市場調(diào)研調(diào)查方案
市場調(diào)研調(diào)查方案分析
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市場調(diào)研調(diào)查方案
一、調(diào)查背景
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多,加上用餐時(shí)間比較集中,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。另外,隨著專業(yè)的發(fā)展,上課班級(jí)的增加,教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出,學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大,忽而接連上課,忽而半天或一天沒課,加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲,大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,對就餐的需求也是千差萬別,不僅給食堂,也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì),紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求,在進(jìn)展中贏得主動(dòng),特?cái)M開展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級(jí)對外賣的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況
2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色
3、這些商家的營銷策略及其效果
四、 調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工
㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅
㈡調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
㈢信息整理與分析人員 曾艷花
㈣調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花
六、 市場調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下:
1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。
2.對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。
進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回。
3.非就餐時(shí)間,對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:20__年4月25 日--20__年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫。
(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:20__年5月4日--20__年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助。
(三) 發(fā)放問卷:20__年5月9日--20__年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)。
(四) 訪談:20__年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)。
(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:20__年5月15日--20__年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)。
(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:20__年5月21日--20__年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫。
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì): 32.3元
十、 附錄:
調(diào)查問卷
訪談提綱
市場調(diào)研方案
一、 前言
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費(fèi)品市場之一,搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測,該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場,評(píng)估搖擺機(jī)行銷環(huán)境,制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略,預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn):消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。
二、 調(diào)查目的
1、 為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。
2、 為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為:
(1) 了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場狀況。
(2) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料,測算搖擺機(jī)的市場容量及潛力。
(3) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
(4) 了解北京地區(qū)已購買搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。
(5) 了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三、 市場調(diào)查內(nèi)容
(一) 消費(fèi)者
1、 消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)
2、 消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)
3、 消費(fèi)者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)
4、 消費(fèi)者理想的健身器材描述。
5、 消費(fèi)者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二) 市場
1、 北京地區(qū)健身器材種類,品牌,銷售情況
2、 北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況
3、 北京地區(qū)市場潛力測評(píng)
4、 北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
(三) 競爭者
1、 北京地區(qū)上有哪幾類健身器材,搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格。
2、 市場上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷售狀況。
3、 個(gè)品牌、各類型搖擺機(jī)的主要購買者描述。
4、 競爭對手的廣告策略和銷售策略。
四、 調(diào)查對象及抽樣
因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品,目前北京市場上多以進(jìn)口品牌為主,高檔次、高價(jià)位,一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層,購買者都位收入較高者,所以,在確定調(diào)查對象時(shí),適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者,點(diǎn)面結(jié)合,有所側(cè)重。
調(diào)查對象組成及抽樣如下:
消費(fèi)者:300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷商:20家 其中大型綜合商場 6家
中型綜合商場 4家
健身器材專業(yè)店 4家
體育器材專業(yè)店 4家
小型綜合商場 2家
消費(fèi)者樣本要求:
1、 家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、 家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3、 家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4、 家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
五、 市場調(diào)查方法
以訪談為主:
戶訪
售點(diǎn)訪問
訪員要求:
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3、 經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)較好。
4、 具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六、 市場調(diào)查程序及安排
第一階段:初步市場調(diào)查
第二階段:計(jì)劃階段
制定計(jì)劃 2天
審定計(jì)劃 2天
確認(rèn)修正計(jì)劃 1天
第三階段:問卷階段
問卷設(shè)計(jì) 2天
問卷調(diào)整、確認(rèn) 2天
問卷印制 3天
第四階段:實(shí)施階段
訪員培訓(xùn) 2天
實(shí)施執(zhí)行 10天
第五階段:研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理 2天
數(shù)據(jù)研究分析 2天
第六階段:報(bào)告階段
報(bào)告書寫 2天
報(bào)告打印 2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
市場調(diào)研方案最新
一、前言
復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查,能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商,競爭產(chǎn)品,消費(fèi)者情況。立足消費(fèi)者,市場,競爭者來進(jìn)行調(diào)研。
二、調(diào)查目的
通過市場調(diào)研,了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。
調(diào)查內(nèi)容:
1、競品的渠道情況,市場策略。
2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點(diǎn)。
3、消費(fèi)者情況調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、競品
1)、了解哪些產(chǎn)品會(huì)成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。
2)、這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。
3)、這些競品的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品形態(tài),價(jià)格,功用。
4)、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。
2、經(jīng)銷商
1)、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。
2)、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。
3)、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。
4)、了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤,顧客滿意度等方面的需求。
3、顧客
1)、了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求。
2)、了解消費(fèi)者對產(chǎn)品所關(guān)注的功用。
3)、了解消費(fèi)者對一些競品的認(rèn)識(shí)度。
四、調(diào)查對象
美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會(huì)所,SPA等。
消費(fèi)者:年齡在20-35歲之間,女性。
生產(chǎn)商:通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。
五、調(diào)查方法
交談:與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品等信息。
售點(diǎn)訪問:售點(diǎn)了解經(jīng)銷商情況和競品情況。
網(wǎng)絡(luò)收集:相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。
六、調(diào)查進(jìn)度安排
第一步
時(shí)間:5天。
1、拜訪10-15家經(jīng)銷商。以消費(fèi)者或者供應(yīng)商的身份分別拜訪。了解關(guān)于競品和經(jīng)銷商相關(guān)情況。
2、與顧客親友交談,了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知和訴求。
3、通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)一步了解競品情況。
第二步
時(shí)間:3天
分析匯總調(diào)查情況,整理出調(diào)查報(bào)告。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公司所提供產(chǎn)品樣品成本(樣品15-30袋,調(diào)查結(jié)束列出清單)。
市場調(diào)查報(bào)告
為了加深對建筑材料課的了解以及提高社會(huì)實(shí)踐能力,我們課程開展并積極參與了建筑材料的市場調(diào)研工作。我們小組經(jīng)過討論確定市場調(diào)研的對象為吊頂,并制定了詳細(xì)的調(diào)查方案,小組分為兩隊(duì)分別對萬象建材市場進(jìn)行吊頂及其相關(guān)建材的市場調(diào)研。
在開展市場調(diào)研活動(dòng)以前,我們做好了充分的準(zhǔn)備工作:事先收集到有關(guān)吊頂各方面的資料,包括吊頂?shù)暮x、吊頂?shù)姆N類以及安裝注意事項(xiàng),對吊頂有了初步的了解,為本次調(diào)研工作的順利開展奠定了基礎(chǔ);在市場調(diào)研的過程中,我們通過調(diào)查不同的吊頂商家
了解到常用的吊頂種類有石膏、鋁扣和集成吊頂,并詢問了他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)和價(jià)格范圍、不同價(jià)位的同種吊頂材料之間的區(qū)別、供貨來源及售后服務(wù)等等??除了石膏板、石膏線條和鋁扣,我們還調(diào)查了一家專門出售龍骨架的商家,這位熱情的商家了解到我們是學(xué)生后,為我們介紹了各種龍骨架的價(jià)格和優(yōu)缺點(diǎn),還為我們演示了龍骨架的安裝方式。
為期一天的市場調(diào)研活動(dòng)在暮色降臨時(shí)完成得非常順利,我們每個(gè)人都收獲頗豐。雖然拿著的是字跡潦草的手稿,思路卻十分清晰,心里感觸頗深。在去市場調(diào)研以前為擔(dān)心各種意外情況的出現(xiàn)特地與其他班已經(jīng)參加調(diào)研活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行了交流
所以我們在整個(gè)調(diào)研過程中都沒有交待自己是學(xué)生的真實(shí)身份,但是讓我們意想不到的是我們所調(diào)查的有些商家盡管已經(jīng)知道我們是學(xué)生,卻仍然以非常熱情的態(tài)度配合我們的工作,令我備受鼓舞。
印象頗深的是一位阿姨,不僅為我們耐心、詳細(xì)地介紹了各種品牌的石膏,還主動(dòng)帶我們參觀了正在裝修吊頂?shù)膬墒乙粡d房,現(xiàn)場為我們解疑;還有一位是出售龍骨架的叔叔,我們各種詳細(xì)的提問和不停筆記的姿態(tài)暴露了我們的身份,他知道我們是學(xué)生之后卻更為熱情地配合我們,還為我們演示了鋁扣板和龍骨架的安裝方法,心里非常感動(dòng)。
這次的市場調(diào)研中我收獲到了很多,不管是分工合作的能力、與人交流的能力還是社會(huì)實(shí)踐能力都得到了鍛煉;特別是在專業(yè)知識(shí)方面,我從一個(gè)對吊頂毫無了解的初學(xué)者到一個(gè)對專業(yè)知識(shí)與市場行情都有相當(dāng)了解的學(xué)生,心里感覺十分充實(shí),并體會(huì)到了市場調(diào)研的價(jià)值和意義。
通過這次的市場調(diào)研,我深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這句話的正確性、重要性和必要性,實(shí)踐才是學(xué)習(xí)的最好方法和技巧。
市場調(diào)查報(bào)告大全
在進(jìn)行過計(jì)劃周密而詳盡的市場調(diào)查后,接下來要做的就是一份有價(jià)值的房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告的撰寫,以樓盤市場調(diào)查報(bào)告為例,做如下說明:
(一)樓盤市場調(diào)查的信息列示
對樓盤單個(gè)調(diào)查的實(shí)質(zhì),就是對競爭項(xiàng)目的調(diào)研,單個(gè)樓盤市場的信息列示為:
1、樓盤產(chǎn)品情況
(1)樓盤地域環(huán)境
從宏觀上看,實(shí)際就是一種宏觀的地域分析。比如該區(qū)域是商業(yè)中心、工業(yè)中心,還是學(xué)院社區(qū),并了解該區(qū)域的交通狀況,如,公路、高架、地鐵、輕軌、區(qū)縣級(jí)公路、省市級(jí)公路以及區(qū)域公共配套設(shè)施。例如市政配套,包括水、電、氣等。生活配套,包括學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)中心、超市、集貿(mào)市場、公園、體育場館、圖書館、影劇院、賓館、餐館等,還包括人文環(huán)境。
從微觀上看,就是微觀地塊分析,包括所處位置是否臨街,它的四周、地勢、大小、形狀以及進(jìn)出道路的狀況等。
(2)樓盤具體情況
樓盤主體部分,重點(diǎn)在于對樓盤的指標(biāo)與參數(shù)進(jìn)行了解,樓盤指標(biāo)包括:土地大小、總建筑面積、公共設(shè)施及施工進(jìn)度。樓盤的基本參數(shù)主要有:基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤類別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設(shè)施等。
由于這些指標(biāo)與參數(shù)限定了樓盤在市場中的競爭優(yōu)勢,因此惟有對樓盤進(jìn)行認(rèn)真分析,才能獲得正確把握。
2、樓盤價(jià)格情況
樓盤的價(jià)格主要由樓盤與單元房的單價(jià)、總價(jià)及付款方式組成。在市場上出現(xiàn)很多關(guān)于價(jià)格的促銷活動(dòng),但無論怎樣變化,其要旨?xì)w根結(jié)底還是在于單價(jià)、總價(jià)和付款方式這三個(gè)方面的價(jià)格組合搭配(市場調(diào)查重點(diǎn))。
3、樓盤促銷情況
一個(gè)廣告策略,它主要包括把握主要訴求點(diǎn),推敲廣告基調(diào)、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實(shí)施效果等。廣告行為的市場調(diào)查不可能把各方面的事項(xiàng)都具體包括在內(nèi),關(guān)鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。
另一個(gè)是銷售執(zhí)行,也是市場調(diào)查關(guān)鍵所在,它包括銷售點(diǎn)的選擇、人員的配置、業(yè)務(wù)執(zhí)行等具體業(yè)務(wù)安排,還包括實(shí)際銷售結(jié)果的調(diào)查、該分析的主要切入點(diǎn)是銷售率與銷售順序等方面,了解最暢銷的戶型是什么?最為市場所接受的總價(jià)是什么?對客戶最有吸引力的地方是什么?購房客戶的特征如何等。
4、樓盤競爭情況
對于競爭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的主要有以下方面:開發(fā)商設(shè)計(jì)規(guī)劃單位、建筑公司、營銷和廣告公司,銷售代理公司項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人等。而在對屬于競爭樓盤的項(xiàng)目進(jìn)行確定時(shí),需要對房地產(chǎn)的區(qū)域性特點(diǎn)予以考慮,因此在很大程度上,競爭項(xiàng)目的確定是在區(qū)域內(nèi)類似樓盤之間進(jìn)行。而在商場與寫字樓,別墅與普通住宅之間,就有著明顯不同的區(qū)域范圍。至于區(qū)域范圍的具體大小,需要由樓盤具體情況來決定。
(二)樓盤市場調(diào)查的結(jié)論
調(diào)研總結(jié)分析思路主要體現(xiàn)四大方面,即產(chǎn)品、價(jià)格,廣告與銷售。要找到樓盤個(gè)案在市場操作成功與失敗,就必須在分析時(shí)不斷細(xì)化、深入、運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),專業(yè)的角度,充分的理由及合理歸類來進(jìn)行表述。
具體為:首先要闡明樓盤的優(yōu)點(diǎn),說明樓盤為市場所接受,引發(fā)客戶購買欲望的具體原因,隨后指出缺點(diǎn),說明為什么樓盤為市場所拋棄??蛻魷p少、甚至完全喪失購買欲望、最后提出建議,也就是根據(jù)優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)怎樣采取措施來揚(yáng)長避短,使?fàn)I銷組合更加合理,并進(jìn)一步優(yōu)化,使銷售率提高。