健身房創(chuàng)業(yè)準備計劃
勒范恩說:“散步工作站不是用來在辦公室里提供健身房式的環(huán)境;它的目的并不是要提高心率或者讓人出汗。對于辦公室里工作的人來說,大部分工作日是坐在電腦前度過的。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于健身房創(chuàng)業(yè)準備計劃,給大家作為參考,歡迎閱讀!
健身房創(chuàng)業(yè)準備計劃篇1
現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市,特別是北京、上海等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部,但相對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)目還遠不能滿足市場的需求,并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營治理方法,相信健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>
健身俱樂部的籌建
團對治理與項目分析
組建俱樂部一般分為硬件(裝修、設(shè)備購置)、軟件(指職員、特別是主要治理職員、教學職員的組建)、治理團隊是俱樂部成功的關(guān)鍵,其中總經(jīng)理、財務(wù)職員的人選及教學團隊的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)。
教練經(jīng)理的人選是組織教練團對的關(guān)鍵
教學團隊指器械教練、器械服務(wù)及健美操教練,目前國內(nèi)大部分俱樂部都存在以下一些題目:
沒有固定的教學團隊,缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學治理職員。
沒有固定的教學內(nèi)容,缺乏教學評價。
沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。
從事教學職員素質(zhì)參差不齊。
高素質(zhì)的教學隊伍是保證俱樂部運營發(fā)展,會員服務(wù)、會員續(xù)會的關(guān)鍵,同時教學上風也是保證俱樂部競爭力的關(guān)鍵因素之一,因此應(yīng)對教學團隊,特別是對教練經(jīng)理的人選給予足夠的重視。
(二)、選擇開辦俱樂部的合適場地
1、位置
俱樂部經(jīng)營具有明顯的地域性,即俱樂部周邊3—6km范圍是其主要客戶服務(wù)區(qū)域。
俱樂部開設(shè)位置大體分為貿(mào)易區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū),選址應(yīng)對周邊人流、收進狀況進行分析后確定。
2、物業(yè)條件
?、賵龅孛娣e
一般需了解使用面積,通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
?、诮∩矸康目臻g
健身房的層高及柱間間隔是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。
健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及練習空間。
柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
?、劢∩矸康脑O(shè)計
在專業(yè)設(shè)計職員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
與物業(yè)合作的方式
租賃
留意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電用度等。
流水分成
根據(jù)俱樂部的流水收進按約定的百分比提取場地用度。
合資經(jīng)營
以場地進股的形式共同創(chuàng)辦俱樂部,按利潤獲得場地收益。
以上是俱樂部與物業(yè)常見的三種合作形式,具體應(yīng)根據(jù)資金實力、對當?shù)厥袌龅男判?、治理水同等諸多因素確定。
三組織設(shè)計裝修
俱樂部平面布局設(shè)計
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。
按區(qū)域大致分為:
前臺
休息區(qū):
閱讀、商品銷售。
健美操廳:
根據(jù)俱樂部總體面積和教學實力設(shè)一個或多個跳操廳,內(nèi)部設(shè)備應(yīng)有獨立音響、墊子、踏板等設(shè)備。
器械區(qū)
***區(qū):
有***柜、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間。
俱樂部設(shè)備的設(shè)計
水、熱、電、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)計。
3、俱樂部裝修風格設(shè)計
第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。
第二步、施工招標、裝修。
第三步、內(nèi)部裝飾。
利用壁畫營造健身氣氛,并設(shè)置教練先容欄,會員信息欄。
四、織購置健身設(shè)備
等重量練習設(shè)備、包括練習身體某一具體部位肌群的設(shè)備。
自由練習設(shè)備、包括臥推架、杠鈴、啞鈴等。
健美操設(shè)備、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。
員工服裝、會員禮品、宣傳品等。
五、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按下列程序辦理。
俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照、運動場館經(jīng)營許可、稅務(wù)登記、衛(wèi)生防疫登記等相關(guān)手續(xù)。
計算機治理軟件的應(yīng)用。
俱樂部實現(xiàn)計算機治理可完成健身卡治理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜治理、收銀治理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn),治理者可以方便、快捷、正確地得到一手數(shù)據(jù),從而便于治理者進行剛性控制柔性治理。
六員工招聘與培訓
1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下:
場 館 經(jīng) 理 銷 售 人 員 教 練 團 隊 財 務(wù) 職員
行 政 人 員 運 營 人 員
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應(yīng)聘職員進行初步的篩選。
對經(jīng)篩選后的職員進行相關(guān)的考核與口試。
商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。
簽訂相關(guān)合同。
招聘要求
一般情況:
姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。
專業(yè)情況:
可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。
試用。
要求應(yīng)聘職員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
人事治理
員工和教練培訓:
當所需要的職員參加工作前,應(yīng)該對其進行培訓,培訓應(yīng)包括一下幾個方面:
職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵機制。
鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過治理條文與制度來體現(xiàn)的。
它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。
評估體現(xiàn)。
對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。
如:
建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
?、倬銟凡康耐顿Y回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展猜測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據(jù)俱樂部的特色,如:
教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。
常見價格體系
國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:
必須交納一定的如會費,同時對進會的身份有所限制。
辦卡制:
國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時間分類:
月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。
按服務(wù)期限分類:
(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的是非):
金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:
為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、集中氣力鞏固現(xiàn)有會員。
四、健身俱樂部的預(yù)銷售策略
(一)選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。
媒體大致可分為:
平面媒體
主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、INTERNET為主。
會員的影響
主要是俱樂部會員的傳播能力。
組織
會員參觀俱樂部
主要流程:
預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次練習時間 跟進。
預(yù)約
問候、定下基調(diào)、留意電話談話的技巧。
引導(dǎo)參觀
這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加進俱樂部產(chǎn)生直接的影響。
為了讓人們深進了解俱樂部的情況,前臺工作職員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)留意一下幾點:
在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或練習方式。
參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走。
引導(dǎo)職員應(yīng)走在客人的前面。
當停下來先容時引導(dǎo)職員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當?shù)拈g隔,為客人先容場地時應(yīng)伸出左手,一手掌指示目標。
在通過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
在客人感愛好的地方可多花一些時間。
不要慌慌張張,更不能看表。
如來賓的鞋分歧乎要求,應(yīng)請之套上鞋套。
如未經(jīng)經(jīng)理答應(yīng),來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
爭取首次造訪要求銷售向潛伏的會員展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
討論健身意義、提供售價。
主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。
約定第一次運動時間
當接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。
值得留意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿看。
運動的跟進
及時得到會員或潛伏客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。
健身過程中假如存在題目,應(yīng)急時加以解答,堅定他們對健身的信念。
在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感決你是他們的朋友,使他們把健身融進到自己的生活中.
健身房創(chuàng)業(yè)準備計劃篇2
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、項目背景
這幾年的研究調(diào)查表明,大學生體質(zhì)健康狀況不容樂觀,例如體質(zhì)下降,容易生病等。這不僅影響了大學生當前的學習,而且也對他們未來所從事的事業(yè)產(chǎn)生了不可忽視的影響。尤其是這幾年NBA、英超等體育活動的風靡,激發(fā)了大學生在競技場上一展風采的愿望。當下大學生希望通過體育鍛煉來增強體質(zhì)。然而,學校提供的鍛煉設(shè)施較為陳舊,且目前市場上健身房的收費標準往往超出了大學生的承受能力,因此,開辦一間針對大學生的健身房具有明朗的前景。
結(jié)合福州高校學生健身房匱乏的現(xiàn)狀,擬選取大學城作為創(chuàng)業(yè)的起點,憑借大學城龐大的學生群體及在體能教育方面的優(yōu)勢,可以預(yù)見我們擁有龐大的市場空間和發(fā)展空間。
二、創(chuàng)業(yè)構(gòu)想
1、項目介紹
我們計劃成立一間健身房,以大學城為中心,顧客以附近大學的大學生為主,以及附近周圍的社會上的顧客。項目前期打算先租賃一間大倉庫,地點選在地價相對較低的地段。相關(guān)配套設(shè)施有:跑步機5臺、五人綜合訓練器1臺、坐式蹬腿訓練器1臺、坐式胸肌推舉訓練器1臺、下斜舉重床1臺、臂力訓練器2臺、乒乓球臺、桌球臺、桌游設(shè)備等。
2、項目的經(jīng)營
形勢分析:前期因為設(shè)施有限,并且知名度不高,顧客對我們的認知度不高。
相應(yīng)對策:我們必須先把握住每個進來的顧客,前期我們打算為每個來光顧的顧客量身定制健身方案,爭取每個顧客都有專門的教練手把手的指導(dǎo)與訓練。在顧客中留下好的口碑、好的形象,通過顧客的口碑相傳,打開我們在大學城的市場,使我們能夠站穩(wěn)腳跟。后期發(fā)展壯大之后,首先進行面積上的擴展,設(shè)備的更新和新設(shè)備的引進,專業(yè)教練的人員數(shù)量增加。并且有可能發(fā)展成為全國唯一一家針對大學生的專業(yè)健身連鎖店。
3、項目優(yōu)勢
大學城附近沒有一個設(shè)備齊全、價格適合大學生的健身房。并且即使有也沒有一個主要針對大學生人群的專業(yè)化的健身團隊?,F(xiàn)代社會對良好身體素質(zhì)的需要,要求我們迫切改變自己,提高自己的身體素質(zhì)。初中高中我們迫于學業(yè)壓力鍛煉的機會和時間都很少,大學的時間是很充足的并且我們處于一個從學校走向社會的轉(zhuǎn)折。有一個良好的體魄對于我們走向社會、走向職場都有很大的幫助?,F(xiàn)在很多的職業(yè)面試都是先看外表。俗話也有說:好的身體是革命的本錢。所以,加強鍛煉,增強身體素質(zhì)是現(xiàn)代大學生的需求。這是一個正在增長的新興社會需求。
4、團隊優(yōu)勢
我們團隊自己擁有有體育專業(yè)的學生、專業(yè)化的健身知識,優(yōu)良的管理和營銷策略以及對于事業(yè)的熱忱。
三、市場分析
1、市場調(diào)查與行業(yè)分析
大學生,一群永遠走在時尚和思潮前面的人,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,健身這個及健康又時尚的行業(yè)越來越流行了,大學生自然不會落后。
一方面,對于大學生而言,健身并不是一項很簡單的很隨意的消費。大學生沒有固定的經(jīng)濟來源,同時平時要上課,空閑時間有限。另一方面,健身房要怎么做才能吸引更多的大學生來作自己的會員呢?作為潛在消費者,無疑現(xiàn)在的大學生將是以后健身房的主力消費群體,在一定意義上來說,這是一項長期投資,但絕對值得,何況當下就有回報,只是相對的少點。何樂而不為?
目前的高校學生以80后期和90后出生的人群為主。這個群體是伴隨著我國經(jīng)濟快速成長起來的,而互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)粘I畹囊徊糠?。因此這個人群的特點是思想開放、容易接收新事物,敢于嘗試新事物。對這樣的一個群體而言,高校之內(nèi)的傳統(tǒng)健身項目顯然不能滿足他們的基本的要求。而目前單在福州市的高校眾多,因此開拓這片高校健身市場具有重大的意義。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),福州大學生平均月消費是750元左右,但是辦理一張力美健健身年卡最少需要3000元左右。對于一名普通的在校大學生,是不可能承受如此高額的健身消費的,無疑福州的大學生想獲得適合自己的健身鍛煉只是一種奢侈的幻想。為此,我們針對性地開設(shè)了這個健身房。
結(jié)合大學城遠離市區(qū)的地理位置和城內(nèi)龐大的消費群體 ,因此此選址開設(shè)健身房即能吸引較多的大學生,而且競爭壓力相對較小。由于大部分高校學生有群體式消費的習慣,他們鍛煉的時間比較集中,加上學習和社團的任務(wù)與壓力都比較大,他們需要更多的體育活動來減壓。而我們擁有比較專業(yè)的體能教練,能對不同的學生針對開設(shè)一套比較完善、符合他們需要的健身方案。
目前大部分學校的健身方式比較單一、內(nèi)容較為枯燥。部分同學急切關(guān)心自己的鍛煉成效、擁有較強的表現(xiàn)欲望,他們希望通過體育鍛煉能獲得更多的成功體驗。擬根據(jù)顧客的要求,設(shè)定最適合他們的健身方式。
男生市場:在師大和福大的宿舍附近的商業(yè)區(qū)開設(shè)以主要鍛煉大腿、胸腹、手臂等肌肉為主的健身項目。
女生市場:當男生市場的運作趨于穩(wěn)定的時候,我們將在福大、師大外附近開設(shè)瑜伽、普拉提、舍賓等健身項目。
大學生心里分析:
站在消費者的立場上想,無非就是“物美價廉”幾個字,但對大學生來說這幾個字就更顯重要了,畢竟大學生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。首先,在心里面有一個預(yù)算,在這個預(yù)算的基礎(chǔ)上進行篩選,要確定這個健身房的價格不會很高,要符合自己的能力。有的健身房有專門針對學生的套餐,看看適不適合自己。問問周圍的同學有沒有已經(jīng)是或以前是健身房會員的,少走彎路,他們給你的意見要重視,大多是他們以前沒有注意而有很重要的??紤]交通是否便利,大多大學生在周六周日去健身,那樣的話會不會堵車,多長時間到這都是很重要的,別讓時間都消耗在公共汽車上。在確定價錢可以接受,交通便利,同時口碑有好的情況下,就可以和健身房的會籍顧問交流了。
那么針對于目前大學生的這種消費心態(tài),我們應(yīng)該制定相應(yīng)的營銷方案。
健身房角度分析:現(xiàn)在去健身的大學生越來越多,雖然針對大學生的年卡和套餐會相對比較便宜,但薄利多銷,還是一塊很大的蛋糕。那么要怎么做才會分到盡可能多的蛋糕呢?一般的大學生都會先被價格所吸引,如浩沙健身房年卡促銷399元一年的時候,很多人都會停下來看一看。然后呢一定要有一個比較有專業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗的會籍顧問。還有就是主動出擊,一般情況下就是讓會籍顧問通過發(fā)放傳單,吸引那些想要健身的大學生的注意力。然后就是讓他們通過體驗、試課。此時需要會籍顧問本身對顧客非常很了解,就會讓學生覺得不會被騙,這是學生最怕的,先打消他們的后顧之憂。而一般的價格戰(zhàn)都應(yīng)該在問清學生的具體需求之后再展開,將有興趣的學生帶到健身房進行體驗,體驗他感興趣的方面,例如:團體操課可以讓她學到想學的東西,鍛煉團隊意識,享受健身;動感單車鍛煉你的心肺功能和對減肥有很好的幫助;器械可以鍛煉你的肌肉和肌肉力量,有很好的塑形效果。盡最大的可能讓他覺得這個健身房的設(shè)施和教練以及課程安排能夠滿足需要,而且非常適合自己,在她的興趣得到滿足之后,其他的東西只需要簡單介紹即可,記住抓住重點。而價格則是在所有的東西介紹完之后再談,否則會讓學生感覺你不是在介紹服務(wù)而是在騙錢,很難成功。最后是一條黃金原則,永遠為顧客考慮,除了硬件,服務(wù)態(tài)度決定一切。
以后會有越來越多的大學生走進健身房,針對大學生的健身服務(wù)也一定會越來越完善。相信最后一定將是一個學生和健身房的雙贏的局面。
2、福州大學城地區(qū)目前大學的分布情況:區(qū)域內(nèi)至少有六七所大學,也就是說我們的市場可以是很廣泛的,不會局限在一所大學附近。
3、競爭分析
因為我們的健身房的營運成本比較低,所以我們的設(shè)備器材也會相對較薄落。同比之下許多大型的健身房擁有相對較大的健身房,器材齊全,有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的收入??梢哉f是財大氣粗。如果當他們發(fā)現(xiàn)大學生這塊肥肉的話,我們要與他們競爭是非常困難的。
另外,假設(shè)我們正常的經(jīng)營下來了。不排除有新的競爭者加入。例如,和我們類似的健身機構(gòu),專門針對大學生的健身俱樂部。因為我們沒有專利,而這個行業(yè)的門檻相對較低,不能壟斷經(jīng)營。
4、弱勢分析
并且想要在眾多的大學之中生存下來,是非常困難的。我們的前期投入什么時候能夠回籠,是關(guān)鍵的問題。如果資金缺口很大,則健身房很可能無法正常經(jīng)營下去。
四、組織與場地分析
1、組織結(jié)構(gòu):營銷中心、財務(wù)部、、片區(qū)辦、拓展部、市場部、門店
2、場地選取
選擇租金價格相對較低且大學集中分布的地區(qū),正適合我們健身房的選址。
3、參考選址類型
(一)商圈的設(shè)定
(1)徒步為主的商圈
徒步為主的商圈,例如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等,以店為中心,半徑約五百米,以走得到且快速方便為主。
(2)車輛動線為主體的
例如交叉路口附近及郊外主干路上,此種商圈大多設(shè)置于郊外或下班路線上,有方便的停車空間及良好的視覺效果,可滿足流動車輛所需的商品。
(二)商圈以區(qū)域大小分類
以區(qū)域的大小加以分類,則有下列幾種型態(tài)。
1、鄰近中心型
其商圈的設(shè)定大約在半徑二百米到五百米左右,即徒步商圈,此類型商圈分布在每個地區(qū)人口較密集的地方或商業(yè)集中地。
2、地區(qū)中心型
其商圈的設(shè)定一般在半徑1千米,人們稱之為生活商圈。
3、大地區(qū)中心型
此為地區(qū)中心更廣的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽車路線集結(jié)的地方,可以轉(zhuǎn)換車,而形成交通集會地。
5、都市型
商圈可涵蓋的范圍,可能是整個都市的四周,其交通流或人潮流的層面,可能來自四面八方。
(三)具體選址要求:
場地的租賃價格相對較便宜、場所面積比較大。要位于以大學為中心的圓內(nèi),盡量找?guī)讉€圓的交集。這樣店面的輻射范圍會比較大。
要有大學生經(jīng)常經(jīng)過的地方。經(jīng)常能與大學生面對面的交流與溝通。了解大學生的消費導(dǎo)向是什么,以及消費的額度是多少。
(四)目標消費群定位
(1)根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略的思想和理念
A類顧客:是屬于剛來的新生。目標年齡一般在17~18歲之間。
B類顧客: 一般是屬于在大學已經(jīng)有一兩年的目標群體。年齡一般在20~22之間
C類顧客:一般是快走向社會的消費群體。年齡一般在22歲以上
(2)按照族群類別劃分:
A類顧客:一類追求娛樂、享受、習慣“夜生活”,以十六歲到二十五歲年輕人,如:單身一族、青年學生、夜間上班族為主;
B類顧客:一類是習慣快節(jié)奏生活的人。
(五)經(jīng)營面積定位
根據(jù)公司的經(jīng)營思想和未來競爭的需求及具備抗風險的能力,公司將現(xiàn)在和未來將要開設(shè)的門店定義為3個類別,按照面積劃分:
A類店:400~600㎡;(適用于籌備期)
B類店:800~1000㎡(適用于發(fā)展中期)
C類店:上下層的模式,每層約800㎡(適用于發(fā)展后期)
(六)裝修標準定位
為了體現(xiàn)公司統(tǒng)一的店面形象和裝修風格,公司將按照如下標準進行門店裝修:
A、落地玻璃;
B、空調(diào)、風扇、排氣扇、上下水道;
C、防潮地板磚;給必要的地方裝上海綿墊
D、衛(wèi)生間:兩蹲一站(MALE)、洗手盆、墻體全磚、防潮地板;
E、店招牌(LOGO)用亞克力透明膠片,內(nèi)打燈制作;
隨著我們品牌的不斷做大做強,我們的店面裝修會采用更好的裝修設(shè)計和裝飾材料。
五、營銷策劃
1、營銷計劃與營銷策略
營銷方式:
采用時間卡制優(yōu)惠方式,顧客介紹吸引更多顧客,換取會員卡的方式,開設(shè)不同人群共同健身的鍛煉新模式,通過桌游等游戲緩解等待健身的壓力,適當開設(shè)男女混合鍛煉項目、增設(shè)戶外活動,每個星期鍛煉結(jié)束回饋鍛煉效果、提供鍛煉意見,舉辦“大學城先生”活動。
營銷策略:走價格優(yōu)勢路線、專業(yè)化的咨詢團隊、量身打造健身計劃、以顧客為主、目前唯一一家專業(yè)化的針對大學生的健身房。
2、具體操作流程
我們的核心理念:連卓越都不夠好!
服務(wù)理念:做好每一件小事,力求為客戶帶來更多喜悅!有針對性才有挑戰(zhàn)性。圍繞以上的理念,我們的團隊制作出了如下具體營銷模式:
(1)我們店面開張前,主要以發(fā)宣傳單的形式,面向周圍的大學宣傳。宣傳的內(nèi)容包括:我們是以月卡、年卡的形式,價格低,服務(wù)專業(yè),有專業(yè)的健身教練,目前唯一一家專門針對大學生健身的健身房。開張當天前十名顧客可以獲得我們的免費一個月的體驗卡。
(2)因為剛開始可能顧客不多。所以我們針對前來的每個顧客,為其量身定制最適合的健身方案。我們的教練會隨時征求顧客的意見,并給予建議、指導(dǎo)。
(3)等我們的第一批顧客的健身方案完成后,我相信。這些顧客會是我們打響品牌,宣傳的最好證據(jù)。所以,我們的宣傳頁將轉(zhuǎn)入以顧客口碑為主的宣傳階段。
(4)當然,我們針對每個顧客的需求,給予不同方案的鍛煉計劃:
定價方案: 月卡:120元/月,(包月)
次卡80元/次,(一次性,適合周末)
日卡20元,(一天)
學期卡450元/學期(包學期)
(5)銷售周期:分3個周期
旺季:剛開學前后,推出購買季度卡、月卡優(yōu)惠,吸引學生購買。
淡季:開學之后到放假之前,通過舉辦戶外活動和桌游、乒乓球等項目減輕開支,保持學生對健身的熱度
假期:開設(shè)假期訓練班、夏令營吸引臨近的客源
3、健身方案123
這個版塊是我們針對不同的顧客類型做出的具體的健身方案。以下是按照男女性別指定的方案:
男性展示自己身體的時候,最好的地方應(yīng)該是胸肌、臂肌、腹肌等身體部位。所以,我們對于男性大學生主要以力量型的健身方式讓你的整個身體充實起來。
而相對于女性來說,我們則側(cè)重于女性的柔韌性的訓練,加以必要的力量鍛煉。所以我們對于女性的大學生主要以瑜伽,團體操,搏擊操等做為主要的訓練方式。
以下是按照鍛煉的時間習慣制定的方案:
方案1、(晚上運動型)
時間一般在晚上8點到10點。晚上的運動時間不宜過長。所以一般安排兩個小時左右。一般可以用跑步機跑步半小時,然后開始開始活動臂肌、胸肌、腹肌、腿部肌肉的運動鍛煉。晚上的肌肉容易松弛,所以對于肌肉的鍛煉要適當,不宜過久。
方案2、(白天運動型)
白天運動是一個比較正常的運動時間,特別是早上和傍晚這兩個時間段,那么我們可以按照每個人的基本要求進行不同的訓練。
方案3、(周末運動型)
周末是很多人都會選擇的運動時間,因此,我們對于周末這種人數(shù)比較多的時候我們準備增加團體運動的場次。
六、經(jīng)費預(yù)算
1、經(jīng)費預(yù)算表
數(shù)量 單價 合計
跑步機 5 3500 17500
五人綜合訓練器 1 13000 13000
坐式蹬腿訓練器 1 5000 5000
坐式胸肌推舉訓練器 1 6000 6000
下斜舉重床 1 6500 6500
臂力訓練器 2 6000 1200
其他設(shè)施(乒乓球臺等) 若干 30000
其他費用(租金等) 220000
合計 300000
注:其他費用為場地的租賃費用以及裝修的費用等。
2、經(jīng)費的籌措
以家庭借款的方式湊集資金為主、向銀行貸款為輔的原則,多人集資平分收入
七、附錄
1、資產(chǎn)負債明細表
資產(chǎn)
合計(元)
跑步機 17500
五人綜合訓練器 13000坐式蹬腿訓練器 5000
坐式胸肌推舉訓練器 6000下斜舉重床 6500
臂力訓練器 1200其他設(shè)施(乒乓球臺等) 30000合計 79200負債 合計(元)
銀行欠款 80000
其他欠款 140000
合伙人出資 80000
合計 300000
2、利潤表(經(jīng)營初期)
編制單位:第五健身房 201﹡年度 單位:元
項目 本期金額
一、營業(yè)收入 222300
減:營業(yè)成本 60000
銷售費用 1500(宣傳費用)
管理費用 5000
財務(wù)費用 5280(銀行借款利息)
二、營業(yè)利潤 150520
加:營業(yè)外收入 2000
減:營業(yè)外支出 1500
三、利潤總額 151020
減:所得稅費用 48825
四、凈利潤 102195
財務(wù)費用為銀行借款的利息費用
年利率6.65% ,80000*6.65%
注:營業(yè)收入=120*20*12+45*80*4*12+20*30*12+450*15*2=28800+172800+7200+13500=222300 此數(shù)為預(yù)計收入數(shù)
3、盈虧收支情況表
時間 具體內(nèi)容 收支情況
前期(1-3年) 凈利潤用于償還貸款和解款 虧損
發(fā)展(3-4年) 凈利潤持續(xù)增長,借款與貸款還清 平衡
健身房創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3
場地租約的事項:
1.場地租約費用:租金,押金,物業(yè)管理費、公攤費、水電費用等費用的核算;
2.場地的租約年限
3.場地租約的每年遞增費用
4.場地租約的支付方式
健身房場地與設(shè)施:
一、面積:按實際需要而定
通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。
二、空間要求:寬敞、明亮、空氣暢通
健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。
三、設(shè)施與設(shè)備
根據(jù)實際情況,主要考慮:健身者的行走路線,各功能區(qū)的特點等要素,還是就是安全方面的考慮(消防通道等)。在專業(yè)設(shè)計人員的配合下,了解有關(guān)方面的參數(shù),以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。
1、俱樂部平面布局設(shè)計
俱樂部的平面布局及各區(qū)域的面積比例是俱樂部設(shè)計乃至今后成功經(jīng)營的關(guān)鍵。按區(qū)域大致分為:
?、徘芭_(服務(wù)臺):收銀/配送/咨詢
⑵休閑/休息區(qū):閱讀、下棋,內(nèi)設(shè)水吧臺、商品區(qū)。
?、歉聟^(qū)、淋浴區(qū)、衛(wèi)生間:男、女更衣室/淋浴室/衛(wèi)生間(蒸汽房?)
?、绕餍祬^(qū)分為:有氧訓練區(qū)、自由重量區(qū)、固定器械區(qū)等
?、山∶捞購d:根據(jù)俱樂部總體面積和教學實力設(shè)一個跳操廳,
⑹瑜珈室:常溫瑜珈、高溫瑜珈(可做舞蹈室)
?、藙痈袉诬嚪?/p>
2、俱樂部的設(shè)備和裝修風格設(shè)計
配套設(shè)備:
?、鸥聟^(qū)設(shè)備:配帶鎖更衣柜(儲物柜)、鞋架與長凳等。
⑵淋浴室設(shè)備:冷、熱水淋浴汽,(如有條件可設(shè)計蒸汽房)
⑶有氧訓練設(shè)備:動感單車、跑步機、橢圓機等
?、戎亓坑柧氃O(shè)備:訓練身體某一具體部位肌群的設(shè)備。
?、勺杂捎柧氃O(shè)備:臥推架、杠鈴、啞鈴等。
?、式∶啦僭O(shè)備:應(yīng)有獨立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。
⑺休息區(qū):水吧相應(yīng)設(shè)備、商品展示柜、電腦、電視、電話、音響等設(shè)備。
?、虇T工服裝、醫(yī)療急救用品、會員禮品、宣傳品等。
?、退?、電、消防等設(shè)備
裝修、風格設(shè)計:
⑴俱樂部Logo的獨特設(shè)計(設(shè)在最為顯著的地方)
?、普信?以最顯著的方式方法擺設(shè)和設(shè)計)
⑶內(nèi)部裝飾:通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格(利用壁畫營造健身氣氛)。并設(shè)置教練介紹欄,優(yōu)秀員工榜,健康知識欄,俱樂部注意事項及條例欄,會員信息欄,健身卡價格欄
?、鞘┕ふ袠?、裝修。
四、國內(nèi)健身俱樂部執(zhí)照辦理的程序
目前國內(nèi)還沒有有關(guān)營業(yè)性健身俱樂部的完備法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,但大致可按
下列程序辦理。
1.俱樂部經(jīng)營前應(yīng)辦理消防安全檢查意見書、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)。
2.計算機管理軟件的應(yīng)用。
3.俱樂部實現(xiàn)計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物柜管理、收銀管理,俱樂部的業(yè)務(wù)狀況全部在計算機信息中體現(xiàn),管理者可以方便、快捷、準確地得到一手數(shù)據(jù),從而便于管理者進行剛性控制柔性管理。
五、市場環(huán)境分析
1.綜合環(huán)境分析
2.競爭環(huán)境分析
(五)員工招聘與培訓
招聘步驟:
發(fā)布招聘信息。
對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。
對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。
商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。
簽訂相關(guān)合同。
招聘要求
一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。
專業(yè)情況:可以分為專業(yè)知識和專業(yè)技能兩方面進行。
試用。要求應(yīng)聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。
人事管理
員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應(yīng)該對其進行培訓,培訓應(yīng)包括一下幾個方面:職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業(yè)宗旨。
鼓勵機制。鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。
評估體現(xiàn)。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。
招聘職位:
會籍顧問。(重點),要有良好的銷售能力
私人教練。(在校學生)(重點)要求:具有專業(yè)機健身知識,以及良好的籃球技術(shù)
客戶服務(wù)。
后勤。財務(wù)。
健身俱樂部成本控制
流程改選:改善成本構(gòu)成比如,目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機,跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機嗎?從技術(shù)角度講,熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數(shù)萬元,一天耗電十幾度,如果少用幾個小時,企業(yè)一年在器材折舊與電費的節(jié)約金額會是一筆不小的數(shù)目,尤其對于分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎?私人教練就不用巡場嗎?俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎?私人教練課程一定要按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎?俱樂部一定要有免費有氧課程嗎?每個流程都有改選的空間,關(guān)鍵在于我們有沒有改進的頭腦,利潤的差別就在小小的流程之間。
永遠做供貨商心中的壞孩子
如果把俱樂部從籌建到運營過程中的采購一層層剝開來看,我們的每一個采購流程都有很大的成本控制空間。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),為了獲得好的折扣,幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是,你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商?有沒有打聽同行最低的折扣是多少?有沒有利用網(wǎng)絡(luò),進行全球的器械采購?你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣?了解信息的渠道其實很多,雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的信息,有效采購資料的收集,對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去采集資料。◎上游法了解你采購的產(chǎn)品由哪些材料構(gòu)成的,全部分析他的制造成本?!蛳掠畏私饽悴少彽漠a(chǎn)品都用在什么地方,了解這一產(chǎn)品的需求量與價格,并分析在你的俱樂部是如何使用的。◎平行法
了解你采購的產(chǎn)品有哪些替代品,比如跑步機是不是可以用橢圓要替代?是不是可以用自行車替代?獲得詳細的新產(chǎn)品的體格與供應(yīng)商資料。當然,并不是每一筆采購都值得我們?nèi)プッ恳粋€細節(jié),否則,我們的人力成本與交易成本都會比節(jié)省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆采購分類,抓住主要的采購,如器材采購、裝修材料采購等等。比如采購器械,可能占俱樂部籌建預(yù)算的60%以上,所以我們一定要管理好器械采購合同。要制定好規(guī)范的采購合同書,包括簽定、記載、審核、處理、檢查等內(nèi)容,隨時檢查采購的進度與規(guī)范采購人員行為。記住一個原則:能從全球采購就不要找代理商,能多家采購就不要找一家。
(三)一定要培養(yǎng)俱樂部全體員工的成本意識,其次才能達到成本節(jié)約的目的。在做教練時發(fā)現(xiàn),很多會員尤其是女會員,身體已經(jīng)非常瘦,還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對于這樣的會員,應(yīng)教育她們以力量訓練為主,結(jié)合普拉提、瑜伽等練習,同時配合個性營養(yǎng)計劃,這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高,而且還可以降低跑步機使用的運營成本。此外,如果俱樂部的教練采取如下的做法,跑步機的折舊一定會降低。私人教練在安排訓練前的熱身改用其他方式,減少使用跑步機等用電有氧器械,可以有多功能機等耗電少的器械為主,如果天氣熱了,也可以已熱身操、拉伸等手段代替熱身。加強對會員健身知識的培訓,從專業(yè)角度來講,輕器械循環(huán)、多功能機、動感單車、搏擊操等課程減脂效果更佳,所以俱樂部應(yīng)該引導(dǎo)會員以搏擊操、輕器械循環(huán)訓練等作為減脂訓練的主要方式。韶關(guān)市的健身行業(yè)市場調(diào)查
采用調(diào)查問卷、實地考察、文獻資料等方法對韶關(guān)市武江區(qū)的健身行業(yè)進行調(diào)查研究。結(jié)果顯示:健身行業(yè)少,消費者觀念落后;經(jīng)營不專業(yè)、管理不科學。
武江區(qū):面積682平方千米,人口24萬可以說是經(jīng)濟較發(fā)達的中小城市。經(jīng)濟上去的韶關(guān)人民對健康生活的追求也與日俱增,于是幾年前健身俱樂部在韶關(guān)興起,但目前韶關(guān)市健身俱樂部存在許多困難和問題,于是對韶關(guān)市武江區(qū)的健身行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展出路進行調(diào)查和研究。
研究對象和方法1。研究對象本次調(diào)研是對郴州市城區(qū)的所有專業(yè)健身俱樂部,以及廣大健身消費者和潛在的健身消費者進行的。各種賓館的附屬健身項目,不在調(diào)研范圍內(nèi)。研究方法問卷調(diào)查法自制問卷調(diào)查表和自編問卷內(nèi)容。問卷分兩份,一份是針對健身俱樂部經(jīng)營者的問卷,從各方面了解俱樂部的現(xiàn)狀和存在問題;一份是針對健身消費者的問卷,充分了解群眾的消費習慣、需求和消費風向標。實地考察法深入各健身俱樂部與各俱樂部經(jīng)營者長談,獲取一些內(nèi)部資料,并親自參與健身活動,以一個消費者的角度來觀察韶關(guān)市的健身行業(yè)。文獻資料法查閱了有關(guān)健身行業(yè)和體育營銷等有關(guān)文獻資料。
健身俱樂部的營銷策略
1、不管什么時候,會員在鍛煉還是購買產(chǎn)品或服務(wù),發(fā)給他們一些帶有特別促銷功能的游戲卡,或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的游戲卡,以獲取每月的免費贈品并參與到一個長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“WINGO”,即:當你“Bingo”時就贏了。
2、新會員喜歡購買新產(chǎn)品和服務(wù),尤其是當他們額外節(jié)省了開支時。給所有的新成員一張有時間限制的游戲卡,讓他們可以在雇傭私人教練、購買體育用品時能得到折扣。當他們完成了表上某一列的購買項目(類似于井字游戲),他們就能得到一件免費的T恤或贏得該月贈品。
3、在當?shù)匮赝景l(fā)放大量廉價的高爾夫球,球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。
4、給團體企業(yè)送去一些小禮品并附上信函,請求召開一次會議,討論如何促進公司員工的健康。確保送去的每個禮品上都標有俱樂部的標志,以及對客戶的邀請。
5、閱讀當?shù)氐膱蠹?,尋找婚禮公告。親筆為準新娘寫一封個人邀請函,為她和她的客人們提供一份特別的訓練計劃(這也適合于新郎。)
6、給會員們一些激勵,讓他們?nèi)ツ愕墓勺热缭谂D瘫苛茱嬃虾捅车陌b上貼一些富于挑戰(zhàn)性的健身問題。如果會員回答正確,他們就有機會贏得每月設(shè)置的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上,鼓勵會員再次購買。7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內(nèi)部使用這些資金,而接受者憑此券進行消費時,往往還會再補充大量的現(xiàn)金。
8、舉辦一場歷時6個月的活動,會員在俱樂部運動時每減下一磅重量,你的合作伙伴們就會為慈善機構(gòu)捐出一美元。準備一個玻璃容器,里面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照,以此告知公眾你已經(jīng)將這些錢捐給了慈善機構(gòu)。
9、在人流量較多的地方發(fā)放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。
10、全勤獎勵。你可以發(fā)給新會員一張穿孔卡片,上面能記錄12次來訪。一個月中,會員每參加一次鍛煉,卡片就被打上一個孔。12次之后,他們就可以收到一張為他們的朋友準備的一個月會員卡,或者兩張分別為期兩周的會員卡,或四張分別為期一周的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中,提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗,盡力從中挖掘一些新會員。
11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當便宜的。
12、和移動等公司一起創(chuàng)建一個相互推介的網(wǎng)絡(luò),和協(xié)議相應(yīng)的贊助。
13、與水療中心共同合作,組成一個相互推介的網(wǎng)絡(luò)。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費
健身經(jīng)營之道
1、保持新鮮的體驗對于日復(fù)一日,年復(fù)一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說,沒有什么比對俱樂部失去新鮮感,失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木,所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經(jīng)發(fā)舊、色彩已經(jīng)疲倦、氣味已經(jīng)異常,員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當然了,這種失去新鮮,失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上…但是,每當有新顧客走進你的健身中心參觀時,他們會更敏感自己所處的新環(huán)境。變質(zhì)、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員,甚至是你的員工,都沒有什么吸引力。所以,當市場出現(xiàn)新的競爭對手時,要想活下來,你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出360度的變革。更新觀念,改變擺設(shè)與服務(wù),才能給客人帶來超過他們想象的體驗,才能不讓他們覺得來到你的健身中心就仿佛被鎖在了上個世紀。
2、保持粘性對現(xiàn)有會員的粘性,應(yīng)該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意,這里說的粘性,不僅意味著員工與會員之間關(guān)系健康穩(wěn)定,更重要的是,它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性,讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以,聰明點,增加一些會員派對,小小的投入能換來大大的回報。要知道,保持粘性也是鄰里社區(qū)型的餐館或咖啡屋能夠經(jīng)得起時間的考驗,長久健康經(jīng)營的利器。
3、保持團結(jié)很多健身中心的投資者和經(jīng)營者直到新的危機到來之前,都不能搞清楚自己團隊的潛能有多大。所以,當新的強大的對手闖進你的地盤時,你要化危機為機會,要求激勵你的員工團結(jié)一心,眾志成城,將俱樂部表現(xiàn)和業(yè)績推上一層樓,發(fā)揮更大的潛能。聰明的會所經(jīng)理會將他們的會籍組長,會籍顧問,教練部,團操部甚至前臺小姑娘召集到一起,開展頭腦風暴,祭旗出師,集群策之力將員工的表現(xiàn)發(fā)揮到極致。在這種情況下,被調(diào)動起激情與斗志的團隊將是你抗擊強敵的最有效的武器。
4、保持謹慎它有兩層含義。首先,每當一個強有力的對手殺進來時,市場格局已經(jīng)變得今非昔比了。你需要對市場保持謹慎,以前市場環(huán)境下慣用的盈利法則需要做一些謹慎的調(diào)整,以適應(yīng)新的游戲規(guī)則。其次,你需要在用人機制上保持謹慎,面對對手瘋狂的挖角戰(zhàn),以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應(yīng)該做一些謹慎的調(diào)整,避免優(yōu)秀員工流失,并將他們與俱樂部捆在一條船上,乘風破浪迎擊對手。