二、與病毒現(xiàn)象類似的硬件故障
　　　　
硬件的故障范圍不太廣泛, 但是很容易被確認(rèn)。在處理計(jì)算機(jī)的異?，F(xiàn)象時(shí)很容易被忽略, 只有先排除硬件故障,才是解決問題的根本。
　　　　
1. 系統(tǒng)的硬件配置
　　　　
這種故障常在兼容機(jī)上發(fā)生, 由于配件的不完全兼容, 導(dǎo)致一些軟件不能夠正常運(yùn)行。筆者遇到過一臺兼容機(jī), 聯(lián)迅綠色節(jié)能主板, 昆騰大腳硬盤, 開始時(shí)安裝小軟件非常順利, 但是安裝WINDOWS時(shí)卻出現(xiàn)了裝不上的故障, 開始也懷疑病毒作怪, 在用了許多殺毒軟件后也不能解決問題。后來查閱了一些資料才發(fā)現(xiàn)了問題所在, 因主板是節(jié)能型的,而CPU、硬盤卻不是節(jié)能型的, 當(dāng)安裝軟件的時(shí)間超過主板進(jìn)入休眠時(shí)間的期限時(shí), 主板就進(jìn)入了休眠狀態(tài), 于是就由于主板、CPU、硬盤工作不協(xié)調(diào)而出現(xiàn)了故障。解決的辦法很簡單, 把主板的節(jié)能開關(guān)關(guān)掉就一切正常了。所以, 用戶在自己組裝計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)首先考慮配件的兼容性, 購買配件前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書。
　　
2. 電源電壓不穩(wěn)定
　　　　
由于計(jì)算機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定, 容易導(dǎo)致用戶文件在磁盤讀寫時(shí)出現(xiàn)丟失或被破壞的現(xiàn)象, 嚴(yán)重時(shí)將會引起系統(tǒng)自啟動(dòng)。如果用戶所用的電源的電壓經(jīng)常性的不穩(wěn)定, 為了使您的計(jì)算機(jī)更安全地工作, 建議您使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源（UPS）。
　　　　
3. 插件接觸不良
　　　　
由于計(jì)算機(jī)插件接觸不良, 會使某些設(shè)備出現(xiàn)時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象。例如: 顯示器信號線與主機(jī)接觸不良時(shí)可能會使顯示器顯示不穩(wěn)定; 磁盤線與多功能卡接觸不良時(shí)會導(dǎo)致磁盤讀寫時(shí)好時(shí)壞; 打印機(jī)電纜與主機(jī)接觸不良時(shí)會造成打印機(jī)不工作或工作現(xiàn)象不正常; 鼠標(biāo)線與串行口接觸不良時(shí)會出現(xiàn)鼠標(biāo)時(shí)動(dòng)時(shí)不動(dòng)的故障等等。
　　　　
4. 軟驅(qū)故障
　　　　
用戶如果使用質(zhì)量低似, 其實(shí)造成這一現(xiàn)象的主要原因是用戶在使用FOXBASE后，沒有后退到DOS狀態(tài)就關(guān)掉機(jī)器, 或在使用FOXBASE中途掉。建議用戶在使用FOXBASE后返回到DOS狀態(tài)后才關(guān)機(jī), 否則不但會造成上述現(xiàn)象, 并且會對磁盤造成損壞。
　　　　
在不斷的研究和經(jīng)驗(yàn)積累中，我們就能找到好的方法。劣的磁盤或使用損壞的、發(fā)霉的磁盤, 將會把軟驅(qū)磁頭弄臟, 出現(xiàn)無法讀寫磁盤或讀寫出錯(cuò)等故障。遇到這種情況, 只需用清洗盤清洗磁頭, 一般情況下都能排隊(duì)故障。如果污染特別嚴(yán)重, 需要將軟驅(qū)拆開, 用清洗液手工清洗。
　　　　
5. 關(guān)于CMOS的問題 眾所周知, CMOS中所存儲的信息對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來說是十分重要的, 在微機(jī)啟動(dòng)時(shí)總是先要按CMOS中的信息來檢測和初始化系統(tǒng)(當(dāng)然是最基本的初始化)。在486以上的主板里, 大都有一個(gè)病毒監(jiān)測開關(guān), 用戶一般情況下都設(shè)置為"ON", 這時(shí)如果安裝WINDOWS95, 就會發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象。原因是安裝WINDOWS95時(shí), 安裝程序會修改硬盤的引導(dǎo)部分、系統(tǒng)的內(nèi)部中斷和中斷向量表, 而病毒監(jiān)測程序不允許這樣做, 于是就導(dǎo)致了死機(jī)。 建議用戶在安裝新系統(tǒng)時(shí), 先把CMOS中病毒監(jiān)測開關(guān)關(guān)掉。另外, 系統(tǒng)的引導(dǎo)速度和一些程序的運(yùn)行速度減慢也可能與CMOS有關(guān), 因?yàn)镃MOS的高級設(shè)置中有一些影子內(nèi)存開關(guān), 這也會影響系統(tǒng)的運(yùn)行速度。