創(chuàng)業(yè)準備計劃書工藝鮮花

　　花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈。以下是學習啦小編為大家整理的關于創(chuàng)業(yè)準備計劃書工藝鮮花，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　創(chuàng)業(yè)準備計劃書工藝鮮花篇1

　　一.市場前景：

　　隨著人們生活水平的不斷提高，漂亮花卉和觀賞植物成了居家擺設的新寵。但傳統(tǒng)的花卉產(chǎn)品占用面積過大，栽培又需要有一定的專業(yè)技術(shù)，不易在城市家庭中生存。相比之下，小型園藝產(chǎn)品以新穎、小巧、方便的特點吸引了不少時尚人士，將成為園藝市場的新方向。

　　☆投資潛力分析

　　A、 富有特色的時尚家庭園藝產(chǎn)品，因其新穎獨特的個性，切合市場的需求，潛在消費欲望不可限量。

　　B、 人們的生活水平日益提高，加之現(xiàn)代人崇尚“綠色生活”理念，因此，此類產(chǎn)品的市場份額將進一步擴大。

　　C、 投資小，周期短，見效快，以項目養(yǎng)項目，適合中小投資者運作。

　　D、家庭園藝產(chǎn)品的定位在于時尚的，追求高品質(zhì)的消費群體，由于此類人群基本都屬于社會中堅力量，消費能力較大，只要符合此類人士的消費觀念，一般都樂意消費。從下列消費人群的分析中可見一斑。

　　E、 市場上還沒有真正的品牌產(chǎn)品，目標消費群體購買盲目，品牌化的經(jīng)營模式的進入勢必將引起消費群注目，激發(fā)目標消費群的強烈購買欲望。

　　二.市場現(xiàn)狀：

　　目前，園藝迷你盆栽市場剛剛起步，競爭還不十分激烈，因此，產(chǎn)品價格具有很大的靈活性。當前未經(jīng)包裝的迷你盆栽銷售現(xiàn)狀非常好，但從今后的趨勢看，精致包裝的迷你盆栽市場潛力更大。

　　新開園藝店必讀：一個智者的投資比例：自身收入狀況+收益前期+抗風險能力

　　開設園藝店，一般要考慮選址、注冊登記、店面規(guī)模、經(jīng)營品種、進貨渠道、日常費用、市場風險等各方面的問題。

　　1.地理位置。這對商家的重要性不言而喻。按照常理，哪里開的花店少，就在哪里選址，這樣可以避開同業(yè)之間由于距離很近而導致的過度競爭。但必須注意的是，店面要么選擇在鬧市繁華區(qū)，要么選擇在周圍有居民社區(qū)的交通方便處。根據(jù)走訪調(diào)查，那些身處背街小巷中的園藝店效益往往很差。另外一種思路是，選擇已經(jīng)具有一定規(guī)模和名氣的花卉市場入駐，很容易在短時期內(nèi)產(chǎn)生一定的效益。但要做的思想準備是，必須面對比較激烈的市場競爭。

　　2.從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業(yè)中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區(qū)域里的中心醫(yī)院。在醫(yī)院的附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫(yī)院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加園藝店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。

　　3.選址完成后就是標牌設計、店面裝修和布置問題了。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記并賦有文化內(nèi)涵。店標要醒目，它的設計要為以后發(fā)展連鎖店打下基礎。店內(nèi)的裝修要簡潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當?shù)貏佑命c歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內(nèi)應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。

　　4.在經(jīng)營范圍上，園藝店可定位在以鮮花、盆栽花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據(jù)當?shù)厍闆r可適當兼營其它配套商品和服務，以提高花店的綜合經(jīng)濟效益。如果經(jīng)濟實力有限，可采取資本運營的方式與花店業(yè)務相聯(lián)系的單位或個人合伙經(jīng)營。

　　園藝店經(jīng)營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要;園藝店裝修考察能為消費者提供良好的購物環(huán)境，使消費者心情更加愉快;園藝店服務社區(qū)，可使消費者享受更快捷的服務。

　　經(jīng)營園藝店時，品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足并感覺到方便后，他下次就會再來。作為經(jīng)營者要不斷地提高園藝水平，來適應日益提高鑒賞水平的消費者。花店注意學習積累知識和技能，和同行交流，據(jù)自身經(jīng)濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓的學習，以吸取他人之長。要不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在花藝設計中這也是花店創(chuàng)立服務品牌，創(chuàng)花店特色之源。

　　園藝店的服務貫穿在經(jīng)營過程的始終，它直接關系到有無“回頭客”，關系到市場占有率，我們的消費者大多數(shù)在消費鮮花時不知道花語。所以花店要引導消費，另外為適應少數(shù)消費個性化的需要，上門為其布置廳堂，進行花藝設計。售后服務主要體現(xiàn)在教會消費者養(yǎng)護、保鮮知識，經(jīng)常性地訪問客戶，掌握其消費新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等等。

　　好酒也怕巷子深，所以，園藝店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。

　　三、投資預算及效益評估

　　經(jīng)過一段時間的市場調(diào)查，以一個中等地級城市為例，做了以下投資營運測算：

　　鋪位地段：A

　　營業(yè)面積：120-180平方米(花店約80平方米夠了，其他的做別的)

　　大約租金：2000-3600元(此處無租金)

　　初次進貨額：約8000元

　　展柜及裝修費：5000-8000元

　　每月人工費：1200-1600元

　　每月補貨額：6000-8000元

　　每月營業(yè)額： 15000--24000元

　　每月純利：6000-10000元

　　預計投入10萬元左右。。。

　　如今家庭園藝產(chǎn)品已擁有大量的消費群。以南平延平區(qū)為例，至少有30萬人住單元樓房，私人擁有的空間不多，而70-80%的人愿意在家養(yǎng)植點花草，但由于居住環(huán)境的條件限制，傳統(tǒng)的花卉產(chǎn)品占用面積過大，有異味，栽培需要有一定的專業(yè)技術(shù)，不易在現(xiàn)代的城市家庭生存，因此，個性化的園藝產(chǎn)品以它的獨特賣點成了市場的寵兒。

　　經(jīng)營建議

　　1、可以進入大型超市、百貨商嘗禮品店、花店(市)、精品店、書店、文具店等各種銷售渠道，市場銷售空間極大。

　　2、配上說明書，詳細介紹栽培過程及注意事項。

　　3、可與學校合作，作為培養(yǎng)學生實踐的教材，通過對花的照顧，培養(yǎng)學生的耐心、愛心、細心、責任心和動手能力，同時也可陶冶情操。

　　4、可與企事業(yè)等單位聯(lián)系，充當促銷其產(chǎn)品的贈品，或節(jié)假日贈送的禮品。

　　創(chuàng)業(yè)準備計劃書工藝鮮花篇2

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1。提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2。公司目標

　　立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

　?、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

　?、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;

　?、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3。目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　2、營銷策略分析

　　2、1品牌策略

　　網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

　　2。2價格策略

　　青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2、3促銷策略

　?、判麄鞑呗?/p>

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　　⑵服務方面

　　網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務?！　≡谑酆蠓辗矫?，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　?、墼O立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

　?、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　?、藿⒖蛻魯?shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

　　2、4渠道建設

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。

　　3、網(wǎng)上花店策略實施

　　1、市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

　　3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　?、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。

　?、钦垖W校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　?、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　　⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營銷效果預測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

　　2、支付方式

　　根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付

　　3、訂貨方式

　　e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

　　4、客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

　　5、消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6、信息基礎設施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2、初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求

　　2、系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項目小結(jié)

　　1、主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

　　2、不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。

　　創(chuàng)業(yè)準備計劃書工藝鮮花篇3

　　一、市場背景

　　花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，。鮮花經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位?；ㄈ缡謾C一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。

　　二、花店情況

　　名稱：青春花店

　　廣告語：一束花，一份愛。

　　經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。 花店品種介紹：

　　1、鮮花

　　2、盆花

　　3、干花

　　4、工藝絹花

　　三、花店的經(jīng)營策略

　　1 店鋪的選擇：首先要考察中意店鋪周邊的環(huán)境(人流量，周邊商鋪類型)，盡量選擇周邊同行競爭少的地方。其次，因為花的保質(zhì)期不長 ，所以為了減少運輸過程中的傷害，店鋪最好離批發(fā)店近點。再者，為零售利潤在花卉業(yè)中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業(yè)績的影響

　　2 店鋪的裝修：

　　花店的裝修主要體現(xiàn)在花團錦簇這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒恕．斎粸榱梭w現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外，作為批發(fā)店?？煽紤]店面前庭適當裝修后，后庭做倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。 店面的裝修可以以小型農(nóng)家的裝扮為參考，比較有親和力，更多的溫馨感。

　　3 人員管理

　　1)花藝設計是立店之本。花店的經(jīng)營秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。

　　2)并且，員工工作時要統(tǒng)一服裝，花店的形象在剛開始相當重要。所以所有員工應該注意個人的形象及禮貌用語。

　　4經(jīng)營范圍

　　主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。

　　5宣傳定位

　　要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)?？梢哉归_網(wǎng)上打廣告增加知名度。

　　6服務定位

　　引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計;教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。

　　7目標消費系統(tǒng)

　　大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為青年，因為青年人生活比較開放，所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它中年人、老年人;最后是為其它過路客等。

　　四、銷售策略

　　1)店面剛開張的時候采取送貨上門政策。讓消費者體會到我們的服務態(tài)度?？傊?，積極的花店要以走“價格+質(zhì)量+服務”為宗旨，贏得客源

　　2)盡可能的靠已有的關系承包一些賓館，大廈的大堂的布置，或者是一些婚禮，大型活動的場地布置。

　　3)發(fā)展會員制，節(jié)日促銷，在各大節(jié)假日時店鋪做不同主題的花的營銷

　　4)可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內(nèi)廣播和論壇宣傳等。

　　五、 今后發(fā)展策略

　　等投資有了一定回報后，可以自己在鄉(xiāng)下買下土地發(fā)展大棚種植花卉。使店鋪有更加牢固的貨源保障。而且形成了生產(chǎn)、銷售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈。這樣，自己的花店不僅可以做零售，還可以批發(fā)給其他花店。

　　當產(chǎn)供銷形成一條龍，也就可以采取連鎖經(jīng)營的方式，讓許多小花店也加盟進來，做大品牌。

　　還可以延伸出一些和花相關的產(chǎn)業(yè)。

　　六、投資預算

　　包括店鋪費用(房租、裝修等)5萬元，花卉成本以及在花店出售前的維護費用(人工費、花卉損耗等)1萬，人員培訓費、用于經(jīng)常性購買原材料的流動資金約1萬元。

　　以上這些再加上兩至三名員工的工資、首批進貨款、修剪包裝工具如水壺、海綿、剪刀、緞帶、花器、鐵絲、包裝紙、蠟燭等共約8萬元

　　七、收益分析

　　鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。一位花店老板介紹說，損耗的概率相當大，如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。所以這位老板說，中檔花店一般要一到兩年才能收回成本

　　八、風險分析和對應措施：

　　鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工

　　作做得不好，損耗過大，就會入不敷出，淡季的顧客少，每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。

　　策略：

　　1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向;

　　2、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。

　　3、選擇適當?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。

　　4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。

　　九、促銷方式

　　與學校等單位建立好關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式; 服務必須是一流的，對于配送而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務;

　　實行會員制，滿一定錢，可以發(fā)會員卡，適當?shù)拇蛘?

　　在特定節(jié)假日期間，對在本店登記的人員(如會員)，發(fā)短信問候等，對在此期間的顧客買花，可送小禮品和打折等。