企業(yè)文化演講稿精選
企業(yè)文化能加強員工的責任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)文化演講稿精選,方便大家學習了解。
企業(yè)文化演講稿 篇1
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;我想說,先進的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念,是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
隨著企業(yè)體制改革的進一步深化,企業(yè)已經(jīng)進入了客戶經(jīng)濟時代和品牌經(jīng)濟時代。近年來,集團公司深入開展企業(yè)文化建設(shè),透過服務(wù)品牌征集活動,培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。透過開展學習型企業(yè)建立活動,努力培養(yǎng)員工的學習創(chuàng)新潛力,實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理;將行業(yè)作風建設(shè)作為一項重要工作來抓,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制,打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員,我們在工作中同樣無時不刻不在踐行著“誠信水務(wù)、情潤萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意、政府放心”的價值觀。
每一天,我們都要透過電話線,傾聽著市民的意見訴求,感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面,水務(wù)熱線卻在我們與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁,鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車道。我們與廣大市民們心心相印,脈脈相連,一齊感受著他們的感受,快樂著他們的快樂,幸福著他們的幸福。市民遇到問題了,我們跟著一齊著急;問題解決了,我們跟著一齊高興;市民打電話表示感謝,我們從心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不總是歡笑,我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時侯。
俗話說:眾口難調(diào)。當用戶遇到問題后,或者由于素質(zhì)原因,或者是著急上火,或者是對水務(wù)工作不了解,有的用戶打起電話疾言厲色,有的不分青紅皂白連聲呵斥,連插句話解釋的機會都沒有,更有甚者惡言相向,破口大罵。作為一個女孩子,誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒,又幾曾受過這種氣?有時接完電話便不禁淚如雨下,心想熱線這活也太難干了??傻惹榫w平靜了,細想一下,又沒那么生氣了。
張總一再提醒我們客戶永遠是正確的,要求我們要學會換位思考。是啊,將心比心,誰遇到急事不著急?誰遇到麻煩不心煩?作為服務(wù)企業(yè),作為送水使者,“上替政府分憂,下為群眾解難”,這不正是我們的天職嗎?只要用戶喝上了放心水、滿意水,只要用戶能夠安居樂業(yè),我們累點、苦點都不算啥。不管用戶如何,我們都要以不變應(yīng)萬變,那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露,用最熱情的服務(wù),化解他們的憂愁,用最真誠的話語,拉近彼此距離,讓他們感到溫暖,感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白,更是我們的莊嚴承諾!
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的,無所不在的。您看,那一套套代表整體形象識別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化;一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次入村幫扶活動是一種企業(yè)文化……
正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐,才譜寫了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程,所取得的成績令人矚目,讓我們心潮澎湃,那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠如大家所言,水務(wù)是我們的家,我們都是這個家的親人,工作多做一點沒什么,休息時光少一點損失不了什么,腦子會越用越活,工作會越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工;我們的團隊就是一個具有凝聚力、向心力的團隊;我們的領(lǐng)導就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導;我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化!
朋友們,一個志存高遠的組織已開啟新的篇章,時代的脈搏把我們推向更高的起點:建設(shè)品牌水務(wù),我們?nèi)沃氐肋h;暢想八個領(lǐng)先,我們激情滿懷!讓我們在“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下,盡情揮灑我們的才能和激情!讓我們攜手奮進,為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧!
企業(yè)文化演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
為了讓我們的工作環(huán)境更加美麗,我們的企業(yè)更加和諧,企業(yè)文化得到集體員工的遵守與傳揚。今天我演講的題目是《__》。
您是否感覺到自己的工作環(huán)境寬敞了?您是否感覺到我們的兄弟姐妹越來越多了?您是否感覺到身上的腰包越來越鼓了?您是否感覺到員工們臉上的笑容越來越燦爛了?朋友,您是否真的感覺到,我們身邊無時無刻不在發(fā)生著變化。
是的,誠如大家所看到的,20__年4月__紙并入__以來,企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,廠區(qū)亮麗了,環(huán)境優(yōu)美了,生產(chǎn)車間看不到懶懶散散的聚堆閑聊,遲到、早退不準時上班的現(xiàn)象沒有了,取而代之的是井然有序的工作場景,摧人奮進的企業(yè)文化。先進而科學的管理模式改變了洪紙的一切,__人做出了以前不敢想象的產(chǎn)量和效益,__在集團文化的普照下,更做出了自信和希望。
大家都應(yīng)該知道咱們__企業(yè)文化的核心理念是什么?是“超越自我,追求卓越!”“卓越”是一個“在路上”的過程,在這過程中我們已經(jīng)收獲了很多,比方說,咱們的紙產(chǎn)量就由20__年的1.8萬噸增加到20__年的4.8萬噸,堿產(chǎn)量由20__年的3000噸增加到20__年的1.5萬噸,公司也從虧損到實現(xiàn)利潤1800萬元,職工年均收入由20__年不到8000元增加到20__年人均16000元,可是盡管有了這些成績,但我們永遠無法說我們的企業(yè)已經(jīng)“卓越”了,更不能因為有了點成績而停滯不前,因為要成為卓越的企業(yè),那就要永遠創(chuàng)新,永遠進取,“亮劍爭贏”是企業(yè)永遠致勝的法寶。
最近,在“找差距、挖潛力、謀發(fā)展”管理創(chuàng)效的活動中,由生產(chǎn)處牽頭對節(jié)水項目進行攻關(guān),通過優(yōu)化精制牛皮紙篩洗工藝,調(diào)整鈣硬參數(shù),每噸精牛紙??晒?jié)約用水100噸,節(jié)約用電80度,化學車間通過挖潛和攻關(guān),堿產(chǎn)量由日產(chǎn)47噸提高到日產(chǎn)53噸,不但提高了堿的自給率,同時還減少了環(huán)境污染,通過大家的努力,公司員工在9月挖潛創(chuàng)效活動中,大家知道為企業(yè)創(chuàng)造的效益是多少嗎?三十五萬元!通過這些數(shù)據(jù),我們完全有理由相信,在泰格文化的引領(lǐng)下,洪紙不斷地超越自我,超越昨天,明天會更好!
大家是否記得:集團每年組織的優(yōu)秀員工外出旅游;今年全體員工都能享受年休假的愉悅;部分退休員工還能享受集團的退休工資外補貼;公司每年開展為貧困家庭送溫暖活動等等。這一切的一切都說明了我們的企業(yè)是一個充滿溫情,充滿人性的大家庭。我們的團隊一個具有強大凝聚力的團隊,我們的員工是一群團結(jié)協(xié)作、激情蓬勃的精英。假如說,一艘航船的順利航行是一個舵手的成功,那么一個企業(yè)的成功則是一個激情團隊的成功。我們匯集在泰格這個大家庭里。泰格,正是因為有了我們來自五湖四海兄弟姐妹們的加盟而不斷發(fā)展、壯大;正是因為有了這些泰格兒女們無私的奉獻和不悔的付出而更加絢麗、輝煌;也正是因為有了這樣先進的企業(yè)文化作為支撐才能馳騁市場、笑傲山林。企業(yè)的成長,泰格的發(fā)展,離不開員工們辛勤的汗水,離不開社會方方面面的支持,更離不開其內(nèi)涵本質(zhì)——泰格文化!
朋友們,讓我們心中懷著“超越自我,追求卓越”的核心理念,始終堅持“敏銳反應(yīng)、快速行動”的作風,秉著“亮劍爭贏”的企業(yè)精神,朝著同一個目標、方向,共同努力,共同奮斗,去迎接洪紙的明天,泰格的輝煌!
這就是我今天所演講的主題“弘揚__文化,攜手共創(chuàng)__”。
謝謝大家!
企業(yè)文化演講稿 篇3
安全文化是人類安全活動所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)、安全生活的精神、觀念、行為和物態(tài)的總和。這種定義建立在“大安全觀”和“大文化觀”的概念基礎(chǔ)上,在安全觀方面包括企業(yè)安全文化、全民安全文化、家庭安全文化等;在文化觀方面既包含精神、觀念等意識形態(tài)的內(nèi)容,也包括行為、環(huán)境等實踐和物質(zhì)的內(nèi)容。
構(gòu)建企業(yè)安全文化,不僅要加強對安全文化理念的宣教,著眼于局部的、個別的文化形式,而且還要做好人、物、環(huán)境等各方面與企業(yè)文化理念、價值觀、氛圍、行為模式等深層次的人文內(nèi)容密切相關(guān)的一切管理工作。因此,筆者認為要做好化工企業(yè)安全文化的前提就是,平時必須做好一切準備工作、過程管理工作和安檢工作。
一、做好準備工作,確保生產(chǎn)順暢
現(xiàn)場管理是安全管理的出發(fā)點和落腳點,也是保持安全的主要因素,而現(xiàn)場管理工作的要點則在于做好相關(guān)系列準備工作。因此,必須提前做好準備工作,加強現(xiàn)場管理,搞好環(huán)境建設(shè),規(guī)范崗位作業(yè)標準化,預(yù)防“人”、“物”的不安全因素,確保生產(chǎn)順暢。
第一,培養(yǎng)工人專業(yè)能力,提高防患意識??刂迫说牟话踩袨?,要求工作人員必須按規(guī)程和正確方法使用設(shè)備;及時發(fā)現(xiàn)、處理異?;蛭kU狀態(tài);及時巡視檢查;正確使用防護用品,熟悉避險方法;準確、及時、全面地提供生產(chǎn)過程中的各種信息資料,不弄虛作假,不隱瞞真相;服從指揮,忠于職守。
第二,加強基層管理素質(zhì),控制“物”的不安全狀態(tài)。設(shè)備都有壽命,任何設(shè)備的故障都有其規(guī)律性。因此,基層管理人員要努力掌握故障規(guī)律,并要全面掌握設(shè)備儀器的使用、點檢、保養(yǎng)方法,提高自身綜合素質(zhì),確保“物”的一切不安全狀態(tài)都在掌控之中。
第三,規(guī)范工作程序,確保生產(chǎn)規(guī)范。要加強安全保證體系和安全監(jiān)督體系建設(shè),建立完善的安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),并要全面推廣使用高處作業(yè)平臺、滑線安全網(wǎng)、手扶水平安全繩等標準化安全設(shè)施,切實做到“臨邊有欄、孔洞有蓋,水平保護、垂直保護、交叉保護”和“臨時圍欄標準化,施工照明永久化,廠區(qū)道路規(guī)范化,施工用電安全化,氧氣乙炔系統(tǒng)無漏點,綠化跟著建設(shè)走”。
二、做好管理過程,提高防患意識
有效的過程管理,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的必要條件。為此,我們必須切實做好以下5點:
第一,健全安全管理法規(guī)。健全安全管理法規(guī),讓員工明白什么是對的,什么是錯的;應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,違反規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的懲罰,使安全管理有法可依、有據(jù)可查。對管理人員、操作人員,特別是關(guān)鍵崗位和特殊工種人員,要進行強制性的安全意識教育和安全技能培訓,使其真正懂得違章的危害及嚴重的后果,從而自覺提高自身安全意識和技術(shù)素質(zhì)。
第二,在管理上實施行之有效的措施。企業(yè)應(yīng)從公司、分廠(場)、班組建立一套層層檢查、鑒定、整改的預(yù)防體系,成立由各專業(yè)專家組成的安全檢查鑒定委員會,每月對企業(yè)重點裝置進行一次檢查,并對各分廠(場)提出的安全隱患項目進行鑒定。下屬分公司也應(yīng)相應(yīng)成立安全檢查鑒定組織機構(gòu),每月對所管轄區(qū)域進行安全檢查,并對各分廠(場)上報的安全隱患項目進行鑒定,落實責任人進行及時整改。分廠(場)則應(yīng)成立安全檢查小組,每周對管轄的裝置(區(qū)域)進行詳細檢查,能整改的立即整改,不能整改的上報分公司安全檢查鑒定委員會,由上級部門鑒定進行協(xié)調(diào)處理。同時,要重獎在工作中發(fā)現(xiàn)和避免重大隱患的員工,調(diào)動每一名員工的工作積極性,形成全方位的安全預(yù)防體系。
第三,堅持不斷提高員工整體素質(zhì)。人是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。只有高素質(zhì)的人才、高質(zhì)量的管理、切合公司實際的經(jīng)營戰(zhàn)略,才能使去在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此,企業(yè)安全文化建設(shè),要在提高人員的素質(zhì)上下功夫。根據(jù)企業(yè)特點,開展安全文化、安全知識及技能的教育,以創(chuàng)造和建立保護員工身心安全的安全文化氛圍為首要條件。同時,要加強安全宣傳,向員工灌輸“以人為本,安全第一”、“安全就是效益、安全創(chuàng)造效益”、“行為源于認識,預(yù)防勝于處罰,責任重于泰山”、“安全不是為了別人,而是為了你自己”等安全觀念,樹立“不做沒有把握的事”的安全理念,形成“人人重視安全,人人為安全盡責”的良好氛圍。
第四,堅持開展豐富多彩的安全文化活動。要增強凝聚力,依靠的是經(jīng)營上的高效益和員工生活水平的提高,但心靈的認可、感情的交融、共同的價值取向也必不可少。因此,開展豐富多彩的安全文化活動,是增強員工凝聚力、培養(yǎng)員工安全意識的一種好形式。一是要廣泛地開展認同性活動、娛樂性活動、激勵性活動、教育行活動;二是要張貼安全標語,營造潛移默化的安全氛圍;三是要舉辦安全論文研討、安全知識競賽、安全演講、事故安全展覽;四是要建立光榮臺、違章人員曝光臺;五是要評選最佳班組、先進個人;六是要開展安全競賽活動,實行安全考核。
第五,堅持樹立大安全觀。要以預(yù)防人的不安全行為為目的,從安全文化的角度要求員工樹立安全新觀念。上級組織安全檢查的目的是幫助下級查處安全隱患、預(yù)防事故,這本是好事,可有些下級往往是百般應(yīng)付,恐怕查出什么問題,就算真的查出問題也總是想通過走關(guān)系,大事化小、小事化了……類似的錯誤觀念一日不除,正確的安全理念就樹立不起來,安全文化建設(shè)就永遠是空中樓閣。對此,企業(yè)必須樹立大安全觀,促使人人都具有科學的安全觀、職業(yè)倫理道德和安全行為規(guī)范。
三、發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備劣化現(xiàn)象,防范故障于未然
第一,注意機械磨損。這是最常見的劣化形式,它有一個發(fā)展過程,在加強點檢管理的基礎(chǔ)上,可以早期發(fā)現(xiàn)。減少由于機械磨損而產(chǎn)生設(shè)備劣化的主要措施是正確操作、加強維護(尤其是潤滑),找到規(guī)律后則可定期更換易損零部件或采用新工藝和新材料以改善磨損。此外,對易磨損的部位要認真執(zhí)行點檢標準,以及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。
第二,預(yù)防金屬組織和性質(zhì)變化。金屬組織和性質(zhì)變化、蠕變、高溫腐蝕等,是化工行業(yè)常見的金屬劣化表現(xiàn)形式。對此,企業(yè)要從加強金屬監(jiān)督人手,把有關(guān)監(jiān)督內(nèi)容與點檢管理整合,按規(guī)定進行精密點檢。通過點檢的優(yōu)化管理,早期預(yù)防金屬劣化的發(fā)生。此外,化工設(shè)備高溫高壓易腐蝕部件極易產(chǎn)生疲勞裂紋,也應(yīng)采取必要措施及早處理。
第三,消除設(shè)備外部腐蝕。腐蝕設(shè)備在外界介質(zhì)的作用下發(fā)生的損壞過程稱為腐蝕,這在化工企業(yè)十分普遍。對此,企業(yè)要從改進機件的原材料入手,積極采用新工藝和新材料。同時,要對易產(chǎn)生腐蝕的部位加強點檢力度,早期發(fā)現(xiàn),及時消除劣化。
第四,避免絕緣損壞。絕緣損壞是威脅化工安全的一大隱患。防止設(shè)備的絕緣老化、損壞,要從加強包括絕緣監(jiān)督在內(nèi)的各項技術(shù)監(jiān)督措施人手,使各項監(jiān)督與點檢管理相整合,把有關(guān)技術(shù)監(jiān)督工作與精密點檢和劣化傾向管理有機結(jié)合起來。同時,要防止由于制造、基建、設(shè)計上的原因而造成的設(shè)備易劣化隱患。
企業(yè)文化演講稿 篇4
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:競爭是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動的脈搏;我想說,先進的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念,是企業(yè)的能量寶庫,放飛激情,收獲紅紅火火。
隨著企業(yè)體制改革的進一步深化,企業(yè)已經(jīng)進入了客戶經(jīng)濟時代和品牌經(jīng)濟時代。近年來,集團公司深入開展企業(yè)文化建設(shè),透過服務(wù)品牌征集活動,培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。透過開展學習型企業(yè)建立活動,努力培養(yǎng)員工的學習創(chuàng)新潛力,實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理;將行業(yè)作風建設(shè)作為一項重要工作來抓,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制,打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員,大家在工作中同樣無時不刻不在踐行著“誠信水務(wù)、情潤萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意、政府放心”的價值觀。
每一天,大家都要透過電話線,傾聽著市民的意見訴求,感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面,水務(wù)熱線卻在大家與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁,鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車道。大家與廣大市民們心心相印,脈脈相連,一齊感受著他們的感受,快樂著他們的快樂,幸福著他們的幸福。市民遇到問題了,大家跟著一齊著急;問題解決了,大家跟著一齊高興;市民打電話表示感謝,大家從心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不總是歡笑,大家也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時侯。俗話說:眾口難調(diào)。當用戶遇到問題后,或者由于素質(zhì)原因,或者是著急上火,或者是對水務(wù)工作不了解,有的用戶打起電話疾言厲色,有的不分青紅皂白連聲呵斥,連插句話解釋的機會都沒有,更有甚者惡言相向,破口大罵。作為一個女孩子,誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒,又幾曾受過這種氣?有時接完電話便不禁淚如雨下,心想熱線這活也太難干了。可等情緒平靜了,細想一下,又沒那么生氣了。
張總一再提醒大家客戶永遠是正確的,要求大家要學會換位思考。是啊,將心比心,誰遇到急事不著急?誰遇到麻煩不心煩?作為服務(wù)企業(yè),作為送水使者,“上替政府分憂,下為群眾解難”,這不正是大家的天職嗎?只要用戶喝上了放心水、滿意水,只要用戶能夠安居樂業(yè),大家累點、苦點都不算啥。不管用戶如何,大家都要以不變應(yīng)萬變,那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露,用最熱情的服務(wù),化解他們的憂愁,用最真誠的話語,拉近彼此距離,讓他們感到溫暖,感到水務(wù)的涓涓真情。這是大家的真情告白,更是大家的莊嚴承諾!
大家水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的,無所不在的。您看,那一套套代表整體形象識別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化;一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次入村幫扶活動是一種企業(yè)文化……正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐,才譜寫了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程,所取得的成績令人矚目,讓大家心潮澎湃,那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠如大家所言,水務(wù)是大家的家,大家都是這個家的親人,工作多做一點沒什么,休息時光少一點損失不了什么,腦子會越用越活,工作會越干越精。大家的員工就是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工;大家的團隊就是一個具有凝聚力、向心力的團隊;大家的領(lǐng)導就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導;大家的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化!
朋友們,一個志存高遠的組織已開啟新的篇章,時代的脈搏把大家推向更高的起點:建設(shè)品牌水務(wù),大家任重道遠;暢想八個領(lǐng)先,大家激情滿懷!讓大家在“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下,盡情揮灑大家的才能和激情!讓大家攜手奮進,為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧!
企業(yè)文化演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!我競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣傳部部長)。
我叫__,今年__歲,中共黨員,經(jīng)濟師。x年7月__大學經(jīng)濟管理系本科畢業(yè),分配到__支行工作;__年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作,對思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉,積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經(jīng)驗;1994年開始在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任__支行共青團總支書記;__年底任支行行長助理,協(xié)助一把手進行綜合管理;__年1月調(diào)至分行宣傳部,具體負責企業(yè)文化和職工教育工作,__年2月通過競標,任__部經(jīng)理至今,是機關(guān)二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協(xié)調(diào)和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經(jīng)驗,覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位。
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng),切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊伍建設(shè);認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導工作;注重突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色;推動機關(guān)黨務(wù)工作和團組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)x行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;創(chuàng)造條件,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳杰出青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務(wù)必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設(shè)”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調(diào)查研究,摸清動態(tài),建立檔案,進行個案分析和歸納總結(jié),對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!