最近一位Win10用戶遇到寬帶無法連接的情況，系統(tǒng)提示“調(diào)制解調(diào)器(或其他連接設(shè)備)報告了一個錯誤。”，一個錯誤是什么錯誤呢?具體怎么解決?大家可以參看下文進行解決。

　　方法一：

　　1、按下win+i 組合鍵打開 windows 設(shè)置，在設(shè)置界面點擊 網(wǎng)絡(luò)和internet ，如圖：

　　2、在左側(cè)點擊【撥號】按鈕，如圖：

　　3、在右側(cè)撥號下方 點擊 寬帶鏈接，然后點擊【高級選項】;

　　4、打開 寬帶連接高級設(shè)置界面，我們移動到下面 自動配置 (自動設(shè)置可能會替代你輸入的設(shè)置。若要使用你手動輸入的設(shè)置，請先關(guān)閉自動設(shè)置)下方的 【自動檢測】 開關(guān)打開即可。

　　5、設(shè)置完成后重啟一次計算機即可正常使用寬帶連接。

　　方法二：更新導(dǎo)致的

　　1、同樣按下win+i，更新與安全--Windows更新--高級選項--查看更新歷史記錄--卸載更新。

　　2、定位到系統(tǒng)更新與安全，找到系統(tǒng)最新安裝的補丁將其卸載掉即可!

　　方法三：

　　1、按下win+i，【更新與安全】 -- 【恢復(fù)】 --【重置】將電腦所有設(shè)置重置一次即可解決!

　　補充：常見網(wǎng)絡(luò)故障解決方法

　　ip地址沖突：ip地址沖突是局域網(wǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，有的用戶可能重做系統(tǒng)或其他原因丟失自己的IP地址，在重新寫IP的時候和其他人的IP地址一樣導(dǎo)致ip地址出錯，此時電腦右下角就會有個提示框提示你IP地址已經(jīng)有人用。部門網(wǎng)管應(yīng)該統(tǒng)計好部門人員的IP地址，當(dāng)出現(xiàn)問題時可有資料可循，避免IP地址沖突。

　　計算機網(wǎng)卡故障，一般的主機網(wǎng)卡都帶有網(wǎng)卡指示燈，網(wǎng)卡燈有兩種類型，一種是只有單燈，一種是雙燈。一般來說，單燈是綠色，而雙燈一個是綠色，一個是橙色(1000M網(wǎng)絡(luò)，如黃色則是100MM網(wǎng)絡(luò))。單燈顯示的意思是，綠色燈亮表示網(wǎng)線物理連接正常。是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時單燈情況下綠色燈會明暗閃爍。雙燈情況下，綠色燈亮同樣表示網(wǎng)線物理連接正常，是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時橙色或黃色燈閃爍，而綠燈不變。查看網(wǎng)卡燈顯示是否正常，可以判斷網(wǎng)卡的好壞。拔掉網(wǎng)線網(wǎng)卡燈還顯示正常，網(wǎng)卡出故障需要更換。

　　網(wǎng)線有問題，如果網(wǎng)線在幾臺計算機上連接無反映，換根網(wǎng)線后正常，即可判斷網(wǎng)線出了問題。網(wǎng)線一半問題有水晶頭生銹造成短路，網(wǎng)線中間出現(xiàn)斷路，水晶頭沒壓好出現(xiàn)問題等。這時需要測線儀來檢查網(wǎng)線。

　　測線儀使用方法，將一根網(wǎng)線兩頭分別差入測線儀的網(wǎng)線接口，查看對應(yīng)各燈依次從1至8或8至1閃亮，再閃亮一次或兩次某一燈(即為該網(wǎng)線所在主機的路數(shù))，循環(huán)不止。

　　如果遇到整個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，需要檢查交換機是否出現(xiàn)問題，到交換機所在機房檢查交換機是否有電，如果有電則檢查連接交換機的trunk口燈是否正常，如果不正常找到上聯(lián)交換機檢查是否正常。有的交換機trunk口連接收發(fā)器，檢查收發(fā)器是否正常。

　　相關(guān)閱讀：計算機網(wǎng)絡(luò)分層及其功能

　　物理層：利用傳輸介質(zhì)為數(shù)鏈路層提供物理連接，實現(xiàn)比特流的透明傳輸。實現(xiàn)相鄰計算機節(jié)點的比特流的透明傳送，盡可能屏蔽掉傳輸介質(zhì)和網(wǎng)路設(shè)備的差異。

　　數(shù)據(jù)鏈路層：在物理層提供的比特流的基礎(chǔ)上，通過差錯控制、流量控制方法，將有差錯的物理鏈路變?yōu)闊o差錯的數(shù)據(jù)鏈路。

　　網(wǎng)絡(luò)層：數(shù)據(jù)鏈路層的數(shù)據(jù)在這一層被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)報，經(jīng)過路徑選擇、分組組合、順序、進/出路由等控制，將數(shù)據(jù)從一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)到另一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　傳輸層：向用戶提供可靠的端到端的差錯和流量控制，保證報文的正確傳輸。向高層屏蔽下層數(shù)據(jù)信息的傳輸，向用戶透明的傳送報文。

　　會話層：組織和協(xié)調(diào)兩個會話進程的通信，并對數(shù)據(jù)通信進行管理。

　　表示層：處理用戶信息的表示問題，如編碼，數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，加密解密等

　　應(yīng)用層：完成網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)之間的聯(lián)系，建立和結(jié)束使用者之間的聯(lián)系。