你舒服地坐在最喜愛的電腦椅中，啪的一聲打開顯示器開關(guān)，然后按下電源開關(guān)。迎接你的是電腦令人安心的喀嘎聲，以及冷卻風扇轉(zhuǎn)動的呼呼聲。你稍微往后躺向椅子的靠背，并且心不在焉地看著你的老朋友開始啟動。

　　你自問過幾百次的問題又浮現(xiàn)腦海，為什么電腦這幾天的啟動速度都這么慢。然后不幸的就發(fā)生了。硬盤沒完沒了地劇烈轉(zhuǎn)動著，最后終于變成巨大且令人揪心的噪音。閃過屏幕的是“Failure Fixed Disk 0”，或者類似的兇訊。你的胃感到一陣下沉——硬盤出麻煩了。

　　不要怕。我們這里有簡易步驟式的指南，能幫助你修復一切硬盤故障，還加上事先防止問題發(fā)生秘訣。 在你尋找螺絲起子前，先試試這個。

　　步驟一：來軟的

　　當你的電腦硬盤發(fā)生故障時，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS(基本輸入/輸出系統(tǒng))設(shè)置。如果你的硬盤容量數(shù)目不正確，整個系統(tǒng)的聯(lián)系可能會中斷。你也許只要更改一些設(shè)置，就能將問題解決。

　　檢查BIOS設(shè)定

　　按下可呼出電腦BIOS設(shè)定選項的按鍵——通常是F2或DEL。根據(jù)不同的BIOS制造商，你也許會看見進一步的選項清單，或者直接就進入了你所想要的地方，亦即：標準BIOS選項屏幕。

　　在標準BIOS選項屏幕中，尋找硬盤或IDE設(shè)備選項。先看看你手中的硬盤規(guī)格表，然后檢查BIOS中SIZE或MB等項目，然后看其中的數(shù)字——兩者應(yīng)該非常接近，如果BIOS設(shè)置和實際安裝在電腦里的硬盤大小不一致，那么請增減一些MB。這些設(shè)定值必須正確對應(yīng)安裝在電腦里的硬盤的實際規(guī)格。否則BIOS會以為硬盤壞掉了。

　　若數(shù)字不正確?；蛘咴谠摮霈F(xiàn)數(shù)字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那么你就必須作一些變更。幸運的是，大多新型的BIOS設(shè)定，都有自動辨識已安裝硬盤的選擇(Auto)。選擇這個項目，之后BIOS會檢查硬盤，讀取硬盤中的設(shè)定數(shù)據(jù)，然后自動將數(shù)據(jù)填入空白處。

　　如果這樣不奏效…… 如果你嘗試了自動辨識(或者你的BIOS自動嘗試)，但BIOS卻無法認識硬盤，那么問題比較嚴重了。這樣就該是關(guān)掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時候了。 卷起你的袖子，來作幾項基本的硬件檢查吧。

　　步驟二：來硬的

　　在打開你的系統(tǒng)之前，應(yīng)該先讓自己接觸一下電腦里的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統(tǒng)的零部件。然后撥去電腦的電源插頭。(注意：如果你在打開電腦以后又站起來四處走動，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然后再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。)

　　檢查硬盤接頭

　　將電腦的外殼拆開，然后拿手電筒檢查連接在硬盤上的接頭。硬盤本身有兩個接頭：連接硬盤和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連接硬盤到主板的數(shù)據(jù)電纜接頭。如果接頭松脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個電纜上的接頭通常都設(shè)計為只能以單方向插入，所以應(yīng)該不可能會插錯。

　　還要檢查尚未連結(jié)到硬盤的細長電纜尾端，以確保它接上了主板。如果你發(fā)現(xiàn)接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭特別設(shè)計過，你就要細心檢視板面上是否印有一個小小的“I”。那就是腳1應(yīng)該正對的地方。

　　推推擠擠

　　長時間的電氣擴張和收縮，會導致接頭內(nèi)的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當你打開外殼時，你可以輕輕搖動每個連接在硬盤及主板上的接頭——更好的方法，是將每個接頭撥開再重新接回去，以恢復其接觸狀態(tài)。 另外，碰碰你的電纜數(shù)據(jù)線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層里頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。 一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動電腦，然后看看會發(fā)生什么事。

　　步驟三：終極對策

　　你用手電筒上上下下照過了電腦內(nèi)部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬盤卻還是一動也不動。

　　打電話給客戶支持部，該是宣布投降并打電話給客戶支持部門的時候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬盤制造商的技術(shù)人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。

　　不過，萬一最后發(fā)現(xiàn)令人悲傷的事實是，你的硬盤已經(jīng)下了地獄的話，請仔細檢查下下——即使你的電腦已經(jīng)過了保質(zhì)期，硬盤卻可能還在保質(zhì)期之內(nèi)。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機時都提供一至三年的保質(zhì)期，硬盤制造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質(zhì)通常不只對原先購買硬盤的郵寄費用，應(yīng)該都可以換到一個新的硬盤。

　　保持你硬盤的健康

　　最后，就是保持一個健康的硬盤。經(jīng)常用類似ScanDisk等等的硬盤掃描工具來檢查壞的區(qū)塊，這工具在Windows 95/98的附件里面都有。它可以幫你避免可能發(fā)生的問題，或者在問題變得嚴重之前，就把它們解決掉。