順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)故事
王衛(wèi),這個“令馬云害怕的男人”獲得了很多人的認同與尊重,一個只有高中文化、從快遞小哥做起的窮小子逆襲成億萬富翁。下面小編為大家整理了順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)故事,歡迎閱讀與借鑒,謝謝。
故事1:番禺碼頭的挾帶人
王衛(wèi)出生于上海。20世紀90年代,十幾歲的王衛(wèi)剛踏入社會,起初只是在叔叔的手下做小工鍛煉自己。沒多久,他便嘗試著自己開工廠,做生意。所謂初生牛犢不怕虎,他敢想敢做,看到別人做什么生意賺到錢了,他就去模仿??上н\氣不好,沒能瞎貓碰到個死老鼠,開工廠、做生意均以失敗告終。
那時候,他經(jīng)常往返于香港與大陸之間,見多了香港寸土寸金的商業(yè)環(huán)境,也感慨于鋼筋水泥城市中的巨大生活壓力,但他的腦子、他的視線,包括他的觸覺,都始終還是在逡巡著一切能給他帶來機會的事物。
在廣東一帶,出入香港的往來業(yè)務越來越頻繁,而政策環(huán)境的限制,導致雙邊物流瓶頸,出入境要報關,要花大量的時間。這樣,王衛(wèi)每次從順德往返深圳就會受朋友之托,帶個文件過去,捎個小零件回來,基本上沒有“空手而歸”過。
王衛(wèi)倚靠著他這幾年來練就的敏銳觸覺,很快嗅出“發(fā)送快件”的商機。只要有需要,就會有市場,有公司需要一個王衛(wèi)挾帶物品,就會有很多公司需要很多個王衛(wèi)來運送物品。
24歲的王衛(wèi),毫不遲疑地抓住了這樣一個機會,把好友一召喚,零零碎碎五個人,就風風火火地注冊了公司——順豐快運。所有注冊資本和投資本錢,就是他跟父親預支的10萬塊。
1993年,王衛(wèi)正式當上老板的同時,也正式當上了自己的業(yè)務員。每天一大清早,他就和他的伙伴們開始四處奔波攬件,哪家公司有文件、有物品要發(fā)到香港的,直接打電話給他們,他們上門去取。大家分別騎著摩托,穿梭于順德的大街小巷,從熟人開始做起,建立信任的同時建立口碑,逐漸能收到更多的快件。
表面上,他們是沒有交通工具做招牌、沒有經(jīng)濟做后盾的小公司,實際上,他們是以私人挾帶的方式,靠“人肉運輸”的特快“專遞”。
頭一天收的件,第二天他就親自挾帶出境,交給對方。禮尚往來,也能從香港收到快件,再帶回來。除了從順德到香港,他又迅速開辟了從番禹到香港和澳門兩條線路。他成為番禺碼頭的???,放在今天,他可以辦一張過海VIP通行證。不知情的人只怕會以為他是某跨國企業(yè)的大老板,其實,當時他只不過是腰纏萬“卷”的攜帶人。
故事2:心如止水的野心家
沒有門檻、政府監(jiān)管缺失,既給了王衛(wèi)機會,也給了其他人機會,所以,當別人看到王衛(wèi)這樣能“撈錢”的時候,也紛紛效仿。投機的事兒,誰不愿意插上一手呢。
然而,王衛(wèi)有他的原則,投機也好,走私也好,都只是一個過程,他想做的是企業(yè)。王衛(wèi)決定利用最直接的方法——低價,來吸引客戶,其他快遞要百來元,他就降低30%的價格攬件,幾十塊錢,快速收發(fā)。中小商家當然不會錯過這個香餑餑,順豐業(yè)務量在一時間猶如吸水的海綿,迅速膨脹。
五個人的迷你團隊,逐漸擴大成十幾個人的小團隊。大家圍繞在王衛(wèi)身邊,起早貪黑,同吃同住。白天,他們像蒲公英吹散在城市的大街小巷,瘋狂收件;晚上,他們又像一粒粒磁石聚集到一起,處理快件分撥。
王衛(wèi)從來不花時間去講大道理,開會,樹立個人品牌,他永遠像一頭帶頭的“?!保耦^苦干,分秒必爭,時間對于他來說,比一切都重要。一年幾百萬的收入,他亦從不刻薄同伴,只要肯干,上世紀末已有業(yè)務員拿到上萬月薪。
隨著快件數(shù)量的激增,市場政策的調(diào)整,王衛(wèi)及時抓住機會“洗心革面”。他將“挾帶”徹底拋棄,而將文件、物品等統(tǒng)一包裝,通過合法通關途徑,將快遞運作推向系統(tǒng)化模式。
盡管王衛(wèi)平時話不多,但是在將順豐推向正軌的過程中,他完全就像換了個人一樣,與曾經(jīng)勢如水火的政府部門建立起良好的關系。他說,玩游戲一定要在遵守規(guī)則的情況下,才能玩得好,才能游刃有余。順豐發(fā)展的任何一個過程,都離不開王衛(wèi)的這種深明大義。
控制對手,他愿意暫時放棄利潤;把小公司做成大企業(yè),他當機立斷選擇“從良”;而在快遞業(yè)逐步成熟,各方神圣都“演而優(yōu)則唱”,做快遞賺錢后便開始八面開花搞物流、炒房地產(chǎn)的時候,王衛(wèi)毫不動搖地選擇了做順豐快遞!
1997年香港回歸,順豐已經(jīng)默默強大到壟斷深港貨運,海關甚至婉拒了國企中鐵前來分一杯羹的請求,順豐建立起來的被信任感,已堅如磐石。
很快,只做一件事的王衛(wèi)以順德為原點,將順豐的網(wǎng)絡撒向了廣東省以外,直逼華中、西南、華北等地。有快遞需求的地方,就有順豐,這才是王衛(wèi)的野心!
仙女撒花式的版圖擴張,為王衛(wèi)帶來巨大的業(yè)務量,同時也帶來各種競爭對手。如果說當初的王衛(wèi)還并不擅長市場營銷,那么現(xiàn)在的王衛(wèi)絕對是個謀略高手。他想出一個新的謀略:提價、提速!
從前為了制約對手,他犧牲了利潤,如今還是同樣的目的,他要從里面再拿回應有的利潤。他將“次日達”的價格從15元提高到20元,當然,他也承諾客戶別人48小時到達的件,順豐只要36小時,別人36小時,他就要在24小時內(nèi)送到!在提速這個問題上,王衛(wèi)非常果斷地進行了一場華麗變革,將地上跑的全部送上了天。從租飛機到買飛機,他不惜重金,為客戶爭分奪秒!
在北京、上海、深圳等快遞線路,王衛(wèi)更是實現(xiàn)了頭天下午6點攬件,也能在第二天一早就收到。這相對于5塊錢的提價而言,可謂是“物超所值”。于是,坊間任何緊迫、加急的快件,客戶幾乎是毫不遲疑地選擇順豐快運,就連摩托羅拉等一些大型跨國企業(yè)也想和順豐建立專項合作。
然而,王衛(wèi)婉拒了。重貨成本大利潤薄,他還是看重文件、小零件這種小型包裹的市場,他的心很簡單——把眼前這一件事做到極致!他并非胸無大志,而是一個心如止水的野心家。只做小件快遞的順豐,如今,何人能及呢?
故事3:能放能收,能閑能忙
其實,最初的王衛(wèi)自己也沒有想到過有一天他會身價上億,當他把順豐推上正規(guī),能每年有百萬的進賬后,他就徹底放下了工作。如同每一個懂得享受的南方男人一樣,他每天在家陪太太,喝茶、聊天、打高爾夫,及時行樂。
他不戀戰(zhàn)、不貪戀權力,殊不知這一松弛卻給公司帶來巨大的問題。沒有總部的順豐,各網(wǎng)點負責人在累積了一定的客戶后,便各自為營,形成諸侯,便產(chǎn)生割據(jù)之勢。
王衛(wèi)一次次在休閑的時候接到告急電話,他再也無法沉寂,只好重新出山,性格中強硬的`一面從此凸現(xiàn)出來,他決定一刀切,想繼續(xù)留在順豐的,產(chǎn)權一律收回,否則拿錢走人。閑時,他是溫文爾雅的戰(zhàn)斗伙伴;急時,他是不畏威脅恐嚇,嚴肅整頓的企業(yè)領袖。就連供職于順豐的父親和姐姐,也被他大刀闊斧地裁掉,他非常明晰,在那個階段,他要的是什么!要讓順豐變成一顆無縫的雞蛋,他必須只手遮天,一個人握住它!至少,在當時的管理政策下,他只有如此。
之后,順豐建立總部,有了飛機,開始有了自己的標志和口號,王衛(wèi)才逐漸展現(xiàn)自己在管理上的能力和優(yōu)勢。
順豐一路飛快地發(fā)展,王衛(wèi)卻始終像一枚包在粽子里的餡兒,不露聲色,無人識他。而他所帶領的順豐成為世界上最低調(diào)的企業(yè),沒有廣告,沒有宣傳,沒有任何醒目的標識。只有常用順豐的人才能從業(yè)務員極其低調(diào)的工裝一角找到他們小小的一個LOGO。王衛(wèi)依然是從前的王衛(wèi),不花工夫在其他的事情上,一心提速,做真正的“快遞”,至于推廣,他相信口碑會自己流傳。
盡管王衛(wèi)賺錢賺得痛快,他罰款也罰得手軟。當快遞遭遇中國郵政法的時候,王衛(wèi)也有他注定的悲情。眼看申通與郵政針鋒相對,王衛(wèi)保持了一貫的沉默。最多一年罰了500萬,他也照單上繳。香港成長的環(huán)境讓王衛(wèi)懂得守規(guī)矩辦事,只是低姿態(tài)背后的痛楚,也只有王衛(wèi)自己能懂。一邊是政策的緊縮,一邊是順豐更進一步的發(fā)展和壯大。王衛(wèi)的路,痛并快樂著吧。
順豐CEO王衛(wèi)勵志人物
在中國快遞行業(yè),順豐速運近年來無疑讓人側(cè)目?!白?011年10月8日起,對部分線路快件價格進行小幅調(diào)整,平均調(diào)幅2%—4%。”。作為快遞行業(yè)“巨頭”,順豐領漲再次將其推到了輿論潮頭。然而,令人不解的是,這樣一個能夠叫板EMS的民營企業(yè),人們對其了解近似于零,甚至連其掌舵人是誰也鮮有人知。在相關渠道的支持下,記者走進了這家歷史并不長的粵企,獨家對話了比傳統(tǒng)粵商似乎更低調(diào)的、謎一樣的創(chuàng)始人。
1990年3月,作為第一代“水客”,背著裝滿合同、信函、樣品和報關資料的大包往返于香港和順德之間幾年后,22歲的王衛(wèi)在廣東順德創(chuàng)立了順豐速運。當時,這家公司算上王衛(wèi)本人也只有6個人。
經(jīng)過18年的發(fā)展,截至2010年,順豐的銷售額已超過100億人民幣,年平均增長率40%,員工11萬多人。據(jù)權威數(shù)據(jù)顯示,2010年,在廣東市場,順豐已經(jīng)超越EMS,成為快遞行業(yè)的龍頭老大;在國內(nèi)市場,順豐的市場份額也飆升至19%,是最大民營快遞企業(yè),離第一名的EMS僅有一步之遙。
然而,作為中國快遞業(yè)里最有影響力的民營企業(yè),人們對順豐了解得太少了,這家公司既不打廣告,對外也異常低調(diào)。身為掌管百億快遞王國的順豐董事長王衛(wèi),則比順豐本身還要含蓄得多,此前從未正面接受過任何媒體專訪,網(wǎng)上也極難找其照片。就連順豐的企業(yè)內(nèi)刊《溝通》,出版7年來,也從未出現(xiàn)過這位掌門人的面孔。
對話王衛(wèi):做企業(yè)不只為賺錢
王衛(wèi),1.75米左右,穿著純白的polo襯衣,搭配土黃色的休閑褲,手表也只是普通運動款,年輕、樸實而英俊,是記者對王衛(wèi)的第一感覺。“我知道要來的總會來,避也避不開的,只是能躲一時就一時吧。”王衛(wèi)的開場白,坦誠而幽默。
談低調(diào):賺到錢只是因緣際會,這是您第一次接受媒體專訪?
王衛(wèi):是的,這是我第一次直接面對媒體,今天豁出去了,我能說的,一定言無不盡,但還是不要拍照。我總是站在旁邊的那一個,習慣了享受低調(diào)的生活,做一個平常的老百姓、一個凡人很舒服,沒有威脅。
這就是您保持低調(diào)作風的原因嗎?
王衛(wèi):我信佛,我認為,人的成就和本事是沒有關系的,成就是與福報有關系,所以有錢沒有什么了不起的,擁有本事也沒有什么了不起,賺到錢只是因緣際會而已。所以我認為,個人事業(yè)上的一些成績不值得渲染。
低調(diào)一點對于管理企業(yè)也有好處,沒有員工認得出你來,你才可以深入到基層去了解到最真實的情況。
談融資:上市會讓企業(yè)變得浮躁,有沒有讓順豐上市融資的打算?
王衛(wèi):其實這個問題可以回到宗教信仰上來,我認為,做企業(yè)的目的不是為了賺錢,我是想做成一個平臺,通過這個平臺我可以實現(xiàn)我的價值和理想。
上市的好處無非是圈錢,獲得發(fā)展企業(yè)所需的資金。順豐也缺錢,但是順豐不能為了錢而上市。上市后,企業(yè)就變成一個賺錢的機器,每天股價的變動都牽動著企業(yè)的神經(jīng),對企業(yè)管理層的管理是不利的。我做企業(yè),是想讓企業(yè)長期地發(fā)展,讓一批人得到有尊嚴的生活。上市的話,環(huán)境將不一樣了,你要為股民負責,你要保證股票不斷上漲,利潤將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣,企業(yè)將變得很浮躁,和當今社會一樣的浮躁。
您認為上市會對順豐的發(fā)展不利嗎?
王衛(wèi):是的,做企業(yè)應該踏踏實實的,真正想做好企業(yè),不一定要上市,要做基業(yè)長青的企業(yè),就要有遠大的遠景,要為未來進行大膽的投入、大量的投入。成為上市公司后,你的每一筆投入,都要向股民交代,說服他們這筆投入時有利可圖的,是可以在短期內(nèi)獲得利潤的,要有業(yè)績出來,這個我恐怕做不到,我真的沒有辦法保證對未來的戰(zhàn)略性投入可以有立竿見影的效果,更不能保證我不會失敗,這也違背了我做企業(yè)的精神。
同時,在國內(nèi)快遞行業(yè)面臨著國際上四大快遞巨頭的競爭,一旦上市的話,就要信息披露,企業(yè)就要變得透明,這樣將不利于我們制定戰(zhàn)略性的計劃,作為一家正在快速成長的企業(yè),更加有需要保護好自己的商業(yè)秘密。
所以,作為企業(yè)的老板,你一定要知道你為了什么而上市。否則,就會陷入佛語說的“背心關法,為法所困”,可以說,順豐在短期內(nèi)不可能上市,未來也不會為了上市而上市,為了圈錢而上市。
談行業(yè):市場步入細分時代
新的《郵政法》出臺后,快遞行業(yè)的準入門檻提高了,順豐也從港資企業(yè)轉(zhuǎn)成內(nèi)資企業(yè),這些變化對順豐有何影響?
王衛(wèi):新《郵政法》的出臺其實很及時。從順豐的經(jīng)營上看,建立一個全國性的網(wǎng)絡,投入的錢極其巨大,但從保障消費者的角度考慮,提高門檻很必要,而且我覺得,目前的門檻還算低了。
業(yè)界大多認為,快遞行業(yè)將進入大整合的時期。小型的快遞企業(yè)將紛紛關門或者被并購,大型快遞企業(yè)最終將徹底壟斷市場份額的90%以上,最后幸存的快遞企業(yè)只會有10家左右。你對此有何看法?
王衛(wèi):提高門檻之后,我不認為這會導致很多企業(yè)關門。從美國快遞的發(fā)展來看,在FedEx、UPS等快遞巨頭的統(tǒng)治下,美國還是有大量的小型快遞公司,這類快遞公司的定位大多都是“同城快遞”。所以說,在中國,我覺得未來不會有很多小型快遞公司會關門,快遞行業(yè)會進入一個細分市場的時期,市場劃分將越來越清楚,不是所有的快遞公司都一定要在全國鋪設網(wǎng)點的,找準定位最重要??梢哉f,快遞行業(yè)細分市場的時代已經(jīng)來臨。
業(yè)內(nèi)人士談順豐
一位順豐的供應商說:“順豐一定會成為中國的聯(lián)邦快遞(FedEx)。這是不可避免的,你想阻止也阻止不了。它10年之內(nèi)也許會買100架飛機,全國八成以上的機場周圍將來都會有順豐的地。光這兩樣,已經(jīng)沒有第二家能跟它比了。”
廣東省郵政管理局的相關負責人表示:“得益于在產(chǎn)品多樣化、運作標準化、全程計算機系統(tǒng)智能控制和質(zhì)量考核的層層推廣,順豐服務質(zhì)量和客戶滿意度提高得很快,近幾年來順豐快件遺失率、損壞率等,均為行業(yè)較低的水平。
從第三方發(fā)布的速遞行業(yè)客戶滿意度調(diào)查報告來看,順豐集團客戶服務滿意度處于規(guī)模以上速遞企業(yè)前列?!?/p>