RtkHDAud.sys文件引起藍屏怎么處理
一位用戶開啟Win7電腦后,電腦就藍屏了,也不知道怎么回事?經過用戶的檢查后發(fā)現(xiàn),電腦藍屏是由RtkHDAud.sys聲卡驅動文件導致的,這就說明該電腦的聲卡驅動程序存在異常,那么該如何解決RtkHDAud.sys文件引起的電腦藍屏問題呢?下面就由學習啦小編跟大家分享具體的處理方法吧,希望對大家有所幫助~
RtkHDAud.sys文件引起藍屏的處理方法
1、當我們的win7電腦發(fā)生代碼0x0000007e藍屏時,長按電源鍵退出藍屏狀態(tài)。
2、電腦關機后再次開機,然后迅速按住F8鍵,知道進入Windows高級菜單選項。使用鍵盤中的上下鍵選擇“安全模式”,按回車鍵進入。
3、電腦進入安全模式后,用win+R打開運行框,輸入devmgmt.msc命令后按回車。
4、在設備管理器的對話框中,展開“聲音、視頻和游戲控制”選項,選中“Hight Defintion Audio”后單擊鼠標右鍵選擇屬性。
5、在聲卡屬性的對話框中,將選項卡切換至驅動程序,然后再點擊“更新驅動程序”按鈕。如果你之前已經更新過了驅動,那么直接點擊“回滾驅動程序”。
6、如果藍屏代碼0x0000007e問題依舊沒有解決,回到設備管理器界面,將聲卡驅動卸載即可。
通過上述解決方法可知,RtkHDAud.sys導致藍屏錯誤的本質原因是因為win7電腦的聲卡驅動存在問題,我們只要重新更新聲卡驅動或者將聲卡還原至正常版本就可以了。在win7電腦藍屏的情況中,由驅動導致的藍屏現(xiàn)象是非常多的,因此在電腦正常使用時,我們又必要將這些驅動做好備份,當系統(tǒng)發(fā)生類似問題,我們只要直接還原驅動就可以了。
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