oto商業(yè)模式到底是什么
oto商業(yè)模式到底是什么?下面由小編與大家分享,希望你們喜歡!歡迎閱讀!
先從我認識的一個朋友o的故事說起吧。
o是個事業(yè)有成的鉆石王老五,男,30歲。由于工作太忙,未婚。正所謂,食色,性也。巨大的工作壓力、時間的機會成本以及接觸的人群屬性,讓他根本沒有動因去經(jīng)營一份感情。于是,他每月花20000元,包養(yǎng)了一個外圍女P。
一份“deal”讓他可以在付出極少時間成本的前提下,舒緩工作帶來的巨大壓力。同時,又不會影響到他的生活和工作的社交圈群。憑借這份“deal”,他們之間所建立的關(guān)系,直接,又脆弱。雙方都不擁有對方,但又隨時可以見面并享受對方提供的“service”。
兩人經(jīng)歷了短暫的磨合期(其實,說的就是第一次見面)后,快速地步入了“熱戀”期。有一個詞來形容,是那么的貼切且符合主旋律——和諧。
俗話說,再熱烈的愛,都抵不過時間的魔力。
時間,從時空的角度來說是一個特殊的維度(如果不理解,請閱讀我的另一篇,關(guān)于時空維度的文字),它單向、持續(xù)、穩(wěn)定的特性,讓它具有了很多神奇的魔力。沖淡一切,就是其中之一。
漸漸的,外圍女P開始挑剔o的無趣,不懂得關(guān)心自己的感受,沒有新花樣,甚至持久的不穩(wěn)定性。同時,因為邊際效應(yīng)遞減規(guī)律,20000元的效果也隨著時間的推移快速衰減,她再也沒有第一次拿到20000元時的喜悅和快感。她有了LV的包包、Tiffany & Co的項鏈、La Mer的面霜……在馬斯洛的需求理論驅(qū)使下,她開始尋找滿足更高層次需求的通路,這時候,C出現(xiàn)了。
C,男性,出身既不是匠人世家,也不是煤礦主。年輕時練過攤,沒什么真本事,但有一張討姑娘歡心的嘴和不怕出力流汗的俊美身材。這正是o不能給P的,而P恰恰所需要的高階需求。于是,P拿出了其收益的50%,10000元,包養(yǎng)了C。
C欣喜若狂,人財雙收的人生境遇,可不是隨隨便便就有的。于是C使出渾身解數(shù),不遺余力地“serve”著。心想,絕不能讓P有半點的不滿意。陪聊天、陪逛街、陪吃飯、陪參加聚會,做好司機、服務(wù)生、保鏢,所有需要他的場合,隨叫隨到,且全力服務(wù)。P很滿意,這些都是o不能給她的,P覺得這10000元投入回報率很值。
但C畢竟是男性,是具有攻擊性、占有欲的雄性動物,當(dāng)溫飽問題滿足之后,淫欲開始蠢蠢欲動,正應(yīng)了那句溫飽思淫欲的古話。于是C壯著膽子跟P提出了要求,答案如你所想的一樣:P不愛C,同時P又支付給C 10000元的傭金,而且,P還要應(yīng)付來自o的性愛需求,自然不會跟C做。
那么問題來了,C有了10000元,食的問題解決了,那色的問題呢?這些可都是人的本性需求啊。
我們生活的世界,是一個開放的市場,從來只存在沒需求,而不存在滿足不了的需求。只要有需求,市場上絕不會沒有供給。就好像o有需求,就會出現(xiàn)P。P有需求,就會出現(xiàn)C。那么當(dāng)C有需求時呢?當(dāng)然會出現(xiàn)下一個滿足需求的供給者,我們就叫她,O吧。請注意,這個O與之前的那個花了20000元包養(yǎng)P的o不同喲。
O,是比P更年輕的少女,雖沒有P的風(fēng)情萬種、妖艷嫵媚,但卻多了少女的活力和新鮮。O愿意5000元,為C提供他期望的服務(wù)。于是P和O達成了“deal”。
后來,這個故事在美國搬上了熒幕。
主要演職員說明:
男1號,o,出演收益:-20000元和享受生理層面服務(wù)。屬于制片人兼男主的角色,生態(tài)鏈中最最上層的地位。
女1號,P,出演收益:10000元和享受心理層面服務(wù)。屬于副導(dǎo)演兼女主的角色,生態(tài)鏈中上層的地位。
男2號,C,出演收益:5000元和享受生理層面服務(wù)。屬于靠演技吃飯的角色,生態(tài)鏈中的中層地位。
女2號,O,出演收益:5000元,需付出生理層面服務(wù)。屬于靠身體努力的角色,生態(tài)鏈中的低層地位。
以上幾個人,共同出演了一部美劇,名字叫做商業(yè)模式的演進,The evolution of business models。
第一季時,由于P還沒有出道,未能參演。所以,那11集,只有o、C和O,3個演員分別飾演消費者、渠道零售商和商品制造商。但這一季,足足演了數(shù)百年之久的時間跨度。
后來,P的高調(diào)出道,震撼了o。o決定必須讓P出演最主要的女主角色,同時授權(quán)其可以自導(dǎo)自演。第二季,開始了。
這11集由于P的加入,節(jié)奏緊湊情節(jié)曲折,收視率飆紅。P在第二季的角色,叫做網(wǎng)絡(luò)平臺商。由于P的創(chuàng)新性和對o的獨特價值,風(fēng)頭迅速蓋過了第一季中C和O,成為了o所追逐的目標。同時,無數(shù)的資本也開始大量涌入這部美劇,點名要捧紅P。
19年的時間(eBay和Amazon都是1995年成立的),第二季最終以中國一個家喻戶曉的企業(yè)上市(阿里集團2014年9月19日,目前市值2862.83億美元)的敲鐘而接近了尾聲。
美劇就是這樣,總是在高潮處結(jié)束一季。這樣,你必然會等著看第三季的。這符合商業(yè)邏輯和人性的研究。
第三季,目前正在緊張的拍攝中。從目前漏出的片花和預(yù)告片了解,C將會慘死街頭,而P也生死未卜。同時,經(jīng)濟增長放緩,o的財富受到影響而縮水,o知曉了第二季中4人間的關(guān)系,也知道了O的存在。于是,o試圖通過T直接聯(lián)系上O。
在第三季中,新人T的登場成為了本季的亮點。
T為何許人?
T大學(xué)時代是P的同學(xué),同樣的美艷動人。而T與P的不同在于,T不貪圖錢財,至少從片花中看到的T是這樣的。同時,T也不愿意自己付出生理層面的服務(wù),T是高貴而冷艷的,也就是我們俗稱的高冷女。雖然T高冷,但是T卻深愛著o,她愿意為o做一切事,其中也包括既然自己不能為o提供生理層面的服務(wù),那就為他尋找滿足他生理需求的O這樣的“大愛”。
甚至,O的閨蜜們也出現(xiàn)在第三季中……
劇透到此為止,第三季的精彩,大家只能期待它早日開播時細細品味了。對了,忘了說,第三季的T,其實是背后有大佬贊助出演的,目前還不太確定大佬的真實面目,只有一個背影出現(xiàn)。唯一可分辨的是,此人身形似企鵝,名字縮寫是double Q……
這部時間跨度巨大的熱播美劇,The evolution of business models中各角色的象征意義:
男主o,ourself,所代表的就是現(xiàn)實生活中的消費者,我們自己。他們通過自己的勞作,獲取了金錢,然后購買由別人提供的商品或服務(wù)。他們在片中的高大地位,與其在現(xiàn)實中的弱小,形成的巨大反差極具戲劇的諷刺意味。信息極度不對稱、無法通過充分競爭來獲取合理的市場價格、服務(wù)質(zhì)量沒有保證,讓消費者處于現(xiàn)實交易中的最底層。最底層的人,配得到來自上層的愛嗎?片中的P給了你答案。
女主P,Platform,所代表的是生活中新興起的與交易相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。淘寶、京東、攜程、汽車之家(排名按美國股票交易所反應(yīng)的市值順序),涵蓋了我們生活中的方方面面,甚至包括汽車這種大金額物品的交易。他們對于o來說是有價值的,提供貨品信息的展示、提供貨幣結(jié)算通道、提供物流送貨上門,甚至提供質(zhì)量擔(dān)保。它們在與消費者交換這種價值的同時,獲取收益。這種收益有可能直接來自消費者(例如京東的自營電商,貨品由京東提供),但更多的時候它們通過曲折的通路向消費者索取收益(例如傭金模式就是典型的羊毛出在豬身上的案例)。通常情況下,P想要成為足夠吸引o的有魅力的大P,她必須要引入很多的價值(商品)供應(yīng)商來讓自己看來更豐滿、更性感。于是,C自然而然的出現(xiàn)在P的面前。
男2主C,Chanel,所代表的就是傳統(tǒng)的渠道商。它們時而以區(qū)域代理的身份出現(xiàn),時而以shopping mall大賣場的角色示人。不論他們以怎樣的形態(tài)存在,他們都遵循著一個收益法則:通過買與賣之間的差價獲利。為了獲取這個差價收益,他們向買賣雙方提供“無微不至”的服務(wù),來維系著他們賴以生存的買賣雙方信息不對稱的狀態(tài)。這也就是為什么劇中的C,用出賣感情服務(wù)所收益的10000元中的5000元,從O那里來獲取給養(yǎng)他生存的生理層面服務(wù)的情節(jié)根源。
女2主O,Owner,所代表的是產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商。她們是社會價值的最初締造者(Origin),由于C和P的存在,她們所創(chuàng)造出來的社會價值被盤剝后才能最終被消費者所消費。富士康就是最典型的例子,沒有品牌、沒有渠道、沒有終端接觸點,作為原始社會價值創(chuàng)造者的O,其價值只能通過其他人的共同努力而實現(xiàn)。這是工業(yè)革命前提下,社會化大分工的必然結(jié)果,我們也無可厚非。
我們了解了每一個人物的象征意義后,讓我們來看看不同人物間所組成的商業(yè)模式,究竟有哪些?
第一季中我們提到了oCO,這種第二次工業(yè)革命后持續(xù)了幾百年的所謂傳統(tǒng)商業(yè)模式,我們那時候叫它“渠道為王”的模式。不知道70’s后的讀者是否還記得我們小時候的合作社,打醬油的情節(jié)我想并不是所有的讀者都經(jīng)歷過的吧。合作社就是那個時代唯一的渠道,豬肉、雞蛋、火柴、鞭炮、油鹽醬醋、田格本、鉛筆橡皮,幾乎生活中出現(xiàn)的日常用品,在我的記憶中合作社都提供。那個時代,在計劃經(jīng)濟的籠罩下,渠道成為了消費者和工廠之間唯一的橋梁。沒有人可以逃得出渠道的要挾,直到鄧爺爺在南方講了次話,改革春風(fēng)撲面而來之后,渠道才多了起來……當(dāng)渠道的豐富度達到一定程度之后,細分就接踵而來了。買電器你會去國美蘇寧,買汽車你會去4S店,買衣服你會去西單勸業(yè)場……
再之后,有個叫互聯(lián)網(wǎng)的家伙漸漸出現(xiàn)在我們的生活中。我還記得我第一次上網(wǎng)用的14.4K的moden,那刺耳卻又興奮的撥號聲,90’S后是永遠無法體會的。然后,一個叫Taobao的網(wǎng)站出現(xiàn)了,我第一次聽說淘寶是在我工作之后,那一年是2003年,淘寶那個時候一擲千金(以我當(dāng)年的價值觀來計算),6000萬包了我所就職的東家網(wǎng)站首頁上的所有廣告位,1年!連網(wǎng)站顏色都換成耀眼的橙色了……之后的之后,我銀行卡的錢,逐漸地被一個叫支付寶的東西拿走,而我心甘情愿又滿心歡喜。淘寶用互聯(lián)網(wǎng)再一次實現(xiàn)了我記憶中的“合作社”模式,細分的渠道被再次統(tǒng)一起來。這一次的顛覆,由分散起,止于統(tǒng)一。從合作社到細分的線下渠道,再到用互聯(lián)網(wǎng)“復(fù)刻”的線上統(tǒng)一渠道,從此oPCO模式站上了舞臺?!扒罏橥酢钡哪J竭M入到“平臺至上”模式。一個輪回,多少風(fēng)霜雪雨,多少人頭落地……
直到2014年9月19日,淘寶的8位商戶在NYSE敲響了IPO的鐘聲,一個服務(wù)中國超過半數(shù)消費者的大平臺商實現(xiàn)了它的華麗登場。淘寶代表一個時代,一個互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)商業(yè)的時代,一個大平臺超越渠道的時代。從此,渠道模式進入了命運的拐點,一步一步地向著臺下走去。
歷史就是這樣,一個輪回接著又一個輪回。當(dāng)淘寶復(fù)刻“合作社”之后不久,細分再一次出現(xiàn)。正所謂“分久必合,合久必分”,賣書的當(dāng)當(dāng)、賣機票的攜程、賣3C的京東、賣汽車的汽車之家。無數(shù)細分領(lǐng)域的電商網(wǎng)站,一個一個,在蠶食著淘寶的地盤。但這其實還不夠顛覆性,因為他們畢竟都還是oPCO模式,只是更加細分,更加不“合作社”而已。
但歷史,總是被具有顛覆性的力量所推動的,當(dāng)oTO模式出現(xiàn)的時候,消費者眼前一亮,原來,下一個時代的弄潮兒,在這里。
oTO模式,不僅僅是細分,更重要的是它顛覆了平臺的價值,就好像當(dāng)年“合作社”的地位被改革開放的大潮顛覆一樣。制造商和服務(wù)商再也不需要看渠道和平臺的臉色了,他們可以直接通過移動互聯(lián)網(wǎng)接觸到最終消費者,保潔阿姨可以直接聯(lián)系到需要打掃屋子的你,美甲小妹可以直接聯(lián)系到需要做指甲的你,按摩的技師都可以直接聯(lián)系到需要洗腳的你,就連大廚子都可以直接聯(lián)系到需要做頓飯的你了。這個世界,你還有什么不能oTO的啊?我們也給這個模式起個名字吧,就叫做“直接上門”模式,雖然Low了點,但是夠接地氣。這年頭,誰接地氣,誰得天下啊!
那么,問題來了:從oPCO模式,就非得進化到oTO模式嗎?是否存在著過渡性的oPO模式?(畢竟,在劇中P和O都是誘人的女性哦,作為男性的o,會拒絕2個女性的服務(wù)嗎?)
京東和攜程的模式,很好的回答了這個問題:男人就是男人啊……他們不管你是P還是O,誰能提供服務(wù),o就付費給誰……現(xiàn)在就讓我們來看看京東和攜程是怎么做到的。
平臺P想要成為制造商O,只有兩個辦法。一是通過買斷O的供給進而和O成為一樣的角色。京東的自營,其實就是把自己當(dāng)成傳統(tǒng)意義上的渠道商,先行購買O的產(chǎn)品或服務(wù),然后轉(zhuǎn)賣給消費者o,以充當(dāng)oTO模式中O的角色。當(dāng)然,由于交易存在著交易成本(溝通、物流、倉促等),所以批發(fā)零售兩種行為間存在著價格差異,這不就是當(dāng)年渠道C的生存之道嘛。攜程也是一樣,它們沒有飛機,也就沒法提供機票這個產(chǎn)品,它們同樣沒有酒店,也就沒法提供間/夜的產(chǎn)品,但是它們當(dāng)年做平臺時擁有了消費者o的關(guān)系,這種關(guān)系是一種信任或者說習(xí)慣。為了留住消費者,不被制造商或者服務(wù)商O們通過自營或者借力其他的通路T搶走,它們擔(dān)著庫存的風(fēng)險,占用著有限的資金預(yù)先購買了O的產(chǎn)品,將產(chǎn)品變?yōu)榧河?。從而,一方面它們切斷了制造商和服?wù)商O們使用其他渠道使用價格戰(zhàn)等方式的競爭,另一方面它們擁有了產(chǎn)品的定價權(quán)。稻盛和夫老先生說過,定價即經(jīng)營。誰擁有了定價權(quán),誰就擁有了經(jīng)營的主動權(quán)。利用這種方式,平臺P們,暫時性的獲得了生存的空間和可能。而第二個辦法,就是平臺P自己成為獨立的制造商O,這個下面會說到。
讓我們的思維先跳躍一下,來看看存在oPO模式的先決條件。那就是傳統(tǒng)的制造商和服務(wù)商O們對互聯(lián)網(wǎng)平臺P的無意識和對自身通過T直接服務(wù)o的轉(zhuǎn)型行為結(jié)果不確定性的焦慮。沒有人愿意當(dāng)?shù)谝粋€吃螃蟹的人,除非他走投無路。所以,當(dāng)所有傳統(tǒng)的O們都在觀望時,新一代的80’s、90’s后們,那些熟悉互聯(lián)網(wǎng)力量的新生代們,發(fā)起了革命。他們企圖從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā),進入到傳統(tǒng)的制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)中,建立全新的O供給,從而實現(xiàn)了之前提到的更先進的oTO模式。這就是以小米手機為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)公司的邏輯,也就是上面提及的平臺P轉(zhuǎn)型成制造商O的一個例子。不過,這里需要澄清一下,小米公司的定位在我看來,他首先是一家制造業(yè)公司,然后才是互聯(lián)網(wǎng)公司。因為只有這樣,它才能擁有可以比肩傳統(tǒng)制造業(yè)O們的產(chǎn)品或者服務(wù),這是根本中的根本。永遠不要奢望剝離了傳統(tǒng)行業(yè)O的互聯(lián)網(wǎng)公司,就連已經(jīng)成為過去時的門戶網(wǎng)站,它們當(dāng)年也首先是一家媒體,然后才是互聯(lián)網(wǎng)公司。只可惜,傳統(tǒng)媒體行業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的制造門檻太低,當(dāng)信息獲取的成本極度降低時,任何人都可以成為媒體。這也就不難理解,微博和自媒體的興起了。仔細想想的話,今天熱火朝天的微博和自媒體,也暗合了從oPCO到oPO再到oTO的轉(zhuǎn)變之理啊。作為10年前,也是當(dāng)時oPO模式下,某門戶的一個碼字編輯的我,深深的感受到這股變革力量的巨大。那些還在平臺P上碼字的媒體老師們,你們難道一點都不慌張嗎?你們未來的競爭對手,就是你們一手教育起來的那些曾經(jīng)的用戶們啊。
從商業(yè)角度分析完可行性,我們再從性別的角度來看,同為男性的消費者o和渠道C之間是不會有愛情的。好吧,你肯定會說,那現(xiàn)在這么多Gay你又如何解釋呢?如果Gay能傳宗接代,那他們就具有普遍的社會價值。個體的偶然性變化,永遠不能用于道理的論證,是吧。從這個角度,我個人認為,oPO是合理的,但并不穩(wěn)定,所以它是過渡性產(chǎn)品。因為當(dāng)供給和需求存在不對等時,或者說當(dāng)供給方存在競爭時,而這種競爭格局還具有先天的缺陷時(P其實是從O那里采購獲得的產(chǎn)品或服務(wù)),變化就已經(jīng)在開始了……
最后,在本次討論結(jié)束之前,我再來說說通路T。
我認為通路T具有2個特征:無形化和獨立化。
先來說說無形化。
全新的通路T由于是制造商O們自建的,所以它的存在被產(chǎn)品或服務(wù)本身的價值所遮蓋了。消費者需要考慮的是我需要什么產(chǎn)品或服務(wù),購買哪家提供的產(chǎn)品或服務(wù),然后通過O建立的通路,產(chǎn)品和服務(wù)就來了。舉個例子吧,當(dāng)你家的大米快要吃完了的時候,米廠的人已經(jīng)把米送到你家門口在敲門了,就因為你使用了米廠附送的智能米缸。所以,真正的oTO,是建立在智能化基礎(chǔ)上的自動化,而不是現(xiàn)在的我想做指甲,還要安裝個“雕爺牌”河貍家App,然后選個姑娘,定個時間這么麻煩。你可以理解為,所謂的無形化是通過智能化實現(xiàn)的自動服務(wù)。
然后再來說獨立化。
每一個通路T都是來自不同的制造商O的私有通路,任何一條通路理論上都不存在與別人共用的可能性。不過,社會化大分工促進效率、降低成本的理論我想依舊有效,所以某些公共的“基礎(chǔ)設(shè)施”可能還是會體現(xiàn)出共享經(jīng)濟的影子。這就是為什么那么多廠商都去霸占你家里的無線路由器,有的廠商居然還把手伸到了你家的電源開關(guān)上面。它們的想法很簡單,既然我不能在應(yīng)用層跟你們競爭,那我就去控制物理層好了……有太多人想做下一個智能時代的百度,做流量的入口??赡銈儾豢纯船F(xiàn)在的百度,860億美金的市值,好意思跟2777億美金市值的阿里巴巴相提并論嗎?BAT,已經(jīng)是過去時了?,F(xiàn)在,如果你不該口說TAB,你會遭到別人的鄙視的。而我,在現(xiàn)階段更情愿只提及AT兩家。
說到底,那些硬件廠商和百度一樣,都是典型的高速公路收費站思維。我要么在一開始就控制你(電力控制),要么在最后控制你(數(shù)據(jù)傳輸控制)??上?,它們沒想過,高速收費站與古時候的此路是我開此樹是我栽們有什么區(qū)別啊。現(xiàn)如今,你不琢磨出點羊毛出在豬身上的高端隱秘盈利模式,還這么粗曠原始又直接,必將遭到來自互聯(lián)網(wǎng)新一代的遺棄啊。
寫了這么多,只是希望你能對由oPCO出演的幾種商業(yè)模式有一個大概的認知。
現(xiàn)階段可以看到的穩(wěn)定形態(tài),我認為是oTO,不過要達到這樣的狀態(tài),還需要時間這個有魔力的特殊維度的作用。這個過程也許很快,也許很漫長。它取決于制造商或服務(wù)商O們的決心,也取決于平臺P的轉(zhuǎn)型。同樣,作為新興的通路T,這個獨立、又無形的東西何時可以成為真正的oTO模式的催化劑,我目前也無法給出明確的答案。但至少我知道,汽車行業(yè)最典型的渠道C,授權(quán)經(jīng)銷商體系(4S店),必將退出我們的生活。當(dāng)汽車品牌制造商多年建立起來的授權(quán)經(jīng)銷商體系的大墻倒下的那一刻,各位記得來找我們,我們“養(yǎng)車之家”會在你身邊幫助你的。