如何做好房地產(chǎn)銷以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售說(shuō)詞相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售說(shuō)詞：來(lái)電客戶規(guī)范化接待制度

　　一、 來(lái)人接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

　　1、 客戶進(jìn)門(mén)：“您好，歡迎參觀!”

　　2、 遇開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門(mén)：“X總，您好!”

　　3、 詢問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)：“您是否第一次來(lái)我們這個(gè)項(xiàng)目參觀?”

　　4、 自我介紹：“我叫XX，這是我的名片，很高興為您服務(wù)!”

　　5、 應(yīng)答客戶時(shí)：“好的，沒(méi)問(wèn)題。”

　　“沒(méi)關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。”

　　6、 征詢客戶意見(jiàn)時(shí)：“我能為您做什么嗎?”

　　“您喜歡(需要、能夠„„)?”

　　7、 送客時(shí)：“再見(jiàn)，歡迎您下次再來(lái)!”

　　8、 在對(duì)客戶介紹模型、區(qū)域情況、工地或樣板房時(shí)，需遵守銷售經(jīng)理規(guī)定的說(shuō)辭。

　　9、 與客戶對(duì)話時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和，音量要適中，

　　答話要迅速明確。

　　10、 對(duì)客戶的問(wèn)詢應(yīng)圓滿回答，若遇自己不清楚或不知道的事，應(yīng)查找有關(guān)資料或

　　請(qǐng)示上級(jí)，盡量答復(fù)客戶?；卮饐?wèn)題要負(fù)責(zé)任，不能隨意對(duì)客戶做出承諾，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　11、 當(dāng)客戶需要我們服務(wù)時(shí)，我們從言語(yǔ)中要體現(xiàn)出樂(lè)意為客戶服務(wù)，不要表現(xiàn)出

　　厭煩、冷漠、無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說(shuō)：“好的，我馬上就來(lái)(辦)”，嚴(yán)禁說(shuō)：“你沒(méi)看見(jiàn)我忙著嗎?”等類似言語(yǔ)。

　　12、 當(dāng)客戶提出的某項(xiàng)服務(wù)或要求我們一時(shí)滿足不了時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶講清原因，

　　并向客戶表示歉意，同時(shí)要給客戶一個(gè)解決問(wèn)題的建議或主動(dòng)聯(lián)系解決。

　　13、 原則性、較敏感的問(wèn)題上，態(tài)度要明確，但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反

　　公司規(guī)定，也要維護(hù)客戶的自尊心。切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式、頂撞式的說(shuō)話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語(yǔ)言，要用詢問(wèn)、請(qǐng)求、商量、解釋的說(shuō)話方式。

　　如詢問(wèn)式：“請(qǐng)問(wèn)„„„”

　　請(qǐng)求式：“請(qǐng)您協(xié)助我們„„”

　　商量式：“„„您看這樣好不好?”

　　解釋式：“這種情況，有關(guān)規(guī)定是這樣的„„”

　　14、 打擾客戶或請(qǐng)求客戶協(xié)助的地方，首先要表示歉意，說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您了”。

　　對(duì)客戶的幫助或協(xié)助(如交錢(qián)后、登記后、配合我們工作后)要表示感謝。接過(guò)了客戶的任何東西都要表示感謝(如錢(qián)、卡、證件等)。客戶對(duì)我們感謝時(shí)，一定要回答“請(qǐng)別客氣”。

　　15、 與客戶對(duì)話時(shí)，如遇另一客戶來(lái)訪，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼，或請(qǐng)新來(lái)客戶稍候，

　　不能視而不見(jiàn)，無(wú)所表示，冷落新來(lái)客戶;同時(shí)盡快結(jié)束談話，招呼新來(lái)客戶，如時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，不能一聲不響就開(kāi)始工作。

　　房地產(chǎn)銷售說(shuō)詞：

　　汽車銷售顧問(wèn)從面試到入職，可能需要二到三個(gè)月才能熟悉汽車銷售的銷售業(yè)務(wù)，茂名招聘網(wǎng)提醒大家：汽車銷售技巧與話術(shù)是入門(mén)的開(kāi)始，如何成為一個(gè)真正的汽車銷售顧問(wèn)?入職前你要了解到汽車銷售顧問(wèn)工作描述，知道汽車銷售是怎樣賺錢(qián)的，這樣你才會(huì)在這個(gè)行業(yè)更快的成長(zhǎng)起來(lái)。

　　汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。工作的最終目標(biāo)是：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月銷售任務(wù)。

　　從事汽車銷售顧問(wèn)的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售公司有兩年以或以上的銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員，即將進(jìn)入汽車行業(yè)營(yíng)銷工作崗位者;有志于從事汽車營(yíng)銷工作的優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

　　其具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。