服裝銷售語言技巧

　　銷售是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，每成交一次，心里都會(huì)有種成就感。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售語言技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　服裝銷售語言技巧：導(dǎo)購(gòu)話術(shù)

　　范例1

　　服裝銷售人員：“歡迎光臨，先生!請(qǐng)問您想看看什么衣服，我?guī)湍榻B一下吧?”顧客：“我只是隨便看看。”服裝銷售人員：“對(duì)不起，先生，打擾您了，請(qǐng)您放心挑選，如果有什么需要請(qǐng)隨時(shí)叫我，我會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)的。先誠(chéng)懇、友善地向顧客道歉，給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。

　　范例2

　　服裝銷售人員：“歡迎光臨，美女!請(qǐng)問您想看看什么衣服，我?guī)湍榻B一下吧?”顧客：“我只是隨便看看。”服裝銷售人員：“好的，美女，您在挑選衣服方面肯定是行家，在行家面前我就不班門弄斧了!您先慢慢看，如果有什么問題或需要請(qǐng)隨時(shí)叫我，我會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)的。”先贊美顧客以贏得顧客的好感，然后表示給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。

　　范例3

　　服裝銷售人員：“歡迎光臨，先生!請(qǐng)問您想看看什么衣服，我?guī)湍榻B一下吧?”顧客：“我只是隨便看看。”服裝銷售人員：“是的，先生，您說的很對(duì)，現(xiàn)在的服裝牌子太多了，買衣服是要多看看、多比較，這樣才能為自己挑選到一件稱心如意的衣服。先生，您先慢慢看著，有需要請(qǐng)隨時(shí)叫我。不管您今天買不買，我們的服務(wù)都是一流的。”先順著顧客的意思對(duì)顧客表示理解和認(rèn)同，放松顧客的警惕，然后表示給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。

　　服裝銷售語言技巧：成交技巧

　　一、贊美法

　　通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

　　二、討好法

　　聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn)，成功者賣出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢包!

　　三、化小法

　　景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化，是單個(gè)人無法改變的，對(duì)每個(gè)人來說在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對(duì)我們個(gè)人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會(huì)影響您購(gòu)買××產(chǎn)品的。

　　四、例證法

　　舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。如：某某先生，××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣(有什么評(píng)價(jià)，對(duì)他有什么改變)。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎?

　　五、得失法

　　交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。如：您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。