商場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備書(shū)怎樣寫(xiě)，關(guān)于商場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備有哪些值得去構(gòu)思。在商場(chǎng)里面開(kāi)店首選需要做好哪些相關(guān)的準(zhǔn)備。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于商場(chǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)范文，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　商場(chǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)范文篇1

　　一、企業(yè)概況

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：

　　工業(yè)化中餐(包括各類‘北綠’凍干食品、速食營(yíng)養(yǎng)粥、蓋澆飯、速食菜、即食素食及藍(lán)梅飲料等

　　企業(yè)類型：新型產(chǎn)業(yè)

　　□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)

　　□√新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□其他

　　二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括時(shí)間)：

　　1985——1995天津市電表廠技術(shù)工人

　　1995——1997紙業(yè)公司會(huì)計(jì)

　　1997——2000餐廳會(huì)計(jì)

　　2000——2002娛樂(lè)中心會(huì)計(jì)

　　2001——2005健康中心會(huì)計(jì)

　　2005——2006食品銷售部會(huì)計(jì)

　　2006——至今籌辦“吉祥三寶你的店”

　　教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：

　　1983——1985天津市電表廠技校電子儀表

　　1994天津市河西職大會(huì)計(jì)證培訓(xùn)

　　三、市場(chǎng)評(píng)估

　　目標(biāo)顧客描述：時(shí)尚人群、寫(xiě)字樓辦公人員、企事業(yè)人員、老師、學(xué)生、醫(yī)護(hù)人員、病人等。

　　市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：本店坐落內(nèi)環(huán)線，交通便利，周圍有高層寫(xiě)字樓、音樂(lè)學(xué)院等。根據(jù)報(bào)道，快餐業(yè)二○○五年要營(yíng)業(yè)額達(dá)2000億元，單是方便面就達(dá)230億元，就按1%計(jì)也可達(dá)2億元的市場(chǎng)容量，預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率可達(dá)20%。

　　市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：隨著人們對(duì)食品安全越來(lái)越重視以及營(yíng)養(yǎng)快餐的進(jìn)一步了解，而我們品牌及產(chǎn)品知名度會(huì)越越來(lái)越高，價(jià)格合理，市場(chǎng)份額會(huì)明顯增加。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

　　1、資金雄厚，經(jīng)常促銷

　　2、進(jìn)入市場(chǎng)較早，品種多

　　3、宣傳力度大

　　4、管理完善

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

　　1、價(jià)格高

　　2、多數(shù)缺少營(yíng)養(yǎng)，很少是綠色有機(jī)食品

　　3、開(kāi)辦費(fèi)高、經(jīng)營(yíng)面積大

　　4、設(shè)備多、人力多

　　本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

　　1、價(jià)格適中

　　2、綠色有機(jī)食品

　　3、“無(wú)廚房、無(wú)炊煙、無(wú)大廚、無(wú)需工點(diǎn)業(yè)”唯一可以開(kāi)在寫(xiě)字樓中的快餐廳

　　4、投入費(fèi)用低，易于操作

　　5、采用全新的復(fù)合式會(huì)員制加盟連鎖方式

　　本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

　　1、資金少

　　2、進(jìn)入市場(chǎng)晚

　　3、宣傳力度須加強(qiáng)

　　4、管理須更加完善

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　1、產(chǎn)品

　　產(chǎn)品或服務(wù)主要特征

　　麻辣燙綠色有機(jī)食品，開(kāi)水一泡即食

　　多款營(yíng)養(yǎng)粥綠色有機(jī)食品，開(kāi)水一泡、一燜即食

　　多款菜綠色有機(jī)食品，微波爐加溫即食

　　多款素食菜開(kāi)袋即食

　　2、價(jià)格(略)

　　(1)選址細(xì)節(jié)：

　　地址：婦女創(chuàng)業(yè)中心平房

　　面積(平方米)：54

　　租金或建筑成本：1300元/月

　　(2)選擇該地址的主要原因：坐落內(nèi)環(huán)線，交通便利，旁邊有高層寫(xiě)字樓、音樂(lè)學(xué)院等，便于店堂消費(fèi)和外賣送餐

　　(3)銷售方式(選擇一項(xiàng)并打√)：

　　將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：□√最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商

　　(4)選擇該銷售方式的原因：利于做大做強(qiáng)、效益最大化

　　五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)將登記注冊(cè)成：

　　□√個(gè)體工商戶□有限責(zé)任公司

　　□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□其他

　　□合伙企業(yè)

　　擬議的企業(yè)名稱：吉祥三寶你的店

　　企業(yè)的員工(請(qǐng)附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述數(shù))：

　　職務(wù)月薪

　　業(yè)主或經(jīng)理丁煥蓮1000元

　　員工三人700元

　　企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證：個(gè)體工商戶、衛(wèi)生許可證

　　享受國(guó)家優(yōu)惠政策，免征行政事業(yè)費(fèi)用1000元

　　六、財(cái)務(wù)規(guī)劃(略)

　　教你寫(xiě)讓風(fēng)投無(wú)法拒絕的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)：

　　◆公司簡(jiǎn)介： 簡(jiǎn)單的公司基本數(shù)據(jù)、股東結(jié)構(gòu) (股權(quán)比例) 及組織圖，配合以詳盡的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品介紹 (插圖)，再加上以時(shí)間為主軸;以技術(shù)突破或產(chǎn)品推出為內(nèi)容的公司發(fā)展簡(jiǎn)史。如此即可以初步解答投資者接觸我們時(shí)所產(chǎn)生的「身份認(rèn)定」問(wèn)題。(撰寫(xiě)時(shí)下筆方向：應(yīng)將重點(diǎn)置于經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)與產(chǎn)品的特色)

　　◆產(chǎn)業(yè)資料收集整理： 透過(guò)一般市售股市萬(wàn)用手冊(cè)、分析師產(chǎn)業(yè)分析、剪報(bào)、工業(yè)局?jǐn)?shù)據(jù)室、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)數(shù)據(jù)下載、專業(yè)雜志、同業(yè)工會(huì)及業(yè)界信息網(wǎng)等方式，收集整理一份有關(guān)自己所處產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)狀況的資料。而此數(shù)據(jù)亦可為往后的市場(chǎng)預(yù)估與產(chǎn)業(yè)未來(lái)提供一份較可靠的佐證資料與有力背景。

　　(撰寫(xiě)時(shí)下筆方向：加強(qiáng)(1)市場(chǎng)需求(2)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙(3)市場(chǎng)未來(lái)性的篇幅)

　　(2) 現(xiàn)況與發(fā)展方面-- 你的情況怎樣? 未來(lái)要怎么辦? 我為何要幫你?

　　◆公司為來(lái)生產(chǎn)、行銷、研發(fā)及人力現(xiàn)況與未來(lái)計(jì)劃：誠(chéng)實(shí)地介紹目前自己的優(yōu)劣點(diǎn),并針對(duì)缺點(diǎn)提出改善辦法外。關(guān)于未來(lái)計(jì)劃的部份，建議應(yīng)收集 2~3家同業(yè)或同產(chǎn)業(yè)類別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或廠商的相關(guān)數(shù)據(jù) (注：若真想成就事業(yè)，就不要閉門(mén)造車、孤芳自賞。平日應(yīng)多參觀收集同業(yè)或其它相關(guān)公司的經(jīng)營(yíng)資料與成長(zhǎng)規(guī)劃，并于事后整理消化以為己用)，再依其規(guī)模大小作近程及中程的未來(lái)規(guī)劃仿真對(duì)象，可必免計(jì)劃流于天馬行空不著邊際。如此的計(jì)劃才能給投資者一種復(fù)制成功的穩(wěn)定信賴感。(撰寫(xiě)時(shí)下筆方向應(yīng)著重于： (1)缺點(diǎn)的處理方式 (2)研發(fā)或創(chuàng)意已至成熟 (3)近程經(jīng)營(yíng)獲利策略 (4)及業(yè)界成功案例方式)

　　商場(chǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)范文篇2

　　一、基本情況：

　　1、企業(yè)名：百貨超市

　　2、行業(yè)類型：零售

　　3、組織形式：個(gè)體工商戶

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處

　　4、 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣七拱鎮(zhèn)

　　面積：占地大概150平方米

　　選擇該地點(diǎn)的理由：因?yàn)殒?zhèn)中心處沒(méi)有一間較大的超市，該地點(diǎn)是人流車流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：

　　姓名：張文健

　　性別：男

　　年齡：21

　　文化程度：大專

　　相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過(guò)東西，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì)增加社會(huì)實(shí)踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識(shí)的。

　　二、立項(xiàng)概述：

　　我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計(jì)算機(jī)專業(yè)，從小對(duì)經(jīng)營(yíng)方面感興趣?，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對(duì)經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)一間超市，用此來(lái)發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購(gòu)物時(shí)的啟迪，使我對(duì)此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)，資金情況及對(duì)當(dāng)今社會(huì)的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因?yàn)檫@有非常大的風(fēng)險(xiǎn)的，加上自己的經(jīng)驗(yàn)不足。

　　隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

　　三、市場(chǎng)調(diào)查(見(jiàn)表)

　　商圈范圍

　　潛在的消費(fèi)群體

　　消費(fèi)能力

　　競(jìng)爭(zhēng)情況

　　市場(chǎng)潛力

　　徒步商圈(200—500米半徑范圍內(nèi))

　　居民區(qū)

　　消費(fèi)能力高

　　附近只有一間不算很大的超市

　　人們生活水平提高，需要的物質(zhì)有所增加，生活方式改變，大多數(shù)消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理

　　居民住宅

　　消費(fèi)能力中等

　　附近有一間中學(xué)

　　生活商圉

　　(500—1000米半徑范圍內(nèi))

　　鄰近有幾個(gè)村子

　　消費(fèi)觀念增強(qiáng)，消費(fèi)水平提高

　　有較多的商店，但銷售的東西比較少

　　四、對(duì)其它大型超市的調(diào)查：

　　1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場(chǎng)的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)設(shè)施配置等方面的調(diào)查。

　　2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競(jìng)爭(zhēng)店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調(diào)查。

　　3、商品能力調(diào)查。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)商店商品品種齊全的程度、商品的價(jià)格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進(jìn)行調(diào)查分析。

　　4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進(jìn)行調(diào)查。

　　5、店鋪運(yùn)營(yíng)管理調(diào)查。對(duì)促銷、補(bǔ)貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。

　　需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對(duì)需求和供給的調(diào)查，要注意對(duì)潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會(huì)引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢(shì)。

　　6、倉(cāng)儲(chǔ)式超市的調(diào)查：

　　在倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)，除了對(duì)以上大的項(xiàng)目調(diào)查外，具體地點(diǎn)選址還必須對(duì)以下幾個(gè)雖屬細(xì)節(jié)問(wèn)題但又頗為重要的幾個(gè)因素進(jìn)行調(diào)查。

　　可見(jiàn)度?？梢?jiàn)度是商店被往來(lái)行人或乘車者所能看到的程度。場(chǎng)所可見(jiàn)度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來(lái)店購(gòu)物的可能性越大。因此倉(cāng)儲(chǔ)式超市選址時(shí)要選擇可見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

　　適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉(cāng)儲(chǔ)式超市貨架比一般商場(chǎng)的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時(shí)還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細(xì)了解該地點(diǎn)的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項(xiàng)目的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃。

　　交通便利性。主要了解兩方面的情況：

　　a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達(dá)，商品從火車站、碼頭運(yùn)至商店是否方便，白天能否通過(guò)大型貨車，因?yàn)榇蟪鞘衅毡閷?duì)大型貨車實(shí)行運(yùn)輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

　　b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過(guò)，各條公交路線的停靠點(diǎn)能否均勻全面地覆蓋整個(gè)市區(qū)，當(dāng)前我國(guó)私家車普及不廣，這點(diǎn)顯得尤為重要。因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客購(gòu)物的便利程度。

　　五、開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查 ：

　　在開(kāi)超市之前我得訪問(wèn)一些超市和商家，仔細(xì)觀察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢問(wèn)了一些消費(fèi)者，比如： 不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

　　(一)高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好

　　2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解， 這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。

　　商場(chǎng)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)范文篇3

　　一.淘寶的基本模式

　　B2C(天貓):企業(yè)與終端客戶(消費(fèi)者)間的交易模式(商城)

　　C2C:消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易模式 (集市)

　　二.商都電子商務(wù)

　　使 命: 讓河南企業(yè)進(jìn)入電商之路更快一步;

　　價(jià) 值 觀：創(chuàng)新、分享、共贏;

　　服務(wù)內(nèi)容：店鋪申請(qǐng)，網(wǎng)店托管，客服外包，優(yōu)化推廣，直通車優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，店鋪裝修，店鋪運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃，寶貝優(yōu)化等方面;

　　我們的優(yōu)勢(shì):專業(yè)團(tuán)隊(duì)**、**運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)*、廣泛的**、**優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)**優(yōu)勢(shì)

　　三.服務(wù)內(nèi)容

　　專業(yè)的托管服務(wù):

　　產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;

　　裝修、上下架;

　　訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù);

　　網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)名各種活動(dòng)，為客戶提供淘店運(yùn)營(yíng)的全面解決方案

　　專業(yè)商品管理: 產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位; 寶貝描述設(shè)計(jì); 商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化 專業(yè)客服管理：

　　托管時(shí)間：15小時(shí)/天 7X15小時(shí)服務(wù)(每天的在線時(shí)間為9:00至24:00) 專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求; 專業(yè)營(yíng)銷管理：

　　設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù); 設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷活動(dòng)及特惠套餐;

　　專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(dòng)(付費(fèi)推廣活動(dòng)包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超級(jí)賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣)。 淘寶活動(dòng)管理： 淘寶工具使用： 四.店鋪發(fā)展思路

　　4.進(jìn)入店鋪初期運(yùn)5.做好售后服務(wù)工作;作;

　　收集客戶對(duì)1.配合河南商都的經(jīng)營(yíng)

　　產(chǎn)品的反饋情況,且計(jì)劃，準(zhǔn)備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品; 調(diào)整;

　　2.

　　3.根據(jù)河南商都經(jīng)營(yíng)計(jì)

　　產(chǎn)品風(fēng)格的確定

　　4-9

　　店鋪的傳播

　　3.進(jìn)行店鋪活動(dòng)的劃做好貨物的庫(kù)存準(zhǔn)備策劃; 4、

　　1.總結(jié)第二階段經(jīng)

　　10-12

　　店面的傳播 轉(zhuǎn)化率的提升

　　營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提

　　店鋪使命的挖掘 升商品影響力及店

　　鋪的知名度;

　　根據(jù)河南商都的建

　　淘寶工具：2000

　　及發(fā)貨響應(yīng); 4.做好售后服務(wù)工作;5.配合河南商都爭(zhēng)取各項(xiàng)資源,促使店鋪成長(zhǎng)

　　2.提升店面的銷售議， 業(yè)績(jī);

　　3.增配客服人員,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

　　廠家自建電商團(tuán)隊(duì)投入成本 項(xiàng)目 12個(gè)月投入人工成本 (按最低投入成本計(jì)算)

　　說(shuō)明 店長(zhǎng)： 優(yōu)化主管： 美工: 上架客服: 售前后客服: 不包括招聘成本 不包括部門(mén)銷售提成獎(jiǎng)金

　　代運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本 項(xiàng)目

　　一年代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)

　　代運(yùn)營(yíng)服務(wù)： 5萬(wàn)/年

　　小計(jì)： 5萬(wàn) 說(shuō)明

　　不包括員工福利

　　不包括部門(mén)主管津貼

　　小計(jì):23萬(wàn)

　　電腦:

　　其他投入 辦公硬件設(shè)備:8000

　　辦公地點(diǎn)租金:3000*12=36000/年

　　代運(yùn)營(yíng)銷售提 水電費(fèi):4000/年

　　成 電話費(fèi):3000/年

　　小計(jì):7萬(wàn)

　　30萬(wàn)

　　七、人員配置： 1 組織架構(gòu)

　　2 工作內(nèi)容

　　(一)淘寶店長(zhǎng)

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

　　(二)客服人員 (二名)

　　工作職責(zé)：

　　1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

　　2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;

　　3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

　　4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

　　6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;

　　(三)網(wǎng)店美工(一名)

　　主要工作內(nèi)容 (PS 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上) 合計(jì) 5萬(wàn) (按1年最低打印機(jī)及辦公用品等:10000 投入計(jì)算)

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

　　(四)網(wǎng)店編輯

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)

　　3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě);

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

　　(五)推廣專員(一名)

　　主要工作內(nèi)容 (直通車、鉆展、套金幣、VIP俱樂(lè)部等淘寶活動(dòng)申請(qǐng))

　　1.直通車的維護(hù)及數(shù)據(jù)挖掘整理與分析。

　　2.淘寶客的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘與分析并且負(fù)責(zé)淘客站長(zhǎng)的招募及維護(hù)工作

　　3.鉆展的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘。

　　4.淘寶官方活動(dòng)的報(bào)名及后期跟進(jìn)

　　5.店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及效果評(píng)估

　　6.同行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘與分析。

　　(六)配貨人員(倉(cāng)庫(kù)配置前期一名)

　　主要工作內(nèi)容：

　　1.按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。

　　2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神

　　3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。

　　4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

　　2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。

　　3、登記商品出庫(kù)記錄。

　　4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　商城商家必讀規(guī)則

　　1.消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則

　　2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則

　　3.消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則

　　4.淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)

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　　5.淘寶商城虛擬商家規(guī)則

　　6.淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則

　　7.淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

　　8.淘寶商城商家店鋪規(guī)則

　　9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

　　10.淘寶商城信息管理規(guī)則

　　11.淘寶商城交流區(qū)規(guī)則

　　12.商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則

　　13.淘寶商城積分規(guī)則

　　14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則

　　開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)

　　女性消費(fèi)者年齡比例： 女性消費(fèi)者和男性消費(fèi)的比例：

　　女性職業(yè)的比例： 學(xué)習(xí)比例：

　　由以上淘寶數(shù)據(jù)可以知道，淘寶網(wǎng)女性用戶較多;用戶多集中在15—34歲，占到*%;大專以上學(xué)歷占到*%為主要群體，消費(fèi)群體文化程度普遍偏高。由此，可以看出，淘寶女性消費(fèi)群體的特征有：相對(duì)年輕化，擁有相對(duì)穩(wěn)定的工作和收入，接受的教育程度也相對(duì)高于社會(huì)平均水平。

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