做銷(xiāo)售口才不好怎么辦
會(huì)說(shuō)話就是銷(xiāo)售最大的能力!但不一定每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話,不過(guò)也可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的方法提升自己的口才。這里小編給大家分享一些關(guān)于做銷(xiāo)售口才不好怎么辦,方便大家學(xué)習(xí)了解。
做銷(xiāo)售口才不好怎么辦
一、三個(gè)部分來(lái)練習(xí)口
1、說(shuō)話的腔調(diào)要吸引人
2、肢體語(yǔ)言準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)
例如,我在和客戶(hù)握手時(shí),我就會(huì)連貫做揚(yáng)眉、側(cè)頭和微笑,這些動(dòng)作代表友善友好。當(dāng)我對(duì)待客戶(hù),我伸出的手永遠(yuǎn)是手心往上的。從心理學(xué)分析,如果你在說(shuō)謊,你的手會(huì)有意無(wú)意地手背沖上,因?yàn)槭中拇韮?nèi)心,代表真實(shí)感知,而手背是代表外在,可以掩飾自己的情感。
3、說(shuō)話內(nèi)容要有水平,肚子里有墨水
這需要咱們平常工作學(xué)習(xí)生活中去積累,空閑時(shí)多多看看書(shū),給自己充電,不然,就算口才再好也沒(méi)東西可說(shuō)。
二、3個(gè)途徑鍛煉我們的口才
1、要敢說(shuō)要多說(shuō)
這正是我們進(jìn)步的機(jī)會(huì)!多動(dòng)腦,多借鑒,多總結(jié)。
2、多聽(tīng)評(píng)書(shū)可以鍛煉我們口才
在職場(chǎng)工作和銷(xiāo)售中,我們可以多多聽(tīng)聽(tīng)單田芳老師的評(píng)書(shū),他為何如此引人入勝?他為何能被中國(guó)曲藝牡丹獎(jiǎng)“終身成就獎(jiǎng)”?不信,你去聽(tīng)聽(tīng)他的.評(píng)書(shū),多多品味就知其中奧妙了,這對(duì)于我們鍛煉說(shuō)話和口才有莫大好處,讓你在職場(chǎng)快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、反復(fù)練習(xí)成就好口才
一句話,見(jiàn)客戶(hù)前的每一句話術(shù),每一句臺(tái)詞,都訓(xùn)練至少要自己20遍以上,做到準(zhǔn)確無(wú)誤的脫口而出。
所有的好口才,都是訓(xùn)練出來(lái)的。就想那些體育明星們,除去他們天賦秉異,但也需要后天的不斷努力,他們都堅(jiān)持最大強(qiáng)度的訓(xùn)練。好口才,就是練習(xí)!練習(xí)!再練習(xí)!最最重要的,就是立刻行動(dòng),而不是做語(yǔ)言的巨人,行動(dòng)的矮子。
口才不好的八種表現(xiàn)
口才不好的第一個(gè)表現(xiàn):講話時(shí)很緊張。
面對(duì)眾人,領(lǐng)導(dǎo)或者權(quán)威人士講話,心跳加速,面紅耳赤,大腦一片空白,思維鈍化造成詞不達(dá)意;感覺(jué)渾身不自在,手足無(wú)措,不知道放在那里。目光游離不敢看對(duì)方和觀眾,聲音顫抖,準(zhǔn)備很充足,但卻因?yàn)榫o張不能充分發(fā)揮。
口才不好的第二個(gè)表現(xiàn):講話表達(dá)不清楚。
講話是往往主題不集中,東拉西扯,云山霧罩,很能講,讓對(duì)方不知道她在講什么,而產(chǎn)生誤解,甚至怨恨。講話缺乏概括性和條理性。
口才不好的第三個(gè)表現(xiàn):肚子里有卻道不出來(lái)。
這種人往往有想法,有思路,可就是欠缺表達(dá)能力,一講話讓人感覺(jué)到和他的學(xué)識(shí)不成比例。有能力表現(xiàn)不出來(lái)。好比黃金埋在土堆里。窩火,窩囊到家了。
口才不好的第四個(gè)表現(xiàn):一講話容易得罪人。
這樣的人可能是熱心腸,可能很耿直,講話的時(shí)候只圖一時(shí)痛快,卻很少考慮講話的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合等因素,從不考慮該不該講,只考慮要不要講;只考慮個(gè)人有沒(méi)有道理卻不顧對(duì)方的心理感受。自認(rèn)為,刀子嘴豆腐心,表里如一,是君子所為,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己并不受歡迎,人緣很差。
口才不好的第五個(gè)表現(xiàn):講話沒(méi)有吸引力。
很平淡,一講話大家不是睡覺(jué),就是交頭接耳,現(xiàn)場(chǎng)氛圍要么很亂,要么很沉悶。主要表現(xiàn)在聲音小,很平淡。面無(wú)表情,死板。甚至照本宣科。
口才不好的第六個(gè)表現(xiàn):能講話但屬于亂講話。
很多人以為講話滔滔不絕,口若懸河是好口才,其實(shí)不然,好口才其實(shí)看你講的東西從多大程度上滿(mǎn)足了觀眾的需要,解決觀眾的問(wèn)題,解答觀眾的疑難,看你講了多少有價(jià)值的話,有意義的話,而不是你自己多能講話,我們的古圣先賢不是告誡我們嗎?言多必失,禍從口出,吉人寡語(yǔ),我也跟我的學(xué)生講講話之前要三思而后言。亂講話帶給別人的是傷害,帶給自己的是災(zāi)難。
口才不好的第七個(gè)表現(xiàn):嘴巴比腦袋快,一張口講錯(cuò)話。
什么是講錯(cuò)話?不符合身份的話,不符合場(chǎng)合的話,不合時(shí)宜的話,不了解情況主觀臆斷的話。比如:和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)說(shuō)什么通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)接觸看到了公司的希望,這是典型的講錯(cuò)話。大家很開(kāi)心,你突然講了一句很掃興的話,破壞了歡快的氛圍。這是典型的講錯(cuò)話。目前公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一片大好,老板很高興,表?yè)P(yáng)了你,而你卻講出了很多潑冷水的話,(不是不可以講,而是不該在這是時(shí)候講)讓老板很尷尬,這是典型的講錯(cuò)話。講錯(cuò)話的結(jié)果,往往是讓自己的人際關(guān)系受到影響,更嚴(yán)重的是讓自己的前程受到影響。
口才不好的第八個(gè)表現(xiàn):喜歡講大話和官話,講不了小話。
我們看到很多人,講話時(shí),話題選得很大,很高,講話時(shí)喜歡擺架子,拿腔作調(diào),官腔十足,卻不懂的講小話,讓人感到盛氣凌人,顯擺賣(mài)弄,心里很不舒服。做大事的人都懂得講小話。講小話的人,不可小視。
當(dāng)然口才不好的表現(xiàn)不止以上8種,如果是講話時(shí)候惡口傷人,罵人;惡意欺騙撒謊;挑撥離間,搬弄是非,破壞團(tuán)結(jié);為私利花言巧語(yǔ)連哄帶騙,就不是小問(wèn)題了,這屬于品質(zhì)問(wèn)題,再?lài)?yán)重點(diǎn)就是犯罪了。
知道了上述表現(xiàn)會(huì)讓別人覺(jué)得自己口才不好之后,為了提高講話能力,改善我們的人際關(guān)系,解決口才不好的問(wèn)題,我們要痛下決心,來(lái)改變它,解決它,鍛煉出自己的口才。
荀子說(shuō)過(guò):“言語(yǔ)之美,穆穆皇皇?!币馑际钦Z(yǔ)言的魅力在于美好而正大。而美好正大的語(yǔ)言,必然是光彩照人的。演講與口才培訓(xùn)的其中一種方式就是在人與人之間建立幽默的氣氛。幽默的目的是激活信息的輸出,調(diào)劑人際關(guān)系,不是不顧場(chǎng)合的挖苦和嘲諷。有人說(shuō),語(yǔ)言的最高境界是幽默,而在演講與口才培訓(xùn)的過(guò)程,幽默也恰恰是培訓(xùn)一個(gè)人口才能力的關(guān)鍵。不管怎么說(shuō),在短短的問(wèn)答中能否運(yùn)用幽默、運(yùn)用多少幽默,則是衡量語(yǔ)言高下的重要標(biāo)準(zhǔn)。擁有幽默口才會(huì)讓人感覺(jué)你很風(fēng)趣,有很高的文化素養(yǎng)和豐富的文化內(nèi)涵,折射出一個(gè)人的美好心靈。
口才是練出來(lái)的,不要羞怯,要知道每個(gè)人的資質(zhì)都是差不多的,自己有怯場(chǎng)的心理,別人也會(huì)有同樣的感受,要抓緊一切可以鍛煉的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己,給自己信心,相信自己既能夠做得到也能夠說(shuō)得出,每一次的鍛煉都會(huì)給自己開(kāi)始下一次以莫大的勇氣,再加上自己不斷的總結(jié)和積累。長(zhǎng)此以往,必然能夠在以后的一切場(chǎng)合中自己脫穎而出,說(shuō)出自己,證明自己。
其次,說(shuō)話要有內(nèi)容,才能夠在社交場(chǎng)合及一些工作場(chǎng)合中吸引別人的傾聽(tīng),你總要使別人在聽(tīng)你說(shuō)話的過(guò)程中有一些收益或是產(chǎn)生共鳴,那么這樣的說(shuō)話才是成功的,而別人也才會(huì)樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)話,與你交流。同理而言,一位好的說(shuō)話者一定是一位特別擅長(zhǎng)溝通的人,在自己說(shuō)話的時(shí)候也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的說(shuō)話,俗話說(shuō):出門(mén)看天色,進(jìn)門(mén)看臉色。因此在說(shuō)話時(shí)更要學(xué)會(huì)看他人聽(tīng)你說(shuō)話時(shí)的表情,以便適時(shí)的改變自己說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)氣等等,說(shuō)話時(shí)千萬(wàn)不要自說(shuō)自話,這是最不成功的說(shuō)話。
再次,說(shuō)話要注意自己的節(jié)奏感,這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。有些人在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)速相當(dāng)快,就象在爆豆子一樣,往往她自己說(shuō)完以后,別人都沒(méi)有反映過(guò)來(lái)她說(shuō)的是什么。說(shuō)話說(shuō)得慢一些,聲音響亮一些,你會(huì)發(fā)現(xiàn),人們會(huì)更加注意的傾聽(tīng)你的說(shuō)話,而且他們會(huì)感覺(jué)你所說(shuō)的每一句話都是從內(nèi)心深處說(shuō)出來(lái)的,是經(jīng)過(guò)你慎重考慮后才說(shuō)出來(lái)的,人們會(huì)認(rèn)為你在對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)任。其實(shí)言語(yǔ)并不見(jiàn)得比寫(xiě)文章容易,文章寫(xiě)得不好來(lái)還可以修改,而一句話說(shuō)出來(lái)了,要想修改是比較困難的。我們也常感覺(jué)到,即使同一個(gè)意思,甚至同一句話,會(huì)說(shuō)話的人,能叫你眉飛色舞,不會(huì)說(shuō)話的'人,則叫你頭昏腦脹。
最后,要跟會(huì)說(shuō)話的人多學(xué)習(xí),多去傾聽(tīng)別人的說(shuō)話,西方有句諺語(yǔ)說(shuō):上帝之所以給人一個(gè)嘴巴兩只耳朵,就是要人多聽(tīng)少說(shuō)。多聽(tīng),才是最有收獲的,不斷的豐富自己的內(nèi)在知識(shí),不斷的去學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,用一顆自信與謙和的心來(lái)面對(duì)自己的每一次社交與工作中的場(chǎng)合,即使自己做的不夠好,只要努力,只要有真誠(chéng),相信自己假以時(shí)日,一定能夠成為一位說(shuō)話和溝通的高手,為自己的事業(yè)和生活帶來(lái)很多快樂(lè)!
口才技巧
1.自己,勇氣做底
如果沒(méi)有在公眾場(chǎng)合自如合理地表達(dá)自己的意識(shí),談求職就像在建造一個(gè)沒(méi)有地基的空中樓閣。
而"勇敢"這個(gè)純碎表達(dá)力量的詞,好像不是我們努力尋找的目標(biāo),然而在我們往前走的每一步,卻無(wú)不受制于它。
降低期望;開(kāi)口練習(xí);接受緊張,不做沉默的人!
2.開(kāi)口在職場(chǎng),無(wú)處不演講
演講并不只是指站在講臺(tái)上,面對(duì)觀眾這樣一個(gè)固定場(chǎng)合上的講話。求職路的第一步"自我介紹",當(dāng)你開(kāi)始講話,對(duì)于接受你傳達(dá)信息的面試官來(lái)說(shuō),他是在檢驗(yàn)?zāi)愕目诓?,衡量你整個(gè)個(gè)體。而在職場(chǎng)上與你競(jìng)技的對(duì)手,與你共同奮斗的戰(zhàn)友。在和他們講話時(shí),你表達(dá)的是觀點(diǎn),展現(xiàn)的卻是個(gè)人魅力。
演講無(wú)處不在。當(dāng)你站在他人面前,就開(kāi)始了演講的歷練,演說(shuō)改變?nèi)松?/p>
3.起勢(shì)亮劍,自我介紹
自我介紹的一個(gè)偏正短語(yǔ),修飾語(yǔ)是"自我"。故而在一個(gè)合理的框架內(nèi),打出自己的花樣才能顯出你的功夫。其中重點(diǎn)有:
1、名字的介紹。
特色,有趣。名字不僅僅是一個(gè)代稱(chēng),測(cè)字先生的書(shū)箱裝滿(mǎn)了妙解。自己對(duì)名字的解讀,可以引導(dǎo)他人對(duì)你的評(píng)估走向。
2、"開(kāi)口先問(wèn)好,結(jié)尾送祝福"。
雖然不同場(chǎng)合有不同的用語(yǔ),但在初入職場(chǎng)時(shí),明智的做法是營(yíng)造一種柔和的氣場(chǎng)。善意的表達(dá)在任何場(chǎng)合都不會(huì)受到拒絕。
3、表達(dá)風(fēng)格。
我們可以借鑒、學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀演講者的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。但個(gè)人魅力的建立是人氣攏聚的根基。這里需要語(yǔ)言,又要求身體。信息的解讀,在面試官看來(lái)是從頭到腳趾的剖析。
寫(xiě)在后面的:不要將任何弱勢(shì)都?xì)w結(jié)為性格、天性等這些可以不負(fù)責(zé)的詞匯上。演講的口才從來(lái)都是從練習(xí)中鍛煉出來(lái)的。熟能生巧雖是老生常談,卻是攻克一切困難的法寶