如何做房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧
如何做房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧
有正確的經(jīng)營(yíng)理念,始能活用人才、技術(shù)、資金、銷(xiāo)售等各方面的制度。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何做房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
如何做房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧:房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中身體語(yǔ)言的把握技巧
1、眼睛:眼睛直視,表示專(zhuān)注和坦白,一個(gè)人在講話或傾聽(tīng)的時(shí)候,眼睛應(yīng)該直視對(duì)方,這表示你是認(rèn)真的,但直視時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則又帶有攻擊意味,會(huì)使對(duì)方感到不適,因此需要時(shí)不時(shí)地將目光稍微移開(kāi)一下,這要與講話的節(jié)奏相配合.當(dāng)一個(gè)人臉帶微笑地凝視你的時(shí)候,表明他正欣賞你或者你所說(shuō)的話.
2、雙手:人在說(shuō)話的時(shí)候,雙手的動(dòng)作是隨意表達(dá)的意義不同而不斷變的人,保持一個(gè)動(dòng)作不變是很僵硬的,不僅言者很不自在,聽(tīng)者也會(huì)感到不舒服,然而雙手的動(dòng)作幅度過(guò)大則明顯夸張,如果言者和聽(tīng)者的距離很近,還會(huì)感到時(shí)時(shí)刻刻在威脅對(duì)方,使人提心吊膽。動(dòng)作的力度大有加強(qiáng)語(yǔ)氣的效果,銷(xiāo)售人員講話時(shí),動(dòng)作的幅度和力度都應(yīng)盡量輕柔為妙。
3、雙腳:雙腿長(zhǎng)時(shí)間保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)感到疲勞,因此時(shí)不時(shí)地需要交換一下姿勢(shì),但是變換的頻率不能太快。腳的姿勢(shì)一般都是雙腿微夾或者疊起腿來(lái),這是表示雙方保持一定距離,疊腿和夾腿意義是一致的,只是疊腿的姿勢(shì)要優(yōu)雅得多。
4、姿勢(shì)的對(duì)立與統(tǒng)一:銷(xiāo)售人員在傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)時(shí),采取與對(duì)方同樣的姿勢(shì)會(huì)給人以親近感,客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的關(guān)心,同樣道理,解說(shuō)時(shí)有意識(shí)地在姿勢(shì)上向客戶(hù)貼近也會(huì)取得良好的效果,而那些只知擺出一副優(yōu)雅姿勢(shì)的銷(xiāo)售人員是很難與客戶(hù)融洽相處的。
5、注意信號(hào):
(1)、欣賞:面帶微笑,眼睛較長(zhǎng)時(shí)間地注視你的臉部時(shí)不時(shí)地輕點(diǎn)著頭。
(2)、同意:點(diǎn)頭表示同意是最明顯德望動(dòng)作,但有些自尊心較強(qiáng)的人也會(huì)用眨一下眼或目光輕微下垂來(lái)表示基本同意,還有些人會(huì)用手指或腳尖輕點(diǎn)來(lái)代替點(diǎn)頭的動(dòng)作,那也是表示同意,只是同意程度略輕而已。
(3)、不感興趣:說(shuō)話時(shí)聽(tīng)者哼哼哈哈隨便應(yīng)付,或者眼睛、頭部轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,或者雙手不停地玩弄著一些小東西,這都表示對(duì)你所說(shuō)的話題不感興趣。
(4)、厭倦:最常見(jiàn)的表現(xiàn)方式是大呵欠或者用手按摩額頭或脖子而做深呼吸、凝視遠(yuǎn)方和不斷看手表等則是客氣的表現(xiàn)方式。
(5)、不耐煩:搓搓手板,抖抖腳板,用手輕彈衣服或者輕拍某個(gè)部位,都是想要離開(kāi)的預(yù)備動(dòng)作。
(6)、厭 惡:最常見(jiàn)的表現(xiàn)是愁眉深鎖,用手揉著喉頭或肚子。
(7)、優(yōu)越信號(hào):頭向后揚(yáng),雙眼微閉,眉毛略微上挑,這些都是向人們表示自己的優(yōu)越感,銷(xiāo)售人員這樣對(duì)客戶(hù)是決不應(yīng)該的,客戶(hù)這樣對(duì)你時(shí)則大可不必介意。
如何做房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧:售樓人員接待初訪客戶(hù)時(shí)的策略
對(duì)于每一位房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),吸引新顧客的注意力是極重要的,要用誠(chéng)懇、友善自信和合作的態(tài)度獲取新客戶(hù)的好感及贊賞。
銷(xiāo)售成功的第一步就是,銷(xiāo)售人員要完全熟悉和了解他們將會(huì)推銷(xiāo)的樓盤(pán)情況,因此在介紹樓盤(pán)時(shí);和顧客所說(shuō)的每一句話都要言之有物。如樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)、單位面積、單位朝向、樓層的間隔、建筑材料、樓宇售價(jià)、樓宇的周?chē)h(huán)境、設(shè)施及其它同類(lèi)樓盤(pán)的情況,銷(xiāo)售人員都要清楚,否則被客戶(hù)的問(wèn)題難倒而不知所措,將會(huì)失去一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售人員須自覺(jué)地去尋找所需在和參考資料,通常在公司中已有豐富的資料,還可向外界的資料作一個(gè)比較,從而得出本樓盤(pán)的特色。你還可試圖以顧客的角度去考慮購(gòu)房者的心態(tài),觀察他們對(duì)你所銷(xiāo)售房子有什么要求,總結(jié)銷(xiāo)售重點(diǎn)。
在銷(xiāo)售工作的進(jìn)行中,銷(xiāo)售人員必須具有說(shuō)服力,一個(gè)有效的“說(shuō)服”是通過(guò)一些事例,充分的證據(jù)及對(duì)客戶(hù)需求的確切了解,去引導(dǎo)他做出購(gòu)樓房的決定。
要注意培養(yǎng)個(gè)人的信心,即你在答復(fù)問(wèn)題與處理異議時(shí)的信心,這種信心就來(lái)自于本身的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力。