服裝銷售技巧和心得體會(huì)
服裝銷售技巧和心得體會(huì)
銷售，最簡(jiǎn)單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說(shuō)就是尋找有需要者，把東西賣(mài)出去。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售技巧和心得體會(huì)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。
服裝銷售技巧和心得體會(huì)：服裝銷售技巧之促銷篇 促銷目標(biāo)與預(yù)算
促銷是提高服裝銷售最直接、最簡(jiǎn)單、最有效的方法之一。服裝店促銷是指服裝店將產(chǎn)品及相關(guān)有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)客戶，說(shuō)服他們做出購(gòu)買(mǎi)行為的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，促銷是對(duì)既有和潛在的客戶運(yùn)用各種積極的促銷方式，吸引他們，進(jìn)而又刺激其購(gòu)買(mǎi)需求，以提高服裝店商品的銷售。促銷方法有很多，需要靈活運(yùn)用。
一、促銷目標(biāo)與預(yù)算
1.服裝店促銷活動(dòng)
服裝店的每一位員工都應(yīng)樹(shù)立促銷可以增加銷售的觀念。通常服裝在法定或傳統(tǒng)節(jié)假日、地區(qū)性大型活動(dòng)、季節(jié)、銷售淡季、庫(kù)存積壓等
下組織有規(guī)模的促銷活動(dòng)。
服裝店的促銷活動(dòng)與其他市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有所不同。服裝店銷售新產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，主要是在服裝店內(nèi)部或者在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷伙伴之間進(jìn)行的。服裝店在開(kāi)展產(chǎn)品促銷活動(dòng)過(guò)程中，要向其顧客傳播有說(shuō)服力的產(chǎn)品信息。也就是說(shuō)，促銷活動(dòng)是在服裝店與其目客或社會(huì)公眾之間進(jìn)行的。
促銷是一種說(shuō)服性的溝通活動(dòng)，指服裝店有意識(shí)地傳播有說(shuō)服力的f希望在特定的顧客對(duì)象中喚起預(yù)期的意念，從而有效地影響目標(biāo)顧客的與態(tài)度。服裝店舉行的促銷活動(dòng)在把產(chǎn)品及相關(guān)信息傳播給目標(biāo)顧客的同時(shí)，意圖在特定目標(biāo)顧客中喚起服裝店預(yù)期的意念，引起他們對(duì)產(chǎn)品的積極反應(yīng)。
現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要求服裝店必須與顧客、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、政府和，社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛、迅速和連續(xù)的信息溝通活動(dòng)，。在服裝店與顧客、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾進(jìn)行的信息溝通活動(dòng)中，服裝店最為關(guān)注的是與目標(biāo)顧客之間進(jìn)行的說(shuō)服性溝通活動(dòng)所取得的成效。
服裝銷售技巧和心得體會(huì)：獲得客戶信任
一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任
銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過(guò)程當(dāng)中，盡可能地使這種過(guò)程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。
二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任
建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。
要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒(méi)有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過(guò)程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。
三、不因眼前小利傷害客戶
銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。
對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周?chē)囊淮笃瑵撛诳蛻簦疫@種惡劣影響是很難通過(guò)其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車(chē)銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周?chē)?50個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。