大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品
大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品
創(chuàng)業(yè)是當前社會的熱點話題,是國家提倡創(chuàng)新在商業(yè)活動中具體且直接的體現(xiàn),代表著時代的進步,代表著社會的進步,代表著社會主義經濟的不斷完善。以下是學習啦小編為大家整理的關于大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品，給大家作為參考，歡迎閱讀!
大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品篇1
一、可行性分析
(一)背景分析
據(jù)權威機構統(tǒng)計：全國33個省會城市，393個地級城市， 近3000個縣級城市，家居飾品的年消費能力高達2000～3000億元;一個10萬人口的小縣城，家居飾品年消費能力不低于1000萬元。據(jù)流行色協(xié)會預測：近幾年年國內裝飾設計力求返樸歸真，強調古樸典雅、具有中國傳統(tǒng)的文化底蘊。在關于未來家居用品、禮品潮流研討會上，專家提出未來家居生活新潮流是：尋找一種生活的感受，營造一種古樸雅致的生活空間。
(二)可行性分析
中國社會調查事務所(SSIC)在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項問卷調查顯示，在新千年中，中國公眾家庭家居裝修、裝飾將會涌現(xiàn)新的潮流：裝飾性投資將逐步加大。專家認為：居室陳設將成為家裝的重要組成部分，要超過整個設計含量的1/3;調查顯示：更多的人準備將裝修費省下來，用以購買能夠讓家充滿個性和情趣的裝飾品。
1、在關于家居裝飾的調查中： 81%的被調查者指出，居室裝修不能保值，只能隨著時間的推移貶值、落伍、淘汰，守著幾十年前的裝修不放，只能降低自己的居住質量和生活品質; 70%以上的被調查者表示將會加大自己居室裝飾方面的投入;其中，74%的被調查者認為裝飾居室要體現(xiàn)個人風格、品位; 55%的被調查者表示，通過居室中裝飾品的擺放和點綴可以達到營造家居情趣的目的。
2、、在關于裝修風格的調查中：中式裝修占40%，歐式裝修占30%，時尚裝修占30%，大多數(shù)家裝設計師認為：中式裝修風格的比例近期呈上升趨勢。所有家飾市場引導性資料均顯示：大眾消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的追求;時尚、品質、個性，越來越成為個人家居生活中不可或缺的重要主題;家飾重要性的突顯使得饋贈家居飾品已成為單位、個人贈送的時髦方式。
3、國內家飾市場的需求空間在強勁的消費拉動下變得空前寬廣與強大需求空間相對中國家飾市場現(xiàn)狀是：絕大多數(shù)中、小城市家飾類專營店幾乎完全空白，為數(shù)極少的商場專柜，又存在品種單一，產品陳舊落后，價格昂貴等種種弊端： (1)、從設計角度看：飾品設計開發(fā)屬高風險高投入; (2)、從生產角度看：進口產品占據(jù)了大型商場，價格昂貴，令消費者望而卻步; (3)、從流通角度看：家居飾品行業(yè)處于初級階段，市場流通受傳統(tǒng)營銷方式束縛;(4)、從經營角度看：由于流通環(huán)節(jié)和經營方式的局限性，產品價位居高不下。
綜上，由上述可知中國家居飾品市場還處于品種少、質量差、流通慢、價格高、無品牌、市場亂的初級發(fā)展階段，急需一個品牌化、專賣化、規(guī)范化、產業(yè)
化的品牌來引領中國家居飾品市場。本店的建立正是從以上的數(shù)據(jù)分析考慮來建立的，是切實可行的。
二、方案分析
1、市場介紹
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力。在中國開展電子商務，即在網上開店的時機已經趨于成熟，有眼光的商家已經或正在紛紛建立自己的網上商店。
2、市場機會及環(huán)境
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
(1)投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創(chuàng)業(yè)。
(2)銷售時間不受限制,無需專人看守，卻可時時刻刻營業(yè)。
網上商店無限延長了營業(yè)時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨,無論白天晚上，無須專人值班看店，可照常營業(yè)。
(3)銷售地點不受限制,小商店也可做成大生意。盡管在地面上只有一個小商店,或者干脆就沒有門面,但在網上,生意卻可以照樣做得很大。一方面,網上商店不受店面空間的限制.盡管只是街邊小店,在網上可以擁有百貨大樓那么大的店面,擺上一萬種商品。另一方面,網上商店不受碼頭好壞的影響.無論碼頭好壞,就算是在拐999道彎的小胡同里,在網上，客戶一樣可以很方便地找到店子，不管客戶離店子有多遠，哪怕是離十萬八千里.
(4) 網上商店人氣旺，賺錢沒上限.網上人來人往，客流量賽過10個游樂場所!只要商品有特色，只要經營得法，網上商店每天將額外帶來成千上萬的客流量,大大增加銷售收入.
(5)我們選擇的是適合在網絡上銷售的是商品.家居壁畫飾品，手工藝術飾品等樣式多多，讓你目不暇接，流連忘返。如果你來到我們的商店，跟地面商店比較，你會知道地面商店的零售價其實比網上的價格還要高很多。同時他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產品，進價也就四五十元。
3、市場競爭分析
行業(yè)前景：網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
隨著經濟水平的突飛猛進,裝飾業(yè)的日趨興起,人們對生活、家居品位的追求愈加重視,體現(xiàn)在經濟形態(tài)中就是與之相關的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢.居住、工作環(huán)境的生動化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起.不單是畫內的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌,藝術的
設計流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點休閑,讓您仿佛回到了大自然當中,穿過藝術處理的背景,那是一個令人神往的世界,沒有盡頭.這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個壁畫行業(yè)里顯得特別時尚,結合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費需求量是無法想象的,二十一世紀流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.
用途 ：壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間.
4、目標市場
銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層,對生活品質和格調有較高的需求和期望,,喜歡休閑有情調,更加關注物質以外的生活質量.所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族,新貧族,白領.也包括高中生和大學生.
5、顧客的購買準則
遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網的網上交易協(xié)議.
三、方案設計
1、名稱：mm飾品網店
2、業(yè)務范圍：家居小飾品--各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷 花瓶、小地毯、電器套等。
3、 網店管理
(1)管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網站技術主管，財務主管。
(3)管理決策：公司管理在強調統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
4、產品與服務
(1)服務細則。承諾: a、凡在宜家購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員,普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員,貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員.普通會員可享受9·8～9折優(yōu)惠,貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務。b、宜家將根據(jù)客戶自己選擇的運輸方式,免費代辦運輸.郵寄費用
或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔. c、因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失,宜家不承擔責任.
(2)結算: a.為確保訂單的有效性,宜家將在客戶訂單發(fā)出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買,在收到客戶準確答復后視為合同生效,貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳,并在到帳后當天或第二天郵出物品.如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的,我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發(fā)貨. b、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄. c.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題,姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后,將與客戶聯(lián)系并最后商定價格.(附:所涉及的商標侵權責任應由客戶承擔.)。 d.宜家將根據(jù)客戶會員級別給予折扣優(yōu)惠,最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定.
(3)售后: a.客戶在收到所定的商品時,發(fā)現(xiàn)質量問題,若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的,自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修,但客戶需承擔返還商品的費用,而不需承擔再次郵寄費用. b客戶再收到商品后若不滿意宜家可以包換,但必須未對該產品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷,無質量問題不影響再次銷售,而且因此產生的費用由客戶承擔. c.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時,請原諒本店將不予退換.
5、會員管理
(1)·會員條件:凡在姐妹陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員).
(2)·會員等級:會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員.普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員,貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員.
(3)·會員守則:
a.自由選擇是否成為本店的會員
b.領取會員卡,需提供本真是人身份證明
c.使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關證明
d.用戶應當保證在使用淘寶網網上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則,不在交易過程討脅扇不擾亂網上交易的正常秩序
e.用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料,并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內容的真實有效性及安全性,保證宜家方便聯(lián)系.同時,用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料
(4)·會員權利:
a.享受本店的打折優(yōu)惠服務.普通會員可享受9?8～9折優(yōu)惠,貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會員可享受7?5折優(yōu)惠.
b.享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動,但不能與打折優(yōu)惠同時享用. c.鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務,但不能同時享受打折優(yōu)惠.
d.凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品.
(5)·會員的義務:
a.遵守會員守則
b.自覺維護本店的名譽、形象
c.若本店會員因假冒本店商品的外觀等構成侵權,原公司要求賠償?shù)膽袚鄳呢熑?/p>
(6)宜家的權利與義務
A.宜家有義務回答會員有關產品服務的的詢問
B.宜家對打折、特價產品有權做出修改和說
c.如在1年之內會員沒用購買任何一個產品或無法聯(lián)系的,本店有權取消其會員資格
6、物流系統(tǒng)
(1)、產品運輸方式：郵局、宅急送、中鐵快運(附:各種運輸方式的收費標準)
(2)、配送與運費：全國地區(qū)郵局快遞25元(7-10天到),也可以選擇其他運輸方式,費用按重量計算.我們采用無框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨,確保運輸途中不會損壞.
(3)、安裝方式: 服務: 畫框背板預留有橫槽,我們贈送您掛畫用的鋼釘,您只需一把榔頭即可輕松安裝.
(4)、退換貨處理:貨到7天內對我們的服務或商品質量有任何不滿意,可以無條件退貨。
四、網絡營銷策略
1 .搜索引擎策略
購買搜索引擎排名，通過百度和谷歌競價排名。
2.博客營銷。
聯(lián)系博客瀏覽量較大的博主，通過協(xié)商，以給予其一定經濟利益為誘餌，在其空間內投放廣告。
3.網絡廣告策略
網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低于傳統(tǒng)廣告的形式。
(1)個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名,向我們的網友做宣傳.
(2)店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然
4.BBS宣傳策略。到論壇如何做出最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認真回帖——看帖子是學習的關鍵，回帖同時是對樓主勞動的認可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告
5.傳統(tǒng)廣告宣傳策略
(1)主要是通過在校園內張貼海報、散發(fā)宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受眾群體，提高“Help”團購導航網的知名度。
(2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始，新生對大學充滿著神秘與向往，對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業(yè)的學生，要進行專業(yè)性的引導，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。
6.口碑營銷策略
開網店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開“Help”團購導航網，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時教會朋友怎么用基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。
五、網絡平臺與網絡工具設計(域名、商標等等)
1. 網絡平臺選擇
經過思量決定要建自己獨立網站，也稱自己網店的官方網站。經過仔細比較后，決定采用極速網站的免費網店系統(tǒng)
商標為：
2. 建站擬采用的技術
在面對大量用戶訪問、高并發(fā)請求方面，基本的解決方案集中在這樣幾個環(huán)節(jié)：使用高性能的服務器、高性能的數(shù)據(jù)庫、高效率的編程語言、還有高性能的Web容器。但是除了這幾個方面，還沒法根本解決大型網站面臨的高負載和高并發(fā)問題。為此公司在網站建設中將采用以下技術。
(1)HTML靜態(tài)化
對于一個大型網站來說，擁有一套高效、可管理的CMS是必不可少的。為此，公司將盡可能的使HTML靜態(tài)化，包括讓社區(qū)內的帖子、文章實時靜態(tài)化，有更新的時候再重新靜態(tài)化等策略。同時，對于系統(tǒng)中頻繁使用數(shù)據(jù)庫查詢但是內容更新很小的應用，這些信息目前的主流論壇都可以進行后臺管理并且存儲再數(shù)據(jù)庫中，大量被前臺程序調用，但是更新頻率很小，可以考慮將這部分內容進行后臺更新的時候進行靜態(tài)化，這樣避免了大量的數(shù)據(jù)庫訪問請求。
(2)圖片服務器分離
對于Web服務器來說，我們將圖片與頁面進行分離，這是基本上大型網站都會采用的策略，擁有獨立的圖片服務器，甚至很多臺圖片服務器。這樣的架構可以降低提供頁面訪問請求的服務器系統(tǒng)壓力，并且可以保證系統(tǒng)不會因為圖片問題而崩潰，在應用服務器和圖片服務器上，可以進行不同的配置優(yōu)化。
(3)數(shù)據(jù)庫集群和庫表散列
在應用程序中安裝業(yè)務和應用或者功能模塊將數(shù)據(jù)庫進行分離，不同的模塊對應不同的數(shù)據(jù)庫或者表，再按照一定的策略對某個頁面或者功能進行更小的數(shù)據(jù)庫散列，這樣就能夠低成本的提升系統(tǒng)的性能并且有很好的擴展性。將會員區(qū)的用戶、設置、帖子等信息進行數(shù)據(jù)庫分離，然后對帖子、用戶按照板塊和ID進行散列數(shù)據(jù)庫和表，最終可以在配置文件中進行簡單的配置便能讓系統(tǒng)隨時增加一臺低成本的數(shù)據(jù)庫進來補充系統(tǒng)性能。
3. 網站結構及功能：網站設計導航，網頁說明
(1)首頁是訪問者的第一印象，采用簡單、清爽的方式給用戶留下舒服的印象是成功的第一步。我們的網站簡潔、直接、體系性強，且呈鏈式服務結構，用戶可以在打開首頁時，快速、全面地獲得對本公司服務的了解。
(2)會員專區(qū)
為用戶提供一個個人主頁，用戶可以在自己空間內留言，發(fā)表評論，介紹好友收藏自己看中的貨物，為大家提供一個交流的平臺。
(3)瀏覽頁面
本站人性化的界面以及清晰直觀的商品預覽，免除了消費者“大海撈針”般的痛苦; 按照商品類別兩種途徑的查詢方式讓消費更有針對性。。
4. 網站的維護
網站維護第一種方案是直接委托給網絡公司維護，也就是誰給本站制作的網站就委托給誰，但是考慮到維護的價格問題，因為網絡服務這個東西沒有標準，所以要先看給本站制作網站的公司的維護標準是不是自己可以接受。如果不能接受，我們選第二種方案。
網站維護第二種方案是聘請一個網站運營專家自己維護。為什么要聘請網站運營專家而不是網頁設計師，這個主要考慮網站運營專家要比網頁設計師的技術全面，網站運營專家包括網站建設，網站推廣，網絡營銷策劃都是比較全面的，而網頁設計師只是追求的是一個網站的美工漂亮而已。有了自己的維護人員，用戶可以根據(jù)自己的要求修改頁面的結構，網站有什么活動可以隨時美化自己的網站，而且有了網站運營人員就代表了網站有了在線客服。這樣的網站才有活力。
最后等網站發(fā)展到一定規(guī)模，具備了大量資金，網站知名度較高，本站會改選像國內知名IDC服務商中國諾網那樣的服務商，這樣才不會有后顧之憂
六、支付與物流配送
目前網上零售業(yè)存在的問題:
(1)配送時間過長。許多網站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網 上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。
(2)配送價格過高。國內的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網上購物的優(yōu)勢并限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。
(3)客戶售后服務水平無法保證。對于虛擬空間中的網絡和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網上零售企業(yè)完成售后服務，提供更多的增值服務。
針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網上超市物流配送方案。 網絡銷售平臺:其功能是給消費者提供商品和服務信息、前臺訂購服務、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。
配送中心:主要完成貨物的采購和配送。
網絡配送站:是貨物配送二級機構,完成最后一公里送貨任務。接受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反饋信息。它直接與消費者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口。
客戶:代表本地區(qū)消費者。整個消費過程非常方便, ,消費者只需通過電話或網絡下訂單,在你預定時間內所購物方便免費送上門,同時會享受到優(yōu)質的售后服務。
首先，我們通過網絡營銷平臺與供應商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供應商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網絡配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務，同時配送站與配送中心，網絡營銷平臺與客戶之間進行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質的服務。
在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務質量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。而充當中轉節(jié)點功能的配送中心在網上超市先進信息技術的保證下，通過科學的物流需求預測及庫存配送綜合調度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。
我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網上零售的角度來看，配送效率很高。
大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品篇2
一、公司介紹
1、公司經營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!
2、 公司簡介
(1)公司名稱：姐妹淘藝
(2)業(yè)務范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、 公司管理
(1)管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網站技術主管，財務主管。
(3)管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
4、 團隊概述
我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的女大學生，目前均就讀于電子科大人文社科學院行政管理專業(yè)。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。
以下便是公司四位成員簡介：
戴勤(2312701031)
職務：總經理兼網站技術主管
業(yè)務素質：見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調能力，在我們中具有一定權威性，值得信賴。喜愛專研網絡技術，擔任過人文風、就業(yè)期刊主編，管理能力較高，責任心強。富于創(chuàng)新意識，樂于接受他人意見，不斷調整自我，完善自我。
楊嬌(2312701007)
職務：市場營銷總監(jiān)
業(yè)務素質：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發(fā)達。表達能力，溝通能力較強，工作認真負責，平易近人。善于關注各方信息，樂于接受新事物，適應性強。姚婷婷(2312701018)
職務：財務主管
業(yè)務素質：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于斂財，與同事關系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。
傅菊梅(2312701032)
職務：產品服務
業(yè)務素質：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關系密切，對家居飾品了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，與同事關系融洽，自我要求嚴格。
二 、市場及競爭分析
1、市場介紹
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
根據(jù)中國互聯(lián)網絡中心(cnnic)的最新統(tǒng)計，截至2004年12月31日止，中國的網民總數(shù)已達到約一億人!而其中進行過網上購物的網民已達到31.67%--即3000多萬用戶!而隨著國內上網費用的下調，網民總數(shù)及網上購物的網民比例將有更大的提高。
可見在中國開展電子商務，即在網上開店的時機已經趨于成熟，有眼光的商家已經或正在紛紛建立自己的網上商店。
2、市場機會及環(huán)境
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創(chuàng)業(yè)。
(1)從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業(yè)! 網上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
(2)從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。我們的貨源就是當?shù)亟鸷苫ǔ厥袌龅纳碳?，并且價格已經談妥.從物流角度而言，荷花池是成都的最大的批發(fā)市場，而金荷花又以物美價廉看好.阿里巴巴，據(jù)其網站介紹，截止到2005年9月，阿里巴巴網站的商人會員總數(shù)已突破750萬，分別來自全球220多個國家和地區(qū)，并以日均新增會員15881名的速度增長。市場內有效供求商機月累計1175萬條，每日新增585537條。在很多方面都是專業(yè)批發(fā)市場所不能及的.
(3)網上商店進退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當您不想繼續(xù)經營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動資金少，經營成本低，特別適合小商店和個人在網上創(chuàng)業(yè)。
(二)銷售時間不受限制，無需專人看守，卻可時時刻刻營業(yè)。
網上商店無限延長了您的營業(yè)時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業(yè)!
(三)銷售地點不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個小商店，或者干脆就沒有門面，但在網上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬種商品(只要您愿意);
另一方面，網上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠，哪怕是離您十萬八千里。
(四) 網上商店人氣旺，賺錢沒上限。網上人來人往，客流量賽過10個游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經營得法，網上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(五)我們選擇的是適合在網絡上銷售的是商品.
家居壁畫飾品,手工藝術飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.
如果你來到我們的商店，跟地面商店比較,你會知道地面商店的零售價其實比網上的價格還要高很多。同時他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產品，進價也就四五十元。
3、市場競爭分析
項目說明：
(1)項目領域---裝飾新潮流：藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.
(2)技術水平:國內領先
(3)所處階段:產業(yè)化階段
(4)專利情況:實用新型和外觀設計
(一)產品優(yōu)勢
此產品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的原汁原味，和室內裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有個性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風格提供了新的思路!讓空白的墻壁會說話!您可以在恰當?shù)臅r候，在恰當?shù)牡胤?，掛一幅生態(tài)壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營造一個綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
特點：懸掛墻上(不占空間),集格調和情調于一身,簡約時尚, 外觀造型的觀賞性較強,市場潛力巨大,絕對價廉物美,物有所值。
▲新：裝飾新潮流，藤木的大學藝術生手工打造，別具一格。
▲奇：超凡神奇壁畫，輕盈懸掛，巧奪天工。
▲特：材質生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質。
(二)行業(yè)前景
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
隨著經濟水平的突飛猛進，裝飾業(yè)的日趨興起，人們對生活、家居品位的追求愈加重視，體現(xiàn)在經濟形態(tài)中就是與之相關的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢。居住、工作環(huán)境的生動化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起。不單是畫內的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌，藝術的設計流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點休閑,讓您仿佛回到了大自然當中,穿過藝術處理的背景,那是一個令人神往的世界,沒有盡頭.
這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個壁畫行業(yè)里顯得特別時尚,結合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費需求量是無法想象的,二十一世紀流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.
(三)用途
壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間。
四、成本及經濟效益分析：
4、目標市場
銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層，對生活品質和格調有較高的需求和期望，,喜歡休閑有情調,更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族,新貧族,白領.也包括高中生和大學生.
5、顧客的購買準則
遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網的網上交易協(xié)議.
三、產品與服務
1、服務細則
承諾:
1、凡在姐妹淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受9·8~9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環(huán)以內)。
2.姐妹淘藝將根據(jù)客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。
3.因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失，姐妹淘藝不承擔責任。
結算:
4.為確保訂單的有效性，姐妹陶藝將在客戶訂單發(fā)出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買，在收到客戶準確答復后視為合同生效，貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳，并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發(fā)貨，或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的，我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發(fā)貨。
5、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄。
6.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題，姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯(lián)系并最后商定價格。
7.姐妹陶藝將根據(jù)客戶會員級別給予折扣優(yōu)惠，最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。
售后:
8.客戶在收到所定的商品時，發(fā)現(xiàn)質量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的，自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔返還商品的費用，而不需承擔再次郵寄費用。
9客戶再收到商品后若不滿意姐妹淘藝可以包換，但必須未對該產品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷，無質量問題不影響再次銷售，而且因此產生的費用由客戶承擔。
10.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時，請原諒本店將不予退換。
2、產品及服務規(guī)劃
l 產品簡介及規(guī)劃
姐妹淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術產品銷售，產品由xx1公司、xx公司生產。xx1公司產品有什么系列，某系列有什么型號、顏色，規(guī)格。。。xx公司產品有。。
l 服務規(guī)劃
商品的零售、批發(fā)、預定
l 會員管理
1·會員條件：凡在姐妹陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。
2·會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
3·會員守則：
1自由選擇是否成為本店的會員
2領取會員卡，需提供本真是人身份證明
3使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關證明
4用戶應當保證在使用淘寶網網上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序
5用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內容的真實有效性及安全性，保證姐妹淘藝方便聯(lián)系。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料
4·會員權利：
1 享受本店的打折優(yōu)惠服務。普通會員可享受9&S226;8~9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7&S226;5折優(yōu)惠。
2享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動，但不能與打折優(yōu)惠同時享用。
3鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環(huán)以內)，但不能同時享受打折優(yōu)惠。
4凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
5·會員的義務：
1遵守會員守則
2自覺維護本店的名譽、形象
3若本店會員因假冒本店商品的外觀等構成侵權，原公司要求賠償?shù)膽袚鄳呢熑?/p>
l 姐妹淘藝的權利與義務
1姐妹陶藝有義務回答會員有關產品服務的的詢問
2姐妹淘藝對打折、特價產品有權做出修改和說
3如在1年之內會員沒用購買任何一個產品或無法聯(lián)系的，本店有權取消其會員資格
4會員在淘寶網上交易時若違反有關規(guī)定或從事非法交易的，本店有權取消其會員資格
3、服務與支持及收費
產品提供方有那些優(yōu)惠、服務、支持
【產品價格】產品進價、賣家、折扣范圍
【物流系統(tǒng)】
采購
運輸
宏達工藝成都總經銷
倉儲
客戶
配送
說明：
1.產品運輸方式
郵局、宅急送、中鐵快運(附：各種運輸方式的收費標準)
2.配送與運費
成都地區(qū)一律快遞10元，其他地區(qū)郵局普郵25元(7-10天到)，也可以選擇其他運輸方式，費用按重量計算。我們采用無框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨，確保運輸途中不會損壞。
【安裝方式】：
服務： 畫框背板預留有橫槽，我們贈送您掛畫用的鋼釘，您只需一把榔頭即可輕松安裝。
【退換貨處理】：
貨到7天內對我們的服務或商品質量有任何不滿意，可以無條件退換貨。
【付款方式】：
工商銀行：9558 8012 0410 1208996 戴勤
農業(yè)銀行：1035 2071 1101 1241560 戴勤
浦發(fā)銀行：9843 0118 0142 7583 傅菊梅
注意，請帶好您的身份證去，有些銀行可能需要您自己有銀行卡。匯款時請多匯幾角或幾分，以便于確認您的匯款。推薦使用支付寶!
【聯(lián)系方式】：
qq：190731002 電話：13867311284 email:jmty2006@163.com
中國郵政·普通包裹
普通包裹的周期通常為5到10天，城市大小、地區(qū)級別(市、縣、鄉(xiāng))、和廣州的距離都會影響普通包裹的運送周期，按照我們的經驗，郵政包裹幾乎不會發(fā)生丟失，只是有時會因為郵政內部錯誤造成延誤，但最終都會收到。按照我們的經驗，一般包裹都可以在常規(guī)時間內到達貴市或當?shù)剜]局，延誤往往出現(xiàn)在沒有郵遞員投遞包裹單或者拖延投遞包裹單，所以您可以在估計差不多到了的時候到您當?shù)剜]局(中國郵政覆蓋全中國，每個地區(qū)街道都會有一個負責的郵局)，查詢某月某天從廣州寄出的編號為某某某的包裹是否到達(日期編號等請查詢訂單)，如果到達就可以用身份證(其它身份證明如戶口也可以)簽收了。
按照郵政規(guī)定，如果包裹沒有收到，我方需要在包裹發(fā)出后1個月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢
中國郵政·快遞包裹
資費標準：
快遞包裹是中國郵政于2001年推出的快于普通包裹的速度、低于特快專遞包裹資費的新業(yè)務(交通不便的偏遠地區(qū)除外)，快遞包裹的周期通常為2到8天，查詢方法和普通包裹相同。特別提示，按照我們的經驗，城市越小(或是縣鄉(xiāng)等)，送貨時間和普通包裹越接近。
按照郵政規(guī)定，如果包裹沒有收到，我方需要在包裹發(fā)出后1個月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢
ems·國內特快專遞
請撥打 185 全國統(tǒng)一特服電話查詢國內特快專遞信息
* ems特快專遞資費標準(表略)
* 最大重量限度
國內：30千克
國際：20千克(寄達國另有規(guī)定的除外);易碎、流質物品的為10千克;整件無法折開分裝的物品，可放寬到28千克。
注：超常規(guī)業(yè)務可放寬到60千克。
* 尺寸限度
國內郵件：
信函(letter)類：信封長324毫米，寬229毫米;銀行專用信封另有規(guī)定的標準。
文件資料(documents)類：無法裝入標準信封、厚度不超過100毫米的文件資料可使用兩層以上堅韌的包裝袋、起墻袋內交寄;封面長度不小于215毫米，寬度不小于130毫米。
物品(merchandise)類：紙質包裝箱長度不得超過1050毫米，長度及長度以外最大橫周合計不超過2000毫米。包裝箱至少有一個面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圓型卷包裝時：長度不小于300毫米，直徑不小于60毫米。長度與直徑的兩倍合計不超過1040毫米。
國際郵件：
信函(letter)類：信封長324毫米，寬229毫米;
物品(merchandise)類：長方形：長度：不小于250毫米，不大于1050毫米。寬度不少于170毫米，長度及長度以外最大橫周合計不超過2000毫米。圓卷型：長度：不小于300毫米，不大于900毫米。直徑：不小于60毫米，直徑的兩倍和長度合計不超過1040毫米。(以上尺寸的公差均為2毫米)
注：超常規(guī)業(yè)務尺寸長度不得超過1500毫米，長度及長度以外最大橫周合計不得超過3000毫米。
2、其他費用
三、價格使用說明
1、費用支付 ：發(fā)貨人因使用宅急送服務所產生的運輸、包裝、保險費用由發(fā)貨人在提供接收貨物時向宅急送支付。
2、 其他費用：當發(fā)貨人委托配送目的地超過宅急送提供的配送范圍或所委托的物品超過本價格體系涉及的重量范圍時，由當?shù)卣彼吞峁┚唧w價格咨詢。
四、其它服務
1、包裝服務：發(fā)貨人以根據(jù)所售物品體積選擇宅急藝飾品類網站，集中精力介紹產品類型，規(guī)格及價目，為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務理念。
③域名選用:http://www.qncye.com
?、苷w風格與欄目規(guī)劃：橙色界面，體現(xiàn)家居的高雅而又不失親切的風格;
欄目主要有：首頁、公司簡介，產品目錄(四大系列：工藝掛飾系列、藝術壁畫系列、陶藝系列、小飾品系列)、業(yè)務簡介、報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯(lián)系方式等。
?、菥W站布局：(部分截圖)
五、營銷方案
宣傳推廣： 初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學校周圍進行宣傳。同時我們通過qq、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會員制服務。(詳見第三點)
1.產品類別：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
2.報價明細表(見第三點)
·日常經營
運用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。
1. 會員卡制，消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠;
2. 特價區(qū)，設立“學生特價區(qū)”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的飾品進行促銷;
3. 特色區(qū)，諸如設立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經營;
4. 主題銷售，進一步細分消費者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個組合包括多件小飾品
·品牌建設
以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立姐妹淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
·客戶關系建立
對使用過我們公司產品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務，豐富產品的種類的目的。真正將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成網絡名片，在練習中分發(fā)給顧客，并安排產品服務人員專門進行客戶聯(lián)系工作。
六、資金需求、籌措方法及投資回報
因為公司為網上公司，經營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對較小，公司預計需要3000(待算)元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的一年內收回成本，按每月銷售一件產品計算， (平均銷售利潤率30%計算 ) 。
1、設備費用
pc機(啟動投入)：初期擬采用2臺一般pc(現(xiàn)成)，保證每天8小時有人在線，上網費用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元
軟件(啟動投入)：100元;
租用辦公地點(每月投入)：擬租用辦公室約20平方米，月租200元(按季付)
設備的啟動資金合計760元
將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大，將會在已有的淘寶網姐妹淘藝小店的基礎上，把網絡買賣重心轉移至公司獨立網站的構建上，就需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機的臺數(shù)、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。
2、行政費用
人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，故以股份形式為個人所有。
宣傳費用：印發(fā)宣傳單每次100份，初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟)，宣傳海報(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份。
通訊費用：估計每月100元
參考資料：網上和貨品來源地為參考。車費開支。
行政費用啟動資金預合計為150元
3、盈利回報
網絡時代，"注意力即是經濟"，姐妹淘手工藝飾品網以指向性強并且相對忠實的"注意力"為基礎，以便實現(xiàn)以下的盈利方式：
收費
在線一口價：以每年有約6000元交易額計算，收取5%勞務費用,年收入：3000元
在線拍賣：(在小有盈利的基礎上)以每年有約12件的交易量計算，減少部分勞務費用收取，提高產品美譽度和顧客吸引
由于我們所采用的是網上經營的方法，因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經營費用，我們的資金主要用于商品的采購和運輸及倉儲。
就我們所知，進貨渠道多種多樣，有直接從廠家進貨的、有從設計公司進貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的，還有連鎖經營從總部發(fā)過來的。從廠家進貨時費用要低一些，因為廠家沒有設計能力，產品大多是來料加工和來圖加工，產品會比市場略微過時一點。從設計公司進貨則要高一點，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價格則遵照了一般原則，給經營者留出了50%的空間。
通過在荷花池批發(fā)市場的調查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進貨價比零售價低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經營風險。初步估計首次資金投入為3000元，由我們公司四位成員均攤。
大學生創(chuàng)業(yè)準備計劃書飾品篇3
(一)網店經營宗旨和目標
本店堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠本店同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)本店與客戶的雙贏，這便是我們的目標! (二)商業(yè)模式
本店采用B2B和B2C的商業(yè)模式，其中以B2C為主，使顧客能方便、及時的享受我們提供的優(yōu)質產品和高水平的服務，解決他們不必要的煩惱，這也是我們的宗旨。 (三)產品
家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。此產品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的原汁原味，和室內裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有個性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風格提供了新的思路!讓空白的墻壁會說話!您可以在恰當?shù)臅r候，在恰當?shù)牡胤?，掛一幅生態(tài)壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營造一個綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
(四)服務
售后服務：在飾品行業(yè)，產品趨于低下，售后服務更是令人忽視。我們的產品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質的售后服務來提升我們的品牌。例如產品更換、修補、退貨等。永遠記住80/20法則，你80%的業(yè)務都是來自20%的客戶。因而好的售后服務至關重要。
(四)價格
本店商品價格在同行業(yè)價格更低廉，質量更優(yōu)。而且，我們還將商品分為不同的價位，以方便顧客購買和多樣化的選擇，滿足顧客的需求。
(五)競爭策略
1、凡在本店購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受9•8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7•5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務。
2、本店將根據(jù)客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。
3、.客戶在收到所定的商品時，發(fā)現(xiàn)質量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的，自收貨之日起5天內本店為客戶無條件包換包修，客戶不需承擔返還商品的費用，不需承擔再次郵寄費用。
(六)網店管理
l、會員管理
會員條件：凡在本店購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。 會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
2、管理思想
以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
3、管理隊伍
以總經理為管理中樞，下設產品服務總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網站技術主管，財務主管。
4、管理決策
以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
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