有時(shí)我們出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)故障問題，不一定需要專業(yè)人員來維修，如果不太嚴(yán)重的，這時(shí)候我們最佳的解決方法就是使用網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除功能對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題進(jìn)行掃描。具體怎么使用呢?

　　Win10網(wǎng)絡(luò)故障診斷功能：

　　1、首先在Win10桌面右下角的“網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)”上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的右鍵菜單中，點(diǎn)擊打開「打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心」

　　2、打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心后，點(diǎn)擊打開左側(cè)的「更改適配器設(shè)置」

　　3、之后就可以打開網(wǎng)絡(luò)連接了，在這里可以找到網(wǎng)絡(luò)連接，如果是臺(tái)式電腦，只有一個(gè)本地連接，如果是筆記本，則可以看到一個(gè)WAN和一個(gè)本地連接

　　4、比如小編電腦用的是無線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，如果WiFi連接出現(xiàn)了問題，則在WAN網(wǎng)絡(luò)名稱上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，之后就可以找到「診斷」。

　　補(bǔ)充：常見網(wǎng)絡(luò)故障解決方法

　　ip地址沖突：ip地址沖突是局域網(wǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，有的用戶可能重做系統(tǒng)或其他原因丟失自己的IP地址，在重新寫IP的時(shí)候和其他人的IP地址一樣導(dǎo)致ip地址出錯(cuò)，此時(shí)電腦右下角就會(huì)有個(gè)提示框提示你IP地址已經(jīng)有人用。部門網(wǎng)管應(yīng)該統(tǒng)計(jì)好部門人員的IP地址，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)可有資料可循，避免IP地址沖突。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡故障，一般的主機(jī)網(wǎng)卡都帶有網(wǎng)卡指示燈，網(wǎng)卡燈有兩種類型，一種是只有單燈，一種是雙燈。一般來說，單燈是綠色，而雙燈一個(gè)是綠色，一個(gè)是橙色(1000M網(wǎng)絡(luò)，如黃色則是100MM網(wǎng)絡(luò))。單燈顯示的意思是，綠色燈亮表示網(wǎng)線物理連接正常。是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時(shí)單燈情況下綠色燈會(huì)明暗閃爍。雙燈情況下，綠色燈亮同樣表示網(wǎng)線物理連接正常，是常亮狀態(tài)，在有數(shù)據(jù)交換時(shí)橙色或黃色燈閃爍，而綠燈不變。查看網(wǎng)卡燈顯示是否正常，可以判斷網(wǎng)卡的好壞。拔掉網(wǎng)線網(wǎng)卡燈還顯示正常，網(wǎng)卡出故障需要更換。

　　網(wǎng)線有問題，如果網(wǎng)線在幾臺(tái)計(jì)算機(jī)上連接無反映，換根網(wǎng)線后正常，即可判斷網(wǎng)線出了問題。網(wǎng)線一半問題有水晶頭生銹造成短路，網(wǎng)線中間出現(xiàn)斷路，水晶頭沒壓好出現(xiàn)問題等。這時(shí)需要測線儀來檢查網(wǎng)線。

　　測線儀使用方法，將一根網(wǎng)線兩頭分別差入測線儀的網(wǎng)線接口，查看對應(yīng)各燈依次從1至8或8至1閃亮，再閃亮一次或兩次某一燈(即為該網(wǎng)線所在主機(jī)的路數(shù))，循環(huán)不止。

　　如果遇到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，需要檢查交換機(jī)是否出現(xiàn)問題，到交換機(jī)所在機(jī)房檢查交換機(jī)是否有電，如果有電則檢查連接交換機(jī)的trunk口燈是否正常，如果不正常找到上聯(lián)交換機(jī)檢查是否正常。有的交換機(jī)trunk口連接收發(fā)器，檢查收發(fā)器是否正常。

　　相關(guān)閱讀：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分層及其功能

　　物理層：利用傳輸介質(zhì)為數(shù)鏈路層提供物理連接，實(shí)現(xiàn)比特流的透明傳輸。實(shí)現(xiàn)相鄰計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)的比特流的透明傳送，盡可能屏蔽掉傳輸介質(zhì)和網(wǎng)路設(shè)備的差異。

　　數(shù)據(jù)鏈路層：在物理層提供的比特流的基礎(chǔ)上，通過差錯(cuò)控制、流量控制方法，將有差錯(cuò)的物理鏈路變?yōu)闊o差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。

　　網(wǎng)絡(luò)層：數(shù)據(jù)鏈路層的數(shù)據(jù)在這一層被轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)報(bào)，經(jīng)過路徑選擇、分組組合、順序、進(jìn)/出路由等控制，將數(shù)據(jù)從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　傳輸層：向用戶提供可靠的端到端的差錯(cuò)和流量控制，保證報(bào)文的正確傳輸。向高層屏蔽下層數(shù)據(jù)信息的傳輸，向用戶透明的傳送報(bào)文。

　　會(huì)話層：組織和協(xié)調(diào)兩個(gè)會(huì)話進(jìn)程的通信，并對數(shù)據(jù)通信進(jìn)行管理。

　　表示層：處理用戶信息的表示問題，如編碼，數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，加密解密等

　　應(yīng)用層：完成網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)之間的聯(lián)系，建立和結(jié)束使用者之間的聯(lián)系。