做房地產(chǎn)銷售技巧
成交并非銷售工作的結(jié)束,而是下一個銷售活動的開始。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的做房地產(chǎn)銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。
做房地產(chǎn)銷售技巧:
客戶首次進(jìn)入售樓處,處于陌生的環(huán)境,其心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備。置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒,建立起顧客對自己的信任和喜好:第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍;第二給客戶一個深刻的印象,讓客戶留下對這個置業(yè)顧問專業(yè)性強(qiáng)和售樓處高檔服務(wù)質(zhì)量的感知??偠灾?,就是建立起客戶的“喜好”。能否建立喜好直接決定銷售成功與否,《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有兩大方法:贊美和找關(guān)聯(lián)。贊美是銷售過程中最常用的話術(shù),多數(shù)置業(yè)顧問都用過,但只有少數(shù)善于觀察、博學(xué)多識的人贊美客戶能起到相當(dāng)功效;原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶,三個同心圓,最外圈的贊美“外表”,到最二層的贊美“成就與性格”,第三圈則是贊美“潛力(連本人都未察覺的潛能)”。一般置業(yè)顧問只能打中最外圈的“外表”,贊美客戶“您的這個項(xiàng)墜很漂亮”。
能打中第二圈的,就已難得。至于第三圈的靶心,則需要個人的觀察能力和知識儲備。除眾所周知的贊美之外,建立喜好的常用辦法就是“找關(guān)聯(lián)”“找同類項(xiàng)”,如同學(xué),同性,同鄉(xiāng),同事等,盡量找一些相同的東西。
有時為了尋找關(guān)聯(lián),“編故事”也是常用的話術(shù)。初期報價的“制約”話術(shù)所謂“制約”話術(shù),就是在互動式的說話氛圍內(nèi),提前知道別人想要表達(dá)的事情,而這個事情不一定對自己有利;于是變換一種形式,先發(fā)制人,結(jié)果別人反而無法發(fā)作,從而讓發(fā)起制約的人獲得了談話的優(yōu)勢地位。“制約”話術(shù)在前期問價和帶客看房時用得最多。在接觸項(xiàng)目的初期,無論是出于自發(fā)的對產(chǎn)品的需要,還是置業(yè)顧問主動接近的產(chǎn)品展示,客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊?這個就屬于客戶的“初期問價”。
實(shí)際上,消費(fèi)者在購買的初期階段問到價格是一種習(xí)慣,是一種沒有經(jīng)過邏輯思考的本能,試圖在形象的范疇內(nèi)將項(xiàng)目進(jìn)行初步的歸類。人們頭腦中對產(chǎn)品的價值有兩個分區(qū):昂貴區(qū)和廉價區(qū)。潛在客戶的右腦對產(chǎn)品的價格會自動映射,一旦進(jìn)入廉價區(qū),客戶對該產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、質(zhì)量等美好想象就都消失了;而一旦進(jìn)入了昂貴區(qū),即便當(dāng)前沒有消費(fèi)能力,內(nèi)心卻建立起了對它的美好向往。聽完置業(yè)顧問對項(xiàng)目的介紹之后,只要有意向的客戶肯定會提出看房,看房過程可以說是能否成交的關(guān)鍵,因此,這個過程中的話術(shù)也非常重要。
做房地產(chǎn)銷售技巧:商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書的意義
從事房地產(chǎn)工作的朋友應(yīng)該都有一個經(jīng)驗(yàn),那就是平時各種各樣的計(jì)劃書非常之多。商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書的意義很多計(jì)劃書需要比較強(qiáng)的專業(yè)知識有的要求專業(yè)技能等等。而針對于商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書來說更多的就是一種對于地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,否則整個的商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書就不能夠算是一個優(yōu)質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書。那么,商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書的意義是什么呢?首先,房策網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書的最大意義就是為從事商業(yè)地產(chǎn)銷售的人員做相關(guān)的工作部署,比如說某個環(huán)節(jié)的操作步驟以及相關(guān)的工作安排等等。整個的工作環(huán)節(jié)比較細(xì)致。
也是當(dāng)下的房地產(chǎn)行業(yè)在從事工作的時候比較關(guān)鍵的一個工作安排。其次,商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書還有一個重要的意義就是對于管理者來說,這個商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書能給更好的幫助管理者判斷出銷售關(guān)鍵需要哪些工作安排以及需要的工作部署等等。銷售執(zhí)行對于管理者來說一個非常好的參考信息。而對于基層銷售人員就是一個工作的重要依據(jù),是幫助自己更好完成相關(guān)工作的關(guān)鍵步驟。
最后,商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書還有一個重要意義,那就是在整個的商業(yè)地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)當(dāng)中它是整個的銷售環(huán)節(jié)不可或缺的重要部分。因此商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書要求非常的細(xì)致,商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書的意義要求商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書能夠非常的精細(xì)化,不管是針對于哪個環(huán)節(jié)都能夠考慮的非常細(xì)致,要是商業(yè)地產(chǎn)銷售計(jì)劃書出現(xiàn)了比較大的問題或者是漏洞,那么在實(shí)際的商業(yè)地產(chǎn)銷售過程中可能就會出現(xiàn)一些比較大的問題。對于整個的商業(yè)地產(chǎn)銷售來說是一個比較大的問題。