問題相當(dāng)于銷售，如同呼吸相當(dāng)于生命，如果沒有提出問題，你就會(huì)死掉，如果問得不正確，你早晚會(huì)死掉，如果問得正確，答案就是成交。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的理財(cái)保險(xiǎn)銷售話術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　投資理財(cái)產(chǎn)品的電話銷售話術(shù)

　　1.客戶：不做投資

　　顧問：是嗎?請(qǐng)問，您平時(shí)怎么打理您的生活之外的資金呢?是做銀行理財(cái)，還是基金、股票呢?

　　現(xiàn)在把錢存銀行，一年才兩個(gè)點(diǎn)左右利率也低;炒股吧，自己花費(fèi)好多精力，還提心吊膽的;炒樓，現(xiàn)在國(guó)家調(diào)控太嚴(yán)了，投資者都在逃出來。

　　現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的，有些之前都沒聽說過信托產(chǎn)品，但是，一旦了解了，都覺得收益率比銀行存款要高出一些，而且按期支付收益，是非常有保障的。另外，還有陽光私募基金，操作靈活，一般收益率要比公募基金要高很多地，業(yè)績(jī)好的一些陽光私募基金去年實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

　　很多客戶都有自己買股票地，我們自己也有做。但是，股票投資畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且要投入較多的時(shí)間及精力。長(zhǎng)期的收益很難持續(xù)保持，我們需要做合理的理財(cái)規(guī)劃。您有沒有考慮選擇投資信托理財(cái)……

　　2.客戶：都放在銀行

　　顧問：您資金都放在銀行，最主要是因?yàn)殂y行安全吧。其實(shí)，一些理財(cái)產(chǎn)品，比如信托理財(cái)產(chǎn)品，也是非常安全的，所有的信托理財(cái)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了收益。我們作為第三方理財(cái)公司，既不接觸您的資金，也不收取您的費(fèi)用。合同是您與信托公司簽，資金直接打到信托公司賬戶。

　　現(xiàn)在物價(jià)那么高，通貨膨脹這么嚴(yán)重，您為什么不考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩顿Y理財(cái)產(chǎn)品，在獲取收益的同時(shí)也可以抵制一下通貨膨脹。

　　3.客戶：信托是什么東東

　　顧問：信托產(chǎn)品，一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)、實(shí)體企業(yè)等，有抵押、擔(dān)保、質(zhì)押等收益保障手段的。不像一些證券、黃金、期貨類的理財(cái)，看市場(chǎng)行情和操作水平，沒有安全保障措施。信托產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，用項(xiàng)目的收益進(jìn)行保障。即使項(xiàng)目真的出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，還有那些抵押物、擔(dān)保人來承擔(dān)，本金和收益都是有安全的。信托公司基本都是政府控投的金融機(jī)構(gòu)，管理的資產(chǎn)一般有幾百個(gè)億人民幣。從信托產(chǎn)品的歷史來看，信托公司都是按期兌付本金和收益的。

　　4.客戶：PE與基金有什么區(qū)別

　　顧問：股權(quán)投資基金與普通基金一樣，都具有"集中資金、專業(yè)投資、分散風(fēng)險(xiǎn)"的特點(diǎn)。不同的是，普通基金投資的是上市公司的股票，股權(quán)投資基金是投資的未上市公司的股權(quán)，說得通俗點(diǎn)，就是"原始股"，通過上市獲取回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資都是股權(quán)投資。這些股權(quán)投資后，上市的收益非常高，一般都有10倍以上的收益，有的甚至有上百倍的收益。

　　5.客戶：投連險(xiǎn)是什么意思

　　顧問：投連險(xiǎn)，顧名思義，就是投資連接保險(xiǎn)，投資功能占80%以上，保險(xiǎn)功能為附帶的。投連險(xiǎn)，投資的是精選的多個(gè)基金，按照收益風(fēng)險(xiǎn)不同配置多個(gè)賬戶。由于目前基金各類很多，大部分業(yè)績(jī)非常一般，好基金非常少，如華夏大盤基金，普通投資者很難能選到好基金，而且最好的基金一般投資者很難買到。

　　客戶的拒絕，如何回答：

　　1.忙，不方便

　　A.好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便。我一會(huì)會(huì)先將信息發(fā)送到您手機(jī)里

　　B.那打擾了，祝您工作愉快，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便?

　　2.沒錢，沒興趣

　　A.其實(shí)投資理財(cái)并不是有錢人的專利，面對(duì)通貨膨脹，誰都不愿意放在銀行里面貶值，相信您也是一樣希望增長(zhǎng)財(cái)富，而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間，也不收您任何費(fèi)用，您就相當(dāng)于多了一個(gè)平臺(tái)去了解而已。

　　B.那請(qǐng)問您平時(shí)是怎么打理您生活之外的資金呢?是做銀行理財(cái)還是基金、股票呢?/請(qǐng)問您對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品有興趣呢,是固定類還是浮動(dòng)類收益的呢?

　　3.沒需求

　　A.那請(qǐng)問一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨?。作為專業(yè)課的理財(cái)師，也許我可以給您一下理財(cái)建議，可以幫到您。

　　B.我非常理解您，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人在不了解產(chǎn)品的時(shí)候就說需要的，您需要一個(gè)了解的過程，待您了解后再?zèng)Q定需求也可以的呀!

　　4.不懂，不了解

　　確實(shí)，現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這里許多客戶也是這樣的，有些之前都沒聽說過信托產(chǎn)品，但是，一旦了解了，都覺得收益率比銀行要高出一些，而且按期支付收益，是非常有保障的。另外，還有陽光私募基金，操作靈活，一般收益率要比公募基金要高許多，業(yè)績(jī)好的一些陽光私募基金去年實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

　　5.暫時(shí)沒做投資，以后再考慮吧

　　沒關(guān)系，我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考。您提前多做些了解，有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您，市場(chǎng)行情怎樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。

　　6.主要朋友在做

　　請(qǐng)問您做投資，是為了照顧朋友，還是賺錢呢?我想您肯定是賺錢優(yōu)先，朋友兼顧。但有時(shí)候，并不能兩全齊美。朋友那里不一定總是市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品。我們這精選的同期最好賣的信托理財(cái)產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇地，畢竟做投資，賺錢還是第一位的嘛。

　　理財(cái)保險(xiǎn)銷售話術(shù)：成交技巧

　　一、贊美法

　　通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

　　二、討好法

　　聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn)，成功者賣出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢包!

　　三、化小法

　　景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化，是單個(gè)人無法改變的，對(duì)每個(gè)人來說在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對(duì)我們個(gè)人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會(huì)影響您購(gòu)買××產(chǎn)品的。

　　四、例證法

　　舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。如：某某先生，××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣(有什么評(píng)價(jià)，對(duì)他有什么改變)。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎?

　　五、得失法

　　交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。如：您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。