電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得
電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得
做電子商務創(chuàng)業(yè)開店的人開始變多了，那么現(xiàn)在有沒有相關的淘寶創(chuàng)業(yè)心得體會呢?一起來看看下面學習啦小編為你帶來的“電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得”，這其中也許就有你需要的。
電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得1：
我也是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養(yǎng)和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。 一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心： 做網店耐心是必不可缺的，做網店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網購不同于實體店，所以他們肯定要詢問清東東的細節(jié)才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務態(tài)度 顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她?怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態(tài)度很重要。
3、和氣生財 我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了…… 有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨,如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質量……"等等一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了…… 其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態(tài)度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。 二、個人方面 在這里我主要提到的是自制力 做網店一定要有高度的自制力，因為做的是一份沒人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點我本人親有體會，當坐在電腦跟前辛苦一天的時候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進，要么就乘早離開淘寶，因為報這種心態(tài)網店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數個日日夜夜常人所承受不了的工作強度下?lián)Q來的……
電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得2：
1.第一部找貨源-耐心和經驗的開始
讓人學會做生意必須耐心
這個耐心還將貫穿網店以后的路。還有這個對做生意新手來說就等于“生意經”的開始，談生意的開始。
---原因：好的貨源是生意的根本，沒有穩(wěn)定、扎實、質量好的貨源是不足以拉住和穩(wěn)定客戶，以后的路必定是最艱難的。但是找好貨源談何容易，不是繳費就是押金;不是經常斷貨就是產品不及時更新;不是貨源的圖片不漂亮就是漂亮的貨源沒有質量。種種問題，足足可以讓網店新手頭疼幾個月，真正的好貨源對于沒有自己產品的新手是很“艱苦的搜尋”。必須學會“耐心”，只有耐心才可以達到你的最終目的，成就你網店的以后。再個，談生意，需要的就是價格和質量，少不了交涉和協(xié)議，價格低，的要低多少，質量要保證，保證到什么地步都是網店開設的最基礎，也是“生意經”的開始之路!
2.開網店-重誠信，成就成功
注重誠信已經是網店基礎的原則了，它將代領新的網絡市場，繼續(xù)前進，并將給網絡上/甚至現(xiàn)實中的商家一定的啟發(fā)和提示!
原因--開網店沒有誠信，那就算是再好的貨源也是無用。一個小小的差評，就能導致網店效益大下臺階，誠信可以說是滲透了所有網店。和現(xiàn)實的差距一樣 ，以后的生意，沒有誠信，大不了大家交流一次，以后就不會在理你了;沒有信譽大不了只買你一次產品，下次就不會再和沒有誠信的人打交道了。很現(xiàn)實但是也很實在!總結一句：有誠信，就有買家，甚至得到好的、大的買家;沒有誠信，就沒有買家，至少會丟失很多買家，甚至包括你的大戶。
3.網店服務-思想交流的重要
網店的服務態(tài)度，決定了買家是否能夠拉到買家，服務態(tài)度決定了買家是否下次再來。服務態(tài)度在社會上已經成為了做生意的交流支柱，不容小視!
我就有那么一次小小的體會，因為那天買家挺多，但是一個買家一直沒有顧及，到發(fā)貨了還出現(xiàn)問題，結果買家收到貨2話不說，一個差評，原因：服務態(tài)度差。我覺得是挺虧得，事實上，我是真的沒有太在意。但是說來談去還不是自己的問題嗎?
4.與買家的交流-心理學的重要
買家心理，就是您產品銷售量的總結。只有領會買家的心理，才會銷售有所突破。
例：一買家咨詢您產品的質量是否可靠，別買過去和實物不一樣。很明顯您把產品的圖片和介紹都已經寫在產品的介紹上，但是買家為什么都要在咨詢那? 這個就是買家的心理。估計這個買家是買過別人的產品了，然后收貨的結果是，和實物由所差距，或者是圖片太漂亮，而實物不是很好。這個都是網絡上很常見的問題。
那您就給買家解釋好，產品質量如何..重點是：雖然買家沒有說圖片，那么您也要給他說一下，圖片其實和實物沒有什么差別。但是圖片確實是要比實物漂亮些。-這些都是拍攝的原因。這樣的話 ，買家不僅覺得，心底的石頭放下了，還覺得您很誠實，實在，圖片和實物有差距就是有差距，圖片色差有點影響就是有點影響。這樣買家財可以放心哪。
這個就是買家的心理-只有領會買家的心理，才會銷售有所突破,這個絕對沒錯。
5.細節(jié)決定一切-做人細節(jié)很重要
為什么這么說那?
<1>-你發(fā)貨寫錯了發(fā)貨地址
<2>-發(fā)貨弄錯了產品碼號
<3>-忘記了買家的提示或注意事項
<4>-答應的禮品/折扣美喲兌現(xiàn)買家......
這么多吧，甚至更多問題，這些都是細節(jié)，但是那個細節(jié)都會讓你虧本，讓你失去客戶。我想做人也是這樣吧!好像是：“早上起床，事情太多，忘記了刷牙。結果得了口腔潰瘍”這樣簡單!
6.宣傳之路-網絡和做人一樣是學無止境的
網站做得好，與宣傳有一定的關系。宣傳問題看著簡單，宣傳起來沒有幾個不頭暈的，網絡上的教程千千萬，都不知道怎么宣傳才好。其實，網絡教程基本上沒有不現(xiàn)實的，不起作用的。就是要不斷地學習，穩(wěn)定的發(fā)展，孜孜不倦，才能成就好的網店。
例如：網店收錄/網店提交搜索引擎/網店的宣傳工具，可能大家都知道。但是網店的優(yōu)化，甚至網店起個名字都對店鋪有著深遠的影響，這個你知道嗎?關鍵字提高網店的搜索量，幾個知道?3天之內就可以讓百度收錄網店，特殊方法是什么?哪點不值得大家學習哪?
除非是網絡優(yōu)化的高手，其實這些問題都是很復雜的，就得大家多學習，多實踐。多一點宣傳，多一點成績，終究黃天 不會虧待有心人的。
7.開網店-態(tài)度決定成功
最后，從網店的開始，一直對網店抱有信心，對自己抱有堅持不懈的決心，才能成就好的網店。
從開網店至今，我也遇到過很多難題。很多次都不打算再作網店，可是還是一步一步地邁過難關，才有現(xiàn)在的好聲譽。其實話說過來，如果一點點地堅持都沒有，那么就干脆不做網店。如果當初我就放棄，那么現(xiàn)在網店那么好的發(fā)展機遇，我就真的為止后悔了。
電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得3：
前后在服務行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運營經理。由于公司在快速的發(fā)展階段調職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時間就是在網上瀏覽網頁看信息。直到有一天在網上看到了一條消息，同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標所在，初期是兼職利用下班時間去裝修去打理，當我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關網頁，不斷的學習，然后用到自己的網店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作，開始的半個月時間我都沒有下過樓梯，說實在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個字《堅持到底》《經營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。
今天寫這篇經驗之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座，主講內容就是關于淘寶合并全球數據，分析中國市場互聯(lián)網未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到2014年中國互聯(lián)網成交金額將達到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個數字我們就不難看出，未來電子商務市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計算一下結果。
網上開淘寶店真的能夠成功，確實能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹徹底底的扎根與電子商務的商潮之中?，F(xiàn)實生活中我身邊都網上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅信的是只要經過自己不斷的付出，一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因為付出和回報永遠是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)，
而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當成你自己的事業(yè)你才能做好，才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。
磨練耐心
在網上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們是新手，所以我們需要堅持不段的學習，我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學習，懂得去學習到的轉化為自己用。
一顆平常心
無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的機會，鍛煉自己的機會。我們應該多看看自己，踏踏實實的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。
有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急，如果你會認為只要擁有一套自動充值軟件，讓上級把網店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：
1. 首先要看的是你上級在線時間(最好全職)，是不是兼職在做服務，如果是兼職的話，當你想要請教問題的時候可能會找不到人。
2.找不斷進取，偏愛學習的上級，再優(yōu)秀的人不學習就會不斷的退步，相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。
3.看看對方有沒能力，對你夠不夠關心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎?
4. 一定要選有時間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學習如何做網店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經驗，多一微笑，多一個朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!
以上就是學習啦小編為大家提供的“電子商務淘寶創(chuàng)業(yè)心得”，希望大家能夠喜歡!
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