上海汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

　　業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的上海汽車(chē)銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　上海汽車(chē)銷(xiāo)售技巧：十大汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

　　和任何行業(yè)銷(xiāo)售一樣，客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)銷(xiāo)售的前提，也是汽車(chē)銷(xiāo)售技巧中最重要的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，客戶(hù)開(kāi)發(fā)不僅要在4S店里接待客戶(hù)，更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展?？蛻?hù)開(kāi)發(fā)的方法有多種，而且隨著時(shí)代進(jìn)步不斷發(fā)展，這里所提出的方法可供借鑒和參考。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之一：從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)發(fā)

　　這是每個(gè)新銷(xiāo)售人員基本都要使用的方法，也是最簡(jiǎn)單最實(shí)用的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧。從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)始，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)，所以相信，你可以迅速度過(guò)銷(xiāo)售人員最艱難的業(yè)務(wù)開(kāi)拓期。從身邊的親戚朋友同學(xué)開(kāi)始，你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)圈子，并通過(guò)這個(gè)圈子把自己銷(xiāo)售的范圍逐步擴(kuò)展起來(lái)。通過(guò)朋友向朋友的朋友介紹你在賣(mài)汽車(chē)，比你做陌生拜訪(fǎng)要省事、可信的多。尤其是在中國(guó)，這個(gè)注重人情的國(guó)家。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之二：陌生拜訪(fǎng)或陌生結(jié)識(shí)

　　有沒(méi)有設(shè)想，早上擠公交車(chē)上班時(shí)，自己拿著名片或宣傳單在車(chē)上散發(fā)一下?這個(gè)時(shí)候坐車(chē)的人多是無(wú)聊，他們會(huì)仔細(xì)看你的宣傳單的，有興趣的還會(huì)向你詢(xún)問(wèn)你汽車(chē)的問(wèn)題。別不好意思，推銷(xiāo)不僅僅是工作，更是人生，隨時(shí)隨地地推銷(xiāo)，會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲。銷(xiāo)售技巧其實(shí)也是人生。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之三：本行業(yè)的權(quán)威人士

　　每個(gè)行業(yè)都有權(quán)威人士，他們不僅有自己的號(hào)召力，更有自己的粉絲，獲得他們的支持、推薦，你的業(yè)務(wù)圈子會(huì)大幅度拓廣，而且銷(xiāo)售圈子的質(zhì)量也會(huì)大幅度提升，這個(gè)銷(xiāo)售技巧一定要用。要結(jié)識(shí)這些人，也有一定的難度，如果有了這個(gè)契機(jī)，請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄機(jī)會(huì)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之四：過(guò)去客戶(hù)名單

　　永遠(yuǎn)記住，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)你們公司產(chǎn)品的客戶(hù)，絕對(duì)是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，因?yàn)橹灰蛻?hù)滿(mǎn)意，他會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你們公司的產(chǎn)品的，因?yàn)檫@對(duì)客戶(hù)可以省去重新認(rèn)識(shí)和信任一個(gè)公司所需要的成本。其實(shí)，這對(duì)于你來(lái)說(shuō)，也是一種成本。千萬(wàn)別以為老客戶(hù)已經(jīng)買(mǎi)了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購(gòu)買(mǎi)，還可以帶來(lái)新的客戶(hù)。這是汽車(chē)銷(xiāo)售技巧中的不二法寶。沒(méi)事就定期給他們?nèi)€(gè)電話(huà)，練練你的電話(huà)銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，也許會(huì)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之五：與這些部門(mén)人士結(jié)交

　　政府職能管理部門(mén)、協(xié)會(huì)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂(lè)部等行業(yè)組織，這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門(mén)的人員結(jié)交，你會(huì)受益無(wú)窮。他們不僅會(huì)為你帶來(lái)很多的客戶(hù)，更重要地為你帶來(lái)信息，也許有一天，他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車(chē)行業(yè)大展拳腳，這個(gè)銷(xiāo)售技巧絕對(duì)要用。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之五：結(jié)識(shí)各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員

　　第一是說(shuō)，結(jié)識(shí)其他廠(chǎng)家的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，都說(shuō)同行是冤家，其實(shí)不必那么在意。 和他們?cè)谝黄鹉銜?huì)學(xué)到不少其他的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，各個(gè)廠(chǎng)家培訓(xùn)都有自己的絕招，學(xué)到了，你的功力會(huì)大增。另外，感情到了一定程度，他們會(huì)把自己認(rèn)識(shí)但不是目標(biāo)客戶(hù)的客戶(hù)介紹給你。另外，更多地結(jié)識(shí)其他行業(yè)的銷(xiāo)售人員，比如房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，以來(lái)可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，更重要的他們手頭的客戶(hù)很可能要買(mǎi)你的汽車(chē)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之六：和汽車(chē)修理人員交朋友

　　千萬(wàn)別小看汽車(chē)修理人員，在客戶(hù)眼里他們可是專(zhuān)家，和他們交朋友你能獲得至少三個(gè)方面的好處，一是你能學(xué)到很多汽車(chē)方面的知識(shí);二是如果他們是你車(chē)行的維修人員，當(dāng)你的客戶(hù)買(mǎi)車(chē)或者維修，能得到很好照顧;第三，客戶(hù)更相信修理人員的話(huà)，修理人員可能會(huì)將客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息第一時(shí)間反饋給你。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之七：電話(huà)陌生拜訪(fǎng)

　　給潛在客戶(hù)打電話(huà)，以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。電話(huà)陌生拜訪(fǎng)是現(xiàn)代電話(huà)銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找好給客戶(hù)打電話(huà)的由頭，所謂的由頭就是原因，就是讓客戶(hù)感到你打電話(huà)合理的說(shuō)法，比如新車(chē)上市、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等，要設(shè)計(jì)好電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，爭(zhēng)取客戶(hù)來(lái)店或者是允許你去拜訪(fǎng)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之八：老客戶(hù)推薦新客戶(hù)

　　這是一個(gè)很好的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)老客戶(hù)積極性。很多4S店都有相關(guān)政策，比如給予推薦新客戶(hù)的老客戶(hù)以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置很重要，既要讓老客戶(hù)感到獎(jiǎng)品很好，自己推薦值得，但同時(shí)也要消除他們“掙朋友錢(qián)”的不安感。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之九：汽車(chē)展會(huì)

　　每個(gè)稍微大一點(diǎn)的城市都會(huì)有汽車(chē)展會(huì)，在汽車(chē)展會(huì)上，很多銷(xiāo)售人員把心思放在成交上，遇到成交欲望不強(qiáng)的客戶(hù)，就疏于打理。其實(shí)車(chē)展把方方面面對(duì)買(mǎi)車(chē)有興趣的人集中起來(lái)了，更重要的要利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)來(lái)積累你的新客戶(hù)，哪怕對(duì)于那些只是看一眼的客戶(hù)也不要疏漏。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之十：網(wǎng)上機(jī)會(huì)

　　加入各種和汽車(chē)有關(guān)的論壇、QQ群，能讓你迅速結(jié)識(shí)和接近自己的目標(biāo)群體，建立自己的博客和微博，在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問(wèn)題，組成自己的網(wǎng)上圈子。通過(guò)創(chuàng)造，將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的吉拉德。

　　上海汽車(chē)銷(xiāo)售技巧：汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧

　　汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售員總會(huì)遇到客戶(hù)各種各樣的問(wèn)題，銷(xiāo)售員的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的技巧可以體現(xiàn)一個(gè)人的應(yīng)變及銷(xiāo)售能力，因此做汽車(chē)銷(xiāo)售的人首先是要練好自己的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。專(zhuān)家在客戶(hù)常問(wèn)的七個(gè)問(wèn)題中，總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

　　客戶(hù)第一問(wèn)：這車(chē)多少錢(qián)?

　　這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中銷(xiāo)售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)完事。銷(xiāo)售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以?xún)r(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)客戶(hù)情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開(kāi)始就給客戶(hù)報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶(hù)也不愿意再出高的價(jià)格。

　　客戶(hù)第二問(wèn)：能優(yōu)惠多少?

　　這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之一就是和客戶(hù)磨。銷(xiāo)售員可以跟客戶(hù)說(shuō)：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶(hù)一降再降。

　　客戶(hù)第三問(wèn)：還有什么東西送?

　　做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶(hù)的，但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶(hù)的情況下盡量不要給客戶(hù)額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以跟客戶(hù)說(shuō)：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話(huà)我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶(hù)時(shí)，一定要跟客戶(hù)說(shuō)我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶(hù)感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。

　　客戶(hù)第四問(wèn)：怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?

　　這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車(chē)銷(xiāo)售員在回答時(shí)首先要肯定客戶(hù)?？梢哉f(shuō)：嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。

　　客戶(hù)第五問(wèn)：痛快點(diǎn)，最低多少錢(qián)賣(mài)?

　　客戶(hù)說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買(mǎi)這臺(tái)車(chē)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是不能和客戶(hù)痛快。應(yīng)該和客戶(hù)周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，如果客戶(hù)堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買(mǎi)則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。

　　客戶(hù)第六問(wèn)：什么時(shí)候車(chē)能降價(jià)?

　　這時(shí)的客戶(hù)是處于一個(gè)觀(guān)望的階段，也就是他是很想要這臺(tái)車(chē)但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷(xiāo)售員一定不能隨便回客戶(hù)時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺(tái)車(chē)的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶(hù)。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以說(shuō)：這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。

　　客戶(hù)第七問(wèn)：那、我回去考慮一下

　　聰明的汽車(chē)銷(xiāo)售員都明白這是客戶(hù)在給銷(xiāo)售員暗示他就想要這臺(tái)車(chē)，銷(xiāo)售員千萬(wàn)不能就這樣放客戶(hù)走。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧中可以抓住客戶(hù)的心理：“請(qǐng)問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問(wèn)我可以幫您解答。” 站在客戶(hù)的角度幫客戶(hù)分析，把他所有顧慮打消。

　　一筆交易是否成功是汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù)，優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售員的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶(hù)。為客戶(hù)解答所有的疑問(wèn)，以及在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中把客戶(hù)的需求最大化。有時(shí)候做汽車(chē)銷(xiāo)售成功不在于有多少才能，而在于銷(xiāo)售員的那份汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是不是迎合著客戶(hù)。