工商管理類人才應(yīng)具備的知識_創(chuàng)業(yè)

在企業(yè)財務(wù)管理中，會計基礎(chǔ)知識是必不可少的一環(huán)。去學(xué)習(xí)會計理論、財務(wù)報表等相關(guān)知識吧。這里小編為大家整理了關(guān)于工商管理類人才應(yīng)具備的知識，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對您有幫助!

工商管理類人才應(yīng)具備的知識

一、知識結(jié)構(gòu)

(一)層次性:知識結(jié)構(gòu)的基本層次是基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。層次的關(guān)系是博且專，博專相滲，在博的基礎(chǔ)上求專，在專的基礎(chǔ)上求博，博而不濫，專而不死，相互依存，層次分明，漸進(jìn)發(fā)展。

(二)核心性:金字塔知識結(jié)構(gòu)的核心知識就是大學(xué)生所選擇的主導(dǎo)學(xué)科。具體指某一學(xué)科專業(yè)所必須掌握的基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識。以工商管理專業(yè)為例，其基礎(chǔ)知識就是綜合知識課中的自然與技術(shù)科學(xué)，人文與社會科學(xué)方面的知識;專業(yè)基礎(chǔ)知識就是與管理類專業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理類的知識;專業(yè)知識是指專業(yè)性核心課程，即本專業(yè)必修的核心課程。核心課程好比“根據(jù)地”，學(xué)好核心知識，才能發(fā)揮專業(yè)特長，解決好工作實(shí)際中的問題。核心知識以外的外圍知識，如相關(guān)學(xué)科知識、政策法規(guī)知識等。外圍知識好比“游擊區(qū)”，圍繞核心知識有方向、有層次、有序列地向外擴(kuò)展，擴(kuò)大知識面。

(三)綜合性:金字塔型知識結(jié)構(gòu)作為一個整體，使各門知識(自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識與人文科學(xué)知識)間緊密聯(lián)系、相互作用，成為復(fù)雜的知識綜合體。縱向知識是科學(xué)技術(shù)深入發(fā)展的表現(xiàn)，反映知識的連續(xù)性。橫向知識反映各類知識的相互依存、互相滲透關(guān)系。縱橫交錯形成知識的綜合網(wǎng)絡(luò)。

(四)動態(tài)性:隨著社會科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，舊的知識不斷的老化，新的知識不斷產(chǎn)生。適應(yīng)這種變化，工商管理人才的知識結(jié)構(gòu)并不是固定不便的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，不斷進(jìn)行定向調(diào)整。知識結(jié)構(gòu)的動態(tài)調(diào)整有兩方面的意義:一是知識結(jié)構(gòu)中各類知識的動態(tài)調(diào)整。工商管理人才應(yīng)當(dāng)掌握各類知識的最新發(fā)展動態(tài)，并及時將其補(bǔ)充到自己的知識領(lǐng)域中。只有自己掌握最牢固的基礎(chǔ)理論知識和最先進(jìn)的科學(xué)知識.才能站在科學(xué)技術(shù)前沿，進(jìn)行新的發(fā)明創(chuàng)造。二是知識，結(jié)構(gòu)整體的動態(tài)調(diào)整，工商管理人才應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會不斷發(fā)展的需要，選擇相關(guān)知識為我所用，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)能力。

二、能力與素質(zhì)

(一)思想道德素質(zhì)。在人的幾種組成因素中，思想道德素質(zhì)是根本，是處于第一位的。

1.要具有馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛祖國、熱愛人民、熱愛和平。

2.要有高尚的道德品質(zhì)。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，對人的道德品質(zhì)修養(yǎng)的要求也就越高。21世紀(jì)的工商管理類人才，必須具備“國際意識(包括國際理解意識、相互依存意識、和平發(fā)展意識、國際競爭意識)”，培養(yǎng)國際態(tài)度(關(guān)心地球、關(guān)心人類;適應(yīng)變化、創(chuàng)造未來;公平競爭、互愛合作;自尊自愛、自信自強(qiáng))，具有深厚的人文精神和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和歷史使命感。

3.商業(yè)道德，是商業(yè)領(lǐng)域中每個人都必須具有的基本道德。這不僅涉及到人與人之間的相處，更關(guān)系到社會的進(jìn)一步發(fā)展。對于將要步入商業(yè)領(lǐng)域的工商管理類人才，這一點(diǎn)尤為重要。

(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)，是工商管理人才服務(wù)于社會的特殊本領(lǐng)。工商管理類人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)具體包括以下幾個方面:

1.具有適應(yīng)終身教育要求，獨(dú)立自主獲取知識的能力。學(xué)習(xí)不是一次性的，而是要持續(xù)一生的;學(xué)習(xí)不僅是掌握知識，更主要的是學(xué)會學(xué)習(xí)。國際21世紀(jì)教育委員會在《教育:財富蘊(yùn)含其中》的報告中指出。“這種學(xué)習(xí)更多的是為了掌握認(rèn)識的手段，而不是獲得經(jīng)過分類的系統(tǒng)化知識”。工商管理類人才必須具備獨(dú)立自主、積極獲取知識的能力。

2.具有信息能力。隨著杜會信息化的發(fā)展，信息對人類的生存起著至關(guān)重要的作用。羅馬俱樂部成員E.拉茲洛在《決定命運(yùn)的選擇》中指出“必須提高社會有機(jī)體對其環(huán)境變化的敏感性”。對于企業(yè)而言，信息成為決定一個企業(yè)競爭力大小的關(guān)鍵因素。工商管理類人才必須具有信息觀念，具有獲取和評價信息的能力，組織和保持信息的能力，傳譯和交流信息的能力，使用計算機(jī)處理信息的能力。具有信息道德，從而使信息發(fā)揮出最大的優(yōu)勢。

3.具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以立足于世界先進(jìn)民族之林。創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力是信息時代經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的客觀要求。中國企業(yè)正在從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，管理類人才對于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)欠缺。盡管可以借鑒國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但是各國的國情是有差異的。在這種情況下，管理創(chuàng)新尤為重要。一方面對根源于我國自身的管理經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新，另一方面對引進(jìn)的國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“本土化”，使之適應(yīng)我國企業(yè)的發(fā)展。于是，這也就需要我國的工商管理類人才具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4.合作與溝通能力。在經(jīng)濟(jì)一體化的今天，人們的活動領(lǐng)域、交往范圍、生存空間日益增大。人與人之間的溝通，國際間的交流與合作十分普遍。雅克·德洛爾在《教育:財富蘊(yùn)含其中》中指出“學(xué)會生活，學(xué)會與他人一起生活是當(dāng)今教育中的重大問題之一?！惫ど坦芾眍惾瞬疟仨毦哂休^強(qiáng)的書面或口頭言語表達(dá)能力。熟練掌握外語技巧以及與人交往溝通的技巧。具備在不同的文化背景下進(jìn)行合作的能力。從而能在經(jīng)營管理和社會活動中有效地展開工作。

5.經(jīng)營管理能力。在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，工商管理類人才應(yīng)具備有效地開展經(jīng)營活動的能力。主要包括;有效管理社會化大生產(chǎn)的能力，決策應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力，分析市場機(jī)會的能力，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的能力，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的能力。

6.適應(yīng)社會變革的能力。信息時代的到來，使得未來世界的生產(chǎn)方式、社會結(jié)構(gòu)都會發(fā)生不可避免的變化。并且隨著科技水平的提高，變化的速度會越來越快。管理者只有持肯定變化的態(tài)度，具有快速處理信息的能力和預(yù)測的能力，才能始終站在社會發(fā)展的最前列，確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

(三)文化素質(zhì)。文化素質(zhì)是基礎(chǔ)。隨著世界科技的發(fā)展進(jìn)步和財富的高速增長，科學(xué)教育倍受青睞，人文教育則受到了冷落。加強(qiáng)文化素質(zhì)教育。建立人與自然、人與社會、人與人之間的和諧關(guān)系。是社會可持續(xù)發(fā)展對高素質(zhì)人才的呼喚。由于管理類學(xué)科的特點(diǎn)，工商管理類人才首先要學(xué)好自然科學(xué)知識。其次要學(xué)好人文社會科學(xué)知識。自然科學(xué)知識是基礎(chǔ)，人文社會科學(xué)知識是導(dǎo)向。只有具備了文、史、哲、藝術(shù)等人文社會科學(xué)知識和自然科學(xué)方面的知識。工商管理類人才才能具有較高的審美情趣、文化品位、人文素養(yǎng)。才能夠?qū)⒅R、能力、素質(zhì)融為一體。在實(shí)踐中充分地發(fā)揮出來。

(四)心理素質(zhì)。心理素質(zhì)。是指一系列穩(wěn)定的心理要素的結(jié)合。心理素質(zhì)可以分為智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)。其中智力素質(zhì)由觀察力、記憶力、想象力、思維力和注意力五種基本心理因素組成。非智力因素則是由動機(jī)、興趣、情感、意志和性格構(gòu)成。心理素質(zhì)是素質(zhì)的核心。素質(zhì)教育中的心理素質(zhì)則側(cè)重于非智力素質(zhì)。

2I世紀(jì)是一個發(fā)展迅速、競爭激烈充滿不確定性的社會。它具有高節(jié)奏、高競爭、高風(fēng)險、高壓力的特點(diǎn)。而工商管理類人才的心理發(fā)展具有自我意識的調(diào)節(jié)作用明顯、感情強(qiáng)烈、情感不穩(wěn)定的特征。這就使得工商管理類人才良好的心理素質(zhì)的培養(yǎng)十分重要。

1.較高的情商。情商，即情緒智力。此概念是由美國耶魯大學(xué)的薩羅威和新罕布什爾大學(xué)的瑪伊爾提出。是指“個體監(jiān)控自己及他人的情感和情緒，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力?！?/p>

“情商”是相對智商而言的。情商主要包括三個方面:

準(zhǔn)確地識別、評價和表達(dá)自己或他人的情緒;適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒;適應(yīng)性地利用情緒信息，以便有計劃地、創(chuàng)造性地激勵能力。

2.良好的心理承受能力和挫折容忍力。當(dāng)今社會是競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的社會。市場競爭的殘酷無情時刻會給人帶來強(qiáng)烈的危機(jī)感。人們在很多時候，都要面臨挫折和失敗。焦慮、憂慮情緒的蔓延、挫折感的產(chǎn)生、會影響一個人的日常生活、工作。嚴(yán)重時會使人心理失衡?，F(xiàn)代人應(yīng)該具有更廣泛的興趣、更堅韌的意志、更樂觀的人生態(tài)度。具備良好的心理承受能力、適應(yīng)力、調(diào)控力。從理智上正確對待心理發(fā)展過程中的各種困擾和挫折，加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)自我心理修養(yǎng)能力。積極、勇敢地迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

3.培養(yǎng)健全的人格。人格是“構(gòu)成一個人的思想、情感及行為的特有綜合模式”。人格主要包括“氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自我調(diào)控等方面?！睔赓|(zhì)和認(rèn)知風(fēng)格并無好壞之分。性格有好壞之分，它能直接反映一個人的道德風(fēng)貌。自我調(diào)控系統(tǒng)則是“人格中的內(nèi)控系統(tǒng)。由自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)、自我控制三個子系統(tǒng)組成?！北ＷC人格的完整，培養(yǎng)健全的人格，形成正確的道德觀念，正確認(rèn)識自己，調(diào)節(jié)自己，產(chǎn)生正確的對待挫折的態(tài)度。才能不斷地提高自己、完善自己。

4.增強(qiáng)國際競爭意識。隨著世界范圍內(nèi)貿(mào)易往來、資金融通和技術(shù)轉(zhuǎn)移規(guī)模的日益擴(kuò)大，世界經(jīng)濟(jì)性競爭日益激烈。企業(yè)的國際化、集團(tuán)化，使得各專業(yè)間的界限日趨模糊。培養(yǎng)既懂得企業(yè)管理又有全球意識，懂得國際管理人才已是世界一大趨勢。

5.具有國際環(huán)境意識?！叭騿栴}，是指人口的爆炸、糧食短缺、戰(zhàn)爭、自然資源與能源缺乏和生態(tài)環(huán)境破壞等問題。它不僅嚴(yán)重破壞當(dāng)代人的生產(chǎn)和生活，而且可能對未來人類的生存產(chǎn)生極大威脅。面對全球問題的嚴(yán)重化，全球教育被提出，人們應(yīng)該跳出只關(guān)心個人的小圈子，要關(guān)心全球命運(yùn)，關(guān)心地球上的生存條件。樹立關(guān)心全球的責(zé)任感和倫理觀，具有全球合作精神，共同攜手為解決全球同題而努力。

(五)身體素質(zhì)。只有具有良好的身體素質(zhì)，才能適應(yīng)高效率、快節(jié)奏的工作環(huán)境，充分顯露跨世紀(jì)人才應(yīng)有的素質(zhì)和能力，成為德智體美等全面發(fā)展的綜合性人才。

工商管理類人才應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，企業(yè)對工商管理方面的人才的要求也不斷提高，現(xiàn)階段要求企業(yè)工商管理類人才要在具備基本專業(yè)素質(zhì)的同時要具備綜合發(fā)展的能力素質(zhì)，這就要求高校在該專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)本著務(wù)實(shí)的人才教育發(fā)展方針，改革教育方式，創(chuàng)新教育發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)為社會培養(yǎng)出一批批具有更高能力素質(zhì)的社會主義工商管理類精英人才。當(dāng)今社會對人才發(fā)展的新要求，就是需要有專業(yè)能力知識和實(shí)踐基礎(chǔ)的同時還應(yīng)具備職業(yè)道德、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)研發(fā)能力的綜合競爭性人才。

一、企業(yè)工商管理類人才的現(xiàn)狀

不準(zhǔn)確定位的工商企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)前，國內(nèi)不少企業(yè)在工商管理類人才認(rèn)定方面普遍認(rèn)為屬于高級管理專門人才，并使工商管理人才被籠統(tǒng)認(rèn)為是企業(yè)的高級人才，沒有較好的區(qū)分理論型和技術(shù)型人才，不利于實(shí)際的工作的開展。

高校工商企業(yè)專業(yè)的課程體系上存在不足。受到企業(yè)對企業(yè)工商管理人才級別的界定影響，使高校在該專業(yè)方面的人才培養(yǎng)存在極大的差異性。因此培養(yǎng)的課程設(shè)置上沒有顯著的特色，課程體系形似性太大，沒有靈活的變動性，使高校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需要的人才不相適應(yīng)，培養(yǎng)的工商管理人才知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏核心競爭力。

在課程體系上實(shí)踐與理論相脫節(jié)。高校在該專業(yè)課程設(shè)計上是實(shí)踐與理論相脫節(jié)，而企業(yè)的工商管理是一項(xiàng)沒有較大的實(shí)踐性的課程，注重實(shí)用性，但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性，導(dǎo)致了工商管理人員的實(shí)際動手能力不強(qiáng)，職業(yè)崗位適應(yīng)相對比較緩慢。

高校課程設(shè)計中對理論性知識培養(yǎng)過強(qiáng)，很長一段歷史時期內(nèi)，高校對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)在理論性方面得到足夠培養(yǎng)，但是在實(shí)踐方面卻培養(yǎng)較少，培養(yǎng)出來的人才多是“說話的巨人，行動的矮子”。

沒有真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對多的培養(yǎng)模式難以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。“灌輸式”的教學(xué)模式，在教學(xué)中容易忽略了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，從而導(dǎo)致該類人才社會適應(yīng)性和創(chuàng)新能力偏低。

二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類人才的創(chuàng)新能力

(一)明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)階段，我國人才培養(yǎng)方面主要分為學(xué)術(shù)型和研究型兩種類型。故而，高校在該類專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)有的放矢，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的人才隊伍。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學(xué)習(xí)，側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)理論知識培養(yǎng)來指導(dǎo)實(shí)踐;而應(yīng)用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法，并且具備運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

(二)建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計劃

從人才培養(yǎng)的思路出發(fā)，當(dāng)今人才培養(yǎng)主要適應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)工商管理專業(yè)本身就極具社會發(fā)展特征，屬社會發(fā)展性的專業(yè)，對該專業(yè)人才的培養(yǎng)就必須從社會發(fā)展角度來量身定做。根據(jù)當(dāng)前各工商管理人才在企業(yè)工商管理部門的工作實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)具有一定實(shí)務(wù)性研究與創(chuàng)新能力目標(biāo)人才培養(yǎng)，可以在課程教學(xué)中堅持適用原則、夠用原則。

實(shí)現(xiàn)交叉學(xué)科的培養(yǎng)計劃性發(fā)展。交叉學(xué)科的計劃性教育培養(yǎng)主要是實(shí)現(xiàn)本專業(yè)的專業(yè)型人才和綜合型人才的培養(yǎng)。同時實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的同步發(fā)展，適應(yīng)市場需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。從而實(shí)現(xiàn)高等精英人才的綜合性培養(yǎng)，提高人才在企業(yè)中的`實(shí)用度。

(三)培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

在人才培養(yǎng)的創(chuàng)新意識教育發(fā)展方面，高校應(yīng)因材施教，不斷培養(yǎng)企業(yè)工商企業(yè)管理精英式高級創(chuàng)新人才。所以，在進(jìn)行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過程中，一定要加強(qiáng)其創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在高校課程設(shè)計方面，從創(chuàng)新角度出發(fā)，注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐中創(chuàng)新理論。加強(qiáng)“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立。在企業(yè)培養(yǎng)有計劃的工商管理人才的目標(biāo)上，進(jìn)行思路創(chuàng)新：以學(xué)科為基礎(chǔ)，職業(yè)技能為主導(dǎo)，創(chuàng)造性地發(fā)揮培養(yǎng)對象的主觀能動性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展中需要更具能力的管理人才，作為人才培養(yǎng)中心的高校，應(yīng)該著力實(shí)際，從社會發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，改革教育方式，從根本上培養(yǎng)出適銷對路的工商管理高級精英人才。建立專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性和理論性教育的共同發(fā)展，從而為我國社會主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)更加實(shí)用的專業(yè)型棟梁之才。

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容

1.標(biāo)準(zhǔn)化工作---解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作

標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動過程。

按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：

(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)---含規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸及售后服務(wù)。是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

方法標(biāo)準(zhǔn)---設(shè)計規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操作方法、檢驗(yàn)方法。

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)---一般共性問題的規(guī)定

安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)---人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)。

(2)管理標(biāo)準(zhǔn)---生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)

(3)工作標(biāo)準(zhǔn)---部門和工作崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)，任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求以及完成期限，完成工作任務(wù)的程序和方法，與相關(guān)崗位在工作中的協(xié)調(diào)配合和信息傳遞方法，對任務(wù)完成情況的考核和獎懲辦法。

例題：下列哪些屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)( )

A 產(chǎn)品規(guī)格 B 設(shè)計規(guī)程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服務(wù)

答案：AE

2.定額定員工作

定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對企業(yè)資源的.消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。

(1)勞動定額

單位產(chǎn)品的工時定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。

(2)設(shè)備定額

設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額

(3)物資定額

各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲備定額。

(4)流動資金定額

企業(yè)儲備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。

(5)費(fèi)用定額

辦公費(fèi)、管理費(fèi)。

(6)期量標(biāo)準(zhǔn)

周期類標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等

例題：物資定額包括( )

A 工時定額 B 維修定額 C 能源消耗定額 D 成品資金定額 E 物資儲備定額

答案：CE

3.計量工作

企業(yè)計量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計量技術(shù)和計量管理兩個部分的內(nèi)容。

計量技術(shù)包括標(biāo)準(zhǔn)測量技術(shù)、工業(yè)測量技術(shù)、計量測量技術(shù)。

計量管理包括工業(yè)計量管理(以產(chǎn)品為核心)、商業(yè)計量管理(以商品為核心)、法制計量管理。

4.信息工作

信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲存和利用等一系列工作。

企業(yè)信息分為內(nèi)部信息和外部信息。

原始記錄和統(tǒng)計資料

科技經(jīng)濟(jì)情報

科技經(jīng)濟(jì)檔案工作

例題：報表屬于( )

A 原始記錄 B 統(tǒng)計資料 C科技經(jīng)濟(jì)情報 D科技經(jīng)濟(jì)檔案

答案：B

例題：( )是信息的生命

A及時B準(zhǔn)確C全面D系統(tǒng)

答案：B

5.規(guī)章制度

企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動的準(zhǔn)則。

三種類型：

(1)基本制度---領(lǐng)導(dǎo)體系

(2)工作制度---具體管理

(3)責(zé)任制度---崗位任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任的總稱

6.職業(yè)培訓(xùn)

(1)職業(yè)培訓(xùn)的含義。

(2)職業(yè)培訓(xùn)的分類：

企業(yè)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容

工程技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容

工人的培訓(xùn)內(nèi)容