電話交換機(jī)功能作用是什么
交換機(jī)的主要功能包括物理編址、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、錯(cuò)誤校驗(yàn)、幀序列以及流控。交換機(jī)還具備了一些新的功能，如對(duì)VLAN(虛擬局域網(wǎng))的支持、對(duì)鏈路匯聚的支持，甚至有的還具有防火墻的功能。電話交換機(jī)是一種特殊用途的用戶交換機(jī)。它有若干電話機(jī)共用外線，適用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書(shū)電話。但日常使用到得電話交換機(jī)功能大同小異，下面大致介紹一下通常用到的幾種功能。
具體介紹
一、電腦話務(wù)員：打入電話后語(yǔ)音提示，各種電話交換機(jī)錄制的時(shí)間及段數(shù)有區(qū)別;現(xiàn)行交換機(jī)多可自錄語(yǔ)音信息。
二、來(lái)電顯示：是指外線打入電話后在分機(jī)上顯示其號(hào)碼。
三、轉(zhuǎn)接、代接、遇忙轉(zhuǎn)移、離位轉(zhuǎn)移：轉(zhuǎn)接顧名思義就是將正在通話的話務(wù)轉(zhuǎn)接到其它分機(jī)電話上，市面上一般交換機(jī)都具備此功能;代接是指輸入某功能字符后接起正在響鈴的電話;遇忙轉(zhuǎn)移需要事先設(shè)置來(lái)電后遇忙自動(dòng)轉(zhuǎn)移到之前設(shè)置的分機(jī)上去;離位轉(zhuǎn)移就是常說(shuō)的的無(wú)條件轉(zhuǎn)移，用戶離開(kāi)自己工位或者到其它辦公室去的時(shí)候?yàn)榉乐惯z漏重要電話可以事先設(shè)置一個(gè)離位轉(zhuǎn)移。
四、呼出限制等級(jí)：外線呼出權(quán)限比較高的情況下，用來(lái)控制某些分機(jī)的呼出權(quán)限，一般可以設(shè)置成國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、市話、交換機(jī)內(nèi)部呼叫、禁止呼出等呼出功能權(quán)限。
五、計(jì)費(fèi)：大多中小型交換機(jī)采用的都是延時(shí)計(jì)費(fèi)，就是設(shè)置一個(gè)演示參數(shù)，撥打電話時(shí)即使對(duì)方?jīng)]有接起電話通話也會(huì)計(jì)費(fèi);另一種叫做反極計(jì)費(fèi)，就是待對(duì)方接起電話后才開(kāi)始計(jì)費(fèi)，這種計(jì)費(fèi)方式相對(duì)準(zhǔn)確，一般中大型程控交換機(jī)才具備。比較傳統(tǒng)的老式交換機(jī)多是21針打印機(jī)采集打印話費(fèi)，現(xiàn)在主流的多采用PC電腦計(jì)費(fèi)方式，很多型號(hào)交換機(jī)還可以與第三方管理軟件對(duì)接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，比如酒店管理軟件;話費(fèi)費(fèi)率可自行設(shè)置。
六、配接數(shù)字專用話機(jī)：一般做前臺(tái)轉(zhuǎn)接以及功能編程和話務(wù)監(jiān)控，更方便的使用電話交換機(jī)功能。進(jìn)口集團(tuán)電話交換機(jī)基本都可以配接，國(guó)產(chǎn)電話交換機(jī)目前只有幾種品牌的某些型號(hào)可以配接：國(guó)威(所有交換機(jī)型號(hào));申甌(SOC3100系列);中聯(lián)(DK1208系列).
七、自動(dòng)經(jīng)濟(jì)路由：通過(guò)設(shè)置，系統(tǒng)可根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判斷是為為IP電話開(kāi)通地區(qū)，并自動(dòng)個(gè)切換到IP電話網(wǎng)為其接通長(zhǎng)途電話。
八：多總臺(tái)排隊(duì)：可設(shè)置成多個(gè)總臺(tái)，將外線電話呼叫平均分配到多個(gè)總臺(tái)電話上，以提高服務(wù)效率。
其實(shí)程控電話交換機(jī)功能還有很多，在此就不一一列出了，只例舉幾種日常辦公中常用到的幾種功能，大部分電話交換機(jī)都具備以上幾種功能。
補(bǔ)充：交換機(jī)基本使用方法
作為基本核心交換機(jī)使用，連接多個(gè)有線設(shè)備使用：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖，基本連接參考上面的【方法/步驟1：基本連接方式 】
作為網(wǎng)絡(luò)隔離使用：對(duì)于一些功能好的交換機(jī)，可以通過(guò)模式選擇開(kāi)關(guān)選擇網(wǎng)絡(luò)隔離模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離的作用，可以只允許普通端口和UPlink端口通訊，普通端口之間是相互隔離不可以通訊的
除了作為核心交換機(jī)(中心交換機(jī))使用，還可以作為擴(kuò)展交換機(jī)(接入交換機(jī))來(lái)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)
放在路由器上方，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)線路(用于一條線路多個(gè)IP的網(wǎng)絡(luò))，連接之后不同的路由器用不同的IP連接至公網(wǎng)
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電源故障：
由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。
由于電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。
如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的;如果該指示燈滅了，則說(shuō)明交換機(jī)沒(méi)有正常供電。
這類問(wèn)題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時(shí)也是最容易預(yù)防的。
針對(duì)這類故障，首先應(yīng)該做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過(guò)引入獨(dú)立的電力線來(lái)提供獨(dú)立的電源，并添加穩(wěn)壓器來(lái)避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。
如果條件允許，可以添加UPS(不間斷電源)來(lái)保證交換機(jī)的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒(méi)有，選擇時(shí)要注意。
在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷措施，來(lái)避免雷電對(duì)交換機(jī)的傷害。現(xiàn)在有很多做避雷工程的專業(yè)公司，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)布線時(shí)可以考慮。
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