微淘運(yùn)營(yíng)方法
微淘運(yùn)營(yíng)方法
對(duì)買家而言，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)生活需求時(shí)，與其再去茫茫淘寶中搜索一個(gè)能讓自己信任的寶貝不如直接去已經(jīng)有一定信任度的商家那邊購(gòu)買，微淘讓這種場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，更便捷。那么微淘的運(yùn)營(yíng)方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編就帶大家一起來(lái)詳細(xì)了解下吧。
微淘的作用
1) 流量作用。
淘寶手機(jī)端日均流量已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)，處在淘寶手機(jī)客戶端底部導(dǎo)航第二欄的微淘，隨著微淘內(nèi)容的豐富必定會(huì)成為一個(gè)較大的流量入口。而且購(gòu)物交易，其實(shí)是信任的體現(xiàn)形式，對(duì)買家而言，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)生活需求時(shí)，與其再去茫茫淘寶中搜索一個(gè)能讓自己信任的寶貝不如直接去已經(jīng)有一定信任度的商家那邊購(gòu)買，微淘讓這種場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，更便捷。
2) 營(yíng)銷作用
這個(gè)不言而喻，由于信息能夠直接推送到手機(jī)端，而且沒(méi)有任何營(yíng)銷推送成本，推送對(duì)象為關(guān)注自己的粉絲，且每天有3次的廣播機(jī)會(huì)，其營(yíng)銷價(jià)值可見(jiàn)一斑。
自今年11月焦點(diǎn)訪談對(duì)106通道曝光之后，短信營(yíng)銷收到重力監(jiān)管，目前運(yùn)營(yíng)商仍舊把關(guān)很嚴(yán)，僅能發(fā)送關(guān)懷類短信，如果能用好微淘，由于行業(yè)調(diào)整帶來(lái)的影響，就不會(huì)對(duì)店鋪造成很大不利影響。
3) CRM作用
從微淘關(guān)注某個(gè)賬號(hào)的路徑可以看到，“與我相關(guān)”欄目包含兩部分，一部分是“我購(gòu)買過(guò)的店鋪”，一部分是“猜我喜歡的店鋪”(從瀏覽過(guò)該店鋪、或者在淘寶的主動(dòng)搜索詞為該店鋪的主營(yíng)商品)，可以知道微淘是挽回老客戶的渠道。而且能夠通過(guò)線上線下聯(lián)合推廣的方式，將客戶匯集、沉淀、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，突出自己的服務(wù)特色。
由于微淘具備分享的功能，可以更好的帶動(dòng)已交易客戶幫忙吸引他們身邊的潛在客戶，這點(diǎn)如同微信朋友圈一樣。同時(shí)，由于客戶是主動(dòng)促發(fā)對(duì)微淘店鋪的關(guān)注，關(guān)注就代表對(duì)你已經(jīng)有點(diǎn)興趣。
4) 市場(chǎng)測(cè)試作用
粉絲量到達(dá)一定數(shù)量，可以直接把這里看做一個(gè)目標(biāo)客戶的小市場(chǎng)，直接進(jìn)行市場(chǎng)反饋測(cè)試。比如選款現(xiàn)在有10個(gè)樣板，先在微淘測(cè)試了解粉絲的選擇偏好與產(chǎn)品意見(jiàn)，對(duì)應(yīng)十款商品最終的生產(chǎn)量會(huì)按照這個(gè)摸底的情況有所安排，最不受歡迎的款式可能會(huì)直接不投入生產(chǎn)或生產(chǎn)量偏少，避免成本投入鋪張無(wú)規(guī)劃帶來(lái)的資源浪費(fèi)。也可以對(duì)消費(fèi)者偏好的優(yōu)惠方式進(jìn)行摸底調(diào)研，在做營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候采用會(huì)員較喜歡的優(yōu)惠方式。
微淘運(yùn)營(yíng)方法
一、做好微淘定位，滿足目標(biāo)客戶群的需求
現(xiàn)在是移動(dòng)高速發(fā)展的時(shí)代，很多上班族、學(xué)生在公交、地鐵上、甚至是外出吃飯都要逛一逛淘寶，所以，不開(kāi)通手機(jī)淘寶真的白白浪費(fèi)了資源。中小賣家要明確自身的優(yōu)勢(shì)，了解客戶的需求，了解目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才能更好的發(fā)揮客戶信息平臺(tái)的作用。在微淘上推薦寶貝時(shí)，要把優(yōu)惠的信息同時(shí)標(biāo)注出來(lái)，引起目標(biāo)群體的關(guān)注。
二、借助一陽(yáng)指，裝修好手機(jī)店鋪
雖然我們是小賣家，可是依然要有自信。開(kāi)通微淘后，可以用一陽(yáng)指這個(gè)手機(jī)店鋪管理利器，創(chuàng)建特色二維碼，同時(shí)，要讓二維碼看起來(lái)舒服點(diǎn)，把手機(jī)店鋪和微淘裝修得更有特色些，讓進(jìn)來(lái)的客戶有掃碼的欲望，并轉(zhuǎn)換成你的粉絲。
三、把握訪問(wèn)時(shí)段，適時(shí)發(fā)布微淘粉絲所想所愛(ài)
手機(jī)淘寶活躍度越來(lái)越高，那么，小賣家就要利用好微淘開(kāi)啟社交之路，早上7：00~8:00中午11:30~12：30，晚上5：~6:00正是上班族、學(xué)生旅途漫漫，乘車、乘地鐵玩手機(jī)打發(fā)時(shí)間的居多，這個(gè)時(shí)候微友們最最關(guān)心的就是新聞八卦、好吃好玩，這時(shí)就要發(fā)布一些小心情、說(shuō)天氣、曬圖片等等，如果經(jīng)營(yíng)的是母嬰類產(chǎn)品，就可以媽媽關(guān)注的寶寶成長(zhǎng)注意的事、減肥、美容等問(wèn)題提出話題，力爭(zhēng)多多吸引微友，不斷吸粉，擴(kuò)大粉絲群。
有調(diào)查顯示：微淘用戶訪問(wèn)的高峰時(shí)段為，0點(diǎn)-1點(diǎn)、8點(diǎn)-10點(diǎn)、13點(diǎn)-14點(diǎn)、16點(diǎn)-17點(diǎn)、18點(diǎn)30-19點(diǎn)30、10點(diǎn)-11點(diǎn)。所以這幾個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝，看的人是最多的，成交轉(zhuǎn)化率也最高。微淘增大了粉絲回訪率，使微淘逐步成為手機(jī)淘寶的子頻道。
四、利用好微淘廣播，參與活動(dòng)
有一個(gè)行為動(dòng)機(jī)理論說(shuō)：一個(gè)人在某種情境表現(xiàn)出來(lái)的行為總是與這個(gè)人內(nèi)心的想法是有關(guān)的，人都喜愛(ài)追尋快樂(lè)，逃避痛苦。親愛(ài)的小主、公子們不要只守著現(xiàn)有的粉絲，要有創(chuàng)新的意識(shí)，要通過(guò)微淘廣播推廣出去，力求增加粉絲，可用二維碼和廣播鏈接，一條好的廣播，要內(nèi)容不死板，圖文并茂，溫馨得體，這樣才能吸引更多的目標(biāo)用戶，但可不能只有鏈接，最好發(fā)布一下有創(chuàng)意性的廣告。
五、設(shè)置微淘專享，提高活躍度
手機(jī)專享價(jià)是一款專門針對(duì)手機(jī)端下單的促銷工具，可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)和電腦上不同的促銷價(jià)格折扣。果果搜羅了一下，手機(jī)專享價(jià)可是打爆無(wú)線店鋪的利器，它讓我們的寶貝帶有了“手機(jī)專享”的標(biāo)簽，獲得手機(jī)端搜索加權(quán)，使寶貝優(yōu)先被展示，而且手機(jī)優(yōu)惠越多，排名越靠前，這么多的優(yōu)惠親還等什么?
最后，奉上一位賣家的建議——把發(fā)布的廣播做成客戶樂(lè)于接受的心靈雞湯，這樣才能引起共鳴的東西。還可以發(fā)布一些小心情，旅游等圖片，曬一曬掌柜自己的照片，靚麗的身影可是最好的宣傳呦，漂亮的店主還可以參選淘女郎入駐紅人店鋪，為自己贏得更多的粉絲呦。
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