我們在使用電腦或者手機(jī)時候，尤其是看電影聽歌時，電腦突然沒聲音就很煩惱了，你是否遇到過PPTV播放視頻的時候只有圖像卻沒有聲音呢?今天就和大家分享一下這一問題的解決方法，希望對大家能有所幫助和借鑒。

　　步驟

　　1、如果您是單個頻道出現(xiàn)該問題，請您及時反饋給我們的客服人員，他們會嘗試幫您解決。

　　2、如果您是多個頻道(或者所有頻道)都出現(xiàn)該問題，那請您通過先嘗試將播放器設(shè)置調(diào)整為“系統(tǒng)播放器”后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

　　3、如過上步操作無效，請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網(wǎng)絡(luò)電視，看看是否能解決問題。

　　4、如過上步操作無效，請您嘗試檢查您電腦的音頻設(shè)備是否正常，建議您先通過鼠標(biāo)右擊“我的電腦”→“管理”→“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”，確定將windows

　　audio設(shè)為啟用。

　　補(bǔ)充：電腦沒聲音原因檢測方法

　　檢查聲音控制圖標(biāo)。顯示正常代表聲卡安裝正常，并左鍵點擊，確定沒有勾選靜音。

　　如果桌面上沒有聲音控制圖標(biāo)，檢查聲卡設(shè)置問題。“開始”-“設(shè)置”-“控制面板”-“聲音和音頻設(shè)備”，打開聲音和音頻設(shè)備屬性的對話框。并再次進(jìn)行步驟1的操作。

　　排查硬件接口問題。拔下音響和耳機(jī)，重新插，檢查接口是否插對了。如果電腦前后都可以插耳機(jī)線的，從前面更換到后面試試看，因為有些裝機(jī)時沒有插前面跳線，也會沒有聲音。

　　更換硬件，看是否是耳機(jī)和音響壞了。

　　檢查聲卡驅(qū)動。“我的電腦”-“右鍵”-“選擇”-“屬性”-“ 硬件”-“設(shè)備管理器”,如果聲卡位置有黃色的感嘆號，證明聲卡驅(qū)動有問題，重裝聲卡驅(qū)動解決問題即可。

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