很多時候我們都遇到了關于筆記本電腦大大小小的故障,關于這個關不了機的問題也是很普遍存在的,那么我們要怎么解決這個問題呢?下面就由小編來跟你們說說吧!

　　三星筆記本電腦關不了機的解決方法

　　解決步驟:

　　首先我們應該想到的就是病毒和木馬，作為電腦永遠的敵人，自然成為我們首要懷疑的對象，電腦病毒種類繁多，其中不乏存在一些病毒導致電腦無法關機的情況，如果中了此類病毒導致電腦不能關機的，我們只需查殺掉這些病毒即可，我們可以通過冷啟動進入安全模式進行病毒的查殺，效果會更好。

　　除了病毒之外聲音文件損壞也可能導致無法關機。我們在關機的時候都會聽到關機的音效吧，這是windows系統(tǒng)自己所配置的音頻文件，如果此文件損壞的話我們就可能無法進行正常的關機操作。

　　如果是聲音的導致無法關機的話，我們重裝聲音文件或者把關機的聲音取消掉。具體操作步驟如下：首先我們打開控制面板，找到聲音選項(不同系統(tǒng)叫法可能不一樣)，然后點擊聲音和音頻設備，然后點擊聲音選項卡。

　　然后找到程序事件，在下拉框中找到“退出Windows”事件，看看關機所需的聲音文件是否存在，如果不存在的話我們可以拷貝一個進去，亦或者是把關機的聲音設置為無(經(jīng)測試XP下刪除關機音效文件并不影響關機操作，系統(tǒng)會自動設置為無，其他操作系統(tǒng)未知)。

　　如果關機的時候正在運行一些軟件同樣會導致無法完成關機的操作。我們右擊開始欄，然后點擊任務管理器，然后在進行找到所有非系統(tǒng)的進程進行關閉操作，如果沒有用戶名選項，可以點擊查看，選擇列，把用戶名勾選即可。

　　除了軟件之外虛擬機開著同樣會導致無法關機的情況產(chǎn)生。如果是虛擬機開啟導致無法關機的時候系統(tǒng)都會有提示的(如下圖所示)，此時我們只需要關閉虛擬機然后再次執(zhí)行關機的操作即可完成關機操作。