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品牌服裝銷售怎么做

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品牌服裝銷售怎么做

  顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的品牌服裝銷售怎么做相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  品牌服裝銷售怎么做:導(dǎo)購員推銷商品的引導(dǎo)技巧

  導(dǎo)購員在介紹商品的過程當(dāng)中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當(dāng)在介紹商品的時候,應(yīng)該圍繞以下原則,講到產(chǎn)品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。

  在終端做為廠家導(dǎo)購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標(biāo)準(zhǔn)的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù),不是憑空捏造瞎吹的,這樣對于顧客來說說服力更強些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到,感受到商品的好處。

  做為導(dǎo)購員我們?nèi)绾螌⑽覀兯u的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導(dǎo)顧客,講話有什么技巧呢?要想引導(dǎo)顧客,首先做為導(dǎo)購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標(biāo)準(zhǔn),商品相關(guān)的知識要很了解,不然很難引導(dǎo)顧客。

  導(dǎo)購員在知道自己所賣商品相關(guān)知識的前提下,這個時候就是實際應(yīng)用,介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。

  導(dǎo)購員要將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn)告訴給顧客,做為導(dǎo)購員我們講商品的時候,為了更好的引導(dǎo)顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,因為用什么材質(zhì)或商品有什么設(shè)計用什么技術(shù)有什么特點?所以我們廠家的商品有什么賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導(dǎo)方式和導(dǎo)購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標(biāo)準(zhǔn),在講的過程每個賣點或者你的每個說法都是有所依據(jù),所以就是要說到什么,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現(xiàn)場讓顧客體驗到商品的好處。這里需要提醒的是,當(dāng)導(dǎo)購員自己提問題,自己接進去回答,什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導(dǎo)想要的答案,大部分都是屬于封閉式的問題,或是明顯的ab選擇題,問題設(shè)計想要的答案很明顯,偏向的答案是什么!比如說:“先生你是買個質(zhì)量好的還是買一個質(zhì)量差一點的價格特別便宜的”這樣的ab選擇問答題,讓顧客回答,答案就很明顯。

  舉例:賣電磁爐導(dǎo)購員:“先生你好!購買電磁爐最主要的要看面板的好壞?好的差的面板有什么區(qū)別呢?(自己提問題提標(biāo)準(zhǔn))好的面板從散熱風(fēng)扇口對著光線看的時候,面板透明看不到雜質(zhì)(賣電磁爐導(dǎo)購員拿起電磁爐示范給顧客看)這樣的面板導(dǎo)磁效果特別好,熱效率高,省電,根據(jù)國家能效標(biāo)識都是在二級以上,而且面板也不易變色(回答自己提的問題,告訴顧客好壞的標(biāo)準(zhǔn)如何判斷)

  如果說要以自己的商品和同行業(yè)商品對比競爭,這個時候引導(dǎo)還是自己提問題:“先生你知道我們品牌的電磁爐面板和其它廠家品牌有什么區(qū)別嗎?(接下來不是真的去等顧客來回答問題,還是自己回答問題加動作手指給顧客看做引導(dǎo))先生你看在面板上面那些印上花鳥魚蟲圖案的,面板一般都是黑色,主要是為了掩蓋電磁爐使用后,面板變色不容易看得出來,所以面板選材成本低,價格才會賣那么便宜(導(dǎo)購員自己給標(biāo)準(zhǔn),給答案告訴顧客)

  商超導(dǎo)購員要學(xué)會推銷商品時引導(dǎo)顧客,就是將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn),商品的賣點好處通過設(shè)計成自問自答的銷售話術(shù)來告訴引導(dǎo)顧客。

  品牌服裝銷售怎么做:服裝銷售技巧之“價格閃躲”

  服裝店里一些很有可能成交的客人,在銷售的后期,突然表示'錢沒帶那么多',我發(fā)現(xiàn)這樣的客人還真不少,也許是實情,但很多是借口。這個時候很多的導(dǎo)購傻傻地來上一句:'我們這可以刷卡啊',結(jié)果客人跑掉了。導(dǎo)購如果聽信客人說過兩天來拿的話,輕易地就放虎歸山了。

  其實有很多買不少東西的客人在離開服裝店的時候,滿心歡喜地對我們的導(dǎo)購說“謝謝你”,因為這來自我們耐心周到的服務(wù)、物超所值的貨品。

  導(dǎo)購在服裝銷售過程中,提貨、照看等共同完成銷售的簡單配合自不必說了,銷售中如何巧妙配合的案例,大家可以結(jié)合自己的銷售也想些好技巧出來。

  現(xiàn)在很多的導(dǎo)購卻犯“兵家大忌”:主動報出自己的底價。

  服裝店里一些很有可能成交的客人,在銷售的后期,突然表示“錢沒帶那么多”,我發(fā)現(xiàn)這樣的客人還真不少,也許是實情,但很多是借口。這個時候很多的導(dǎo)購傻傻地來上一句:“我們這可以刷卡啊”,結(jié)果客人跑掉了。導(dǎo)購如果聽信客人說過兩天來拿的話,輕易地就放虎歸山了。

  遇到這種情況最好的處理方法就是讓導(dǎo)購表示衣服可以給客人先打包,為客人留起來,只是需要客人交納少許定金。

  即使沒有辦法留下定金,也不要那么容易地“放虎歸山”,服務(wù)的導(dǎo)購拿出一個本子來,表示我們有為客人保留衣服的義務(wù),我們要作一個登記手續(xù)——記錄下客人的姓名、固定電話、手機、家庭住址等。

  服裝店的導(dǎo)購看見客人拿著衣服,甚至摔在桌子上,來投訴要求退貨的時候,有的導(dǎo)購就害怕,結(jié)果沒有處理好,在店里站著吵架,處理結(jié)果不說,光生意、形象不知道影響了多少。僅僅提醒我們服裝銷售的導(dǎo)購,遇到投訴,就是“天賜良機”——再次銷售的機會來了。

  在香港,有兩個兄弟開了一家專做男士服裝的店面,包括按客人需求定做服裝的業(yè)務(wù)。

  看這兄弟倆如何配合做銷售的。

  每當(dāng)負(fù)責(zé)銷售的弟弟在幫一個新客人鏡子前試衣服的時候,他會首先告訴客人,他自己的耳朵聽力有點問題。所以,當(dāng)他和客人交流時,就不斷地要求客人講的聲音大一點。

  一旦客人找到一套自己稱心的衣服詢問價錢的時候,他都會走進后面的房間,把做裁縫的哥哥叫出來,說:“店長,這套衣服多少錢?”他哥哥就放下手里的活,抬起頭打量一下衣服就說:“那套漂亮純羊毛套裝啊,3800塊”,弟弟假裝沒聽清,再問一遍,而哥哥再次回答“3800塊”,此時,作銷售的弟弟回到客人身邊,對客人說:“他要1800塊”。

  這時候,許多人都會趕快把這套衣服買下來,在那個“可憐的聾子”弟弟發(fā)現(xiàn)“錯誤”之前,帶上“自己天上掉下來的餡餅”急忙離開。

  這只是技巧方面的案例,不是叫大家去這么賣服裝。更多是激發(fā)大家集思廣益,多多總結(jié),讓自己服裝銷售中多出一些協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的技能。

  在現(xiàn)實的服裝的銷售技巧中,我發(fā)現(xiàn)很多導(dǎo)購在成交之后,抑制不住內(nèi)心的喜悅,感激不盡的樣子對客人說:“謝謝”。各位,導(dǎo)購說“謝謝”,這是什么意思,我們的貨品就那么不值錢、沒有價值,好像是客人幫很大的忙才買的!這是個錯誤,其實有很多買不少東西的客人在離開服裝店的時候,滿心歡喜地對我們的導(dǎo)購說“謝謝你”,因為這來自我們耐心周到的服務(wù)、物超所值的貨品。

  對于成交的客人說謝謝,是絕對的錯誤,是對自身品牌和貨品的不自信,會引發(fā)客人不好的想象。應(yīng)該說什么?應(yīng)該贊美他,祝賀他,恭喜她!

  “回去穿上這條裙子,立刻顯現(xiàn)您的曲線美,穿得好下次帶上朋友一起再來”。

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