優(yōu)秀的營銷廣告人員具備的素質(zhì)
營銷優(yōu)秀的營銷廣告人員具備的素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)營銷中廣告質(zhì)量的提升。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,網(wǎng)絡(luò)營銷的比重較大,這是由于網(wǎng)絡(luò)廣告的.出現(xiàn)會在一定程度上將其與用戶達(dá)成一致,這里小編給大家分享一些關(guān)于優(yōu)秀的營銷廣告人員具備的素質(zhì),方便大家學(xué)習(xí)了解。
優(yōu)秀的營銷廣告人員具備的素質(zhì)
1、良好的品德
約定俗成的禮儀規(guī)范是社會公德的主要內(nèi)容,也是人們思想道德素質(zhì)中最基本、最起碼的要求。中國有著優(yōu)良的道德傳統(tǒng),是注重“誠于中而行于外”的文明古國、禮儀之邦。
營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽(yù)的崇高事業(yè)。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操,誠實嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。在代表企業(yè)進(jìn)行社會交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責(zé),恪盡職守,能充分履行自己的社會責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任。那種玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業(yè)道德的。
2、淵博的知識
在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識經(jīng)濟(jì)時代,營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,再不能將其等同于單純的推銷了,傳統(tǒng)推銷觀念是以企業(yè)或現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷和宣傳,主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得短期利潤,適用于賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體營銷活動,即不僅重視產(chǎn)后的推銷宣傳,也重視產(chǎn)前的調(diào)研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應(yīng)于買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,做醫(yī)用耗材的營銷人員尤應(yīng)掌握一些醫(yī)學(xué)、生物、機(jī)械、自然、法律等知識;精通本專業(yè)的知識是必備條件,包括產(chǎn)品、心理、市場、營銷、管理、公關(guān)、廣告、財務(wù)、物價、人際關(guān)系等知識;并且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。
3、良好的心理素質(zhì)
心理素質(zhì)滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質(zhì)量。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的心理特征是:有濃厚的職業(yè)興趣,它可以增強(qiáng)營銷人員開拓進(jìn)取的精神,使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。
4、較強(qiáng)的公關(guān)能力
營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應(yīng)從以下幾個方面培養(yǎng):
(1)、自信。你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產(chǎn)品、你的企業(yè),甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信于客戶。
(2)、助人。所謂助人就是愿意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責(zé)就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,此時,你若能站在他的'立場幫他分析的話,你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。
(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認(rèn)的一項重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同你的意見,為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機(jī)。
(4)、友善。對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。
(5)、要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導(dǎo)致銷售失敗。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
5、良好的氣質(zhì)
氣質(zhì)在一個人的行為和活動中的表現(xiàn),跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量?!澳懘蠖患痹?,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強(qiáng)而不執(zhí)拗,謙虛而不假裝”,這應(yīng)該成為營銷人員共同的信條和宣言。
廣告策劃怎么寫
一份完整的廣告策劃書至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:1.前言 ;2.市場分析;3.廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn);4.廣告策略;5.廣告預(yù)算及分配。當(dāng)然,廣告策劃書可能因撰寫者個性或個案的不同而有所不同,但內(nèi)容大體如此。下面簡述撰寫時需要注意的問題。
一、前言部分
應(yīng)簡明概要地說明廣告活動的時限、任務(wù)和目標(biāo),必要時還應(yīng)說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點(diǎn)提出來,讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解,使最高層次的'決策者或執(zhí)行人員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細(xì)節(jié),這部分內(nèi)容不宜太長,以數(shù)百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執(zhí)行摘要。
二、市場分析部分
一般包括四方面的內(nèi)容:(1)企業(yè)經(jīng)營情況分析;(2)產(chǎn)品分析; (3)、市場分析;(4)消費(fèi)者研究;撰寫時應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品分析的結(jié)果,說明廣告產(chǎn)品自身所具備的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。再根據(jù)市場分析的情況,把廣告產(chǎn)品與市場中各種同類商品進(jìn)行比較,并指出消費(fèi)者的愛好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產(chǎn)品的改進(jìn)或開發(fā)建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產(chǎn)品的歷史,對產(chǎn)品、消費(fèi)者和競爭者進(jìn)行評估。
三、廣告戰(zhàn)略/重點(diǎn)部分
一般應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品定位和市場研究結(jié)果,闡明廣告策略的重點(diǎn),說明用什么方法使廣告產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中建立深刻的印象 。用什么方法刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣,用什么方法改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣,使消費(fèi)者選購和使用廣告產(chǎn)品。用什么方法擴(kuò)大廣告產(chǎn)品的銷售對象范圍 。用什么方法使消費(fèi)者形成新的購買習(xí)慣。有的廣告策劃書在這部分內(nèi)容中增設(shè)促銷活動計劃,寫明促銷活動的目的、策略和設(shè)想。也有把促銷活動計劃作為單獨(dú)文件分別處理的。
四、廣告策略部分
要詳細(xì)說明廣告實施的具體細(xì)節(jié)。撰文者應(yīng)把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設(shè)計出來,詳細(xì)程度可根據(jù)媒體計劃的復(fù)雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應(yīng)清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。
五、廣告預(yù)算及分配部分
要根據(jù)廣告策略的內(nèi)容,詳細(xì)列出媒體選用情況及所需費(fèi)用、每次刊播的價格,最好能制成表格,列出調(diào)研、設(shè)計、制作等費(fèi)用。也有人將這部分內(nèi)容列入廣告預(yù)算書中專門介紹。
撰寫廣告策劃書一般要求簡短。避免冗長。要簡要、概述、分類,刪除一切多余的文字,盡量避免再三再四地重復(fù)相同概念,力求簡練、易讀、易懂。撰寫廣告計劃時,不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執(zhí)行者不在意是誰的觀念、誰的建議,他們需要的是事實。
企業(yè)營銷策略
速度營銷
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!沒有速度,再好的機(jī)會也會喪失殆盡;有了速度,就有了跨越式發(fā)展的可能。對速度的敏銳捕捉和果敢把握,是企業(yè)核心競爭力的典型體現(xiàn)之一,也是中國式企業(yè)家和營銷家的成功必修課。
招商營銷
招商是企業(yè)的第一次營銷!招商是系統(tǒng)營銷工程!再苦不能苦營銷,再窮不能窮招商!對企業(yè)來講,招商就是招親,一“招”不慎,全盤皆輸,終身不幸!
觀念營銷
首先,營銷必須從老板抓起,從觀念抓起!老板必須認(rèn)識到:營銷是第一生產(chǎn)力!營銷比生產(chǎn)更重要,應(yīng)用比技術(shù)重要。開發(fā)任何產(chǎn)品,都要遵循先市場后工廠的思路。沒有營銷做導(dǎo)向,方向不對一切白費(fèi)。然而,這個簡單的道理卻常常被企業(yè)家忽略和遺忘,所以,營銷必須從老板抓起!從觀念抓起!
實戰(zhàn)營銷
銷量才是硬道理!賣貨就是真功夫!市場效果是檢驗營銷的唯一標(biāo)準(zhǔn)!一切理論都是紙老虎!反對營銷本本主義!不管土的還是洋的,適合企業(yè)的就是對的!不管黑貓白貓,能賣產(chǎn)品就是好貓!在中國市場上,沒有權(quán)威、沒有真理,只有實戰(zhàn)!
整合營銷
一個指頭打人,不僅沒有感覺,沒準(zhǔn)你還會扭了自己的指頭。兩個指頭打人好一點(diǎn),但仍然力度不夠。只有三個指頭、四個指頭、五個指頭握在一起,攥成拳頭。
特色營銷
中國有“56個民族56朵花”,每個省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色?;谌澜绐?dú)一無二的國情,我們所走特色營銷之路。中國市場的難題,只能用中國特色營銷智慧解決!所以,在營銷上,我們必須堅持“中國特色”:立足本土國情,運(yùn)用地方特色的理念、手段和方法,發(fā)現(xiàn)和解決實際營銷問題。
環(huán)節(jié)營銷
我們不僅要與競爭對手競爭,還要與自己競爭,我們不僅要保證結(jié)構(gòu)的.完整,還要做到細(xì)節(jié)的完美。營銷有一招驚世的奇跡,卻不可能有一招制勝的神話。
雜交營銷
不怕不專業(yè),就怕太專業(yè)!營銷本無墻,經(jīng)驗主義和因循守舊的人多了,便形成了墻。墻,就是傳統(tǒng)的營銷思維和模式。雜交營銷就是要“跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”,打破一切邊界,顛覆一切傳統(tǒng),大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的資源、思想、模式和方法,為我所用,贏取優(yōu)勢,獲得突破!
長板營銷
木桶理論害死人!誰都有短板,有些短板注定要帶進(jìn)墳?zāi)?、無法彌補(bǔ)!誰都有長板,長板是1,其它的是0。營銷就是要重新挖掘和認(rèn)識自己,最大化把握長板,揚(yáng)長避短,以“長”制勝!中小企業(yè)、弱勢企業(yè)只要找到1,照樣可以做品牌、贏市場。
雞頭營銷
誰說市場已經(jīng)飽和?再堅硬的蛋也能找到縫隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中國市場,依然有許多地荒蕪,等待你去圈;依然有大量的雞沒有頭,等著你去搶占;依然有大量的雞頭很脆弱,等著你去取代。只要你夠睿智、果敢!誰,都會有機(jī)會!
聚焦?fàn)I銷
再強(qiáng)大的對手也有軟肋,再弱小的企業(yè)也有拳頭。握緊十指,拳頭出擊;聚焦產(chǎn)生合力,聚焦創(chuàng)造能量;聚焦創(chuàng)造相對優(yōu)勢,改變強(qiáng)弱競爭格局。一句話:集中優(yōu)勢兵力,打贏營銷戰(zhàn)爭!
率真營銷
營銷,就是用最簡單最率真的方法解決最重要的問題!越簡單的東西越接近事物本質(zhì),離市場和消費(fèi)者越近,營銷成本越低,成功的機(jī)率越大。故弄玄虛,把簡單的問題復(fù)雜化,只能害人又害己。
品牌功效化
大企業(yè),千萬不要好高騖遠(yuǎn),拿品牌嚇人;小企業(yè),一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相處!“品牌功效化,功效品牌化”,將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中有效結(jié)合,才是中國企業(yè)的實效營銷傳播之道。品牌和功效,兩手都要抓,兩手都要硬!
資源營銷
資源制勝!中國正步入一個資源營銷時代!市場成功不僅需要產(chǎn)品、人力、策劃、財力,更需要政府、行業(yè)、學(xué)術(shù)、渠道、專家、媒介等營銷資源。所以,對資源的整合和把握能力,成為企業(yè)營銷競爭力的關(guān)鍵要素,也成為中小企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的支撐平臺和關(guān)鍵推動力!
新聞營銷
新聞是比廣告更廣告的廣告!公關(guān)是比促銷更促銷的促銷!公關(guān)是第一影響力!新聞是第一傳播力!對公關(guān)和新聞,有條件要做,沒有條件創(chuàng)造條件也要做!沒有新聞眼和公關(guān)耳的營銷人,是弱智和殘疾的!