逐步建立學生會成員對未來的職業(yè)規(guī)劃，并在學生會的鍛煉之中有所側(cè)重的去培養(yǎng)職業(yè)能力，使學生能夠得到切實的鍛煉，對學生的未來發(fā)展發(fā)揮輔助作用。

3、發(fā)揮六十年校慶的積極作用，建立、完善校友錄，加強與校友之間的溝通聯(lián)系，樹立學生學校自豪感，激勵學生的進取精神，為全校學生的未來發(fā)展樹立榜樣目標，同時也為學生擴展接觸社會的機會，爭取為學生未來的職業(yè)發(fā)展有所幫助。

4、在學校內(nèi)部，加強各學院之間的溝通聯(lián)系，校學生會起到的是溝通、聯(lián)系、整合的作用，因此校學生會必須充分發(fā)揮其作用，使各院學生會能夠充分發(fā)揮其學科專業(yè)優(yōu)勢，在學生活動中既能形成活動亮點，發(fā)揮優(yōu)勢作用，同時又能促進學院學生學習專業(yè)的積極性，發(fā)揮雙向作用，將學生活動與專業(yè)學習緊密聯(lián)系。

5、在學校外部，積極參與各高校之間的交流活動，加強與高校之間的溝通聯(lián)系，加強活動合作，不斷抬升我校在其他高校中的威望。在日常工作中，形成與其他高校的溝通聯(lián)系，積極掌握其他高校的學生動向，保持穩(wěn)定的溝通交流，吸收優(yōu)秀經(jīng)驗，取其精華，同時避免其他高校在一些方面所出現(xiàn)的問題。

6、將學生會活動進行歸納總結(jié)，構(gòu)建系列活動，既能夠形成活動的連貫性，在活動控制上更能提高掌控力，控制活動節(jié)奏，同時又能夠打造學生活動的品牌形象。

7、加強學生會內(nèi)部交流，明確分工，及時統(tǒng)一。定期開展學生會內(nèi)部活動，加強學生會內(nèi)部的溝通聯(lián)系，打破部門之間分化，建立學生會全部同學之間的信任感，建立學生會成員友誼的同時，更能提高平時的工作效率。明確各部門之間的分工，形成負責制，以確保本環(huán)節(jié)工作的順利進行。在分工的同時適時溝通，統(tǒng)一思想，確保全部工作的流程進行。

8、在秘書處增設職能，主要負責與全校同學的溝通聯(lián)系，能夠使學生會成為學生與學生會溝通的窗口，充分發(fā)揮學生會是學生自治組織的作用，能夠急學生之所急，切實為全校學生的發(fā)展服務。

9、充分發(fā)揮學習部的作用，開展針對各學院的專業(yè)特色的活動，激發(fā)學生對專業(yè)學習的積極性，使學生會活動能夠促進學生的學習發(fā)展。

10、強化學生會服務意識，發(fā)揮體育部的只能，切實為學生的體質(zhì)發(fā)展服務。體育不可充分利用自己現(xiàn)有的物資，在學生進行體育鍛煉時，能夠為其提供運動器材，或是一些運動知識上的指導。

年度工作總結(jié)計劃【篇13】

面對當前形勢院黨委提出: 主張“以學生為中心”，“一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切”;“用熱情迎進來、憑良心送出去”為標準。 “教書育人，管理育人，環(huán)境育人”;主張建立面向?qū)W生、以學生為中心的課程設計思想和教學思想，以能力為本位，以就業(yè)為導向，強調(diào)學生的全面發(fā)展，強調(diào)學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)?！耙詫W生為中心”，主張“教師為主導，學生為主體”，學生對自己的學習負責任，規(guī)劃自己的學習活動，學院和教師為學生提供足夠的學習資源與引導;主張學生“自我教育，自我管理，自我服務”。構(gòu)建“以學生為中心”的教學模式為標準。

什么是以學生為中心?以學生利益為重、以學生評價為主、在老師的眼中所有學生都是可塑之材;圍繞學生根本利益展開所有工作。老師工作的落腳點在課堂45分鐘，學校工作的落腳點在學生就業(yè)質(zhì)量。我們的職責就是想盡一切辦法，提升學生的根本利益。使其學習期間的花費物有所值。學生的根本利益就是：促使其素質(zhì)提高、學有所成、就業(yè)滿意。

結(jié)合當前形勢以劉校長新學期講話工作情況分：“好、不夠好、一般好、非常好” 為工作標準，我向?qū)W校領(lǐng)導同事匯報一下，我來到商丘技師學院近三年來的工作學習情況和新學期工作計劃懇求批評指正。

一、對照以“學生為中心”的“一體化”教師崗位職責近3年的工作情況總結(jié)與工作反思

唐太宗說：“人以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以見興替(盛衰得失)，以人為鏡，可以知得失” 。當前職業(yè)教育的形勢是：招生難于就業(yè)，教學質(zhì)量逐年提高，由一般好向非常好過度。認真反思近3年的工作情況，本人時刻牢記自己是中共黨員要時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性，我做為 “一體化”教師崗位職責，師“傳道授業(yè)解惑”者也、教書育人，搞學問嚴謹執(zhí)著，老師工作的落腳點在課堂45分鐘進行教學為主要職責反思。但是學生就業(yè)的好壞反映了教學質(zhì)量的好壞，招生情況的好壞直接關(guān)系到學校生存與發(fā)展，所以不得不結(jié)合當前形勢，對照以“以學生為中心”的中職教師崗位職責認真反思工作效果，以便在今后的工作與教學中能更好的為學生服務，更好的研究教學、提高教學質(zhì)量。

(一)主要教學工作(教書)可用“四多一差”來形容：課頭多、涉及工種多、

學生人數(shù)多、課時多;一差是教學效果差;自我評價為“不夠好”

(1)反思：沒有具備好，大班60人以上、大車間多個班4個以上，同時上課和超課時教學能力。

(2)反思：沒有具備好一體化教學教師所具備17種能力(材料工卡量具采購員、保管員、首件必做實驗員、銷售員、設備維修員、售后服務員、信息反饋員、心理輔導員、教練員、安全消防員、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)檢員、學生矛盾調(diào)解員、車間衛(wèi)生保潔督導員、學生課題成績考評員、任課教師評價成績權(quán)重40%權(quán)重60%教師評過程性專業(yè)評價階段性核算員)和處理教學與設備維修沖突的能力。

(3)反思：沒有處理好一體化教學(沒有專業(yè)一體化教室)中理論課應該在車間上，還是在教室上。實習課課間集中指導講解該在車間里講(大車間多個班4個班同時實習，同時車間里有實習鉗工發(fā)出的鏨削聲、鋸削聲、實習車工車床發(fā)出的電機轟鳴聲、實習電焊焊接發(fā)出弧光和噼里啪啦的響聲，實習氣割的發(fā)出氣割聲，還有沒有實習設備實習學生學習理論讀書聲，這真是風聲雨讀書聲聲聲入耳。在這樣的教學環(huán)境中一個老師的講課有多大的效果，應該引起學校領(lǐng)導和在大車間上課老師的認真反思)還是上樓在教室上里講的思想矛盾。

(4)反思：沒有處理好一體化教學中一個教師因?qū)W生多設備少，一半學生實習操作設備，一半學生在車間學習理論，教師輔導實習操作學生，就顧不上輔導學習理論的學生矛盾。

(5)反思問題解決方法：11年上半年分別在07級機械6班中級鉗工、08級機械6班、08級機械8班搞了試點：建全班級雙十志愿者服務隊伍開展四個自我任務驅(qū)動學習活動新模式取得了一定成效。

開展四個自我活動：自我教育、自我管理、自我約束、自我學習

通過十個育人：目標育人、榜樣育人、文化育人、服務育人、幫教育人、制度育人、管理育人、環(huán)境育人、組織育人、活動育人

十個志愿者服務隊 發(fā)揮學生自身特長展示自己才華增加自己的綜合素質(zhì)

(隊長一名隊員若干名)

(3)文化志愿者服務隊：高李林、袁鵬

(4)制度志愿者服務隊：石春波

(5)管理志愿者服務隊：張遠、李振乾

(6)幫教志愿者服務隊：王鑫

(7)創(chuàng)造良好教學環(huán)境志愿者服務隊：張遠

(8)組織活動志愿者服務隊：高李林

(9)科研志愿者服務隊：關(guān)建、李想

(10)信息互通志愿者服務隊：趙振源

十種志愿者服務員 鍛煉與企業(yè)接軌的專業(yè)人員素質(zhì)(服務員若干名)

年度工作總結(jié)計劃【篇14】

轉(zhuǎn)眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：

一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。(4)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、職業(yè)態(tài)度

熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量和業(yè)績

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年度工作總結(jié)計劃【篇15】

長期以來，我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來抓，不斷完善環(huán)保運行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設施運行經(jīng)驗。在生產(chǎn)運行過程中，堅持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗，最大限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作，我廠的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標準》，為了更好的把我廠環(huán)保工作做好，特制定工作計劃：

1、嚴格按照國家環(huán)保要求，堅持“預防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進一步加大力度，做好環(huán)境保護工作，實現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的雙贏目標。進行保護環(huán)境、節(jié)約資源意識教育，使全廠形成了“我要環(huán)?！?、“我為環(huán)?！钡牧己梅諊?。

2、推行清潔生產(chǎn)、開展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟放在重要位置;開展資源綜合利用，變廢為寶。

3、綠化美化環(huán)境，營造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進企業(yè)環(huán)境績效。企業(yè)環(huán)境保護工作的精髓是持續(xù)改進、持續(xù)實施，只有起點，沒有終點。做好企業(yè)的環(huán)境保護工作，必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進管理功能的環(huán)境管理體系工作有機結(jié)合起來。

4、落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項目，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，采用先進的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過程排放的污染物，全面完成減排計劃;采用先進的工藝技術(shù)與設備，改進管理，提高綜合利用率，進一步實施循環(huán)經(jīng)濟，以低消耗、低排放、高效率實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、盡量利用其他專業(yè)統(tǒng)計已有的各種資料，對環(huán)境保護工作進行系統(tǒng)全面的分析研究，總結(jié)成績，找出矛盾，提出建議。

6、通過環(huán)境統(tǒng)計分析，反映出我廠環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境保護措施提供參考依據(jù)。

7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務，從而增強熱愛環(huán)境、保護環(huán)境的自覺性和積極性，充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對各類環(huán)保公共事務進行深度參與，積極支持環(huán)保工作的開展。

總之，環(huán)境問題要從大處著眼，小處入手，如今國家正在大力宣傳和倡導節(jié)能減排，全民行動，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護工作，才能把節(jié)能減排的目標任務落到實處，收到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的效果。

年度工作總結(jié)計劃【篇16】

不知不覺，20__年已悄然向我們走來。20__年在朱書記的領(lǐng)導下，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在餐飲部全體員工的大力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回首過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在履行子這及具體的工作方面

20__年我主要負責八號樓的管理工作。工作期間，我采取各種方法使餐廳各項工作順利開展。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、狠抓管理，強化衛(wèi)生意識，大力加強隊伍素養(yǎng)。嚴抓員工的考勤、服務態(tài)度、服務水平等方面，為員工樹立精益求精、力爭上游的價值精神，為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。__等同事常年堅持最早到崗，這種持之以恒的精神值得我們學習。強化員工的衛(wèi)生意識，在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實行專人專管，力爭做到萬無一失，排除客人進餐的衛(wèi)生隱患。__等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用。營造出一個積極向上，樂觀進取的氛圍，讓員工們對自己的工作充滿熱情。

2、加強集體榮譽感，增加團隊凝聚力。我始終堅持認為一個好的服務團隊不僅要有過硬的個人素質(zhì)，也要有良好的團隊協(xié)作力，所以我堅持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。

3、服從領(lǐng)導安排，克服個人困難。作為一名管理人員，我深知肩上擔子的沉重，也深知同事們的不易。我們的工作時間不固定，加班加點也是家常便飯，但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚一下__等幾位已婚同事，在就餐高峰期時，經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。

4、繼續(xù)強化班組晨會制度。由我們幾個副經(jīng)理輪流負責晨會，對當天發(fā)生的問題及時給與正確的引導，避免重復犯錯。在落實工作或員工遇到心理困境時能夠得以正確的引導，幫助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難。

5、加強低值易耗品的管理。餐具配齊之后，我實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法，制定了餐具破損記錄本，加強了餐具的管理。對非正常損耗的餐具，特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度，大大減少餐具的破損。每月組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了使用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電燈消費大項的.管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導、像空調(diào)、燈光的使用，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

二、思想學習方面

俗話說“活到老，學到老”，對我們餐飲業(yè)來說學習尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理，我深知只有加強自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個方面充實提高自己：

1、學習理論聯(lián)系實際。將培訓學習的新觀念、新方法大膽用于工作實踐，做到學以致用，并對方式方法進行總結(jié)完善，形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量。__等幾位老員工，在新員工的培訓上能起到模范帶頭作用，把多年積累下來的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給新員工，讓他們更早的融入到工作中。針對日常服務中遇到的問題，我們整理了客人的喜好記錄，提高員工處理問題的能力;增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗。

3、加強同時交流合作，群策群力為單位加油。我經(jīng)常和同事交流在服務時遇到的各種問題或和制度的不完善之處，并第一時間和相關(guān)領(lǐng)導反映解決，在同事中形成良好的向心力。在團隊協(xié)作方面，我要特別感謝其他部門同事的大力幫助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動中，伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。非常感謝大家對餐飲部的支持和幫助!

三、存在的差距和努力的方向

雖然在過去的一年我取得了一些成績，但我仍存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：

1、專業(yè)知識不夠全面，影響了管理水平的提升。

2、制度下達后的執(zhí)行力不夠堅決，管理工作處于被動。

3、對員工業(yè)務培訓抓的不夠，整體服務水平提高不明顯。

4、對憂患意識的理解還不夠。

今后努力方向：

1、強化個人求學、注重實踐，不斷完善知識內(nèi)涵，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力，當好部門經(jīng)理的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不折不扣的落實到工作中去。

3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，吸取別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

四、具體工作設想

1、突出餐飲文化氛圍，體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿足于吃飽吃好，而是享受美食的同時還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。

2、定期組織崗位大練兵。通過各種形式的考核技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，進而不斷提高部門整體服務水平。

3、要提倡部門全員參與管理，樹立大家都是酒店的主人的觀念，對于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟效益、提高服務質(zhì)量、提高社會知名度、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立刻予以獎勵。

4、要強化員工思想道德教育。在經(jīng)常性的開展知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育，表揚并宣傳肯吃苦、顧大局的員工。

5、要經(jīng)常的學習交流。在不斷的學習過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng)，同時即時的運用到為賓館發(fā)展中來。

最后，引用一句名言，世上無難事只怕有心人，新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。

年度工作總結(jié)計劃【篇17】

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲物業(yè)在公司的領(lǐng)導下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

(一)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。

(二)公共設施、設備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成維修工作1485次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，制作警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行檢查，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

(五)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對安保人員定期進行培訓，考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每周班會，每月例會提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)直接服務部門工作總結(jié)(客戶服務中心)

1、20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。到20__年12月25日止，累計交房307戶、裝修66戶、入住186戶、收取各項費用共計：200余萬元。收費率達81%。

2、業(yè)主滿意度及投訴處理，全年共接聽業(yè)主來訪電話共計2400余次，上門維修約600余次，回單率100%，電話回訪率90%以上。投訴處理率為100%。

3、向業(yè)主發(fā)放各類書面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放及時，表述清晰，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

4、客服部檔案能夠做到按月及時上交，對700多戶控制房進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時登記，及時處理。

(二)間接服務部門工作總結(jié)(安保部、保潔部、工程部)

20__年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴要求，較好的完成了20__年的工作任務。

1、安保部招聘新員工以充實保安力量，同時，對素質(zhì)較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力，保安部通過部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對業(yè)主不公正行為時能以大局為重，罵不還口，打不還手樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著公司保衛(wèi)部的職責，為增強物業(yè)公司的消防意識，保安部負責人對全體人員進行了消防知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對維護園區(qū)安全起到了重要作用。

2、保潔部

保潔部的工作范圍大、任務重，但為維護園區(qū)的整體環(huán)境保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準，同時通過班會形式進行工作的計劃和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質(zhì)量和服務意識，對外樹立服務形象。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等，為物業(yè)公司尋求新的亮點邁出了步伐。

3、工程部

工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)，同時還承擔著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進行了根治和處理。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新。對閑置設備進行合理利用，在為業(yè)主進行維修時也本著為業(yè)主著想的原則，爭取少花錢、多辦事。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在公司各級領(lǐng)導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，物業(yè)公司的發(fā)展更加輝煌。

三、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20__年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。

第二，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵機制不夠明確，外部交流少，這些問題都有待于公司領(lǐng)導大力幫助以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。

四、20__年工作計劃

1、加強團隊建設，打造一流的物業(yè)公司隊伍。

2、完善園區(qū)設施，培養(yǎng)和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營管理體制，增加經(jīng)濟效益。

3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才;節(jié)資開流，實現(xiàn)成本控制和收益。

4、提高服務意識，打造中儲物業(yè)公司特色品牌，樹立良好形象。

5、展望未來，勇于創(chuàng)新尋求發(fā)展，共鑄輝煌。

年度工作總結(jié)計劃【篇18】

一、堅持政治定位，加強思想政治建設。

一是始終堅持正確的政治方向，堅定不移地做中國特色社會主義法律工作者。

鞏固"叫響我是中國特色社會主義法律工作者"主題教育實踐活動成果，繼續(xù)搭建捐資助學、參觀學習、政治教育等工作平臺，將活動引向深入，教育和引導律師自覺承擔社會責任，不斷提高執(zhí)業(yè)素質(zhì)，始終恪守職業(yè)道德。

二是始終堅持推進律師行業(yè)黨的建設。

通過豐富多彩的黨員活動載體，提高黨的建設科學化水平;在實現(xiàn)市內(nèi)五區(qū)律師所黨員全覆蓋的基礎上向四郊四縣推廣和延伸;全面總結(jié)我市律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得的成績，向黨代表大會獻禮。

二、堅持"四化"標準，加強律所基礎建設。

一是規(guī)?；?。

引導律師所通過聯(lián)合、加盟、合并等方式開展合作，促進律師所的規(guī)?；l(fā)展，提高律師所的整體競爭力。引導律師所突破治理結(jié)構(gòu)過于單一的局面，積極引導律師事務所對有限合伙、有限責任公司等治理結(jié)構(gòu)進行有益嘗試，建立新型律師事務所。

二是規(guī)范化。

健全規(guī)章制度，細化業(yè)務工作流程，完善服務監(jiān)管體系，實現(xiàn)律師所管理規(guī)范化、業(yè)務工作規(guī)范化和服務規(guī)范化。

三是專業(yè)化。

完善律師專業(yè)結(jié)構(gòu)，促進律師服務專業(yè)化分工，樹立專業(yè)品牌，提高服務質(zhì)量，打造專業(yè)化律師所。四是品牌化。通過行政引導、行業(yè)推介、評先評優(yōu)等方式，推出一批有特色、有影響力的律師事務所，打造沈陽律師所的知名品牌。

三、堅持理念創(chuàng)新，加強律師隊伍建設。

一是完善律師能力結(jié)構(gòu)，舉辦各類教育培訓，全面提高律師政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，促使廣大律師依法履行職責使命，提高律師行業(yè)的誠信度和公信力;

二是完善律師專業(yè)結(jié)構(gòu)，適應"__"目標要求，引導律師積極拓展新的服務領(lǐng)域和服務方式，實現(xiàn)律師服務在經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域的廣泛、有效參與;

三是提升律師服務層次和水平，根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要推動律師業(yè)務轉(zhuǎn)型升級。推出一批高層次、高技能、復合型律師領(lǐng)軍人物，造就一批門類齊全、分布合理的律師業(yè)務骨干，培養(yǎng)一批講誠信、鉆業(yè)務的青年律師人才，為律師行業(yè)健康發(fā)展提供隊伍保障。

四、堅持體制創(chuàng)新，加強律師行業(yè)監(jiān)管。

強化服務意識，從管理和服務精細化入手，完善司法行政機關(guān)行政管理、律師協(xié)會自律管理的兩結(jié)合管理體系。

一是規(guī)范行業(yè)準入。

嚴格執(zhí)行新所、新實習、執(zhí)業(yè)律師的準入制度，做好職前培訓，把好入口關(guān)。

二是注重行業(yè)引導。

做好法律文書標準化、律師業(yè)務流程規(guī)范化工作，提高法律服務水平;做好新一批aaa級誠信律師所、誠信律師標兵評選工作，樹立正確執(zhí)業(yè)導向。

三是加強行業(yè)監(jiān)管。

嚴格執(zhí)行重大疑難敏感案件請示報告制度，律師及律師事務所投訴查處工作有關(guān)規(guī)定，加強對律師行業(yè)的有效監(jiān)管。

四是做好行業(yè)保障。

繼續(xù)投保律師執(zhí)業(yè)保險。建立健全律師工作配套政策和保障機制，進一步改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境。

五、堅持服務創(chuàng)新，加強律師職能發(fā)揮。

一是以政府法律顧問團為載體，服務政府依法行政。

組織引導律師為政府管理社會公共事務提供法律咨詢、法律論證等法律服務，特別是做好公共突發(fā)事件的法律服務工作，推進顧問團工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

二是"雙千"工作為載體，服務企業(yè)依法經(jīng)營。

不斷提升律師服務層次和水平，從事后訴訟到事前預防，實現(xiàn)律師從企業(yè)"消防隊員"向"高級智庫"的角色轉(zhuǎn)變，推動律師業(yè)務轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

三是以"雙聯(lián)"工作為載體，服務保障改善民生。

充分發(fā)揮司法所和律師所兩個方面的工作積極性，開展形式多樣的對接活動，維護群眾合法權(quán)益。

年度工作總結(jié)計劃【篇19】

一、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

二、完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

四、建立約訪專員(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

五、銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

年度工作總結(jié)計劃【篇20】

我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分---培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，__萬元，純利潤__萬元。其中：打字復印__萬元，網(wǎng)校__萬元，計算機__萬元，電腦耗材及配件__萬元，其他：__萬元，人員工資__萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤__萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點---無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元，人員工資__-__萬元，能夠完成的利潤指標，利潤__萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把__公司建成平谷地__計算機的權(quán)威機構(gòu)。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和__30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大__，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。

2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把__建成在平谷地__規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。以上是我新的個人銷售工作計劃，請各領(lǐng)導過目。

年度工作總結(jié)計劃【篇21】

生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的，生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的。如何做好基礎管理工作，我想必須從以下三個方面入手：

①堅持原則，實事求是。

②廉潔自律，公平公正。

③務實創(chuàng)新，團結(jié)奮進。

對于20__年的工作本人計劃如下：

1、 不折不扣的完成CNG運輸任務。

2、 不折不扣的確保20__年經(jīng)營目標的全面完成。

3、 認真貫徹落實領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令。

4、 認真做好上傳下達、下情上報工作，對領(lǐng)導的指示要及時檢查貫徹執(zhí)行情況。積極配合車隊領(lǐng)導，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾。

5、 按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

為了更好的完成20__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20__年的優(yōu)點，改正自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。20__年生產(chǎn)任務重，對我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪守職責，高標準要求自己，不斷學習積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導能給我更多的支持。

20__年我會積極響應車隊領(lǐng)導制定的各項方針政策，齊心協(xié)力配合車隊司機師傅團結(jié)一致，奮力拼搏，為全面完成20__年各項目標任務而努力奮斗!

總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發(fā)，拼搏奮進。

年度工作總結(jié)計劃【篇22】

1.加強日常監(jiān)管，落實重點行業(yè)的隱患整改治理。各村居、各部門要強化對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的監(jiān)管工作，認真開展對企業(yè)的日常檢查、巡查，全面排查治理安全隱患。各單位要針對重點領(lǐng)域，重點行業(yè)，加大對存在重大安全隱患企業(yè)的排查治理的力度，突出重點，鐵腕狠抓隱患整治，嚴防各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保不突破上級下達的各項考核任務指標。

2.深入推進安全生產(chǎn)“打非治違”執(zhí)法工作。要加大對各類工礦商貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，堅持開展打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為專項行動。各部門對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各類違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的生產(chǎn)經(jīng)營行為，加大執(zhí)法和處罰力度，并著力推動這項工作長期化、常態(tài)化、制度化，努力督促各生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠遵章守法開展各類生產(chǎn)經(jīng)營活動。同時，加強學習，不斷提高業(yè)務水平，提升案件辦理質(zhì)量。

3.加強危險化學品、重大危險源安全監(jiān)管。市監(jiān)局繼續(xù)深化對轄區(qū)內(nèi)?；飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、油站等重點單位及重大危險源的監(jiān)控，嚴格按照危化行業(yè)檢查要求開展監(jiān)督檢查，并督促有關(guān)單位完善相關(guān)安全監(jiān)控技術(shù)措施和安全監(jiān)控制度，健全隱患排查治理工作機制和制度，加強應急管理工作，確保不發(fā)生重特大安全事故。同時，要加大對下放危險化學品事權(quán)的學習，確保區(qū)、鎮(zhèn)危險化學品管理職能下放的無縫對接。

4.落實特種設備安全監(jiān)管。各村居要聯(lián)合市監(jiān)局重點開展好電梯、起重機械、壓力容器等特種設備的安全監(jiān)管工作，重點加強對特種設備現(xiàn)場檢查業(yè)務知識的學習，確保特種設備安全隱患檢查到位。要進一步理順好新下放的特種設備登記審批職能事項，把好特種設備登記、審批與現(xiàn)場監(jiān)察關(guān)，全力遏制特種設備安全事故的發(fā)生。

5.深入推進家具行業(yè)專項整治。根據(jù)我鎮(zhèn)《關(guān)于全面開展家具行業(yè)專項整治的工作方案》要求，派出所、市監(jiān)局、專職消防隊、衛(wèi)生、環(huán)保、供水、供電、各村居等部門要密切配合，突出重點，繼續(xù)深入開展家具行業(yè)專項整治工作，將家具企業(yè)整治工作轉(zhuǎn)化為常態(tài)化監(jiān)管工作，采取有力措施，對安全生產(chǎn)、消防、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)保等方面落實有效整改，進一步提升家具行業(yè)的管理水平。

6.大力推進防火安全工作。結(jié)合《鎮(zhèn)火災隱患排查整治專項行動工作方案》等文件要求，派出所、專職消防隊、綜治辦、各村居委等部門在__年的基礎上繼續(xù)深入開展各類消防安全隱患排查行動，特別要重點對公眾聚集場所、“三小場所”、“三合一”場所、出租屋、易誘發(fā)群死群傷的火災事故高危場所開展火災隱患治理專項整治工作，確保全鎮(zhèn)防火安全。

7.強化道路交通監(jiān)管工作。認真排查鎮(zhèn)及村級道路黑點，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，由交警中隊、城管局等交通管理部門加大對各項交通違法行為的整治力度。加強對鎮(zhèn)巴、校巴的安全管理，加強駕駛員的安全教育、車輛的安全檢查、道路線路、站點的規(guī)劃，責令運輸公司對存在的安全隱患進行排查、整改。城管局要做好水上交通、道路運輸、搬運裝卸等領(lǐng)域的安全監(jiān)管。

8.強化建筑施工安全管理。城建局要強化建筑施工工地監(jiān)管，指導監(jiān)督建筑施工、工程監(jiān)理、工程質(zhì)量綜合管理。針對__年度存在的主要問題，進行有針對性的檢查、復查行動，對曾發(fā)出整改、被扣分的工地加大檢查頻率，加強建筑工地的檢查力度，以保證我鎮(zhèn)建筑施工領(lǐng)域的安全。

9.落實校園安全管理。鎮(zhèn)宣文辦、教育局、消防、交通、綜治辦等部門要有針對性地對學生集中開展安全教育，強化校園周邊環(huán)境監(jiān)管，提升學生安全意識，特別是對防火、防毒、防溺水、防進行教育及組織演練，提高學生的自救自護能力。并積極組織校車隱患排查治理工作，確保師生生命安全。

年度工作總結(jié)計劃【篇23】

對于未來的工作計劃，我覺得首先應該調(diào)動各個社團的積極性，使每個社團的潛力得到的發(fā)揮。

社團是一個學生的團體組織，對于工作的熱情是維系它發(fā)展與前進的動力，態(tài)度起著非常重要的作用，如果能充分調(diào)動各個社團的積極性，就能限度的發(fā)揮各個社團的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。我們的社團聯(lián)非常龐大，下屬將近40個社團，采用何種辦法調(diào)動各個社團的積極性就成了一個非常關(guān)鍵的問題，也是我上任后要解決好的一個問題。

現(xiàn)在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯(lián)系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的社團聯(lián)的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。

為解決這個問題，我上任后會積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結(jié)合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團更多，只要善于發(fā)現(xiàn)各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結(jié)起來，一起搞好像"李陽瘋狂英語"那樣的超大型活動，這樣不僅增加了社團聯(lián)的凝聚力，而且還調(diào)動了廣大社團的積極性。

其次，我上任后會積極努力搞好和校學生會以及研究生會的聯(lián)系與友好合作，這樣不僅可以使社團聯(lián)的外聯(lián)比以往更上一個臺階，而且可以使我們學校的各個學生團體比以往更有凝聚力，增加中國石油大學的對外影響力。

再次，我上任后會定立一系列相應的獎懲措施，俗話說"沒有規(guī)矩，不成方圓"，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團聯(lián)向著健康的方向發(fā)展。

對于社團活動豐富多彩的，在學校之中形成比較好的影響力與號召力的，得到廣大師生的認可的，社團聯(lián)應當適時予以獎勵，對于活動稀少，活動組織不利成績不佳的，或活動效果差在廣大師生間影響惡劣的，應當予以警告，并做好長期查看。

年度工作總結(jié)計劃【篇24】

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉(zhuǎn)眼間寒假生活隨著悠揚的校園音樂的奏響而結(jié)束。新的學期，新的征程，面對新的挑戰(zhàn)，我對我定下了新的要求，也定下了新的計劃。

眾所周知，在一個班級體中，如若沒有精神，沒有集體榮譽感，沒有班級凝聚力，則她將成一盤散沙，毫無生氣，全無斗志。然而不容忽視的是，在當代大學中，這似乎已成為通病。在這樣一個班級中，濃烈的學習氣氛、積極的社會活動等又從何起?正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。于是我定下了以下的計劃：

目標

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

3、樹立班級形象、爭創(chuàng)系級、院級先進班級。

工作計劃

(一)要有堅強的班集體核心。班委會與團支部成員要團結(jié)一直，密切聯(lián)系同學，起模范帶頭作用，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用語克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。

(二)要實行班務公開制度。設立班務公開日(一月一次)，是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

(三)要有共同奮斗的目標。共同的奮斗目標是班集體建設的方向，它反映全班同學的共同愿望和要求。我班應始終把爭創(chuàng)“先進班集體”作為本班的學年目標，從實際出發(fā)，制定班級總體規(guī)劃，并有計劃、有步驟地提出切實可行的階段性目標，鼓勵學生克服困難，團結(jié)互助，攜手前進，為實現(xiàn)總的奮斗目標而努力。

(四)要有良好的紀檢制度。我始終認為一個集體的每位成員的自律性強否直接關(guān)系到這個集體的先進性與否。我班的紀檢工作可以說一直做得相對良好，而大部分同學的自律性亦都很強。不過新學期伊始，有部分同學出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象。針對上課遲到人數(shù)略有增加等問題，紀檢工作的力度會有所加強。班干部要起好帶頭作用，并多督促身邊同學，讓大家盡快重新適應學習生活。

(五)要有濃厚的學習氣氛。班級成員學習目的明確，學習態(tài)度端正;遵守學習紀律，熱學習方面。同學們都已知道自己上學期的考試成績，無論好壞都已是過去式，關(guān)鍵在于大家意識到：在大學期間，學習依然是最重要的。本學期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學習氛圍愛所學習的專業(yè)并圓滿完成各科學習任務;注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。發(fā)揚“團結(jié)、嚴肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學風。對此，在這學期我會在班上開展一系列有助于提高同學們學習積極性的活動：

1、成立學習輔導中心

a、學習輔導中心旨在加強同學們之間的學習交流，盡可能幫助后進的同學提高自身的學習水平;

b、學習輔導中心設負責人一名，其余成員由各科學習優(yōu)異的同學組成;

c、同學們?nèi)粲胁欢膯栴}，可以與學習輔導中心成員一同探討;

d、在必要的情況下，學習輔導中心實行“一幫一”的措施;

e、學習輔導中心的負責人根據(jù)同學們具體的學習情況，不定期組織集體自習，集中討論和答疑。

2、開展學習情況評比活動

a、在全班不定期開展學習情況評比活動;

b、評比內(nèi)容包括學習時間的安排情況、日常學習紀律的遵守情況和學習習慣等;

c、評委由各寢室寢室長組成。

3、建立學習自我評價制度

a、在全班不定期進行學習自我評價活動;

b、在活動期間，每位同學需對上一階段學習情況以書面形式進行學習自我評價，并提出改進措施;

c、學習自我評價的內(nèi)容可以包括時間安排、注意力、學習興趣、學習方法等。

(六)在勞動、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學校和系里的工作，認真完成學校和系里分配下來的各項任務。另外，我們也計劃開展一些具有鮮明本班特色的活動。上學期我班曾比較成功地舉辦了“千紙鶴送愛心”活動、“宿舍杯”籃球賽等活動。本學期我們計劃舉辦一些其他的活動，具體的活動內(nèi)容按同學們的總體意愿以及當時的實際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動，務必人盡其才，盡量使每個同學都能夠參與，得到鍛煉。希望通過各種各樣的活動，能增進老師、同學彼此之間的感情，給大家?guī)砜鞓贰?/p>

(七)、發(fā)揮班級體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。

以上就是我作為班長在新學期工作計劃?？偠灾?，在這個學期，我一定會更嚴格要求自己，團結(jié)各班干，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻我會盡我所能，，使我們的班級更加優(yōu)秀.