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2019年-實體商業(yè)有哪些新變現(xiàn)模式

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  2019年,實體商業(yè)有哪些新變現(xiàn)模式?下面由小編與大家分享,希望你們喜歡!歡迎閱讀!

  01

  無人商業(yè)

  “無人商業(yè)”的迅速發(fā)展讓人們的消費變得更加快捷便利。而結(jié)合人工智能、刷臉支付等技術(shù)的“無人店”,也具有“智慧”零售的特點。

  去年3月,瑪麗黛佳在上海正大廣場開出國內(nèi)首家美妝無人店“TO GO”,提供口紅、底妝和卸妝多種產(chǎn)品選擇,并配置自助點單機,實現(xiàn)線上下單、送貨上門。

  為了提升購物體驗,店內(nèi)還設(shè)置了三臺機器人,消費者可通過機器人和線上顧問溝通產(chǎn)品推薦、無人販賣機的操作等問題。

  在去年4月23日,天貓未來店無人技術(shù)方案首次賦能于實體書店的第一家線下書店——志達書店于上海開業(yè)。店內(nèi)面積達100平方米,包含通識、文史哲“兩個書店”,讓讀者能在同一店實現(xiàn)深、淺兩種閱讀,滿足讀者多元閱讀需求。

  同樣在去年12月,一家名為INTERFIT智能健身室在金陵南京落成,作為蘇寧再次入局無人經(jīng)濟的又一代表作,這家社區(qū)化無人健身房建在素有“用戶身邊的O2O平臺”之稱的蘇寧小店之上,集健身、購物、休閑于一體。

  在餐飲方面,去年10月,斥資1.5億打造的海底撈全球首家智慧餐廳在北京正式營業(yè)。所謂智慧餐廳,就是從等位點餐,到廚房配菜、調(diào)制鍋底和送菜,都融入了一系列“黑科技”,高度實現(xiàn)了“無人化”服務(wù)。

  ▲海底撈智慧餐廳無人后廚區(qū)

  店里沒有洗菜工、沒有配菜員、沒有傳菜員,成了一根根機械手臂。就連表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服務(wù)員都不見了,取而代之的是360°全屋環(huán)繞式立體投影。

  無獨有偶,去年年底,阿里的無人酒店正式在杭州開業(yè)。入住和退房全程不需要人工操作。酒店內(nèi)沒有大堂、沒有經(jīng)理,甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有,所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。

  無人商業(yè)發(fā)展的背后,是消費升級的剛需,消費者們對消費過程更加追求快速便捷,樂于嘗試多元的消費場景。

  不過,有一點我們不能忽視:無人商業(yè)目前還處于發(fā)展初期,技術(shù)還不夠成熟,還需大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的驅(qū)動,還需市場來檢驗,等待市場去催化、資本去撬動。

  02

  共享經(jīng)濟

  近一兩年,共享經(jīng)濟無疑是大眾最時髦的談資,也是投資熱點。

  從Airbnb、小豬民宿、共享雨傘、共享籃球,再到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)按摩椅、健身房、KTV……Ta們紛紛升級產(chǎn)品品牌策略,深度拓展營銷渠道,搭載“共享”概念這一快車吸引百億級資本的不在少數(shù)。

  而越來越多的購物中心也開始追求建立充滿感染力的場景氛圍,以期滿足顧客的多樣化訴求,從而培養(yǎng)一批“忠粉”。

  比如,按摩椅這種產(chǎn)品因為高昂的價格以及較大的體積,在國內(nèi)家庭滲透率只有千分之一。但通過“共享”形式則會受到熱捧。尤其是榮泰品牌旗下摩摩噠、樂摩吧等這樣以購物中心為渠道鋪設(shè)的按摩椅品牌。顧客逛累了,通過移動支付就能享受10到15分鐘的按摩,釋放疲憊。

  人們選擇娛樂、社交的方式越來越多元,也越來越靈活。因此,消費者對固定地點、參與人數(shù)、消費時長等方面限制的矛盾越發(fā)凸顯出來。

  相比起傳統(tǒng)大型KTV,迷你KTV以“輕”、“快”、“靈活”、“簡單操作”等特點占據(jù)國內(nèi)大大小小購物中心內(nèi)的年輕消費者。與此同時,這種模式也可以最大化拾撿碎片時間,讓消費者獨享個人歡唱時間。

  在美妝方面,瞄準女性客群的共享化妝間品牌17 SEVENTEEN BEAUTY從2018年下半年開始攻占市場,目前已入駐北京、上海、廣州等城市多家購物中心?;瘖y間外形與迷你KTV相似,消費者可通過掃碼購買使用時間?;瘖y間內(nèi)提供隔離、散粉、化妝刷等全套美容產(chǎn)品和工具,滿足女性日常化妝需求。

  如何利用“閑置”空間展現(xiàn)出更強大的價值創(chuàng)造力,為自身增加話題度,并導(dǎo)入和激活流量,將成為購物中心需要認真思路新課題。

  ▲ParkBox公園盒子可能是社交版的共享健身艙

  除了共享按摩椅、共享KTV、共享化妝間,未來,共享辦公、共享健身房、共享廚房等新興共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)也有可能受到購物中心的青睞。

  這是因為:

  一方面,購物中心通過引入面積需求較小的共享經(jīng)濟業(yè)態(tài),去提高空間綜合利用率,直接實現(xiàn)經(jīng)濟效益;

  另一方面,通過引入共享經(jīng)濟業(yè)態(tài),在某種程度上,可提升體驗的豐富度,更好吸引客流。

  03

  網(wǎng)絡(luò)直播

  隨著技術(shù)的變革發(fā)展,人們對信息消費的體驗不斷變化。新一代的年輕消費者,已經(jīng)習(xí)慣了碎片式的信息瀏覽方式。文字讓步于圖片,圖片又讓位于視頻。在傳統(tǒng)零售渠道全方位受阻的環(huán)境下“直播+”模式改變傳統(tǒng)銷售模式,極大降低經(jīng)營中的流量成本。

  對餐飲品牌而言,打造美食直播視頻可以為企業(yè)帶來更多流量,從視覺、用戶體驗等吸引消費者,促進品牌形象的提升。

  除此之外,直播還能可擴大營銷渠道,滿足消費者的需求,并把大量的消費者引流到線下門店,促進成交轉(zhuǎn)化等。

  很多餐飲企業(yè)早就開始“玩直播”,比如外婆家請網(wǎng)紅直播“求圍觀”;伏牛堂張?zhí)煲弧团疱伓胖俦H自站臺直播;迷尚豆撈發(fā)動創(chuàng)始人、員工、顧客玩“全民直播”……

  ▲抖音直播帶火海底撈,而且還創(chuàng)新不少吃法

  而脫胎于線上電商平臺的集合店淘寶腔調(diào)Taostyle,展現(xiàn)出了濃厚的“新零售”基因。其衣服均支持線下體驗、線上購買,且實現(xiàn)線上線下同款同價同優(yōu)惠。此外,門店還特別配備了直播間,店內(nèi)導(dǎo)購、商家主播、網(wǎng)紅達人會進行24小時的全天候直播,消費者可在觀看直播時直接在線上下單。

  在購物中心方面,2018年9月22日,南寧首家全透明“網(wǎng)紅直播間”落地南寧龍光商業(yè)廣場,引起行業(yè)與消費者極大關(guān)注,結(jié)合零售、餐飲業(yè)態(tài),讓網(wǎng)紅到店鋪現(xiàn)場與粉絲直播互動,試吃試穿、表演才藝。

  網(wǎng)絡(luò)直播這種方式,一方面,可以抓住用戶獵奇的心理,傳遞品牌價值;另一方面,突破了空間和時間限制,覆蓋更廣泛的消費人群,有效提升門店坪效。

  -總結(jié)-

  隨著主力消費群的變化和科技的動態(tài)發(fā)展,無人商業(yè)、共享經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)直播確實為實體商業(yè)的未來提供了多種思路。不過,目前很多品牌對于這三種模式還處于趁著熱度的試玩階段,而很多消費者也是抱著新鮮好玩的心態(tài)擔(dān)任旁觀者的角色。

  但在求新求變的過程中,回歸商業(yè)的本質(zhì),為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),提供更好的購物體驗,應(yīng)是創(chuàng)新升級的落腳點。這些帶來實體商業(yè)內(nèi)在變化的創(chuàng)新,才會為行業(yè)和品牌帶來“正能量”,并助力消費品質(zhì)加速升級。

  如果傳統(tǒng)實體商業(yè)想通過這三種方式,打造一個由企業(yè)自身參與的社群生態(tài),借此創(chuàng)造新的品牌傳播模式或者在線化的商業(yè)模式,還有一段很長的路需要摸索。

  畢竟,Ta們都是新興網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)物。未來能否“變現(xiàn)”,成為營銷的主流渠道,還尚待時間觀察和業(yè)界探索。

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