電腦it外包的相關(guān)資料
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你知道電腦it外包是怎么回事嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集的關(guān)于電腦it外包的相關(guān)資料，希望對(duì)你有所幫助。
電腦it外包的相關(guān)資料
定義：IT服務(wù)外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作承包給專業(yè)化服務(wù)公司嘉為來(lái)做。包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。充分利用專業(yè)公司的服務(wù)和技術(shù)，可以使企業(yè)獲得高質(zhì)量的IT服務(wù)，更經(jīng)濟(jì)、更專業(yè)、更迅速地完成必要的保障服務(wù)。對(duì)于具體的外包模式，從企業(yè)整體收益上看，IT外包有必要從人員外包慢慢向管理外包轉(zhuǎn)型。
1概念編輯
IT外包的英文IT Outsourcing,是指企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。IT外包簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公司在內(nèi)部專職電腦維護(hù)工作人員不足或沒(méi)有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護(hù)的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。
企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。
2背景編輯
IT外包(ITOutsourcing)，就是客戶將全部或部分IT工作包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式?？蛻粽侠闷渫獠孔顑?yōu)秀的IT專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。這已經(jīng)成為一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)，并且在2000年后持續(xù)快速成長(zhǎng)。已經(jīng)有60%的美國(guó)企業(yè)借助專業(yè)的IT外包服務(wù)迅速擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)。
隨著IT技術(shù)和管理思想的不斷成熟和發(fā)展,IT外包(Outsourcing)的概念逐漸在企業(yè)的視野占據(jù)一席之地。2000年IT外包市場(chǎng)超過(guò)1000億，而發(fā)展到今天，可外包IT活動(dòng)的范圍正在不斷擴(kuò)展。顯然IT外包不僅是九十年代出現(xiàn)的一閃而過(guò)的趨勢(shì)，而是已經(jīng)成為很多公共和私人組織所采取的必然選擇。
20世紀(jì)九十年代管理哲學(xué)領(lǐng)域發(fā)生了一個(gè)重要的變化：為了提高市場(chǎng)滲透力并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，組織開(kāi)始將重點(diǎn)集中于自己的核心業(yè)務(wù)。為了有效的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身價(jià)值。最明顯的例子就是大量的軟件公司在保留軟件的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、營(yíng)銷功能的同時(shí)，將編碼(coding)工作轉(zhuǎn)移給海外(offshore)的發(fā)展中國(guó)家尤其是印度、中國(guó)臺(tái)灣等地的公司。
最初，外包需要對(duì)核心能力概念的理解。核心能力是企業(yè)可以真正將自身區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的能力，也是企業(yè)賴以獲得成功的能力。在客戶看來(lái)，核心能力也是給組織提供清晰領(lǐng)導(dǎo)地位的能力。關(guān)于外包有很多鮮活而生動(dòng)的例子，比如二十一世紀(jì)初的愛(ài)立信公司，當(dāng)時(shí)作為全球第三大手機(jī)生產(chǎn)商，在經(jīng)歷一系列業(yè)務(wù)陣痛后，決定將手機(jī)制造業(yè)務(wù)外包，保留產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等功能作為自己的核心業(yè)務(wù)。時(shí)至今日，愛(ài)立信公司又通過(guò)和SONY合作等手段，重新確立了自己的市場(chǎng)地位。
其他所有的活動(dòng)都是“非核心”的，經(jīng)理人可以思考：自己的公司在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)是否是“出類拔萃”的?如果不是，公司就開(kāi)始研究怎樣外包這些業(yè)務(wù)可以使公司能夠以更低的成本，為客戶提供更大的價(jià)值。
3原因編輯
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，外包服務(wù)以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：“在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。”做你最擅長(zhǎng)的(核心競(jìng)爭(zhēng)力)，其余的外包!"Dowhat you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。具體來(lái)看：
時(shí)代背景
信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了企業(yè)不可能配備技術(shù)很全面的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的IT工作。
技術(shù)因素
企業(yè)自身IT設(shè)施的狹隘性難以留住一流的IT技術(shù)人才，造成實(shí)際運(yùn)維人員專業(yè)化程度不夠，積極性不夠，施展的空間太小,IT人員學(xué)習(xí)新技術(shù)后，應(yīng)用的空間太狹隘，有可能影響企業(yè)IT工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性，對(duì)IT人員來(lái)說(shuō)，自身的強(qiáng)大潛力根本很難有施展的機(jī)會(huì).比如說(shuō)，公司新買了2臺(tái)Mac OS操作系統(tǒng)的蘋(píng)果機(jī),IT人員只是聽(tīng)過(guò)，為了配合公司的發(fā)展，要么辭職，要么馬上學(xué)習(xí)Mac OS 的相關(guān)技術(shù)和具體應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，這對(duì)IT人員來(lái)說(shuō)，是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但高燒很快就退了，因?yàn)槿绻约夯颂嗟木蜁r(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)的新技術(shù)新應(yīng)用，確注定了只能服務(wù)這2臺(tái)蘋(píng)果機(jī);投資和收益比，實(shí)在太差了，代價(jià)太大了. 如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)學(xué)好，不知道該如何應(yīng)用，肯定是會(huì)影響企業(yè)在MacOS的應(yīng)用，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，搞不好，就要被炒魷魚(yú). 企業(yè)即使換了新人，可能在人事招聘方面和人才工資，社會(huì)保障方面要付出很大的代價(jià).
企業(yè)問(wèn)題
企業(yè)對(duì)自身IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)IT服務(wù)公司對(duì)其技術(shù)工程師的嚴(yán)格、系統(tǒng)的管理程度;由于上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對(duì)IT的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報(bào)，累計(jì)效率損失嚴(yán)重，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障頻率高和系統(tǒng)利用率低，其具體原因如下：
1、 企業(yè)在建立局域網(wǎng)時(shí)，沒(méi)有具體應(yīng)用要求，導(dǎo)致裝備的設(shè)備和應(yīng)用軟件不上或者上部分，在采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備時(shí)不去考慮整體局域網(wǎng)以后的規(guī)劃。
2、 網(wǎng)絡(luò)安全隱患(建成局域網(wǎng)后操作使用人員不按相關(guān)程序操作，另外在使用廣域網(wǎng)時(shí)沒(méi)有安全防范意識(shí)，容易感染上多種病毒)。
3、 相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)過(guò)程。
4、 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了人才流動(dòng)的問(wèn)題，而人才流動(dòng)會(huì)給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性帶來(lái)負(fù)面影響，引起中小型企業(yè)系統(tǒng)管理員流動(dòng)的原因具體如下：
A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的升遷機(jī)會(huì)相對(duì)比較少，沒(méi)一個(gè)明確的奮斗目標(biāo);
B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員經(jīng)常做些瑣碎的工作，如安裝操作系統(tǒng)、常用的辦公軟件、移動(dòng)線路等等，時(shí)間一長(zhǎng)他們就比較麻木，沒(méi)有工作動(dòng)力和熱情;
C、中小型企業(yè)的單一的IT網(wǎng)絡(luò)，軟件和硬件環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的技術(shù)水平很難得到充分發(fā)揮和提升，長(zhǎng)此下去他們的技術(shù)視野比較狹窄，因?yàn)镮T業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，要求IT技術(shù)人員要不斷的了解行業(yè)的新知識(shí)和動(dòng)態(tài)，更要在好的工作環(huán)境里不斷學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐才能不被淘汰;
D、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的工作成績(jī)難以被肯定和認(rèn)可;
E、中小型企業(yè)配備的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量有限，無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備正常運(yùn)行，造成他們工作思想壓力大
5、 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不高，因?yàn)槠髽I(yè)日?，嵥榈木S護(hù)工作讓系統(tǒng)管理員根本沒(méi)有時(shí)間去開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用處于一個(gè)低層次。
4市場(chǎng)規(guī)模編輯
IT外包服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于中國(guó)IT整體市場(chǎng)增速，中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)將以28.5%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)快速增長(zhǎng)，仍將處于市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)張階段。
到2012年，中國(guó)IT外包服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到438億元左右。預(yù)期中國(guó)企業(yè)用戶對(duì)IT外包服務(wù)接受度的提高和市場(chǎng)信用環(huán)境、法律體系的完善將推動(dòng)這一市場(chǎng)更加良性、快速地增長(zhǎng)。從IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包，應(yīng)用系統(tǒng)外包，到業(yè)務(wù)流程外包，中小企業(yè)的需求都在逐漸釋放，推動(dòng)整體市場(chǎng)的快速發(fā)展，與大型企業(yè)共同成為市場(chǎng)需求的主體，大型企業(yè)整體景氣復(fù)蘇創(chuàng)造了良好地投資環(huán)境。
根據(jù)仁通科技對(duì)IT外包服務(wù)的研究數(shù)據(jù)，中小企業(yè)在理論上可實(shí)現(xiàn)IT外包服務(wù)可達(dá)到企業(yè)管理資源的43%，大型企業(yè)略低一些，可以達(dá)到39%，在實(shí)踐運(yùn)作中可能會(huì)降低一些，在仁通科技的實(shí)現(xiàn)IT及辦公后勤托管的客戶中，有97%以上的客戶通過(guò)IT及辦公后勤外包實(shí)現(xiàn)了15%—25%的成本的節(jié)約，這樣算下來(lái)，中國(guó)IT外包的實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模可能還要大，這樣算下來(lái)，IT外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模在2012年將突破1000億。
6缺陷編輯
企業(yè)IT外包同時(shí)具有一定缺點(diǎn)，缺乏對(duì)IT外包人員的人文關(guān)懷，因?yàn)槿耸怯懈星榈膭?dòng)物，IT外包人員長(zhǎng)期待在所服務(wù)公司，但是卻不是該公司員工，該公司所有活動(dòng)都與其無(wú)關(guān)，長(zhǎng)期以來(lái)，IT外包人員會(huì)感覺(jué)失落，所以IT外包人員的離職率是較高的。IT外包對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是降低了成本，但是利潤(rùn)讓外包公司賺走，變相剝奪了IT外包人員，所有IT外包人員工資相對(duì)較低，這更加劇了IT外包人員的離職率，所有可以在招聘網(wǎng)站上看到，IT外包公司經(jīng)常常年招聘。
以上就是小編收集的一些資料，希望對(duì)你有所幫助。
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