有用戶感覺電腦中了太多病毒就直接重裝系統(tǒng)了，但是重裝后不能上網(wǎng)，是哪里設(shè)置出錯了還是系統(tǒng)故障了呢?具體怎么解決?

　　方法如下：

　　1、首先確定電腦中沒有安裝匹配的網(wǎng)卡驅(qū)動，打開設(shè)備管理器，找到下圖中紅色方框內(nèi)的選項(xiàng)，即“以太網(wǎng)控制器”。如果些項(xiàng)出現(xiàn)下圖所示的黃色標(biāo)志則可以確定是網(wǎng)上沒有安裝成功導(dǎo)致電腦不能正常上網(wǎng)的。

　　2、然后用其他可以上網(wǎng)的設(shè)備下載安裝驅(qū)動精靈軟件，下載完成后將文件傳輸?shù)讲荒苌暇W(wǎng)的電腦中并雙擊文件進(jìn)行安裝。

　　3、軟件安裝完成后打開該軟件，軟件運(yùn)行后會自動檢測硬件驅(qū)動的基本狀態(tài)，如果電腦中沒有安裝網(wǎng)上驅(qū)動，軟件將會彈出如下所示的頁面。在下圖中會有和本電腦網(wǎng)卡驅(qū)動配套的二維碼圖標(biāo)。

　　4、雙擊二維碼可以對基進(jìn)行放大，然后用手機(jī)等設(shè)備去掃描此二維碼，掃描成功后會在手機(jī)上打開和此電腦網(wǎng)卡驅(qū)動相適應(yīng)的驅(qū)動程序，在手機(jī)上下載該驅(qū)動完畢后再利用數(shù)據(jù)線將其傳輸?shù)诫娔X上。

　　5、在電腦上雙擊安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。

　　6、網(wǎng)卡驅(qū)動安裝完成后，彈出如下圖所示界面，同時可以發(fā)現(xiàn)桌面右下角的上網(wǎng)圖標(biāo)的差號標(biāo)志消失了，出現(xiàn)下圖所示的標(biāo)志后即可以正常上網(wǎng)嘍。

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　　一、電信故障

　　有可能是忘繳寬帶費(fèi)用，電信進(jìn)行線路升級等，請先咨詢客服。

　　二、網(wǎng)線問題

　　可以把電信-moden-路由器-電腦 的網(wǎng)線拔下來重插一遍，看看是不是網(wǎng)線松動引起。 再檢查一下網(wǎng)線是不是有接頭或者是被門卡斷，或者被老鼠咬短、水晶頭破損之類的網(wǎng)線故障。

　　三、IE瀏覽器故障

　　當(dāng)IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障時，自然會影響到瀏覽?；蛘逫E被惡意修改破壞也會導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。這時可以嘗試用“上網(wǎng)助手IE修復(fù)專家”來修復(fù)。

　　四、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動的問題

　　IE無法瀏覽，有可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(特別是TCP/IP協(xié)議)或網(wǎng)卡驅(qū)動損壞導(dǎo)致，可嘗試重新網(wǎng)卡驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

　　五、HOSTS文件的問題

　　HOSTS文件被修改，也會導(dǎo)致瀏覽的不正常，解決方法當(dāng)然是清空HOSTS文件里的內(nèi)容。

　　六、系統(tǒng)文件的問題

　　當(dāng)與IE有關(guān)的系統(tǒng)文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復(fù)一下，WIN98系統(tǒng)可在“運(yùn)行”中執(zhí)行SFC，然后執(zhí)行掃描;WIN2000/XP/2003則在“運(yùn)行”中執(zhí)行sfc /scannow嘗試修復(fù)。

　　點(diǎn)擊“開始 運(yùn)行”，在運(yùn)行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip IE瀏覽器reset c:\resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執(zhí)行結(jié)果的日志文件，該參數(shù)選項(xiàng)必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:\resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結(jié)果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。

　　小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡(luò)外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件(在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可)。

　　七、殺毒軟件的實(shí)時監(jiān)控問題

　　該原因引起筆記本電腦無法上網(wǎng)的情況并不是很常見，但有時的確跟實(shí)時監(jiān)控有關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)在殺毒軟件的實(shí)時監(jiān)控都添加了對網(wǎng)頁內(nèi)容的監(jiān)控。但如果出現(xiàn)IE無法瀏覽網(wǎng)頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。

　　八、Application Management服務(wù)的問題

　　出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網(wǎng)頁后又不能開網(wǎng)頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務(wù)，就能解決了。

　　九、感染了病毒所致

　　這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，(進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵-任務(wù)管理器-進(jìn)程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒。這就需要查看是哪個進(jìn)程占用了CPU資源。找到后，最好將其記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動到安全模式下將其刪除，還要進(jìn)入注冊表里，(方法：開始-運(yùn)行，輸入regedit)在注冊表對話框里，點(diǎn)編輯-查找，輸入那個程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次搜索，這時就能徹底刪除干凈了。 很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。