操作系統(tǒng)常見驅(qū)動故障和解決方法

重點知識：很多時候驅(qū)動出問題后，我們都是選擇重新安裝驅(qū)動，但有些故障你不會想到是驅(qū)動程引起的。　　
驅(qū)動程序是我們使用操作系統(tǒng)的一個基礎(chǔ)，沒有它，我們聽不到聲音，看不清圖片，上不了網(wǎng)。如果驅(qū)動程序出了故障怎么辦呢?我們很多時候選題重裝驅(qū)動，但是有些故障可能你根本就不會想到是驅(qū)動程序引起的。下面小編就給大家講一些常遇的驅(qū)動程序故障分析。 基礎(chǔ)知識：如何實別設(shè)備管理器的問題符號 在Windows操作系統(tǒng)中，設(shè)備管理器是管理計算機硬件設(shè)備的工具，我們可以借助設(shè)備管理器查看計算機中所安裝的硬件設(shè)備、設(shè)置設(shè)備屬性、安裝或更新驅(qū)動程序、停用或卸載設(shè)備，可以說是功能非常強大。 在桌面上右擊“我的電腦”，打開“屬性”窗口，切換到“硬件”選項頁，然后點擊其中的“設(shè)備管理器”按鈕即可進入窗口，這里顯示了本地計算機安裝的所有硬件設(shè)備，例如光存儲設(shè)備、CPU、硬盤、顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等。這里，筆者向朋友們介紹一下設(shè)備管理器中的一些問題符號。

　　1.紅色的叉號 在上圖窗口中可以看到“IEEE 1394總線主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號，這說明該設(shè)備已被停用，事實上這是由于筆者的 筆記本電腦并不經(jīng)常使用1394設(shè)備和PCMCIA卡，從節(jié)省系統(tǒng)資源和提高啟動速度方面考慮，才禁用了這些設(shè)備。 解決辦法：右鍵點擊該設(shè)備，從快捷菜單中選擇“啟用”命令就可以了。

　　2.黃色的問號或感嘆號 如果看到某個設(shè)備前顯示了黃色的問號或感嘆號，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識別;后者指該硬件未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序安裝不正確。 解決辦法：首先，我們可以右鍵點擊該硬件設(shè)備，選擇“卸載”命令，然后重新啟動系統(tǒng)，如果是Windows _P操作系統(tǒng)，大多數(shù)情況下會自動識別硬件并自動安裝驅(qū)動程序。不過，某些情況下可能需要插入驅(qū)動程序盤，請按照提示進行操作。

　　一、聲卡

　　1、Windows提示沒有發(fā)現(xiàn)硬件驅(qū)動程序 此類故障一般是由于在第一次裝入驅(qū)動程序時沒有正常完成，或在CONFIG.SYS、自動批處理文件AUTOE_EC.BAT、DosSTART.BAT文件中已經(jīng)運行了某個聲卡驅(qū)動程序，對此可以將里面運行的某個驅(qū)動程序文件刪除即可，當然，也可以將上面提到的三個文件刪除來解決該故障。如果在上面三個文件里面沒有任何文件，而驅(qū)動程序又裝不進去，此時需要修改注冊表，點擊“開始”菜單——“運行”，在對話框中輸入“regedit”回車，將與聲卡相關(guān)的注冊表項刪除(如聲卡型號為ALS300，點選注冊表項的“編輯”——“查找”，輸入ALS300，然后再將找到的字節(jié)刪除，再按F3繼續(xù)查找下一個，依次將找到的選項刪除即可)。 還有一個最為簡便的辦法，就是將聲卡插入另外一個插槽，重新找到新設(shè)備后，裝入其驅(qū)動程序即可解決問題。雖然第二種方法顯得簡便，但是我們解決故障還是遵循先軟件后硬件的原則為宜，只是在進行第一種方法之前用戶最好先將注冊表導出來備份一下以防不測。

　　2、聲卡驅(qū)動陳舊導致系統(tǒng)故障 故障現(xiàn)象：一臺老機最近安裝了Windows _P系統(tǒng)，安裝過程很順利。的Windows _P系統(tǒng)是耗內(nèi)存的大戶，又加裝了一條二手的128MB SDRAM內(nèi)存，以使系統(tǒng)運行得更流暢些?？墒遣痪脝栴}就來了：在運行過程中系統(tǒng)頻繁死機，尤其是在上網(wǎng)和QQ聊天時故障發(fā)生最頻繁。 分析解決：因為系統(tǒng)安裝很順利，是不是加裝的二手內(nèi)存造成的故障呢?于是先拆下那條內(nèi)存，重新開機后故障依舊。為了排除應(yīng)用軟件和系統(tǒng)沖突，所以重裝系統(tǒng)，但故障依舊?？紤]到電源老化和網(wǎng)卡故障也可造成類似現(xiàn)象，分別予以更換后故障未排除?，F(xiàn)在天氣很熱，是不是CPU散熱不良導致的死機現(xiàn)象呢，在BIOS中檢測CPU的溫度沒超過46℃，排除了對CPU散熱不良的懷疑。最后，問題似乎就集中在主板和硬盤上了。硬盤是新升級的希捷20GB，不應(yīng)該有問題，經(jīng)系統(tǒng)測試也證明了這一點。莫非是主板的驅(qū)動太老了，和新的Windows _P系統(tǒng)不兼容?上網(wǎng)嘗試尋找主板新的驅(qū)動更新，沒有找到，但是意外發(fā)現(xiàn)了板載AC‘97聲卡的新驅(qū)動，雖然聲卡一直工作正常，也順便下載來先試試。刪除舊的聲卡驅(qū)動，安裝新驅(qū)動重啟后，故障解決。原來是聲卡驅(qū)動陳舊，導致和Windows _P的兼容性不夠好造成的系統(tǒng)故障。

　　3、驅(qū)動程序裝入完成后聲卡無聲 首先，看聲卡與音箱的接線是否正確，音箱的信號線應(yīng)接入聲卡的speaker或spk端口，倘若接線無誤再進入控制面板的多媒體選項，看里面有無聲音設(shè)備，有設(shè)備說明聲卡驅(qū)動正常裝入，否則驅(qū)動程序未成功安裝或存在設(shè)備沖突，如若存在設(shè)備沖突可按下法解決：

　　1)將聲卡更換一下插槽(就筆者經(jīng)驗，將聲卡、MODEM等擴展卡插入二、三、四、五槽較好，因為一槽一般均會與顯卡造成沖突)。

　　2)進入聲卡資源設(shè)置選項看其資源能否更改為沒有沖突的地址或中斷。

　　3)進入保留資源項目，看聲卡使用資源能否保留不讓其它設(shè)備使用。

　　4)看聲卡上有無跳線能否更改中斷口。

　　5)關(guān)閉不必要的中斷資源占用，例如ACPI功能，USB口，紅外線等設(shè)備。

　　6)升級聲卡驅(qū)動程序。

　　7)裝入主板驅(qū)動程序后重試。在上面提到的多媒體選項里如有聲音設(shè)備，但聲卡無聲，可進入聲卡的音量調(diào)節(jié)菜單看有否設(shè)為靜音，還有一種比較特殊的情況，有的聲卡必須用驅(qū)動程序內(nèi)的SETUP進行安裝，使其先在COUFIG及AUTOE_EC、BAT文件中，建立一些驅(qū)動聲卡的文件，在WINDOWS下才能正常發(fā)生(例如4DWAVE聲卡)。

　　4、AC‘97聲卡驅(qū)動故障及處理 故障分析：在桌面任務(wù)欄中有代表聲音的“小喇叭”，點擊也能進行正常的音量控制，只是音箱不能發(fā)聲(由于此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能)。筆者打開“設(shè)備管理器”，看到 “聲音、視頻和游戲控制器”中的“Soundma_ Integrated Digital Audio”并沒有黃色驚嘆號，在“Soundma_ Integrated Digital Audio”的“屬性”資源項中也沒有中斷沖突，“常規(guī)”項顯示此設(shè)備當前工作正常。通過詢問朋友得知，由于這些機器都沒有光驅(qū)，驅(qū)動程序是通過讀取服務(wù)器上共享光驅(qū)中的聲卡驅(qū)動文件夾\sound\adi\soundMA_8_\win95，并復制到本地硬盤，再執(zhí)行文件夾里的setup.e_e進行安裝。對照主板觀察發(fā)現(xiàn)，此款主板并非使用188_系列的軟聲卡，而是采用VIA自己的AC‘97聲卡，看來音箱不出聲是由于聲卡驅(qū)動安裝錯誤造成的。 故障解決：筆者在“設(shè)備管理器”中刪除“Soundma_ Integrated Digital Audio”項，重啟機器，把主板附帶的驅(qū)動光盤放入光驅(qū)中，光盤自動運行，在第二項中顯示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，點擊進入聲卡驅(qū)動安裝界面，隨后系統(tǒng)提示：板載聲卡已經(jīng)禁用，請在BIOS中重新設(shè)置。進入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一項，設(shè)置為“Enabled”，看來是Win98在謊報軍情。再次進入系統(tǒng)，在設(shè)備管理器中打開“Soundma_ Integrated Digital Adio”的“屬性”項，選擇“驅(qū)動程序”里的“升級驅(qū)動程序”，在“升級設(shè)備驅(qū)動程序向?qū)?amp;rdquo;，選擇“顯示指定位置的所有驅(qū)動程序列表，以便可從列表中選擇所需的驅(qū)動程序”，點“下一步”，選擇“從軟盤安裝”，瀏覽驅(qū)動程序位置：\sound\via\MVP4\win98se，終于發(fā)現(xiàn)“VIA AV97 Audio Controller ?WDM?”，點“下一步”后，系統(tǒng)警告：所選驅(qū)動程序不是專為選定硬件設(shè)計的，可能無法正常運行……選擇“是”，安裝完成以后重新啟動機器，熟悉的Win98啟動聲音終于從音箱中傳了出來。進入“設(shè)備管理器”，在“聲音、視頻和游戲控制器”中，出現(xiàn)了“VIA AC97 Audio Controller ?WDM?”項，這才是真正的VIA AC‘97聲音設(shè)備。使用同樣辦法，所有機器都順利裝上了正確的驅(qū)動，故障解除。

　　5、Windows _P與創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動程序沖突 這種情況可能是Windows _P所帶來的驅(qū)動程序本身的問題所引起的。因為創(chuàng)新沒有發(fā)布該聲卡在Windows _P下的驅(qū)動程序，但由于Windows _P是由Windows 2000發(fā)展而來的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅(qū)動程序代替，這樣總是就能得到解決。

　　6、錯裝聲卡驅(qū)動導致的故障 故障現(xiàn)象：重裝Win_P系統(tǒng)之后，第一次打開電視卡的程序看電視節(jié)目的時候，聲卡可以正常發(fā)音，但轉(zhuǎn)換到其他頻道之后，電視節(jié)目就沒有聲音了。退出之后，重新打開電視播放程序也不行。只能重新啟動電腦，看電視節(jié)目的時候才可以有聲音，但只要一轉(zhuǎn)換節(jié)目頻道之后，繼續(xù)重復上述故障。而且這個故障只在使用電視卡的時候出現(xiàn)，在故障出現(xiàn)的前后，播放其他多媒體文件，聲卡都可以正常發(fā)音。 故障解決過程：由于電視卡是通過一條音頻線，連接到聲卡的線路輸入口，才可以在看電視節(jié)目時有聲音，所以我先把這條音頻連接線拔掉，直接把音箱接到電視卡的音頻輸出口，結(jié)果聲音正常，也就是排除了電視卡的聲音輸出有問題，而在更換連接線之后，問題還是依然存在。所以我判定是電腦的聲卡出了問題。由于在看電視節(jié)目出現(xiàn)無聲故障之后，電腦播放其他多媒體文件，聲卡可以正常發(fā)聲，所以我懷疑是聲卡驅(qū)動程序和電視卡驅(qū)動有沖突，但在我把聲卡驅(qū)動卸載過程中，電腦居然自動重啟，而且無法使用安全模式進入系統(tǒng)。后來我在BIOS設(shè)置中，把聲卡禁用之后，才可以把原來的聲卡驅(qū)動程序卸載。卸載聲卡驅(qū)動之后，我把BIOS設(shè)置中的聲卡重新打開，進入電腦之后，讓Win_P自動尋找主板驅(qū)動程序盤上聲卡的驅(qū)動程序，系統(tǒng)很快就找出驅(qū)動程序的位置，并自動安裝好聲卡驅(qū)動，但故障依然存在。 之后重裝電視卡驅(qū)動也無法解決問題，由于在重裝操作系統(tǒng)之前，電腦可以正常收看電視節(jié)目。是不是電視卡和主板集成的聲卡不兼容呢?帶著這個疑問，我翻看了電視卡和主板的說明書，但說明書上都寫明了兼容Win_P系統(tǒng)。而主板說明書上寫的聲卡型號，卻引起了我的注意，因為主板說明書上寫聲卡型號是CMI9739，而剛才系統(tǒng)自動安裝聲卡驅(qū)動的時候，安裝的卻是ALC100聲卡的驅(qū)動程序。為了確定聲卡的型號，我把機箱打開，發(fā)現(xiàn)主板的聲卡芯片確實是CMI9739.之后我把原來的聲卡驅(qū)動程序卸載，再重新安裝CMI9739聲卡的驅(qū)動程序，故障解決。 一般來說，安裝錯誤的聲卡驅(qū)動程序，電腦是無法正常發(fā)音的，但后來我在其他電腦上試了一下，發(fā)現(xiàn)安裝ALC系列聲卡驅(qū)動程序后，集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常發(fā)音，只不過會出現(xiàn)與電視卡不兼容的問題。而往往在Win_P操作系統(tǒng)安裝驅(qū)動程序的過程中，大家都習慣了只點下一步，而忽視了對系統(tǒng)自動查找出來的驅(qū)動程序進行選擇。所以建議大家在安裝聲卡驅(qū)動程序的時候，最好先看一下主板的說明書，或者在主板上查看一下聲卡芯片的型號。

　　二、顯卡

　　1、顯卡驅(qū)動故障的問題 問：重新安裝操作系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)在“硬件設(shè)備管理器”里面的“其他設(shè)備”里“視頻控制器(VGA兼容)前是個黃色的問號。同學說這個現(xiàn)象是因為顯卡沒有安裝驅(qū)動程序所造成的，可是我的主板和顯卡是集成的，并不知道集成顯卡的型號。 我用了Everest軟件測試顯卡型號但檢測不出來。后來找到主板說明書，上面寫著采用VIA K8M400芯片組，請問該芯片組的顯卡驅(qū)動在哪里可以下載? 答：這是個很經(jīng)典的問題，有些硬件因為太老，導致無法對主板進行識別，但知道了主板芯片組型號，那么驅(qū)動程序也不成問題了。

　　2、開機無顯示 此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機無顯示故障，開機后一般會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲(對于AWARD BIOS顯卡而言)。

　　3、顯示花屏，看不清字跡 此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ習r可切換啟動模式到安全模式，然后再在Windows 98下進入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動，在Windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式，在純Dos環(huán)境下，編輯SYSTEM.INI文件，將display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤退出，再在Windows里更新驅(qū)動程序。 顏色顯示不正常，此類故障一般有以下原因：

　　1)。 顯示卡與顯示器信號線接觸不良

　　2)。 顯示器自身故障

　　3)。 在某些軟件里運行時顏色不正常，一般常見于老式機，在BIOS里有一項校驗顏色的選項，將其開啟即可

　　4)。 顯卡損壞; 5)。 顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過分接近所致，磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

　　4、死機 出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良;顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。

　　5、屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案 此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。

　　6、顯卡驅(qū)動程序丟失 顯卡驅(qū)動程序載入，運行一段時間后驅(qū)動程序自動丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機，此時只有更換顯卡。 此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動程序，但在顯卡驅(qū)動程序載入后，進入Windows時出現(xiàn)死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅(qū)動程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進行恢復或重新安裝操作系統(tǒng)即可

　　7、顯卡驅(qū)動引起的重啟故障 這可能是安裝完Windows _P后，沒有使用其自帶的顯卡驅(qū)動程序，而是重新安裝了硬盤上的顯卡驅(qū)動程序，由于這個驅(qū)動是Windows 2000專用的，而我認為Windows 2000和Windows _P都是基于NT內(nèi)核的32位操作系統(tǒng)。并且有些文章上講過，當一些顯卡如果找不到Windows _P專用的驅(qū)動程序時，可以嘗試著用Windows 2000/NT的來代替，在我使用后雖然能夠運行大部分的程序和游戲，但最終還是因為驅(qū)動上的一些細小區(qū)別而導致了以上的故障。看來安裝顯卡驅(qū)動程序也要對癥下藥!

　　8、安裝顯卡和Modem驅(qū)動后安裝聲卡驅(qū)動程序死機 這是因為Modem和顯卡之間產(chǎn)生沖突造成的。應(yīng)該在安裝Modem驅(qū)動程序之前安裝聲卡正常工作。如果問題仍然無法解決，可以先打開機箱，將內(nèi)置Modem從主板上拔下來，然后安裝Windows98 操作系統(tǒng)，再安裝顯卡、聲卡驅(qū)動程序。接著退出操作系統(tǒng)并關(guān)機，將Modem插到主板上，重新啟動計算機，系統(tǒng)會提示發(fā)現(xiàn)新硬件，根據(jù)提示安裝Modem的驅(qū)動程序，最后重新啟動計算機即可。

　　9、正常安裝顯卡驅(qū)動程序后，分辯率只能調(diào)節(jié)到640_480，為什么? 這可能是因為Windows 2000操作系統(tǒng)中關(guān)于顯示器的驅(qū)動程序安裝不正確導致的。解決步驟為：

　　(1)用鼠標右鍵單擊桌面，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”選項，在彈出的“屬性”對話框的“設(shè)置”選項卡中，單擊“高級”按鈕。

　　(2)在“監(jiān)視器”選項卡中單擊“屬性”按鈕，在彈出的對話框的“驅(qū)動程序”選項卡中單擊“更新驅(qū)動程序”按鈕，在出現(xiàn)的向?qū)υ捒蛑邪凑仗崾局鸩竭M入安裝驅(qū)動程序即可。

　　10、硬件沖突導致驅(qū)動程序無法安裝最常見的故障 原因是由于硬件之間存在中斷、DMA、I/O地址、內(nèi)存地址沖突所導致驅(qū)動程序安裝后不能正常驅(qū)動硬件。這一類沖突主要存在于Windows98和Windowsme系統(tǒng)里，WIN2000和WIN_P則一般不會出現(xiàn)，癥狀是，驅(qū)動程序安裝一切正常，但是硬件就是不能正常工作，資源管理器出中現(xiàn)紅色叉號和黃色感嘆號： 出現(xiàn)這類故障主要是由于兩個不同的硬件使用了同一IRQ中斷號、DMA請求、內(nèi)存地址或I/O地址，如使用COM2口的串口鼠標與內(nèi)置MODEM發(fā)生沖突、網(wǎng)卡和打印機、顯卡沖突等都會出現(xiàn)這類故障。解決這類問題需要一個逐漸排除的過程：

　　第一步：先進入BIOS將“Resources Controlled By Auto”改為“Manual”，讓電腦自動對這些資源進行分配。

　　第二步：仍不能解決，可嘗試將擴展卡更換PCI插槽位置，關(guān)閉系統(tǒng)中不用的設(shè)備釋放更多的可用資源。

　　第三步：如果依然不能解決問題就需要手動為硬件指定不同的資源，或者嘗試升級主板BIOS、硬件驅(qū)程序來解決這類故障。請驅(qū)動程序數(shù)據(jù)庫幫助解決問題有時，在Windows 98/Me中安裝或更新指定硬件的驅(qū)動程序后，它不能正確工作，即使嘗試再次安裝其驅(qū)動程序，仍不行，當你一籌莫展時，說不定重建Windows驅(qū)動程序數(shù)據(jù)庫就可以解決這個問題。 什么是“Windows驅(qū)動程序數(shù)據(jù)庫”?Windows提供驅(qū)動程序信息數(shù)據(jù)庫(Windows Me中叫做硬件信息數(shù)據(jù)庫)，它包括當前系統(tǒng)的所有驅(qū)動程序，這些數(shù)據(jù)庫包含在Windows\Inf的Drvdata.bin和Drvid_.bin文件中。 當驅(qū)動程序更新或被更改時，驅(qū)動程序信息數(shù)據(jù)庫中的信息也會被更改。但Windows不會檢查驅(qū)動程序的安裝是否正確。因此，如果你出現(xiàn)了上面提到的問題，可以重建驅(qū)動程序信息數(shù)據(jù)庫，去掉在安裝驅(qū)動程序時可能引起錯配文件的任何信息。 下面一起來看看如何重建驅(qū)動程序信息數(shù)據(jù)庫：

　　第一步：在完成更新工作前，一定要準備好硬件的驅(qū)動程序，因為刪除設(shè)備后，Windows重啟時會提示安裝該設(shè)備。

　　第二步：進入Windows安全模式，按“Win+Break”組合鍵打開“系統(tǒng)屬性”，進入“設(shè)備管理器”選項卡，從列出的設(shè)備數(shù)狀模型中刪除有問題設(shè)備的所有項，然后關(guān)閉，如果系統(tǒng)提示重啟電腦，單擊“否”。

　　第三步：單擊“開始→查找”，然后單擊“文件或文件夾”，在名稱框中，鍵入“drvdata.bin”，然后單擊“立即查找”。找到后，右擊“Drvdata.bin”，選擇“重命名”，將其改名為“Drvdata.___”。

　　第四步：用第三步的方法將“Drvid_.bin”重命名為“Drvid_.___”。

　　第五步：重啟系統(tǒng)并進入正常模式，Windows便會創(chuàng)建驅(qū)動程序信息數(shù)據(jù)庫，并提示安裝問題設(shè)備默認的驅(qū)動程序，放入硬件的驅(qū)動程序軟盤或指定其在硬盤中的保存位置，然后進行安裝即可。安裝驅(qū)動程序后工作極不穩(wěn)定由于系統(tǒng)自動安裝了與硬件較兼容的驅(qū)動程序，或者舊版本驅(qū)動沒有完全清除，導致硬件不工作或工作狀態(tài)極不穩(wěn)定。這類故障比較普遍，在Windows98、Windows2000、Windows_P下都會出現(xiàn)，而且由于是系統(tǒng)自動加載的驅(qū)動，因此在表面上不會像中斷沖突之類故障出現(xiàn)明顯的錯誤提示。 用過Intel810主板的朋友都知道，這款主板因為低廉的價格，使它搭載的聲卡芯片組檔次千差萬別，ALC101、ALC201、Sigmatel 9721、ADI 1881、ESS1869、Crystal 4239、VIA AC97等等都使一些生手在安裝聲卡驅(qū)動時頭大如牛，這些芯片因為彼此間“兼容性”較好，因此不管你安裝任何一款驅(qū)動，系統(tǒng)都不會有錯誤警告，也不會出現(xiàn)中斷沖突那樣的明顯的標識，聲卡一切顯示正常，但是就是不能正常發(fā)音，正常刪除了錯誤的驅(qū)動，但重啟之后，系統(tǒng)又自動“聰明”地加載了卸載過的驅(qū)動，即使安裝了正確的驅(qū)動程序，系統(tǒng)依然會把第一次安裝的驅(qū)動做為聲卡的默認驅(qū)動，以致于有的朋友只好重新安裝系統(tǒng)，再安裝聲卡驅(qū)動就差求神拜佛。 那么怎么樣才能徹底將不需要的驅(qū)動程序刪除掉呢?大部分人都會從控制面板里將驅(qū)動程序進行反安裝，或者從資源管理器里將硬件刪除，但僅做這一步是完全不夠的，系統(tǒng)并沒有徹底刪除舊驅(qū)動程序，你還要執(zhí)行下述操作。 Windows 98/Me：還需要將C：\Windows\INF文件夾下的相關(guān)INF文件刪除掉(可利用搜索功能直接用硬件名稱為關(guān)鍵詞)，系統(tǒng)就會在加載驅(qū)動時找不到inf安裝文件而放棄安裝。 Window 2000/_P：除了要刪除在C：\WINNT\INF文件夾中的相應(yīng)INF文件外，還需要將該INF文件下以“OEM”開頭的文件刪除，這些文件其實是INF文件的備份，不刪除系統(tǒng)會在啟動之后依然加載錯誤的驅(qū)動程序而達不到更新驅(qū)動的目的。安裝不完善的驅(qū)動程序出現(xiàn)故障由于安裝了不完善的驅(qū)動程序、系統(tǒng)或驅(qū)動程序文件丟失、遭到破壞、與硬件相關(guān)選項設(shè)置不當造成。 某些硬件由于本身兼容性較差，上述故障即使都不存在，也會在使用過程中有這樣那樣的問題，典型的實例如在Intel845系列主板上使用最多的ALC系列聲卡，可能會在游戲中出現(xiàn)聲音突然丟失或播放視頻文件時沒有聲音的現(xiàn)象，再如使用nForce2主板的用戶都遇到過這樣的情況，Windows2000系統(tǒng)下，進入桌面或拷貝文件時，聲卡會發(fā)出爆音或者播放斷斷續(xù)續(xù)的情況，網(wǎng)絡(luò)會突然無緣無故中斷連接，這些情況都是因為聲卡和網(wǎng)卡驅(qū)動程序不完善引起，出現(xiàn)這些情況后就要及時關(guān)注是否有最新版本驅(qū)動程序發(fā)布。“非法操作”都是驅(qū)動程序惹的禍以前用的好好的硬件，如Modem、掃描儀、打印機，突然在使用時提示非法操作(如下圖)或亂碼提示。 這類故障多是因為非法關(guān)機、病毒破壞、誤操作刪除、程序混亂等造成系統(tǒng)或驅(qū)動程序文件丟失不完整，解決這類故障首先要對系統(tǒng)進行徹底殺毒，然后將系統(tǒng)文件恢復正常，如使用Windows下的系統(tǒng)文件檢查器(在“開始→運行”中輸入“SFC”)或系統(tǒng)還原，最后將硬件驅(qū)動程序重新安裝一遍，三步之后一般即可解決。驅(qū)動相關(guān)選項設(shè)置不當引發(fā)硬件工作異常此外驅(qū)動相關(guān)選項設(shè)置不當也會引起硬件工作異常，這一點不同硬件表現(xiàn)各異，例如將顯卡OpenGL貼圖細節(jié)度設(shè)置過低而導致游戲畫面模糊不清，分辯率設(shè)定超過顯示器承受能力而引起黑屏，給網(wǎng)卡指定了無效的IP地址和網(wǎng)關(guān)導致的網(wǎng)絡(luò)不通，比較典型的例子使用ALC系列聲卡的朋友在安裝驅(qū)動程序之后，系統(tǒng)會自動安裝SoundMA_并在啟動時自動加載，使用這個軟件可以方便對電腦使用環(huán)境和單色進行調(diào)節(jié)，但是聲卡有時卻會突然“變性”，男聲完全變成了女聲，一籌莫展不知何故，最后才發(fā)現(xiàn)是因為在進行了不當?shù)脑O(shè)置造成。 這些操作都跟驅(qū)動提供的選項相關(guān)，在進行排除時只要仔細查看跟硬件相關(guān)的設(shè)置和程序，就可以逐步找到問題的根源。

　　三、主板驅(qū)動

　　1、主板驅(qū)動導致電腦死機故障 朋友組裝不久的電腦最近時常發(fā)生死機的故障，故障現(xiàn)象是在運行一些圖形圖像處理軟件時，每當處理完畢執(zhí)行保存時機器便死機了，這讓朋友感到十分的惱火，重新安裝操作系統(tǒng)多次以后故障依舊沒有排除，而且最重要的是朋友的電腦竟然無法正常的安裝掃描儀，給朋友的工作帶來了很大的不便。 故障分析與解決： 朋友是搞裝潢設(shè)計的，組裝這臺電腦便是為了設(shè)計圖紙，因此機器的配置并不低，具體配置如下：精英915PE芯片組主板，七彩虹6600顯卡，金士頓512M DDR400內(nèi)存，處理器為英特爾775針64位506(主頻2.66G)，硬盤為希捷酷魚七代160GB PATA，光驅(qū)為三星的DVD-ROM，另外掃描儀品牌為清華紫光。 據(jù)朋友介紹，這臺電腦是一臺組裝機，使用大約有半年的時間了，其中一臺比較穩(wěn)定，并沒有什么問題。有一次偶然的機會電腦被病毒感染后朋友重新安裝了一遍操作系統(tǒng)，之后掃描儀便無法正常的安裝，另外在執(zhí)行圖像處理軟件時(朋友經(jīng)常用Photoshop)保存時就經(jīng)常出現(xiàn)死機，而且每次重新啟動再次還是如此，故障比較頻繁，這其間朋友并沒有對任何硬件超頻使用。 即然電腦在沒有重新安裝時能夠正常的運行，而安裝后便經(jīng)常死機，這充分說明硬件損壞的故障可能性不大，于是筆者重點將問題放在了軟件故障方面。根據(jù)朋友的介紹，在運行圖像處理軟件時極容易死機，首先要檢查的便是Direct_的版本，或是否有問題，對機器支持不好。打開Direct_查看其版本為8.1(朋友安裝的是Windows 2000操作系統(tǒng))，于是對Direct_軟件進行了升級，升級到9.0C版本，再次運行圖像處理軟件，故障依舊。 于是筆者懷疑可以是朋友誤關(guān)機或誤操作時系統(tǒng)丟失了某個文件或是導致 注冊表數(shù)據(jù)錯誤所造成的，于是筆者將計算機切換到Dos狀態(tài)下，并利用Scanreg/restore恢復系統(tǒng)的注冊表，問題依舊。難不成真是硬件有問題，于是筆者打開機箱，將計算機的各硬件進行了仔細的檢查，重點檢查了機器的散熱問題，并逐一排除了硬件方面的故障，但問題依舊。 這是什么原因呢?筆者靜下心來仔細的思考，忽然想到了硬件的設(shè)備管理器，于是依次打開“控制面板—系統(tǒng)—設(shè)備管理器，在設(shè)備管理器的窗口下，筆者赫然發(fā)現(xiàn)里面有二項標有黃色的感嘆號(標注黃色感嘆號說明設(shè)備有問題，不能夠使用)，分別是”PCI Universal Serial Bus“和”PCI BridgePCI Universal serial BUS“，查看二者的”屬性“，發(fā)現(xiàn)這兩項的設(shè)備驅(qū)動程序均未能正確的進行安裝，于是筆者斷定問題便出在這兒了。需要說明一下：PCI Bridge即”PCI橋“，主要用于EIDE接口與主板之間高速連接的通道，讓EIDE接口能夠更好的支持高速的數(shù)據(jù)傳輸模式(即Ultra DMA 33)，以此來大幅度的提高EIDE接口的傳輸速度(一般情況下，在Windows下安裝程序一般都會自動檢測并安裝PCI Bridge的驅(qū)動程序)，如今這兩項均標記著黃色的感嘆號說明一定是有問題，而它又會影響到主板的性能導致死機。 同時，PCI Universal Serial Bus則是一種PCI總線設(shè)備，俗稱“通用串行總線(即USB)”，是將電腦與掃描儀、數(shù)碼相機、打印機等通用的USB設(shè)備連接起來，使電腦可以從外部獲得更多的數(shù)據(jù)信息。如今此設(shè)備不可用，說明電腦便無法正常從USB外接設(shè)備上獲得信息，故此也便無法正常安裝掃描儀了。 故障找到，于是筆者找開主板驅(qū)動程序的安裝光盤，重新安裝了主板的驅(qū)動程序后，重新開機，故障完全排除。最后問清朋友，原來其在安裝完Window 2000以后，便直接安裝了經(jīng)常使用的軟件，并沒有安裝任何的主板驅(qū)動。 故障小結(jié)： PCI與USB設(shè)備應(yīng)該在Windos 2000安裝時便會自動安裝的，朋友在安裝系統(tǒng)時居然沒有安裝這兩項，說明朋友的安裝系統(tǒng)盤有問題。因此這里提醒大家，在安裝完系統(tǒng)以后，一定要先安裝主板和顯卡等硬件設(shè)備的驅(qū)動程序，并到設(shè)備設(shè)備器下查看一下各個硬件設(shè)備的安裝情況，有什么問題應(yīng)該立即解決，之后再行安裝各種應(yīng)用軟件，以防止由于驅(qū)動安裝不正確等問題給你帶了不必要的麻煩。

　　2、安裝微星主板的驅(qū)動補丁程序后進入系統(tǒng)藍屏 一臺主板為微星815EPT(6337)的電腦，在Windows 98的過程中安裝主板INF后，按照系統(tǒng)要求重新啟動計算機，結(jié)果在進入Windows的過程中出現(xiàn)了藍屏，怎么辦? 解決方法為：在安裝主板驅(qū)動程序之后，重新啟動計算機，先進入安全模式，并對C盤進行一次磁盤掃描，然后重新啟動計算機，系統(tǒng)就會自動檢測到新的設(shè)備，并安裝相應(yīng)的主板驅(qū)動程序。

　　3、Windows 2003假死揭秘 慎裝主板驅(qū)動 我在Windows2003剛剛推出不久，便開始使用它了。一直感覺它的穩(wěn)定性與速度都很不錯。后來因為工作需要，我安裝了多操作系統(tǒng)，卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有假死機(鼠標沒有反應(yīng)，一般要過三四秒鐘之后才會恢復正常)的現(xiàn)象。 有一次到朋友家玩，他正好也使用的是Windows 2003，發(fā)現(xiàn)也有與我的電腦同樣的毛病，于是我仔細地看了一下他的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)他使用的是VIA 4in1主板驅(qū)動，是443的版本。便上網(wǎng)下載了最新的449sp3(支持Windows2003的版本)安裝后，玩了很久的游戲，都沒有再出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象。回到家以后，我便想我的Windows2003會不會也是因為主板驅(qū)動安裝不當引起的假死機呢，因為我使用的是AMD750主板，沒有支持Window 2003的主板驅(qū)動?？紤]到Windows 2003有返回驅(qū)動的功能，便進入設(shè)備管理器，將“IDE ATA/ATAPI控制器”的“AMD-756 PCI Bus Master IDE Controller V1.36”和“系統(tǒng)設(shè)備”的“AMD-751 Processor to AGP Controller”返回驅(qū)動程序。重新啟動后，再也沒有無故假死機的現(xiàn)象，電腦一直穩(wěn)定運行。

　　4、與主板驅(qū)動有關(guān) 主板驅(qū)動丟失、破損、重復安裝會引起操作系統(tǒng)引導失敗或造成操作系統(tǒng)工作不穩(wěn)的故障，可依次打開“控制面板——系統(tǒng)——設(shè)備管理器”檢查一下“系統(tǒng)設(shè)備”中的項目是否有黃色驚嘆號或問號。將打黃色驚嘆號或問號的項目全部刪除(可在“安全模式”下進行操作)，重新安裝主板自帶的驅(qū)動，重啟即可。例如，采用Intel芯片組的主板要安裝“Intel Chipset Software Installation Utility”主板驅(qū)動程序，采用VIA芯片組的主板需安裝“4 In 1”驅(qū)動，以取得更好的穩(wěn)定性和兼容性

　　四、網(wǎng)卡

　　1、安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后開機速度變慢 故障現(xiàn)象：安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后重新啟動計算機，發(fā)現(xiàn)啟動速度明顯比以前慢了很多。 故障解決：首先排除安裝驅(qū)動過程中出現(xiàn)過錯誤。通常說來，當單機進行了網(wǎng)絡(luò)配置后，由于系統(tǒng)多了一次對網(wǎng)卡檢測，使得系統(tǒng)啟動比以前慢了很多，這是正常現(xiàn)象。 還有，如果你沒為網(wǎng)卡指定IP地址，操作系統(tǒng)在啟動時會自動搜索一個IP地址分配給它，這又要占用大概10秒的時間。因此即使網(wǎng)卡沒有使用，也最好為其分配IP地址，或是干脆在BIOS里將其設(shè)置為關(guān)閉，這樣即可提高啟動速度了。 問題總結(jié)：對單機添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后，啟動時一般都會慢一些，當然，如果系統(tǒng)啟動長時間停止不前就得注意檢查了。 本文總結(jié)：網(wǎng)卡類故障在網(wǎng)絡(luò)硬件中發(fā)生的頻率還是比較少。歸結(jié)起來，其故障源多出在網(wǎng)卡驅(qū)動程序及傳輸速率的匹配上(即連通類軟性故障);通常的解決辦法是卸載驅(qū)動程序，然后重新配置網(wǎng)卡參數(shù)即可。

　　2、網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障解決方法 由于殺毒、非正常關(guān)機等原因，可能造成網(wǎng)卡驅(qū)動程序的損壞。如果網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞，網(wǎng)卡不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)也ping不通，但網(wǎng)卡指示燈發(fā)光。這時可通過“控制面板”中“系統(tǒng)”的“設(shè)備管理器器”選項，查看網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正常，如果“網(wǎng)絡(luò)適配器”中所顯示該網(wǎng)卡圖標上標有一黃色“!”，說明該網(wǎng)卡驅(qū)動程序不正常，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，即可解決問題。

　　3、卸載頑固的網(wǎng)卡驅(qū)動 我的電腦是通過學校局域網(wǎng)連網(wǎng)，主機的PCI插槽上分別裝了網(wǎng)卡和聲卡，由于要更換機箱，所以全部拆下重新裝配，也不記得原來網(wǎng)卡是插在第幾個PCI插槽上面了，所以隨便將網(wǎng)卡安裝在其中一個PCI插槽上。 進入Win2000后，系統(tǒng)自動找到了我的網(wǎng)卡，不過在原來的網(wǎng)卡名稱后面添加了“#2”的標志。經(jīng)使用，發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)，查看“網(wǎng)上鄰居”屬性，發(fā)現(xiàn)里面IP什么的全部都沒有設(shè)定，只好全部又設(shè)定一遍，可結(jié)果還是不能上網(wǎng)。這時候我就開始懷疑起這個網(wǎng)卡的名稱來，是不是原來的網(wǎng)卡沒有卸載掉，和現(xiàn)在新找到的網(wǎng)卡發(fā)生了“沖突”? 右鍵單擊“我的電腦”選擇“屬性”，點擊“硬件→設(shè)備管理器”，查看網(wǎng)卡一項?？墒蔷椭挥泻竺鎺е?號的網(wǎng)卡，點擊菜單中“查看”一項中的“顯示隱藏設(shè)備”，仍然沒有原來的網(wǎng)卡設(shè)備出現(xiàn)，那么怎么才能刪掉它呢?難道又只有拆開機箱換網(wǎng)卡插槽的位置嗎? 我打開了控制面板，突然注意到里面有“添加/刪除硬件”一項，雙擊運行，點擊“下一步”，選擇“卸載/拔掉設(shè)備”，再點擊是“卸載設(shè)備”，對話框列出了需要卸載的硬件清單，把下面的“顯示隱藏設(shè)備”打上鉤，嘿，發(fā)現(xiàn)了我原來的網(wǎng)卡名稱了(沒有#2標志)，卸掉它!再回到“系統(tǒng)屬性”的“設(shè)備管理器”中選擇“操作→掃描硬件改動”，這次找到的網(wǎng)卡后面沒有#號的了。最后到“網(wǎng)上鄰居”的屬性中按照原來的設(shè)置步驟，重新設(shè)置IP和網(wǎng)關(guān)以及子網(wǎng)掩碼，還有DNS，打開IE檢查，OK!連上了。 這次網(wǎng)卡的“故障”給我一點經(jīng)驗：如果在Win2000/_P下，網(wǎng)卡設(shè)備有變化，最好先從設(shè)備管理器中卸載掉網(wǎng)卡，避免再次安裝網(wǎng)卡時出現(xiàn)問題。

　　五、其它驅(qū)動故障

　　1、文景A210驅(qū)動程序卸載故障的處理 一文中，介紹了方正文景A210激光打印機驅(qū)動故障的處理辦法。筆者也曾經(jīng)遇到過這一故障，偶然一天打印機不打印了，重新安裝驅(qū)動程序時系統(tǒng)會提示先卸載舊版的驅(qū)動程序，但是運行卸載程序又提示Uninst.isu不存在，卸載被中止，安裝也不能進行。通過摸索，找到了另外一種解決辦法。在卸載過程中提示Uninst.isu不存在，但是查看打印驅(qū)動程序所在的目錄，又能找到Uninst.isu這個文件，我估計是Uninst.isu這個文件有問題，把打印機驅(qū)動程序光盤拿到另一臺計算機上進行安裝，安裝完成后，進入驅(qū)動程序所在的目錄，找到Uninst.isu這個文件，把兩個文件進行比較，發(fā)現(xiàn)兩個文件的大小都不一樣，把新的Uninst.isu文件拷貝過來，覆蓋原來的Uninst.isu文件，然后再運行卸載程序就OK了。

　　2、Modem驅(qū)動安裝故障排除 運行添加新硬件，選擇添加端口，在選擇驅(qū)動時，從Modem的驅(qū)動盤上果然找到了一個Mdm3com.inf文件，立即選擇它，一路Ne_t，完成后就會發(fā)現(xiàn)在設(shè)備管理器中多出了一個COM3端口，而且工作正常，開始手動添加Modem驅(qū)動，在選擇端口時選擇了新安裝的COM3，以后便是一路暢通。最后創(chuàng)建了一個撥號連接，聽到了Modem“茲嗚茲嗚”的叫聲。 打印機在安裝驅(qū)動程序時總是出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象解決方法 這是因為所要使用的設(shè)備正在被占用。重新啟動計算機，檢查設(shè)備是否可用。這個現(xiàn)象還與病毒感染系統(tǒng)或者打印機驅(qū)動程序沒有正確安裝有關(guān)。解決方法如下：

　　(1)清除病毒。開機后進入BIOS設(shè)置畫面，將BIOS Features Setup菜單項中的Boot Sequence選項設(shè)置為A盤啟動。然后將殺毒軟盤插入軟驅(qū)，重新啟動計算機，正常啟動后對硬盤進行殺毒操作。

　　(2)重打撈安裝打印機驅(qū)動程序。將原來的打印機驅(qū)動程序刪除，重新安裝驅(qū)動程序。

　　(3)如果還是無法解決問題，可以用Windows 98安裝光盤恢復操作系統(tǒng)。

　　3、運行打印驅(qū)動程序時屏幕出現(xiàn)錯誤提示 這是因為在系統(tǒng)中有某些正在運行的應(yīng)用程序與Adobe字體下載程序相互沖突，解決方法如下：

　　(1)運行Adobe字體下載程序時，關(guān)閉打印機的狀態(tài)窗口。 (2)關(guān)閉系統(tǒng)中會鎖住打印機并行口的應(yīng)用程序，如字體管理程序。

　　4、雜牌手柄驅(qū)動故障 故障現(xiàn)象：近日，筆者給自己的愛機添加了一個80GB硬盤(原盤做主盤，新盤做從盤)，原本以為系統(tǒng)性能可以得到大幅度提升?？墒前惭b好以后，在運行一些常規(guī)軟件如Office _P時，不僅啟動的速度比以前慢很多，而且在運行程序時還會出現(xiàn)短時間停止響應(yīng)的現(xiàn)象，在游戲中表現(xiàn)尤其明顯。 故障解決：既然安裝新硬盤之前系統(tǒng)運行正常，那么引發(fā)故障的原因應(yīng)該和新硬盤有一定的關(guān)聯(lián)。于是，筆者便開始排查在裝硬盤時改動過的硬件設(shè)置，并檢查了硬盤數(shù)據(jù)線和電源線，但都沒有發(fā)現(xiàn)問題。突然，筆者發(fā)現(xiàn)計算機并行端口處于空閑狀態(tài)，而這本來應(yīng)該是接一個25pin的游戲手柄，在裝硬盤時筆者嫌接線太多礙事，就把暫時沒用的手柄接口拔了下來，后來忘記接上去了。是不是因為這樣才出現(xiàn)上述故障情況的呢?抱著試試看的想法，筆者在關(guān)機后把游戲手柄重新連接到并行接口上，然后開機，再次進入系統(tǒng)后，一切恢復正常。再把新硬盤接上，也沒有再出現(xiàn)程序運行緩慢的現(xiàn)象了。 故障分析：經(jīng)過筆者分析，這應(yīng)該是游戲手柄驅(qū)動程序?qū)е碌墓收稀９P者購買的是雜牌手柄，隨機驅(qū)動程序可能有不完善的地方。當支持的硬件被拔下時，原來的驅(qū)動程序就可能擾亂系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，從而導致上述故障。為了驗證自己的想法，筆者在“設(shè)備管理器”中把游戲手柄的驅(qū)動程序進行卸載，然后再把手柄接口拔下，如筆者所預(yù)料的那樣，系統(tǒng)并沒有再出現(xiàn)運行緩慢的現(xiàn)象了。因此，筆者建議在購買游戲手柄時還是選擇較為知名的品牌，這樣不僅在硬件質(zhì)量上能夠得到保證，其軟件的開發(fā)也較為成熟，不會出現(xiàn)一些莫名其妙的故障。