《商業(yè)模式新生代(個人篇)》教你什么是商業(yè)模式本質(zhì)
你是不是還在為商業(yè)模式而感到困惑?想找一個適合自己的商業(yè)模式可以卻完全沒有思路?那就看看《商業(yè)模式新生代(個人篇)》這本書吧!它深入淺出地論述了什么是商業(yè)模式的本質(zhì)?下面由小編與大家分享,希望你們喜歡!歡迎閱讀!
本書要點
《商業(yè)模式新生代》通過簡明扼要地講述了模式創(chuàng)新須知和流程,解析新型公司的創(chuàng)新組織和業(yè)務(wù)式樣結(jié)構(gòu),幫助讀者理解商業(yè)模式本質(zhì)。
主要從商業(yè)的4個主要方面“客戶、產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施、財務(wù)生存能力”闡述商業(yè)模式9個基本構(gòu)造塊:
CS客戶細(xì)分:企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群和組織
VP價值主張:為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務(wù)
CH渠道通路:如何溝通,接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價值主張
CR客戶關(guān)系:與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型
RS收入來源:從每個客戶群體獲取的現(xiàn)金收入(需要從創(chuàng)收中扣除成本)
KR核心資源:讓商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所必須的最重要因素
KA關(guān)鍵業(yè)務(wù):為了確保商業(yè)模式可行,企業(yè)必須做的作重要的事情。
KP重要合作:讓商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需的供應(yīng)商和合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)
CS成本結(jié)構(gòu):運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本
主要內(nèi)容摘要
1、什么是商業(yè)模式?什么是商業(yè)模式畫布?
商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理。商業(yè)模式畫布是一種用來描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語言。它通過9個基本構(gòu)造塊覆蓋四大商業(yè)方面:客戶、提供物、基礎(chǔ)設(shè)施和財物生存能力,以戰(zhàn)略藍(lán)圖形式,結(jié)合組織結(jié)構(gòu)、流程和系統(tǒng)來實現(xiàn)。
2、領(lǐng)先商業(yè)思想家理念的五個商業(yè)模式式樣
這五個商業(yè)模式包括非綁定式商業(yè)模式式樣、長尾式商業(yè)模式式樣、多邊平臺式商業(yè)模式式樣、免費式商業(yè)模式式樣和開放式商業(yè)模式式樣。
非綁定式商業(yè)模式存在三種不同的基本業(yè)務(wù)類型:客戶關(guān)系型業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施型業(yè)務(wù)。長尾式商業(yè)模式的核心是多樣少量,需要低庫存成本和強大的平臺,并使得利基產(chǎn)品對于興趣買家來說容易獲得。
多邊平臺式商業(yè)模式式樣是將兩個或者更多有明顯區(qū)別但又相互依賴的客戶群體集合在一起,多邊平臺需要提升自身價值以達到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。免費式商業(yè)模式可以來自多種模式,通過該商業(yè)模式的其他部分或其他客戶細(xì)分群體,給非付費客戶細(xì)分群體提供財務(wù)支持。
開放式商業(yè)模式可以用于那些通過與外部伙伴系統(tǒng)性合作,來創(chuàng)作和捕捉價值的企業(yè),可以內(nèi)外互通。
3、更具創(chuàng)意的六種商業(yè)模式設(shè)計方法
六種商業(yè)模式設(shè)計方法:客戶洞察、創(chuàng)意構(gòu)思、可視思考、原型制作、故事講述和情景推測。
市場需求下,客戶細(xì)分顯得十分重要,而客戶細(xì)分群體存在不同的類型,如大眾市場、利基市場、區(qū)隔化市場、多元化市場、多邊平臺或多邊市場,通過細(xì)分之后的客戶群體自身有著更加獨特的價值主張。
為了找到更新、更好的選擇,你必須想象一個裝滿創(chuàng)意的彩袋,然后再把它們縮減到一個可能實現(xiàn)選擇方案的短名單。因此,創(chuàng)意構(gòu)思有了兩個重要階段:創(chuàng)意生成,這個階段重視數(shù)量;創(chuàng)意合成,討論所有的創(chuàng)意,加以組合,并縮減到少量可行的可選方案。
在戰(zhàn)略討論過程中,視覺化思考可以帶來巨大的價值。它通過抽象變具體,通過闡明各元素間的關(guān)系,通過簡化復(fù)雜性而增強了戰(zhàn)略審查。結(jié)合便利貼和商業(yè)模式畫布描畫,走進商業(yè)模式的理解、對話、探索和交流過程。
有兩種反應(yīng)是十分危險的。對于商業(yè)模式探究的過程,第一種反應(yīng)假設(shè)“一切照舊”——有被邊緣化的危險或被競爭者所超越。第二種反應(yīng)假設(shè)數(shù)據(jù)是最重要的考慮——事實并非如此。
本質(zhì)上,新穎而富有創(chuàng)意的商業(yè)模式經(jīng)常是晦澀難懂的,所以把它們呈現(xiàn)出來是十分重要的。就像商業(yè)模式畫布幫助你繪制和分析新模式一樣,講故事能幫你有效地表達新的商業(yè)模式和理念。
好的故事能引起聽眾的興趣,商業(yè)講故事是一種理想的工具,為我們深入討論商業(yè)模式和其內(nèi)在邏輯預(yù)熱。講故事其實是利用了商業(yè)模式畫布的說明能力,打消我們對未知事物的疑惑。
情景推測可以幫助我們更好地迎接未來的商業(yè)環(huán)境。它的主要作用就是通過細(xì)化設(shè)計環(huán)境,幫助我們熟悉商業(yè)模式設(shè)計流程。第一種描述的是不同的客戶背景,第二種情景推測描述的是新商業(yè)模式可能會參與競爭的未來場景。
這種技巧訓(xùn)練能幫助創(chuàng)新者,針對未來不同的環(huán)境設(shè)計出最為恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式,“迫使”我們?nèi)ニ伎忌虡I(yè)模式在特定的環(huán)境下可能的演變趨勢,這樣加深了我們對于模式的認(rèn)知和可能有必要調(diào)整的理解。
4、成本結(jié)構(gòu)的特點?什么是我們商業(yè)模式中最重要的核心資源?
商業(yè)模式中成本應(yīng)該被最小化,這一點固然重要,但低成本結(jié)構(gòu)對于某些商業(yè)模式來說是更加重要的。因此,區(qū)分成本驅(qū)動和價值驅(qū)動兩種商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)就自然十分重要了。
首先,成本結(jié)構(gòu)的特點之一是固定成本,即不受產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出業(yè)務(wù)量變動影響而能保持不變的成本;之二是可變成本,即伴隨商品或服務(wù)產(chǎn)出業(yè)務(wù)量而按比例變化的成本;之三是規(guī)模經(jīng)濟,即企業(yè)享有產(chǎn)量擴充所帶來的的成本優(yōu)勢;之四是范圍經(jīng)濟,即企業(yè)由于享有較大經(jīng)營范圍而具有的成本優(yōu)勢。
再者,成本驅(qū)動的商業(yè)模式側(cè)重于在每個地方盡可能地降低成本。價值驅(qū)動專注于創(chuàng)造價值。前者采用低價的價值主張、最大程度自動化和廣泛外包。后者以增值型的價值主張和高度個性化服務(wù)為特征。
5、誰是我們的重要伙伴?我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源?
有三種動機有利于創(chuàng)建合作關(guān)系。首先伙伴關(guān)系或購買方——供應(yīng)商關(guān)系的最基本的形式,優(yōu)化的伙伴關(guān)系和規(guī)模經(jīng)濟的伙伴關(guān)系通常會降低成本,而且往往涉及外包或基礎(chǔ)設(shè)施共享。
其次,伙伴關(guān)系可以幫助減少以不確定性為特征的競爭環(huán)境的風(fēng)險。競爭對手在某一領(lǐng)域形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟而在另一個領(lǐng)域展開競爭的現(xiàn)象很少見。
最后,很少有企業(yè)擁有所有的資源或執(zhí)行所有其商業(yè)模式所要求的業(yè)務(wù)活動,相反,它們依靠其他企業(yè)提供特定資源或執(zhí)行某些業(yè)務(wù)活動來擴展自身能力。這種關(guān)系可以主動地更具需要來獲取知識、許可或接觸客戶。
6、商業(yè)模式戰(zhàn)略之如何評估商業(yè)模式
定期評估商業(yè)模式就像每年的體檢,是一種重要的管理工具。在宏觀角度商業(yè)模式分析和微觀角度的構(gòu)造塊分析相輔相成的基礎(chǔ)上,在此提出兩種評估模式:第一,亞馬遜公司2005年的在線零售商業(yè)模式,第二,我們對商業(yè)模式進行SWOT分析。
亞馬遜公司在2005年的重要優(yōu)勢和劣勢——KA:卓越的IT基礎(chǔ)設(shè)施、KP:卓越的訂單處理、VP:豐富的獎品類別、KA&KR:為提供新服務(wù)而在利用資源和業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)、VP&CS:對于新提供的服務(wù)而言,這兩個全新的細(xì)分市場服務(wù)不足……
經(jīng)典的SWOT分析法提供了評估商業(yè)模式個元素的四個不同視角,而商業(yè)模式畫布提供的是一個可以進行結(jié)構(gòu)化討論的平臺。其簡潔的特性使它深受歡迎,但它的開放性經(jīng)常使得分析無從下手,最終導(dǎo)致了討論目的的不清晰。
缺乏優(yōu)秀的分析成果導(dǎo)致管理層中的SWOT疲勞癥,但將商業(yè)模式畫布和SWOT結(jié)合起來使用,就能對公司的商業(yè)模式和其構(gòu)造塊進行重點分析和評估了。由此可得出兩個結(jié)論——它可以讓你明白現(xiàn)在的處境,也能提供給你一些關(guān)于未來發(fā)展趨勢的建議。這些極有價值的信息有助于你設(shè)計著眼未來發(fā)展趨勢的新商業(yè)模式。
原文金句
有些價值主張可能是創(chuàng)新的,并表現(xiàn)為一個全新的或破壞性的提供物,而另一些可能與現(xiàn)存市場提供物類似,只是增加了功能和特性。
真正的挑戰(zhàn)在于建立對客戶的徹底理解,并基于這種理解進行商業(yè)模式設(shè)計的選擇。
講故事的目的,是要把一種新的商業(yè)模式以形象具體的方式呈現(xiàn)出來。故事的內(nèi)容一定要簡單易懂,主人公也只需要一位。結(jié)合觀眾的實際情況,你可以從不同的視角塑造出不同的任務(wù)形象。
“假如”問題可以幫助我們打破現(xiàn)有模式強加的束縛。這些問題會激發(fā)我們挑戰(zhàn)自己的思維,可以提出一些讓我們好奇而又難以執(zhí)行的命題。
便利貼不只是一片貼紙,它還能代表一個商業(yè)模式構(gòu)造塊,它成了戰(zhàn)略討論的載體。
“漲姿勢”
羅爾斯—羅伊斯航空公司的客戶完全依賴它所制造和服務(wù)的引起發(fā)動機,這樣可以使客戶把業(yè)務(wù)焦點放在他們的航線運營商,作為回報,航空公司按引擎用時向羅爾斯—羅伊斯公司支付費用。這是通過幫客戶把事情做好而簡單地創(chuàng)作價值。
大家一定知道瑞士的私人銀行為非常富有的人群提供銀行服務(wù)。但大家未必知道瑞士私人銀行業(yè)的運作方式已不是一個秘密。位于蘇黎世的私人銀行機構(gòu)采取非綁定式商業(yè)模式,將面向交易的平臺業(yè)務(wù)分拆成所得駐內(nèi)銀行的獨立實體,這些實體為其他銀行和證券商提供銀行服務(wù)。另一方面,位于日內(nèi)瓦的Pictet銀行是瑞士最大的私人銀行。這家有著200年歷史的金融機構(gòu)更喜歡堅持整合的模式,他們擁有良好的客戶關(guān)系,處理大量客戶的交易,并且自己設(shè)計金融產(chǎn)品。
2005年,早已聞名于世的積木玩具樂高開始嘗試用戶創(chuàng)造內(nèi)容的模式。它們推出了樂高工廠,讓客戶組裝他們自己的樂高套件并在線訂購。這家公司把被動的客戶變成了主動設(shè)計者,參與到樂高的設(shè)計體驗中來。就商業(yè)模式而言,樂高已經(jīng)通過進入長尾領(lǐng)域邁出了超越大規(guī)模定制的一步。現(xiàn)在樂高工廠也在線銷售用戶設(shè)計的套件了。對樂高而言,重要的是用戶設(shè)計套件擴展了先前賣的最好而數(shù)量有限的產(chǎn)品線,現(xiàn)在,樂高業(yè)務(wù)中的這個部分的收入僅占到樂高總收入的一小部分,這卻是樂高實現(xiàn)長尾模式作為補充模式的第一步——甚至還會替代傳統(tǒng)大眾市場模式。