大家在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)，都免不了會(huì)擔(dān)心如果電腦出現(xiàn)故障了怎么辦，它的保修期是多久?其實(shí)只要在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的行貨電腦都是享受?chē)?guó)家的三包政策的，整機(jī)保修期1年，主要部件2年, 主要部件包括CPU ，主板，內(nèi)存，顯卡，硬盤(pán)，電源。但每個(gè)廠商的保修細(xì)則也是不盡相同的，比如有的電池保修時(shí)間比較短，有的部件保修長(zhǎng)達(dá)3年。本文就來(lái)對(duì)比一下最近比較熱門(mén)的幾個(gè)廠商它們的保修細(xì)則，以及海淘的機(jī)器是否能在國(guó)內(nèi)保修。

　　·蘋(píng)果電腦保修服務(wù)政策

　　蘋(píng)果電腦的保修政策在官網(wǎng)中有詳細(xì)的文字說(shuō)明，整機(jī)及所含配件享有1年保修期，所有主要部件，主板、CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、電源適配器、鍵盤(pán)和顯示屏有兩年的保修期。由于政策不同，蘋(píng)果臺(tái)式電腦的主要部件在浙江省有3年保修期。另外，維修的主要組件享有重新計(jì)算的2年保修期，這也是國(guó)家三包規(guī)定中明確說(shuō)明的。

　　蘋(píng)果筆記本均提供全球聯(lián)保服務(wù)，并且保修時(shí)只要機(jī)器在保修期內(nèi)即可保修。蘋(píng)果官方直營(yíng)店保修是無(wú)需發(fā)票的，如果是授權(quán)維修處，則需要提供發(fā)票。另外，由于不可獲知的各個(gè)國(guó)家的詳細(xì)保修細(xì)則，具體還地的保修細(xì)則為準(zhǔn)。 保修年限上，Mac筆記本擁有1年的全球保修服務(wù)，用戶(hù)還可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)AppleCare來(lái)增加聯(lián)保時(shí)間。

　　聯(lián)想電腦保修服務(wù)政策

　　在聯(lián)想官網(wǎng)的服務(wù)政策頁(yè)面可以看到其針對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品都有不同的保修政策，電腦部分還被分為了消費(fèi)以及商用兩類(lèi)。仔細(xì)查看可以發(fā)現(xiàn)有些商用類(lèi)的筆記本電腦主要部件的保修期只有12個(gè)月(1年)，但頁(yè)面中明確有說(shuō)明按照國(guó)家三包規(guī)定來(lái)執(zhí)行，所以當(dāng)這些筆記本出現(xiàn)故障時(shí)，保修期仍然應(yīng)按照2年來(lái)計(jì)算。值得注意的是所有聯(lián)想筆記本電腦的電池保修期都是一年的。

　　聯(lián)想IWS有限國(guó)際聯(lián)保服務(wù)

　　如果是購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)想國(guó)外版機(jī)型，那么在國(guó)內(nèi)進(jìn)行售后保修服務(wù)需要事先注冊(cè)IWS服務(wù)，并且還要提供海關(guān)稅單等相關(guān)購(gòu)機(jī)證明。完整購(gòu)機(jī)證明包括：中國(guó)海關(guān)稅單、美國(guó)聯(lián)想官網(wǎng)單號(hào)截圖(需包含完整的主機(jī)號(hào))、海外和國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)截圖。如無(wú)法提供海關(guān)稅單的話會(huì)比較麻煩，這樣需要提供購(gòu)機(jī)人的護(hù)照、機(jī)票信息(時(shí)間需與購(gòu)機(jī)日期吻合)。

　　值得注意的是聯(lián)想的IWS是硬件保修服務(wù)，不包括軟件和捆綁的操作系統(tǒng)，該種服務(wù)應(yīng)由產(chǎn)品原購(gòu)買(mǎi)地負(fù)責(zé)提供支持。保修服務(wù)的期限參照原購(gòu)買(mǎi)國(guó)的保修規(guī)定，而所提供的服務(wù)方式(現(xiàn)場(chǎng)維修、用戶(hù)送修等)將參照提供服務(wù)國(guó)家的常規(guī)服務(wù)方式，中國(guó)的IWS服務(wù)通過(guò)客戶(hù)送修來(lái)提供。

　　戴爾電腦保修服務(wù)政策大對(duì)比

　　Dell電腦的詳細(xì)質(zhì)保細(xì)則筆者在官網(wǎng)無(wú)法查詢(xún)到，不過(guò)可以了解到的是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的Dell電腦享受2年消費(fèi)者基本保修服務(wù)計(jì)劃，整機(jī)保修2年，電池1年。另外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話直接向戴爾購(gòu)買(mǎi)全新戴爾的消費(fèi)者，可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨的政策。在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器只需要在官網(wǎng)注冊(cè)登記后即可在國(guó)內(nèi)享受保修，國(guó)內(nèi)保修時(shí)間同樣為1年。

　　戴爾全面保護(hù)服務(wù)CompleteCover™ (CC)服務(wù)

　　說(shuō)到保修不得不提一下Dell的全面保護(hù)服務(wù)，它涵蓋了基礎(chǔ)保修服務(wù)外的意外保修服務(wù)。比如：液體濺到或?yàn)R入系統(tǒng)中、跌落或其它類(lèi)似碰撞、電涌、LCD損壞或破裂以及意外破損都可以保修。不過(guò)CompleteCover服務(wù)并不涵蓋因不可抗力或自然災(zāi)難、動(dòng)物、寵物、害蟲(chóng)、故意行為、火災(zāi)或盜竊而導(dǎo)致的損壞。

　　·華碩電腦保修服務(wù)政策大對(duì)比

　　華碩電腦產(chǎn)品的保修政策在其官網(wǎng)上包含有詳細(xì)的說(shuō)明，從頁(yè)面中可以了解到，消費(fèi)類(lèi)筆記本電腦的主要部件保修期為2年，而其他主要部件的保修期有的為1年，而有的則為2年，這個(gè)期限在各機(jī)器的序列號(hào)貼紙上都會(huì)有標(biāo)注。而電池默認(rèn)的保修期為6個(gè)月，但在官網(wǎng)完成產(chǎn)品注冊(cè)后可延長(zhǎng)至一年。另外值得注意的是2014年在國(guó)內(nèi)開(kāi)始銷(xiāo)售的華碩玩家國(guó)度G系列筆記本電腦享受長(zhǎng)達(dá)整機(jī)兩年國(guó)際聯(lián)保以及第三年大陸本地保修，三年的保修服務(wù)可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)暮竦溃姵赝瑯右彩亲?cè)后一年的保修。

　　在商用電腦方面，部分商用電腦有長(zhǎng)達(dá)3年的保修服務(wù)，而電池同樣也是默認(rèn)6個(gè)月，注冊(cè)后1年保修，B43/B53系列筆記本電腦配備的BOSTON系列電池注冊(cè)后保修長(zhǎng)達(dá)3年。另外華碩的所有電腦都有LCD無(wú)亮點(diǎn)服務(wù)。

　　宏碁Acer電腦保修服務(wù)政策大對(duì)比

　　在Acer官網(wǎng)上同樣有詳細(xì)的保修細(xì)則說(shuō)明，不過(guò)Acer并沒(méi)有針對(duì)不同的電腦型號(hào)劃分不同的保修細(xì)則，所有的都全部統(tǒng)一，十分的清晰明了：

　　整機(jī)三包有效期1年;

　　保修36個(gè)月的硬件包括：CPU、內(nèi)存;保修24個(gè)月的硬件包括：主板、顯卡、LCD屏、硬盤(pán)、電源適配 器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)模塊;

　　保修12個(gè)月的硬件包括：LCD之附件、光驅(qū)、DVD、 CDR/W、軟驅(qū)、Modem卡、網(wǎng)卡、電池、攝像頭等其余功能模塊和部件;

　　隨機(jī)光盤(pán)、隨機(jī)贈(zèng)送的微型計(jì)算機(jī)商品等保修3個(gè)月。

　　惠普電腦保修服務(wù)政策大對(duì)比。

　　惠普的個(gè)人筆記本電腦保修政策與國(guó)家三包政策基本相同，其電池保修期為一年。HP商用臺(tái)式機(jī)則分為三年保修，四年保修以及五年保修。家用臺(tái)式機(jī)則分為1年整機(jī)保修+2年主要備件保修以及1年整機(jī)保修+3年主要備件保修。支持惠普全球聯(lián)保的機(jī)型時(shí)間為1年，如果是國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器在國(guó)內(nèi)需要保修，同樣要查看是否在國(guó)內(nèi)有售，保修時(shí)間同樣為1年。

　　全文總結(jié)：

　　在對(duì)比了各大廠商的保修期限后可以發(fā)現(xiàn)，大部分廠家都是履行了國(guó)家的三包規(guī)定，但只有華碩提供部分電腦長(zhǎng)達(dá)3年的保修期，顯得十分的厚道。而在保修期查詢(xún)方面，聯(lián)想和Dell顯得不是非常人性化，也可能是由于產(chǎn)品線太豐富的原因，并沒(méi)有像其他廠商一樣直接在官方網(wǎng)頁(yè)上提供詳細(xì)的保修細(xì)則說(shuō)明(聯(lián)想雖然可以找到一個(gè)頁(yè)面目錄查詢(xún)概覽，但用戶(hù)仍然無(wú)法明白各個(gè)型號(hào)的保修細(xì)則)，只提供了按照機(jī)器序列號(hào)來(lái)查找保修期的方式，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)前想了解各個(gè)型號(hào)保修政策的用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯得不太人性化。在全球聯(lián)保方面，所有支持全球聯(lián)保的廠商都是提供一年的保修期，但國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器想要在國(guó)內(nèi)保修，某些廠商需要提供不同的憑證，這點(diǎn)需要海淘的朋友們提前了解清楚。