房產(chǎn)電話銷售說辭話術(shù)技巧

　　銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房產(chǎn)電話銷售說辭相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　房產(chǎn)電話銷售說辭

　　有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。

　　優(yōu)秀銷售人員有三項(xiàng)基本品質(zhì)：

　　——同情心：能設(shè)身處地為消費(fèi)者著想

　　——自我驅(qū)動力：有迫切完成銷售過程的個人需求

　　——精力充沛、充滿自信，渴望成功，勤奮執(zhí)著，并有一種將挫折與困難當(dāng)成挑戰(zhàn)的心理狀態(tài)。

　　優(yōu)秀售樓員必備的基本素質(zhì)

　　一、專業(yè)素質(zhì)

　　售樓員自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響發(fā)展商服務(wù)水準(zhǔn)的重要因素之一。因此，售樓員在上崗之前，必須要具備如下的專業(yè)知識。

　　1、了解公司要充分了解發(fā)展商的歷史狀況，獲過哪些榮譽(yù)，房地產(chǎn)開發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容、公司服務(wù)理念以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)。

　　2、了解房地產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，不僅要對房地產(chǎn)業(yè)整體宏觀市場和微觀市場有所了解，還應(yīng)對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有所認(rèn)知，同時應(yīng)能準(zhǔn)確把握區(qū)域市場動態(tài)和競爭樓盤優(yōu)劣勢及賣點(diǎn)等信息;另外，與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識如房地產(chǎn)經(jīng)營知識、金融知識、物業(yè)管理知識、工程建筑基本知識、房地產(chǎn)法律知識及一些專業(yè)術(shù)語如容積率、綠化率、建筑密度、建筑面積、使用面積等詞匯，售樓員不僅要知其然，還要知其所以然。

　　3、了解顧客特性及其購買心理一般來說，顧客購買心理動機(jī)有求實(shí)心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隱秘心理、疑慮心理、安全心理等。

　　4、了解市場營銷相關(guān)內(nèi)容樓盤銷售與一般商品銷售有著同質(zhì)性和差異性，售樓員不僅要掌握一般商品營銷的技巧及相關(guān)理論與概念，還要就房地產(chǎn)營銷市場特性的同質(zhì)性與異質(zhì)性進(jìn)行了解，學(xué)習(xí)和鉆研房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略(Product)、營銷價格策略(Price)、營銷渠道策略(Place)、促銷組合策略(Promotion)等知識。

　　二、綜合能力

　　1、洞察能力房地產(chǎn)營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程，在這個過程中，售樓員采取主動態(tài)度與客戶溝通，在交談的過程中應(yīng)具有敏銳的職業(yè)洞察能力、語言運(yùn)用能力、社交能力和良好的品質(zhì)。

　　2、語言運(yùn)用能力售樓員在接待顧客時，必須要講究語言藝術(shù)，提高使用接待用語的頻率，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：——態(tài)度要好，有誠意——要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)——表達(dá)要恰當(dāng)，語氣要委婉——語調(diào)要柔和——要通俗易懂——要配合氣氛——不夸大其詞——要留有余地

　　3、社交能力——交往使人感到愉快的能力——處理異議爭端的能力——控制交往氛圍的能力

　　4、良好品質(zhì)

　　(1)從公司的角度來看雖然售樓員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學(xué)習(xí)，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論目的是什么，惟有公司的發(fā)展總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能得以圓滿實(shí)現(xiàn)。因此售樓員必須具備如下的素質(zhì)：☆積極的工作態(tài)度☆飽滿的工作熱情☆良好的人際關(guān)系☆善于與同事合作☆熱誠可靠☆獨(dú)立的工作能力☆具有創(chuàng)造性☆熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能☆充分了解樓盤知識☆知道顧客真正需求☆能夠顯現(xiàn)出發(fā)展商和樓盤的附加價值☆達(dá)成業(yè)績目標(biāo)☆服從管理人員領(lǐng)導(dǎo)☆虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)☆忠實(shí)于發(fā)展商

　　(2)銷售人員的任務(wù)與個人素質(zhì)、性格的關(guān)系

　　三、應(yīng)克服的痼疾一次成功的到訪接待，實(shí)際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)支持的結(jié)果，一個系統(tǒng)工程。

　　在這個工程的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會影響到其他方面導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以，售樓員應(yīng)好好檢討自己，避免長期不良銷售方式所養(yǎng)成的痼疾。

　　1、言談側(cè)重道理有些售樓員習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行介紹，使客戶感覺其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

　　2、喜歡隨時反駁如果我們不斷打斷客戶談話，并對每個異議都進(jìn)行反駁，會使我們失去在最合適時間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提議時，反駁僅僅是一時痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。

　　3、談話無重點(diǎn)銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出，客戶無法察覺你的要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會認(rèn)為你對他重視不夠，準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。

　　4、言不由衷的恭維對待客戶，我們應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對于市場的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到訂單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對雙方的一種輕視，會降低消費(fèi)者對售樓吶喊以及所推樓盤的信任度，亦會在日后承擔(dān)由此帶來的后果。 　　5、懶惰成功的銷售不是一項(xiàng)一蹴而就的事業(yè)。在銷售過程中，你會有許多獨(dú)處的機(jī)會，你的主管不會也不可能隨時隨地地檢查你的工作。所以，這是對個人自律的一個挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多的更大的失敗。"天上是不會掉餡餅的"，一份辛苦一份甘甜，只有不斷努力，進(jìn)取，你的業(yè)績才會逐步上升，成功是克服懶惰的最好追求，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

　　四、置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　(1)推廣公司形象、傳遞公司信息(2)積極主動向客戶推薦公司樓盤(3)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、保持高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)素(4)每月有銷售業(yè)績(5)保持服務(wù)臺及民展場的清潔(6)及時反映客戶情況(7)準(zhǔn)時提交總結(jié)報告(8)培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動向(9)愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等(10)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補(bǔ)充與提高(11)服從公司的工作調(diào)配與安排(12)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(13)嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

　　銷售人員基本禮儀

　　1、著裝要求　　儀容儀表——客戶的第一視覺效應(yīng)

　　第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細(xì)微處著手去建立與客戶相處的信心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。所以，我們要有以下的儀容儀表：

　　整體要求

　　2、接待動作訓(xùn)練

　　行為舉止——客戶心理障礙的突破口

　　1>、站姿

　　(1)軀干：挺胸、收腹、緊臂、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜

　　(2)面部：微笑、目視前方

　　(3)四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿繃直，腳尖與肩同寬，腳尖向外微分。

　　2>、坐姿

　　(1)眼睛直視前方，用余光注視座位

　　(2)輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲

　　(3)當(dāng)客人到訪時，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下

　　(4)造訪生客時，坐落在座椅前1/3，造訪熟客時，可落在座椅的2/3，不得靠椅背

　　(5)女士落座時，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免座皺或顯出不雅。聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或顯得心不在焉。

　　(6)在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇到客人或同事，應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢"您先請"

　　(7)在走廓行走時，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說聲"對不起"，待客人閃開時說聲"謝謝"，再輕輕穿過。

　　(8)和客人、同時對面擦過時，應(yīng)主動側(cè)身，并點(diǎn)頭問好

　　(9)給客人做向?qū)r，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時向客人解說和照顧客人

　　(10)行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳

　　(11)工作時不得忸怩作態(tài)，做怪臉，吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等，不得將任何物件夾于下

　　(12)上班時間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西

　　(13)注意"三輕"，即說話輕、走路輕、操作輕

　　(14)社交場合或與特殊客人見面時，可行禮表示尊敬，行禮約20秒，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時用右手與對方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上，極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢后用熱情、友好的柔和目光注視客人。

　　3、接待語言訓(xùn)練

　　1、交談

　　(1)與人交談時，首先應(yīng)保持衣裝整潔

　　(2)交談時，用柔和的目光注視對方。面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的內(nèi)容或主題

　　(3)站立或落座時，應(yīng)保持正確站姿與坐姿，切忌雙手叉腰，插入衣服口袋，交叉胸前或擺弄其它物品。

　　(4)他人講話時，不可整理衣服，弄頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻子，搔庠，敲桌子等，要做到修飾避人。

　　(5)嚴(yán)禁大笑手舞足蹈。

　　(6)在客人講話時，不得經(jīng)?？词直怼?/p>

　　(7)三人交談時，要使用三人均聽得懂的語言。

　　(8)不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。

　　(9)在他人后面行走時，不要發(fā)出詭譎的笑聲，以免產(chǎn)生誤會。

　　(10)講話時，"請"、"您"、"謝謝"、"對不起"、"不用客氣"等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言。不開過分的玩笑。(11)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人，不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情情緒多么激動都必須保持冷靜。

　　(12)稱呼客人時，要多稱呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或某女士"，不知姓氏時，要用"這位先生"或"這位小姐或女士"。

　　(13)幾人在場，在與話者談話時涉及在場的其他人時，不能用"他"指他人，應(yīng)呼其名或"某先生"或"這位小姐或女士"。

　　(14)無論任何時候從客人手中接過任何物品，都要說“謝謝”，對客人造成的任何不便都要說“對不起”，將證件等遞還客人是時應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地仍給客人或是扔在桌面上。

　　(15)客人講“謝謝”時，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。

　　(16)任何時候招呼他人均不能用"喂"。

　　(17)對客人的問詢不能回答"不知道"，的確不清楚的事情，要先請客人稍侯，再代客詢問，或請客人直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。

　　(18)不得用手指或筆桿為客人指示方向。

　　(19)在服務(wù)或打電話時，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請稍侯，并盡快結(jié)束手頭的工作，不得無所表示而冷落客人。

　　(20)如確有急事或接電話而需離開面對的客人時，必須講“對不起，請稍侯”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對客人時，要說"對不起，讓你久等了"，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

　　想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果：

　?、俟麛?mdash;—將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出;②反復(fù)——將項(xiàng)目的優(yōu)勢突出介紹;

　?、鄹腥?mdash;—將對項(xiàng)目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。

　　(一)、有計(jì)劃、有階段性的推銷、談判

　　1、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和購買欲望;

　　3、利用自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢;4、打動他，令對方下定決心購買。

　　(二)、利用暗示進(jìn)行推銷、談判

　　1、正面暗示

　　日本有(醫(yī)生的正門、律師的客廳)的說法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事;相反，華麗的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。

　　同樣，銷售員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的購買欲望都可能受到影響。

　　2、小小的動作也有暗示的作用：

　　①倒背著手面對客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感②抱著胳膊——讓客戶產(chǎn)生反感

　?、鄞晔?mdash;—沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動向——眼神不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶

　?、菽_的位置——兩腿叉開，顯得吊兒郎當(dāng)。

　　(三)、巧妙利用電話推銷

　　1、在電話中作給人好感的交流

　?、僮⒁饴曇舻母叨?，速度、語氣、稱呼、自我介紹;②注意聲音給人的感覺;③注意用詞不達(dá)意、談話時間，盡量以簡潔為要;④選擇打電話的時機(jī)，準(zhǔn)備好要談的事項(xiàng)，準(zhǔn)備好需記錄用的紙、筆、計(jì)算器。

　?、?商洽成功的要點(diǎn)：

　　(一)、與客戶融洽談判

　　1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處;2、有禮貌，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處;

　　3、認(rèn)同客戶的優(yōu)點(diǎn)，并加以贊賞，令對方開心;4、尋找共通的話題，以商品房為談話中心，將我們的項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、價格、環(huán)境、交通，升值潛力等等詳細(xì)作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時也可以適當(dāng)?shù)卣f競爭樓盤的劣勢;

　　(二)、對客戶作有效的詢問

　　1、利用詢問讓客戶開口說話;2、作能讓客戶馬上答復(fù)的簡單詢問;3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術(shù)語太多。

　　(三)、商洽中須掌握的幾項(xiàng)推銷術(shù)

　　1、了解客戶的性格，根據(jù)性格不同采取不同的說話接待方式。

　　2、根據(jù)其價值不同判斷：①利益型 ②理性型 ③感性型

　　3、了解排除競爭法：

　　①不說競爭對手的壞話②別說盡了項(xiàng)目的新有優(yōu)點(diǎn)

　?、叟c周邊項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)谋容^，應(yīng)突出我方項(xiàng)目的優(yōu)勢

　　4、“擅長傾聽”客戶說話為推銷高手

　　①傾聽對方說話②令對方知道自己已充分理解他所講A、讓自己變得很賢明B、提高客戶自尊心C、客戶給自己的評價會增高

　　5、培養(yǎng)“傾聽技巧”

　?、賹蛻籼崞鸬脑掝}作適當(dāng)?shù)母胶廷诓灰S便插嘴③抓住發(fā)言機(jī)會圍繞商品為主題作介紹

　?、?在談判過程中，遇到客戶提出的反駁觀點(diǎn)、抱怨時：

　　1、誠實(shí)處理、不要說太多話，專心聆聽對方的話;2、說話要有權(quán)威性;

　　3、事前預(yù)想一下客戶的意見;4、分析原因，找出解決方案，如果能力權(quán)力范圍內(nèi)解決不了的，再往上級反映情況;5、別感情用事，與客戶辯解或爭吵。

　?、?客戶意向購買，決定簽訂合約的征兆：

　　(一)、從語辭方面看

　　1、再三詢問價格、優(yōu)惠條件時;2、詢問什么時候入伙時;3、詢問項(xiàng)目交通、配套情況時;

　　4、反復(fù)問同一個問題時;5、與家人或朋友打電話時;6、開始談及自己的私事時。

　　(二)、由表情、動作方面看：

　　1、突然默不作聲，有所思考的表情突然開朗時;2、再次細(xì)心地到現(xiàn)場看樓或多次到訪時;3、仔細(xì)研究售樓資料，計(jì)算購樓費(fèi)用時;4、深呼吸、不斷變換坐姿時。

　?、?簽訂合約的注意事項(xiàng)：

　　簽訂合約是成功的關(guān)鍵階段，絕不可松懈，應(yīng)全力以赴

　　1、完成交易的方法：

　　①重復(fù)項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)②暗示新購單位的優(yōu)點(diǎn)③把客戶選擇的范圍縮?、芙ㄗh客戶下訂

　　2、簽認(rèn)購書或合同時：

　?、賱e讓客戶有緊迫感，以鎮(zhèn)定的態(tài)度簽約，別太著急。②別對自身的樓盤無信心，別放走機(jī)會。

　?、酆灱s后馬上說出祝賀語或?qū)I(yè)主表示關(guān)懷語，不談多余的話。④簽完合約后不要得意忘形。

　?、?售后服務(wù)

　　1、簽定認(rèn)購書后，應(yīng)讓客戶清楚知道銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應(yīng)在何時將首期款或其他樓款存入銀行。 2、應(yīng)讓客戶清楚知道在交完樓款，憑付款票據(jù)到指定辦公點(diǎn)辦理簽訂買賣合同(按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請表、辦理抵押登記及交清有關(guān)按揭費(fèi)用)等有關(guān)手續(xù)，給客戶開樓款收據(jù)等。并協(xié)助客戶辦理入伙手續(xù)，解決問題。

　　3、若是一次性付款的，則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款證明書及購樓發(fā)票交給指定部門，待辦房產(chǎn)證。

　　4、各售樓處應(yīng)存一份客戶跟蹤記錄表，記錄好每個客戶樓款所交情況，讓各職員一目了然，若是欠交的則及時通知對方補(bǔ)交，若是用轉(zhuǎn)帳方式時，待樓款到帳后，則及時通知客戶前來簽署正式合同及辦理相關(guān)手續(xù)。

　　八、促使成交技巧

　　第一節(jié) 準(zhǔn)確了解客戶需求

　　• 首次接待和客戶跟蹤后，有必要對客戶進(jìn)行深入的分析，準(zhǔn)確地抓住了客戶的脈博，你的正式推銷已成功了一半。

　　• 客戶的個人檔案

　　• 力求全面，要善于從客戶的只言片語中解此方面信息，但切勿對客戶的私人生活表露濃厚的興趣，否則會引致誤解和厭煩。

　　• 客戶的一般需求

　　• 即客戶的基本購買動機(jī)，明白了解這一因素有助于更好的推介樓盤的基本素質(zhì)，但如果你的房子起碼的需求都有不能予以滿足，你的推銷就毫無必要。

　　• 客戶的特殊需求

　　• 每個客戶對房子可能會有不同的質(zhì)素要求，了解此點(diǎn)可使我們的推銷更具有針對性及避免失誤。

　　• 客戶的優(yōu)先需求

　　• 客戶的特殊需求中，有些是應(yīng)優(yōu)先對待，有時滿足了這一點(diǎn)之后，客戶眼中對其他因素的考慮不再重要，可使我們的推銷事半功倍。

　　商業(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容

　　房地產(chǎn)銷售看似簡單，但是事實(shí)上并不是一件簡單的事情。因?yàn)樗婕暗搅朔浅６嗟墓ぷ鳝h(huán)節(jié)，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容相關(guān)的工作內(nèi)容也不簡單。因此，從事過相關(guān)的房地產(chǎn)工作的朋友就會知道，其實(shí)商業(yè)地產(chǎn)銷售涉及到很多的環(huán)節(jié)，不同的環(huán)節(jié)具體的操作方式以及操作環(huán)節(jié)都會有一定的差異。因此，房地產(chǎn)營銷策劃商業(yè)地產(chǎn)銷售管理也就會存在一定的差異性。那么，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理一般主要的工作內(nèi)容是什么呢?

　　首先，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理要處理好商業(yè)地產(chǎn)銷售過程當(dāng)中的所有事務(wù)，不管是具體的房產(chǎn)銷售過程還是房產(chǎn)銷售本身的一些后續(xù)環(huán)節(jié)，都是需要商業(yè)地產(chǎn)銷售管理實(shí)際性去操作去督促的。銷售執(zhí)行如果自己本身沒有注意商業(yè)地產(chǎn)銷售管理的管理以及后續(xù)事項(xiàng)的處理，那么商業(yè)地產(chǎn)銷售管理就算不上是一個合格的商業(yè)地產(chǎn)銷售管理了。

　　其次，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理還要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，比如說在商業(yè)地產(chǎn)銷售過程當(dāng)中發(fā)生的一些比較重大的事件要及時性的進(jìn)行上報和處理，對于商業(yè)地產(chǎn)銷售后續(xù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時的處理和跟蹤等等都是作為一個商業(yè)地產(chǎn)銷售管理需要去實(shí)際性解決的問題。最后，商業(yè)地產(chǎn)銷售管理還要注重自己和商業(yè)地產(chǎn)銷售相關(guān)的一些事務(wù)，任何有關(guān)的工作以及信息內(nèi)容都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗凸苤疲虡I(yè)地產(chǎn)銷售管理工作內(nèi)容這是作為一個合格的商業(yè)地產(chǎn)銷售管理必須要做到的事情。

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